Atelier (i16) Mise en scène touristique du territoire - Salon etourisme 1/2 Février 2012 - Saint-Raphaël http://www.salon-etourisme.com

1. ATELIER I16
LA MISE EN SCENE TOURISTIQUE DU TERRITOIRE
Routes, balades et itinéraires numériques
Animateur
Mathieu DAUBON
ADT Haut-Vaucluse Vivian VIDAL
Cabinet 4V
Yannick LE MAGADURE
CRT PACA
Stéphane REDARD
Hervé DEMONGEOT
Bluetouch Communication
Régis COURVOISIER
Estérel Côte d’Azur
Merci à toutes et à tous pour votre attention et bon salon !
1

2. La mise en scène t our i st i que du
t er r i t oi r e
R es, balades et itinéraires numériques
out
Mathieu DAUBON
ADT Haut-Vaucluse L'outil de consultation et
téléchargement d'itinéraires
touristiques en Provence
2

3. Le territoire concerné :
Haut Vaucluse et Drôme Provençale
 Le territoire : Dentelles de Montmirail / Baronnies Provençales / Mont
Ventoux
 Offre en activités de pleine nature importante : vélo/randonnée
pédestre/escalade/VTT...
 Essor d'autres filières fortes : terroir (Côtes du
Rhône, Truffe, Olive...), patrimoine (héritage romain et templier)...
3

4. Plan marketing autour de l'offre d'activités
de pl ei ne nat ur e : const at et obj ect i f
 Offre cependant trop éclatée et peu lisible
 Outils de promotion sur format papier uniquement (qualité des fonds
de carte, prix des supports...)
 Volonté des acteurs du territoire (ADT, OT) de proposer une offre
qualifiée et innovante (lancement projet en 2009)
4

5. Le l ancem du pr oj et :
ent
 Projet mené à l'échelle d'une destination touristique (son périmètre
dépasse les limites départementales)
 Intégration des acteurs touristiques locaux en amont de l'élaboration
d'une solution technique
 Financement dans le cadre appel à projet ITMR (innovation
touristique en milieu rural)
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6. Escapado :
un out i l m t i - pl at ef or m
ul e
 Un site Internet / 2 applications iPhone et Smartphone et 1 site
mobile / 25 bornes tactiles dans les offices de tourisme
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7. w .escapado.f r :
Le si t e w w
portail d'entrée de l'outil numérique
Recherche par Bloc actualités :
critère itinéraires
« coup de
cœur » et actus
« à la une »
Recherche
cartographique
7

8. w .escapado.f r :
Le si t e w w
des balades et randonnées qualifiées
 Description itinéraires et coordonnées de
l'office de tourisme référent
 Affichage du tracé sur plusieurs fonds
carto (Google Maps et Google
Earth, Géoportail)
 Présence de points d'intérêts sur le tracé
du circuit
 Photos / vidéos / météo
 Impression fiche circuit / téléchargement
de la trace GPS / des images et vidéos
8

9. w .escapado.f r :
Le si t e w w
état des lieux / évolution
 Près de 100 balades et randonnées
référencées
 De nombreux points d'intérêts et
itinéraires ont fait l'objet de vidéos
tournées spécifiquement
 Année 2011 test : communication
plus importante en 2012
 Travail sur l'ergonomie et l'identité
visuelle du site
 Ouverture du site en anglais,
réflexions sur d'autres version
étrangères (ALL, NL)
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10. Escapado: des sol ut i ons m l es
obi
pour une vi si t e géolocalisée
 Volonté de lier la préparation des balades à leurs expériences
sur le terrain = développement de solutions mobiles
 Deux applications gratuites pour iPhone et Smartphone sous
Androïd
 Création d'un site mobile en complément
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11. Escapado en mobilité:
recherche par géolocalisation ou critères
 Le plus : géolocalisation pour trouver les circuits à proximité/
simplicité de l'interface
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12. Escapado en mobilité:
Des itinéraires qualifiés
 Le plus : Positionnement de l'usager sur le circuit /
déclenchement des POI à proximité
12

13. Une présence assurée
dans l es of f i ces de t our i sme
 25 bornes tactiles installées dans les
OT du territoire
Formation du personnel pour mieux
comprendre et utiliser les outils
(Internet et mobile)
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14. Premiers retours d'expérience :
Les pl us
 Offre touristique homogène et multi-support : site Internet / bornes
dans les OT / applications et site mobile
 Récupération de l'offre existante et ajout de POI sur les parcours et
d'éléments multimédia
 Création d'un outil touristique innovant sur un territoire de projet
(hors limites administratives) et autour de filières porteuses
 Intégration des acteurs du tourisme dans la conception du projet
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15. Premiers retours d'expérience :
Les difficultés
 Création de solutions innovantes = s'approprier de nouveaux outils
 Intégration d'Escapado dans les outils de promotion des
partenaires parfois compliquée (Offices de tourisme, professionnels..)
 Innovation numérique = être irréprochable sur l'ergonomie et l'accès
à la technologie de ses solutions (simplicité de navigation et d'accès
obligatoire).
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16. En concl usi on…
A pied, à cheval ou à vélo,
chez nous c'est Escapado
Qu'il vous faut !
Mathieu Daubon
ADT Haut Vaucluse et Escapado
m.daubon@haut-vaucluse.com
www.escapado.fr
@matdaubon
16

17. ATELIER I16
LA MISE EN SCENE TOURISTIQUE DU TERRITOIRE
Routes, balades et itinéraires numériques
Yannick LE MAGADURE
CRT PACA
17

18. La mise en scène t our i st i que du
t er r i t oi r e
R es, balades et itinéraires numériques
out
L’itinérance moto,
la promotion d’une niche touristique
Yannick Le Magadure
Comité Régional du Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur
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19. Le tourisme à moto
Les clientèles ? Les prestations ?
• Majorité d’hommes
• Longs séjours organisés
• 30 / 55 ans Touristes
• Moto louée
lointains
• Diverses CSP
• Self-ride avec roadbook
Touristes
• Culture moto • Courts séjours organisés
France, Allemagne,
• Sorties en couple ou groupe
Suisse, Italie
• Appartenance à une …
communauté
• Balade journée
• Nécessite Motards de proximité ou WE
un accueil • Courses sur circuit
spécialisé Itinérants Sportifs
• Motocross
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20. Les motards
Des exigences particulières
• un parking fermé et sécurisé
• un local pour sécher les vêtements le soir
• un accueil spécialisé avec consigne pour le casque
• un matériel de réparation à disposition pour leur véhicule
• des informations et adresses en matière de garages, de visites,
•…
Des pratiques saisonnières
• Avril à septembre
• 45 % printemps, 36 % été, 18 % automne, 1 % hiver
20

21. La filière « itinérance moto »
Devenir destination référente moto…
• Faire de Provence-Alpes-Côte d’Azur une destination référente pour les motards
Mais aussi - renforcer la fréquentation hors saison
- renforcer l’attractivité de territoires ruraux et de montagne
la stratégie marketing
Cibles prioritaires Actions Supports
Presse spécialisée Accueils presse Dossiers de presse
B to B Clubs de motards Démarchages clubs moto Publi-rédactionnels et
encartage dans magazines
Français Salons grand public Carte touristique
Allemands, Suisses, Evènements Site-blog moto
B to C Belges Application i-phone
Page facebook
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22. La filière « itinérance moto »
150 partenaires
• Dès 2006, partenariat avec ADT 04, CDT 05 et CDT 13
• Plus de 90 hébergeurs : hôtels, campings, gîtes
• Environ 50 Bistrots de pays
• Agence réceptive (France on Wheels)
• Des professionnels de la moto (loueurs, concessionnaires, Mutuelle des
motards, Fédération Française des motards en colère, …)
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23. La filière « itinérance moto »
Une charte
d’engagement
• pour les hébergeurs
• … et les non hébergeurs
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24. La filière « itinérance moto »
Beaucoup d’atouts
(paysages
remarquables,
diversité, qualité des
routes, …)
Des boucles de 90 à
275 km
Des grands itinéraires :
Route Grandes Alpes
Route de la Lavande
Route Napoléon
Via Domitia
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25. La filière « itinérance moto »
Promouvoir
• Salon spécialisés : Salon de la moto à Marseille
IMOT à Munich
Motorräder à Dortmund
CMT à Stuttgart
• Workshops + déjeuner presse : des missions de présentation de la filière
Bruxelles 26 janvier 2012
Munich et Stuttgart fin mars 2012
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26. La filière « itinérance moto »
Communiquer
• Carte touristique des itinéraires - 40 000 ex. en 2009 (GB, DE, IT)
• Accueils Moto Revue et Moto Magazine en France
presse spécialisée moto-ontheroad.it en Italie
Kurvenflitzer et Moto Sport Schweiz en Suisse
Moto & Loisirs en Belgique, …
Accueil multimarché (B / DE / IT) début avril 2012
• Valorisation auprès de clubs moto (ADAC en Allemagne, ADDRM en
Belgique)
• Publi-rédactionnels, encartages (marché allemand : Alpentourer, Reise
Motorrad, Touren-Fahrer)
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27. La filière « itinérance moto »
Communiquer
• Evénementiel Castellet (120 accès pour rouler sur le circuit le 27 juin
2010) & jeu relayé chez concessionnaires moto en France
Concentration Harley Davidson en mai 2012 à Grimaud
• Dispositifs numériques Mettre en scène la filière, les itinéraires,
les partenaires, …
- Site web
- Page facebook
- Appli
- « Infiltration » réseaux sociaux
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28. Des dispositifs numériques
Site web
www.mototourismepaca.fr
Réalisation interne CRT
• des itinéraires proposés par
des reporters spécialisés moto
téléchargeables sur GPS
(Garmin, tomtom, …)
• des roadbooks
• les partenaires sur les
itinéraires
• traductions en cours (GB, DE,
IT)
• près de 60 000 visiteurs
depuis 2010
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29. Des dispositifs numériques
descriptif
Itinéraires
des conseils
pratiques
hébergements et
restaurants
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30. Des dispositifs numériques
Roadbooks
30

31. Des dispositifs numériques
Roadbooks
31

32. Des dispositifs numériques
Page facebook
294 fans
32

33. Des dispositifs numériques
Appli i-phone
« moto paca »
adaptée au comportement des motards
• des choix d’itinéraires
• géolocalisation des partenaires de la filière
• les points d’intérêt touristique
• des actus et promotions
• créer sa propre randonnée avec son GPS
ou à la main (itinéraire, photos, vidéos…)
• 608 téléchargements
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34. Des dispositifs numériques
34

35. Des dispositifs numériques
Aller plus loin…
… par exemple en étant présent sur les nombreux forum et sites dédiés à la moto
http://forum-motard.com/
http://forum-moto-mecanique.1fr1.net/forum
http://forums.moto-station.com/
http://guzzi.webemoi.com/
http://lesmotards.com/forum-moto/index.php?act=idx
http://www.crazymoto.net/index.php
http://www.forum-auto.com/moto/index.htm
http://www.forumgsxr.com/forum/
www.le-moto-forum.com
www.motoforums.fr
www.motorun.net
www.lerepairedesmotards.com
etc…
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36. Merci pour votre attention
Yannick Le Magadure
y.lemagadure@crt-paca.fr
Filière moto CRT
Ariane Simon
a.simon@crt-paca.fr
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37. ATELIER I16
LA MISE EN SCENE TOURISTIQUE DU TERRITOIRE
Routes, balades et itinéraires numériques
Stéphane REDARD
Bluetouch Communication
Régis COURVOISIER
Estérel Côte d’Azur
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38. Route Numérique
© « De rivages en Calanques »
38

39. Route Numérique
© « De rivages en Calanques »
"De Rivages en Calanques " est une route numérique de valorisation du sentier du littoral varois qui permet de
retrouver de l'information locale et interactive (histoire, nature, activités de loisirs, services, sécurité ...) sur
Smartphone à partir des 150 QR Codes insérés sur différentes signalétiques d’un parcours de plus de 50
Kilomètres.
Concept labélisé Route Numérique©
Projet de l'Axe 4 du FEP financé par le Fond Européen pour la Pêche.
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40. Route Numérique
© « De rivages en Calanques »
UN PROJET MULTI – SUPPORTS
1. Ligne éditoriale & contenus multimédias
2. Web application mobile
3. Intégration de QR codes en environnement naturel
4. Une cartographie papier
5. Site Internet
6. Jeu touristique permanent
40

41. Route Numérique
© « De rivages en Calanques »
Les étapes :
- Repérage sur Territoire : Des Issambres au Trayas ( 50 Kms) :
- Création et Réalisation des contenus multimédia
- Création d’un Back Office
- Développement d’une WebApp
- Création et gestion de QR Code
- Design des QR Codes
- Intégrations des QR Codes Design sur signalétiques existantes
- Création de nouvelles signalétiques avec intégration QR Code
- Retombées Presse et Média
- Retour d’expérience
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42. Route Numérique
© « De rivages en Calanques »
+ 60 contenus interactifs
13 vidéos de la Ville de Fréjus
9 bandes audio de Saint-Raphaël
10 vidéos du Dramont
20 vidéos originales De Rivages en Calanques
10 productions traduites en 3 langues
Formats courts : 1’ – 1’30
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43. Route Numérique
© « De rivages en Calanques »
Back Office
- Maitrise totale des contenus
- Gestion des zones géographiques au mètre près
- Analyse du trafic
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44. Route Numérique
© « De rivages en Calanques »
Web Application
Géo localisation - points d’intérêts – itinéraire - thématiques - audio - vidéos - photos - avis du public
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45. Route Numérique
© « De rivages en Calanques »
Création et gestion des 150 QR Codes
45

46. Route Numérique
© « De rivages en Calanques »
QR Code Design
QR Code original généré QR Code générique Design
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47. Route Numérique
© « De rivages en Calanques »
Intégration de QR Code Design sur signalétiques existantes
47

48. Route Numérique
© « De rivages en Calanques »
Création de nouvelles signalétiques de QR Code imaginées :
Des « Totems QR Code Ciel© » Face à la mer.
« Mobilier Ethnic High Tech » dont la matrice du QR code est traitée sous forme de sculpture en métal
découpée au laser qui se détache en contre jour sur le ciel !
Une signalétique ludique, interactive, esthétique, créative et en totale résonance avec l’environnement in
situ.
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49. Route Numérique
© « De rivages en Calanques »
49

50. Route Numérique
© « De rivages en Calanques »
QR Code en mosaïque Zellige ( carreaux taillés artisanalement à la main à Fez au Maroc . Technique
ancestral) représentant le QR code avec un Saint-Pierre, poisson réputé emblème des pêcheurs de
Saint Raphaël.
Point infos en signalétique verticale
en complément des dalles numériques au
sol
Infos de décodage en français et anglais.
Explication du concept route Numérique
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51. Route Numérique
© « De rivages en Calanques »
Retombées Presse et Média
Reportage
Nomination à l’ICONA d’OR 2012
Catégorie : Innovation Technologique
Remise des prix le 9 Février 2012
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52. Route Numérique
© « De rivages en Calanques »
Financement
Coût total 110 000 €
Europe 40 000 €
Etat 20 000 €
Région 14 000 €
Département 10 000 €
Estérel – Côte d’Azur 26 000 €
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53. ATELIER I16
LA MISE EN SCENE TOURISTIQUE DU TERRITOIRE
Routes, balades et itinéraires numériques
Animateur
Mathieu DAUBON
ADT Haut-Vaucluse Vivian VIDAL
Cabinet 4V
Yannick LE MAGADURE
CRT PACA
Stéphane REDARD
Hervé DEMONGEOT
Bluetouch Communication
Régis COURVOISIER
Estérel Côte d’Azur
Merci à toutes et à tous pour votre attention et bon salon !
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