Este documento presenta el análisis de impacto de la campaña de reordenamiento del Centro Histórico de San Salvador en mayo de 2011. Se analizó la percepción de transeúntes, comerciantes formales e informales, y periodistas de medios de comunicación a través de encuestas y entrevistas. Los resultados principales muestran que la mayoría adjudica el reordenamiento al alcalde Norman Quijano y que los comerciantes formales se beneficiaron del desalojo de los informales. Se recomienda mejorar la planificación y

1. Universidad Dr. José Matías Delgado
Facultad de Ciencias y Artes “Francisco
Gavidia”
Escuela de Comunicaciones
Cátedra: Investigación Comunicación II
Catedrática: Lic. William Hernández.
Alumnos:
Ligia María Luna Alvarenga
Irene Eleonora Peralta Monjaras
Juan José Vásquez Monge.
René Alexander Madrid.
Junio 2011 Juan Francisco Rivera

2. TEMA
 ANÁLISIS DE IMPACTO DE CAMPAÑA DE
REORDENAMIENTO CENTRO HISTÓRICO DE SAN
SALVADOR, EL SALVADOR, EN TRANSEUNTES,
COMERCIANTES FORMALES E INFORMALES, Y
PERIODISTA DE DIVERSOS MEDIOS EN MAYO
2011.

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
 Relacionar la eficiencia de la campaña mediática
con el impacto social del reordenamiento del
Centro Histórico de San Salvador.

4. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
 ¿Cuál es el impacto social y mediático de la
campaña de reordenamiento del Centro Histórico
en los transeúntes y comerciantes y periodistas de
diferentes medios de comunicación?

5. OBJETIVO GENERAL
 Analizar el impacto social y mediático de la
campaña de reordenamiento del Centro Histórico
de San Salvador en transeúntes y comerciantes de
la zona, y periodistas de medios de comunicación.

6. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Determinar a quién le adjudican los salvadoreños el
reordenamiento del centro histórico de San Salvador.
 Medir la aceptación del reordenamiento del centro
histórico en los transeúntes y comerciantes de la zona.
 Conocer la opinión acerca del reordenamiento del
centro histórico de San Salvador del gremio
periodístico
 Medir la popularidad de Norman Quijano y Shafick
Handal Hijo como futuros candidatos por la alcaldía de
San Salvador.

7. JUSTIFICACIÓN
 La presente investigación proporcionará
información valiosa en torno a la efectividad de la
campaña del reordenamiento del Centro Histórico
de San Salvador. Identificará la percepción de las
personas que transitan por el mismo, así también
comerciantes formales e informales.
 La visión de periodista enriquece la investigación,
dada su participación activa en la generación de
mensajes hacia la población en general respecto de
nuestro tema.

8. LIMITE DE ESTUDIO
 LIMITE TEMPORAL:
 El estudio de investigación sobre analizar el
impacto social y mediático de la campaña de
reordenamiento del Centro Histórico de San
Salvador en transeúntes y comerciantes de la
zona, y periodistas de medios de
comunicación. Se realizó el mes de mayo de
2011.

9.  LIMITE ESPACIAL
 La población-objeto
designada al desarrollo
de la investigación se
ubica en el Centro histórico
de San Salvador, y
periodistas de diferentes
medios de comunicación.

10. UNIDAD DE OBSERVACIÓN
 Transeúntes y comerciantes del centro histórico de
San Salvador y periodistas de diversos medios.

11. TIPO DE INVESTIGACIÓN
 Perfil demográfico: La población estudio a la que va dirigida esta
investigación es de cultura variada, enfocado en la segmentación individual,
no existe un rango de edades especifico, pero se incluye todo aquella
persona entre los 15 a 76 años de edad. No delimita género, ni creencias
religiosas, enfocado a los transeúntes y comerciantes del Centro Histórico de
San Salvador, así como también al gremio de periodistas.
 Perfil geográfico: Está dirigido solamente al área que comprende el Centro
Histórico de San Salvador, además de las entrevistas que se realizaran a
los periodistas, estas se ejecutaran de acuerdo a las exigencias de los
involucrados.
 Perfil socioeconómico: Se pretende cubrir los sectores de clase baja a clase
media, las cuales son las que conviven en el área en estudio.
 Perfil psicológico: Dirigido a una población que tenga diferentes puntos de
vista con respecto al tema del reordenamiento del Centro Histórico de San
Salvador, personas que puedan exponer de manera razonable opiniones
que puedan ser criticas. Personas que tengan la necesidad de mostrar su
aceptación o no con este tema.

12. MARCO REFERENCIAL
 Marco Histórico
 El Centro Histórico de San Salvador comprende el área
donde inició la expansión de la ciudad capital de El
Salvador desde el siglo XVI. Las edificaciones originales
de la colonia española fueron en su mayor parte
destruidas por desastres naturales a lo largo de los años,
y los inmuebles notables que sobreviven fueron erigidos a
finales del siglo XIX e inicios del XX. Además, el lugar fue
durante mucho tiempo el centro de poder político,
económico y religioso del país.

13. MARCO NORMATIVO
 ORDENANZA DE CONVIVENCIA Y TRANQUILIDAD
CIUDADANA DEL MUNICIPIO DE SAN SALVADOR,
DEPARTAMENTO DE SAN SALVADOR.
 ORDENANZA REGULADORA DEL COMERCIO EN EL
ESPACIO PÚBLICO DEL MUNICIPIO DE SAN SALVADOR.
 ORDENANZA SOBRE LA CONSERVACION DEL
PATRIMONIO HISTORICO CONSTRUIDO CON VALOR
CULTURAL, SOCIAL O RELIGIOSO PROPIOS DEL CENTRO
HISTORICO DE LA CIUDAD DE SAN SALVADOR.
 ORDENANZA REGULADORA DEL USO DE PARQUES Y
PLAZAS DEL MUNICIPIO DE SAN SALVADOR

14. MARCO CONCEPTUAL
 Comercio Formal: Tipo de establecimiento que
cumple con las normativas de la ordenanza
municipal.
 Comercio Informal: es llamado a toda aquella
forma de venta y/o compra que no cumple con los
parámetros normativos, y que carece de un
inmueble registrado.

15. HIPÓTESIS GENERAL
 Los Salvadoreños consultados piensan que la
campaña del reordenamiento del Centro Histórico
de San Salvador la hizo el Alcalde Dr. Norman
Quijano.

16. HIPÓTESIS ESPECIFICAS
 Los periodistas adjudican el reordenamiento del Centro Histórico de San
Salvador como una obra del Gobierno Central.
 Los propietarios de comercio formal son los más beneficiados con el
desalojo de las ventas informales.
 El reordenamiento del Centro Histórico de San Salvador ha mejorado la
seguridad para las personas que transitan en la zona.
 La afluencia de turistas al Centro Histórico de San Salvador ha
experimentado un aumento debido al reordenamiento del mismo.
 La campaña mediática del reordenamiento del Centro Histórico de San
Salvador fue desapercibida por la población.
 Norman Quijano Tiene más popularidad que Shafick Handal Hijo.

17. METODOLOGÍA
 Investigación tipo mixta, la observación como parte
básica de este proyecto se ejecutó el día 24 de Mayo
de 2011, con un grupo de cinco personas en las
cercanías de Catedral Metropolitana, entre las 2:00pm
a 4:00pm, eligiendo de manera aleatoria a los
participantes de nuestro estudio como detallamos en los
siguientes numerales. La muestra es significativa (111
personas) dada la naturaleza de la investigación y los
pocos recursos humanos para aumentar el número de
consultados, estas se dividieron en 71 encuestas para
transeúntes y el resto a comerciantes informales y
formales y entrevistas a periodistas de diversos medios
de comunicación.

18. GRÁFICOS

19. GÉNERO
76%
70%
55%
45%
30%
24%

20. EDADES
50%
45%
40%
40%
37%
28% 28%
15%
10%
7%
0% 0%

21. ¿Vio algún anuncio del reordenamiento del Centro Histórico de San
Salvador ?
80%
75%
65%
35%
25%
20%
FORMALES SI NO INFORMALES SI NO TRASEÚNTES SI NO

22. ¿La información que usted obtuvo sobre el reordenamiento del Centro
Histórico de San Salvador?
60%
50%
45%
39%
28%
25%
20%
15%
8%
5% 5%
0%

23. ¿Qué opinión le merece el reordenamiento del Centro Histórico de
San Salvador ?
50%
46%
45%
40%
35% 35%
11%
10%
10%
7%
5%
5%

24. Para usted , ¿ Quien ordenó el Centro Histórico de San Salvador?
80%
80%
70%
30%
20% 20%
FORMALES NORMAN GOBIERNO INFORMALES NORMAN GOBIERNO TRANSEÚNTES Norman Gobierno
QUIJANO CENTRAL QUIJANO CENTRAL Quijano Central

25. ¿Cree usted que el reordenamiento de rutas del ¿ Cree usted que el reordenamiento de rutas
transporte público ha afectado su negocio? del transporte público es el adecuado?
85%
65%
65%
35%
35%
15%
FORMALES SI NO INFORMALES SI NO Transeuntes SI No

26. ¿ Siente que la seguridad seguridad ha aumentado en la zona
apartir del reordenamiento?
65%
42%
41%
40% 40%
25%
20%
17%
10%
FORMALES SI SIGUE IGUAL EMPEORADO
HA INFORMALES SI SIGUE IGUAL EMPEORADO
HA TRANSEÚNTES SI Sigue igualHa empeorado

27. ¿Ha visto usted una mejoría en la afluencia de turistas en la zona
del Centro Histórico?
75%
60% 62%
40%
38%
25%
FORMALES SI NO INFORMALES SI NO TRANSEÚNTES Si No

28. ¿Quién considera que se beneficiará más con el reordenamiento del Centro Histórico?
50% 50%
45%
20% 20%
20%
20%
15% 15%
10%
10% 10%
10%
5%
0% 0% 0% 0%

29. ¿Cuanto tiempo cree que durará la medida del reordenamiento del
Centro Histórico de San Salvador?
50%
45%
40%
35% 35% 35%
30%
15%
15%
FORMALES UCHO TIEMPO
M MEDIANO PLAZO TIEMPO
POCO INFORMALES ucho tiempo
M Mediano plazo
Poco tiempo TRANSEÚNTES
Mucho tiempo
Mediano plazo oco tiempo
P

30. ¿Ha visto un aumento en la venta de sus productos?
95%
85%
15%
5%
FORMALES SI NO INFORMALES SI NO

31. ¿Ha visto un aumento de ventas ambulantes en el
Centro Histórico?
61%
49%
TRANSEÚNTES Si No

32. ¿Ha incurrido en gastos extras para promocionar su
negocio?
60%
50%
50%
40%
FORMALES SI NO INFORMALES SI NO

33. ¿Cómo califica el trabajo del
Alcalde capitalino Norman Quijano?
60%
45%
40%
32%
30% 30%
22%
16%
10%
10% 5%
0%

34. ¿Con que frecuencia transita por el Centro Histórico de San
Salvador?
65%
20%
10%
6%
TRANSEÚNTES 1 a 2 días a la semana 3 a 5 días a la semana Todos los días 1 vez cada quince días

35. ¿Su negocio se ha visto beneficiado por el desalojo de las ventas
informales del Centro Histórico?
65%
35%
FORMAL SI NO

36. ¿Cuál cree usted que es el problema del reordenamiento
del Centro Histórico?
45%
35%
20%
INFORMAL falta de planificacion influencia politica presion del comercio formal

37. Bajo esta nueva forma de venta ¿Tiene usted los mismos ingresos?
90%
10%
INFORMAL si no

38. ¿Quién prefiere usted que gane las próximas elecciones a la alcaldía de
San Salvador?
70%
40% 41%
35%
32%
20%
15% 15%
10% 10% 7%
5%

39. Comprobación de hipótesis
 Hipótesis General
 La población adjudica la campaña del Reordenamiento de
Centro Histórico de San Salvador al
 Dr. Norman Quijano, esto lo respalda el 76.33% de los
participantes de nuestro sondeo.
 Por lo tanto nuestra hipótesis es aceptada. Junto a estos
resultados nuestro primer objetivo específico es también
aceptado.
 (23.67% dice que es el gobierno central ha hecho el
reordenamiento)

40. RECOMENDACIONES
 A la alcaldía de San Salvador.
 Realizar con anticipación las notificaciones de los
desalojos a los comerciantes informales.
 Preparar estratégicamente los inmobiliarios que
serán utilizados por los comerciantes desalojados
de las calles.
 Trabajar de la mano con el GOES para obtener un
mejor desempeño de las políticas sociales puestas
en marcha en torno al tema.

41. Al Gobierno Central
 Apoyar de manera concreta las acciones de la Alcaldía de
San Salvador a fin de dar soluciones integrales a la
problemática.
 No caer en el error de hacer de este proyecto un juego
político.
 Involucrar más al Ministerio de Turismo para generar
movimiento de turistas en la zona, motivando el comercio en la
zona.
 Incorporar al Ministerio de Trabajo para gestionar las
prestaciones que todo trabajador merece y lograr la
legalización de sus negocios

42. CONCLUSIONES

43. Muchas gracias…