李嘉诚:想成功要先花90%时间想失败
- 1. 11 月 21 日,《全球商业》和《商业周刊》采访团队一行六人,抵达位于香港中环的长江集团
中心。
在警卫团的森严戒备下,我们踏入直抵顶层第 70 楼的电梯。
这栋楼高 283 米,由世界著名建筑师 Cesar Pelli 设计(编按:Cesar Pelli 设计的重要地标还包括吉
隆坡 Petronas 双塔、纽约 IFC 和正在兴建的上海国际金融中心等),以蓝绿色玻璃帷幕包裹,比
邻的就是中国银行香港分行和汇丰银行等地标大楼。
长江实业大厦顶层,居高临下,足可俯瞰与香港历史、文化密不可分的维多利亚港,这里,
正是长江实业主席李嘉诚遥控 55 国企业的跨国指挥总部。
李嘉诚在 1950 年创业,57 年来,他从未遇过一年亏损,历经两次石油危机、文化大革命、亚
洲金融风暴,他的企业却能横跨 55 个国家,走向日不落。由“塑料花大王”李嘉诚走向“地产大
王”李嘉诚,未来更可能变成“石油巨擘”李嘉诚,每跨入新产业,他虽不一定是产业的先行者,
却总能先驰得点。
作为 Forbes 排名全球十大富豪、华人首富的李嘉诚,国人对他并不算陌生,李嘉诚捐资筹办汕
头大学和长江商学院,同为商界菁英和社会所熟悉;坊间也不乏以“李嘉诚学”为名的商业管理
书籍陈列书摊,但皆非李嘉诚最真实的原貌。为了取得第一手关于李嘉诚的真实记录和对话,
《全球商业》特别企划了本次专题,结合姐妹刊台湾《商业周刊》的采访资源,用心制作呈现
你所不知道的李嘉诚封面报道。
为了安排这次采访,我们与李嘉诚幕僚邮件往来,超过 150 封,越洋电话更难以计数。其幕僚
作业高度缜密,因为极度重视风险控管的李嘉诚,不喜欢意外。
现在,就请读者们和采访团队,一起和李嘉诚对话他 57 年的日不落经营哲学……
《全球商业》:大家都很好奇,你从 22 岁开始创业做生意,超过 50 年,从来没有一年亏损,
而且还一步步成为华人首富。如何在大胆扩张中,不翻船?
李嘉诚:想想你在风和日丽的时候,假设你驾驶着以风推动的远洋船,在离开港口时,你要先
想到万一悬挂十号风球(编按:香港以风球代表台风强烈程度,十号相当于强烈台风),你怎么
应付。虽然天气满好,但是你还是要估计,若有台风来袭,在风暴还没有离开之前,你怎么
办?
我会不停研究每个项目要面对可能发生的坏情况下出现的问题,所以往往花 90%考虑失败。就
- 3. 股去进行收购之后,和黄仍然要保持 35%的股权,我跟他们说,35%股权不但保护和黄利益,
更重要是保护 Orange 全体股东的利益; 四、对收购的公司有绝对控制权。
他们听完后很高兴,而且也同意这四点原则,认为守在这四点范围内,他们就可以去进行收
购。结果他们办不到,这个提议当然就无法实行。
我建立了四个坐标给 Orange 管理人员,让他们清楚知道这个坐标,这是公司的原则,然后他到
那边发展时,在这四个原则发挥才干。但是不能超越我这个四个 coordinates(在空中比出四个坐
标)。
这只是众多例子中的一个,其实在长实、和黄集团里面,我们有很多子公司,我都会因应每家
公司经营的业务、商业环境、财政状况、市场前景等,给他们订出不同的坐标,让管理层在坐
标范围内灵活发挥。
《全球商业》:你提到经营企业成功的第三的原则是人才,威尔许说他花六成到七成时间在人
才身上,你如何定义优秀人才的准则是什么?
李嘉诚:成功的管理者都应是伯乐,不断在甄选、延揽比他更聪明的人才,不过有些人却一定
要避免。绝对不能挑选名气大却妄自标榜的“企业明星”。企业也无法负担那些滥竽充数、唯唯
诺诺或者灰心丧志的员工,更无法容忍以自我表演为一切出发点的企业明星。
我的经验是,挑选团队,忠诚心是基本,但更重要的是要谨记,光有忠诚但能力低的人或道德
水平低下的人迟早累垮团队、拖垮企业,是最不可靠的人。
因此,要建立同心协力的团队。第一条法则就是能聆听得到沉默的声音,你要问自己团队和你
相处有无乐趣可言,你可不可以做到开明公平、宽宏大量,而且承认每一个人的尊严和创造的
能力,不过我要提醒,有原则和坐标,而不是要你当个费时矫枉过正的执着的人。
可能是我少年忧患的背景,可以让我在短时间内较易判断一个人才的优点和短处,从旁引导,
发挥其所长。
《全球商业》:当了五十多年的老板,对于管理、领导,你有很深切的体悟,也曾经以“管理的
艺术”发表演说,能否分析老板与领袖的差异?
李嘉诚:我不敢和那些管理学大师相比,我没有上学的机会,一辈子都努力自修,苦苦追求新
知识和学问,管理有没有艺术可言?我有自己的心得和经验。
我常常问我自己,你是想当团队的老板,还是一个团队的领袖?一般而言,做老板简单得多,
- 5. 《全球商业》:你相当强调风险,不过外人注意到的却是长江集团五十年来,屡屡在危机入
市,包含 1960 年代后期掌握时机从塑料跨到地产,89 风波后投资上海、深圳港口生意,甚至
在印尼排华运动时投资印尼港口等,你的大胆之举为何都未招来致命风险?
李嘉诚:这其实是掌握市场周期起伏的时机,并还有顾及与国际经济、政治、民生一些有关的
各种因素,如地产的兴旺供求周期已达到顶峰时,几乎无可避免可能会下跌;又因为工业的基
地转移、必须思考要增加的投资、对什幺技术需求最大等等的决定,因应不同的项目找出最快
达到商业目标的途径,事前都需要经过精细严谨的研究调查。
能在不景气的时候大力发展,就是在市场旺盛的时候要看到潜伏的危机,以及当它来临时如何
应对,这是需要具备若干条件的。
《全球商业》:你所谓的具备若干条件……?
李嘉诚:关键在于要做足准备工夫、量力而为、平衡风险。我常说“审慎”也是一门艺术,是能
够把握适当的时间做出迅速的决定,但是这不是议而不决、停滞不前的借口。
经营一间较大的企业,一定要意识到很多民生条件都与其业务息息相关,因此审慎经营的态度
非常重要,比如说当有个收购案,所需的全部现金要预先准备。
我是比较小心,曾经经过贫穷,怎么样会去冒险?你看到很多人一时春风得意,一下子就变为
穷光蛋,我绝对不会这样做事,都是步步为营。
有一句话,我牢牢记住:“穷人易过,穷生意难过”,你再穷,你不能吃好的白米,你可以买最
便宜的米,还是可以过,人家吃肉,你可以吃菜,最便宜的菜;但是穷生意很难,非常难。所
以小心翼翼,可以讲,如履薄冰。
《全球商业》:你刚才提到,在不景气时候能大力发展,关键在于要“做足准备工夫、量力而
为、平衡风险”。机会来临时,能够把握适当的时间做出迅速的决定。1977 年,你迅雷不及掩
耳的收购香港希尔顿酒店就很经典……(编按:长实以 2.3 亿港元收购希尔顿酒店所属的永高公
司,整项交易用不到一周。这是长实上市第一次重大收购案)。
李嘉诚:最重要是事前要吸取经营行业最新、最准确的技术、知识和一切与行业有关的市场动
态及讯息,才有深思熟虑的计画,让自己能轻而易举在竞争市场上处于有利位置。你掌握了消
息,机会来的时候,你就可以马上有动作。
能买下希尔顿是因为有一天我去酒会,后面有两个外国人在讲,一个说中区有一个酒店要卖,
对方就问他卖家在哪里?他们知道酒会太多人知道不好,他就说,在 Texas(德州),我听到后立
- 8. “无为而治”则要有好的制度、好的管治系统来管理。我们现在大概有 25 万个员工,分布在 55
个国家,而我们员工大部分在西方国家,如果你没有良好制度,你没有足够时间去管理。
兼具以上四种因素(好谋而成、分段治事、不疾而速、无为而治),成功的蓝图自然展现。
《全球商业》:所以你能做到“不疾而速”,其实是在风险管理、信息收集、财务准备齐备了,
遇到机会,才能“一击即中”。你如何把这样的成功心法,传授给你的后代?
李嘉诚:我告诉我的孙儿,做人如果可以做到“仁慈的狮子”,你就成功了!仁慈是本性,你平
常仁慈,但单单仁慈,业务不能成功,你除了在合法之外,更要合理去赚钱。但如果人家不
好,狮子是有能力去反抗的,我自己想做人应该是这样。very kind,非常好的一个人,但如果
人家欺负到你头上,你不能畏缩,要有能力反抗。