O documento discute 14 mitos comuns sobre voluntariado online, esclarecendo que ele requer tempo real, não é apenas para quem não tem tempo para voluntariado presencial, e não se limita a tarefas relacionadas à tecnologia. O autor defende que voluntariado online é uma opção válida em certas situações.

1. Mitos sobre o
Voluntariado Online
Por Jayne Cravens
Tradução: Bruna Moura Bruno
Voluntária da ONU – Equipe IVA

2. Voluntariado Online
• O Voluntariado Online é a modalidade de voluntariado onde as pessoas
podem contribuir com uma Organização sem estar presente em sua sede.
As atividades são realizadas total ou em parte via internet.
• Essa modalidade existe há mais de 10 anos;
• No Brasil, o Instituto Voluntários em Ação instituiu as primeiras
experiências sistemáticas de voluntariado online e hoje é o Centro de
Voluntariado especialista nessa modalidade
Conheça alguns MITOS sobre o
Voluntariado Online
© Instituto Voluntários em Ação

3. Mitos sobre o Voluntariado Online
Uma boa forma de debater sobre o voluntariado online é conhecer os mitos, medos e
receios mais comuns entre as Organizações. Assim, podemos contestá-los e conhecer
um pouco mais sobre essa modalidade.
• 1. O Voluntariado Online é uma ótima oportunidade para as
pessoas que não possuem tempo disponível para exercer
trabalho voluntário.
Falso. Este é provavelmente o maior e mais perturbador mito
a respeito do voluntariado online. O voluntariado online
requer tempo REAL, e não um tempo “virtual”. Se você não
tem tempo para fazer uma atividade voluntária presencial,
muito provavelmente também não terá tempo para ser um
voluntário online. Tal serviço não deveria ser promovido
somente como método alternativo para pessoas que não
possuem tempo para o trabalho presencial.
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4. Ao disseminar o voluntariado online, devemos incentivá-lo para as
seguintes situações, preferencialmente:
• Como uma maneira alternativa para que a pessoa possa ajudar uma
organização que já está ajudando presencialmente, por meio de serviços que
não demandem a presença do indivíduo.
• Como uma alternativa para aqueles que não podem estar presentes, pois
apesar de possuírem tempo hábil para o desenvolvimento de atividades
voluntárias, não podem se deslocar ao local de realização da atividade.
• Permitir que pessoas com deficiência física ou que não podem se locomover
facilmente possam desenvolver trabalho voluntário.
• Permitir que pessoas possam auxiliar organizações voltadas às causas de seus
interesses, ainda que a instituição não apresente vagas condizentes com a área
de atuação do profissional.
• Permitir que as pessoas desenvolvam trabalho voluntários em regiões
longínquas, sem a necessidade de viajar até o local.
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5. 2. Voluntários Online não se candidatam a vagas que
exigem a presença física do voluntário.
Falso. De acordo com uma pesquisa realizada pelo Projeto de
Voluntariado Virtual, no final dos ano 90, bem como evidências
verídicas provindas de diversas experiências de voluntariado
online nas Organizações, a grande maioria dos voluntários online
também se dispõem a prestar serviços pessoalmente; geralmente,
em instituições próximas à sua casa e, freqüentemente, nos
mesmos lugares onde prestam serviços online.
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6. 3. Existem voluntários online e presenciais; ambos
pertencem a grupos distintos.
Falso. Conforme apresentado no mito anterior, raramente
encontramos um voluntário online que não realize atividades
presencialmente em uma organização, ou um voluntário que não
use a Internet de alguma maneira para prestar os serviços a que se
propõe internamente na instituição. Todos eles são voluntário, e
não se auto-intitulam como “grupos distintos”.
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7. 4. Voluntários Online realizam atividades em Organizações
que se encontram geograficamente distantes de onde
residem.
Falso. Muitos voluntários que realizam atividades online, também
realizam atividades presencial dentro da mesma organização. No
entanto, um voluntário responsável por elaborar um relatório
anual, por exemplo, acaba por desenvolver grande parte do seu
trabalho em sua casa ou no trabalho. Ademais, a maioria das
pessoas que almejam realizar algum tipo de trabalho voluntário,
buscam organizações que se encontrem em sua região, seja para
desenvolver atividades online ou presencial.
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8. 5. Voluntários Online são geralmente jovens, ricos e
moram em países desenvolvidos.
Falso. Voluntários Online são todos aqueles capazes de utilizar a
Internet, independente de idade (geralmente começam a partir
dos 16 anos), com diferentes níveis de escolaridade e de diversos
países e etnias. Os dados do serviço de Voluntariado Online das
Nações Unidas mostram que 40% dos voluntários são de países
em desenvolvimento. Evidentemente, cada organização que
promove o voluntariado online terá categorias diferentes; em
resumo, não podemos fazer deduções generalizadas sobre quem
são os voluntários online.
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9. 6. Voluntários Online são muito tímidos e têm dificuldades
para interagir com outras pessoas.
Falso. Como citado anteriormente, de acordo com a pesquisa
realizada pelo Projeto de Voluntariado Virtual no final dos anos 90,
assim como evidências verídicas provindas de diversas
organizações, a grande maioria dos voluntários online também se
dispõem a prestar serviços pessoalmente. Na realidade,
voluntários online tendem a terem facilidade em interagir com
outras pessoas e é esta predisposição à interação que os
impulsiona a atuar como voluntários.
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10. 7. Voluntários Online se engajam principalmente com tarefas
relacionadas ao uso de tecnologia.
Falso. Voluntários online se engajam em uma variedade de tarefas
que não envolvem o uso da tecnologia, tais como prestar
consultoria em um plano de negócios, desenvolvimento de
recursos humanos, levantamento de fundos e relações públicas,
pesquisas e como facilitadores de discussões online. Uma pesquisa
sobre voluntários online feita pelo Serviço de Voluntariado Online
das Nações Unidas diz que, normalmente, mais de 50% das tarefas
desenvolvidas não se relacionam ao uso da tecnologia.
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11. 8. Voluntariado Online é impessoal.
Falso. Interações online são bastante pessoais. Na maioria das
circunstâncias, a maioria das pessoas se mostra mais disposta a
compartilhar informações e sentimentos online do que
pessoalmente. Além disso, desta forma, os voluntários podem
compartilhar mais facilmente fotos de suas famílias e textos de
seus interesses.
9. Entrevistar potenciais voluntários pessoalmente é mais
confiável do que entrevistá-los online.
Falso. Ambos os métodos de entrevista de potenciais candidatos
ao voluntariado possuem seus pontos fortes e fracos, e uma pode
ser mais apropriada do que a outra em determinada ocasião,
porém ambas são eficientes.
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12. 10. A Internet é perigosa e por isso expõe a organização e seus
colaboradores a muitos riscos.
Falso. A Internet não é nem mais nem menos perigosa do que o
mundo real em que vivemos. Quando as pessoas, inclusive as
crianças, são prejudicadas como resultado de atividades online é
porque elas ou seus pais não tomaram medidas de segurança
apropriadas. Existem muitas informações sobre como garantir a
segurança nos programas de voluntariado online e a metodologia
apropriada pode oferecer segurança à sua Organização, seus
colaboradores e os voluntários.
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13. 11. O maior obstáculo para o voluntariado online é a falta de
acesso a Internet.
Falso. Para as organizações, o maior obstáculo envolvendo o
sucesso do trabalho voluntário online é a falta de experiência nas
práticas de gerenciamento dos voluntários. Se uma instituição
não souber como envolver seus voluntários efetivamente, ela não
será capaz de fazê-lo online.
12. Trabalhar com voluntários online é completamente diferente
de trabalhar com voluntários dentro da organização.
Falso. A chave do sucesso para trabalhar com voluntários online é
a aplicação do gerenciamento básico padrão dos voluntários –
dos fundamentos que fazem qualquer programa de voluntariado
padrão funcionar. Todos os voluntários, independentemente da
forma de atuação, precisam de suporte, feedback,
direcionamento e reconhecimento. © Instituto Voluntários em Ação

14. 13. O Voluntariado Online requer a construção de uma plataforma
online própria ou a utilização de uma ferramenta tecnológica
específica.
Falso. Se uma organização possui e-mail, ela pode envolver voluntários
online. Uma organização pode efetivamente envolver e dar suporte aos
voluntários online através das ferramentas da Internet que ela já possui
(e-mail, mensagens instantâneas, uma conta no Skype, etc.). As
instituições podem inclusive fazer uso de ferramentas gratuitas da
Internet para prestar suporte a todos os seus voluntários, como o uso
do Yahoo Groups ou do Google Groups, dos calendários online
disponibilizados pelo Yahoo e o Google. E organizações recrutam
voluntários online através dos mesmos caminhos que fazem com os
demais voluntários.
No Brasil, temos ainda uma plataforma de voluntariado online,
gerenciada pelo Instituto Voluntários em Ação, que oferece à
Organizações um banco de dados de voluntários de todo o país: Portal
Voluntários Online – www.voluntariosonline.org.br
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15. 14. Muito mais esforço precisa ser feito para que as pessoas se
tornem voluntários online.
Falso. Existem muitas pessoas que querem ser voluntárias online,
mais do que há oportunidades sendo oferecidas. Muito precisa
ser feito para capacitar as organizações quanto ao gerenciamento
do voluntariado, e para incorporar informações sobre o
voluntariado online dentro de suas capacidades de
desenvolvimento.
Para capacitar as Organizações para utilização do voluntariado
online, o Portal Voluntários Online oferece Cursos à Distância!
Informações: voluntarios.sc@voluntariosemacao.org.br
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16. 15. O Voluntariado Online é um conceito muito novo.
Falso. O voluntariado online vem sendo desenvolvido desde o
início do uso da Internet. Um dos exemplos mais remotos de
voluntariado online formal é o Projeto Gutenberg, iniciado nos
anos 70, onde voluntários foram mobilizados especificamente
para contribuir com um projeto específico sem fins lucrativos a
fim de ajudar ao próximo (outras pessoas, o meio-ambiente, os
animais etc.) através de suas casas, escritórios ou dos laboratórios
das escolas, e criar versões eletrônicas de livros de domínio
público.
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17. Quem é Jayne Cravens?
Jayne Cravens é uma profissional internacional reconhecida,
com mais de 20 anos de experiência em comunicação,
voluntariado e gestão de organizações do terceiro setor. Foi
uma das consultoras no desenvolvimento do Portal de
Voluntariado Online das Nações Unidas -
www.onlinevolunteering.com

18. O IVA é um Centro de voluntariado que atua no Estado de Santa Catarina
há 11 anos. Nosso trabalho consiste basicamente em ser o elo entre
aqueles que desejam colocar suas habilidades, tempo e talento, à
disposição de organizações não-governamentais, e estas que necessitam
dessa mão de obra para oferecer um serviço de melhor qualidade ao seu
usuário.
Para consolidar os 10 anos de trabalho do IVA/SC e também nos inserirmos
cada dia mais no mundo onde a comunicação digital é uma realidade,
lançamos o Portal Voluntários Online para atender através de vagas de
voluntariado presencial não só a região de Florianópolis como todo o Estado
de Santa Catarina. Estamos introduzindo no Brasil o voluntariado online,
atividade realizada em todo ou em parte pela internet, e que está
amplamente difundida internacionalmente.
Nosso trabalho somente é possível com o auxílio e colaboração de nossos
parceiros. Ao acreditar em nosso trabalho e em nossas metas, o
Programa de Voluntariado das Nações Unidas – UNVolunteers – nos
concedem sua chancela, sendo apoiadores de renome mundial.

19. Obrigada!
Dúvidas? Críticas? Sugestões?
voluntarios.sc@voluntariosemacao.org.br
Acesse:
www.voluntariosonline.org.br
© Instituto Voluntários em Ação