2. Conceito de Cultura Organizacional;
Preceitos da Cultura Organizacional;
Vantagens e desvantagens da Cultura Organizacional;
Características da Cultura Organizacional;
Cultura Empresarial;
Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes;
Noções de ética empresarial e profissional;
A gestão da ética nas empresas públicas e privadas;
Código de Ética do Banco do Brasil;
Gestão da Sustentabilidade.
Cultura Organizacional
3. Cultura Organizacional
Cultura organizacional é o conjunto de hábitos e
crenças estabelecidos através de normas, valores,
atitudes e expectativas compartilhados por todos os
membros da organização.
A essência da cultura de uma empresa é expressa pela
maneira como ela faz seus negócios, a maneira como
ela trata seus clientes e funcionários, o grau de
autonomia ou liberdade que existe em suas unidades
ou escritórios e o grau de lealdade expresso por seus
funcionários com relação à empresa.
A cultura organizacional representa as percepções dos
dirigentes e funcionários da organização e reflete a
mentalidade que predomina na organização.
4. Elementos da Cultura Organizacional
Preceitos Função Reguladora conjunto de
normas, valores, regulamentos, política administrativa,
tradições, estilos gerenciais que governam e controlam
o funcionamento organizacional.
Tecnologia Função Técnica conjunto de
instrumentos, processos, know-how, modo de fazer as
coisas, layout, distribuição de tarefas, divisão do
trabalho e fluxo organizacional.
Caráter Pessoal conjunto de expressões ativas e
afetivas dos indivíduos da organização, manifestações
subjetivas de idiossincrasias características dos
comportamentos grupais.
5. Características da
Cultura Organizacional
Artefatos 1º nível da cultura são as coisas
concretas que cada um vê, ouve e sente incluem os
produtos, serviços e padrões de comportamento.
Valores compartilhados 2º nível da cultura são
os valores relevantes que se tornam importantes para
as pessoas e que definem as razões para as atitudes.
Pressuposições básicas 3º nível da cultura
são as crenças inconscientes, percepções, sentimentos
e pressuposições dominantes nos quais as pessoas
acreditam.
6. Conceito da
Cultura Organizacional
A cultura organizacional é formada por seus
valores éticos e morais, princípios, crenças, políticas
internas e externas, sistemas e clima organizacional.
Cultura pode ser definida como um modelo de
suposições básicas que os grupos inventam,
descobrem ou desenvolvem com a experiência para
enfrentar seus problemas.
7. Vantagens e Desvantagens da
Cultura Organizacional
Vantagem ajuda na resolução de problemas
internos, diminui conflitos e diferenças, faz o controle
da gestão e desenvolve uma imagem positiva da
organização na mente de quem a conhece.
Desvantagem impedir que a empresa progrida,
colocando obstáculos a mudanças, a diversidade, a
fusões ou aquisições.
8. Cultura Empresarial
Cultura empresarial ou organizacional compreende
um conjunto ou sistema de significados que são
compartilhados por uma determinada empresa ou
entidade num tempo específico.
Inclui valores e crenças, ritos, histórias, formas de
relacionamento, tabus, tipos de gestão , de distribuição
da autoridade, de exercício da liderança e uma série de
outros elementos.
A cultura empresarial pode ser vista como resultado de
um aprendizado coletivo e que identifica ou singulariza
as instituições.
9. Cultura Empresarial
Aspectos formais e abertos
Estrutura organizacional
Descrição de cargos
Objetivos e estratégias
Tecnologia e práticas operacionais
Políticas e diretrizes de pessoal
Métodos e procedimentos
Medidas de produtividade física e financeira
Aspectos informais e ocultos
Padrões de influenciação e de poder
Percepções e atitudes das pessoas
Sentimentos e normas de grupos
Valores e expectativas
Padrões de interações informais
Normas grupais
Relações afetivas
10. Cultura Empresarial
Importante:
Para que uma empresa permaneça no mercado, é
necessário que a cultura organizacional acompanhe a
cultura da sociedade através de mudanças na sua
própria cultura. Isso a permitirá acompanhar o
processo evolutivo sofrido pela sociedade local e
global.
11. Moral x Ética
Moral vem do latim mores costume.
Moral são as normas de conduta de uma sociedade, para
permitir um equilíbrio entre os anseios individuais e os
interesses da sociedade.
Ética vem do grego ethos conduta, modo de agir.
Ética busca avaliar os princípios em seu individual, onde
cada grupo possuem seus próprios valores, culturas e
crenças. Ela constitui um sistema de argumentos dos quais
os grupos ou as pessoas justificam suas ações.
Diferença entre moral da ética sentido etimológico
Moral tem como propósito estabelecer um convívio social
de acordo com o que é bem quisto pela sociedade.
Ética é identificada como uma filosofia moral, onde se
busca entender os sentidos dos valores morais.
12. Ética Empresarial
Ética empresarial valor da organização que
assegura sua sobrevivência, sua reputação e,
consequentemente, seus bons resultados.
Ética empresarial comportamento da empresa que
age em conformidade com os princípios morais e as
regras do bem proceder aceitas pela coletividade.
13. Valores Éticos
São um conjunto de ações éticas que auxiliam
gerentes e funcionários a tomar decisões de acordo
com os princípios da organização.
Quando bem implementado, os valores éticos tendem
a especificar a maneira como a empresa administrará
os negócios e consolidar relações com fornecedores,
clientes e outras pessoas envolvidas.
14. Conduta Ética
É um instrumento criado para orientar o desempenho
de empresas em suas ações e na interação com seu
diversificado público.
Para a concretização deste relacionamento, é
necessário que a empresa desenvolva o conteúdo do
seu código de ética com clareza e objetividade,
facilitando a compreensão dos seus funcionários.
15. Ética Profissional
Conjunto de normas de conduta que deverão ser
postas em prática no exercício de qualquer profissão.
Seria a ação "reguladora" da ética agindo no
desempenho das profissões, fazendo com que o
profissional respeite seu semelhante quando no
exercício da sua profissão.
Regula o relacionamento do profissional com sua
clientela, visando a dignidade humana e a construção
do bem estar no contexto sociocultural onde exerce
sua profissão.
16. Ética Profissional
Conjunto de normas de conduta que deverão ser
postas em prática no exercício de qualquer profissão.
Seria a ação "reguladora" da ética agindo no
desempenho das profissões, fazendo com que o
profissional respeite seu semelhante quando no
exercício da sua profissão.
Regula o relacionamento do profissional com sua
clientela, visando a dignidade humana e a construção
do bem estar no contexto sociocultural onde exerce
sua profissão.
17. Virtudes
Virtude vem do latim virtus energia, poder
influência.
Virtude é a disposição de um indivíduo de praticar
o bem; e não é apenas uma característica, trata-se de
uma verdadeira inclinação, virtudes são todos os
hábitos constantes que levam o homem para o
caminho do bem.
18. Virtudes
Virtude vem do latim virtus energia, poder
influência.
Virtude é a disposição de um indivíduo de praticar
o bem; e não é apenas uma característica, trata-se de
uma verdadeira inclinação, virtudes são todos os
hábitos constantes que levam o homem para o
caminho do bem.
Lealdade – Honestidade – Sigilo – Competência –
Prudência – Coragem – Perseverança –
Compreensão – Humildade – Imparcialidade –
Otimismo.
19. Clima Organizacional
Clima organizacional é a qualidade do ambiente que
é percebida ou experimentada pelos participantes da
empresa e que influencia o seu comportamento.
É aquela "atmosfera psicológica" que todos nós
percebemos quando entramos num determinado
ambiente e que nos faz sentir mais ou menos à
vontade para ali permanecer, interagir e realizar.
20. Valores do Banco do Brasil
Espírito Público (transformação do nosso País);
Ética (consciência do justo para nós e para os outros);
Potencial Humano (capacidade de superar e ir além);
Competência (capacidade de vencer desafios);
Eficiência (busca pela melhor forma de fazer as
coisas);
Unicidade (um em todos);
Sustentabilidade (resultado, desenvolvimento e
proteção do nosso mundo);
Inovação (transformar ideias em soluções)
Agilidade (vontade de fazer acontecer);
21. Missão e Visão do Banco do Brasil
Missão Banco de mercado com espírito público.
Ser um banco competitivo e rentável, atuando com
espírito público em cada uma de suas ações junto a
toda sociedade.
Visão:
Ser o Banco mais relevante e confiável para a vida
dos clientes, funcionários, acionistas e para o
desenvolvimento do Brasil.