1. Você sabe o que é ser
Voluntário?
Manual para Capacitação
Voluntariado
Inicial do Voluntário
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Fundação Telefônica
Fundação Telefônica 2012 Equipe IVA/SC

2. Bem Vindos!
Se você está aqui é porque despertou o interesse em conhecer melhor o que é o
voluntariado e de que formas pode colaborar! Eis uma grande oportunidade para
você fazer parte do grande número de pessoas que colaboram e contribuem, dia a
dia, para um mundo melhor!
A ação voluntária acontece a partir da vontade de se exercer a cidadania, quando
o indivíduo passa a se enxergar como peça fundamental na solução dos problemas
sociais locais, capaz de criar ou transformar a realidade. Mas por onde começar?
Este Manual para Capacitação Inicial do Voluntário tem como principal objetivo
capacitá-lo para o voluntariado como também auxiliá-lo na escolha e no
desenvolvimento do seu trabalho voluntário.
Aqui você encontrará dados e informações sobre a história do voluntariado, os
conceitos dessa atividade, as responsabilidades necessárias, legislação e alguns
exemplos de trabalhos voluntários. Ou seja, informações importantes para você
colocar em prática sua vontade de ser voluntário!
Voluntariado
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Fundação Telefônica

3. O que veremos aqui?
1 Local de atuação do voluntário – O 3º setor
2 O que é Ser Voluntário?
3 O Voluntariado no Brasil
4 O Voluntariado Online
5 Quem é o Voluntário?
6 Áreas de Atuação
7 Direitos e Responsabilidades do Voluntário
8 Benefícios do Voluntariado
9 Colocando a Mão na Massa
Voluntariado
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Fundação Telefônica

4. O que veremos aqui?
10 Aspectos Jurídicos do Voluntariado
11 Gestão do Programa de Voluntariado da Telefônica
12 Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da Telefônica
13 Outras atividades do PV da Telefônica
Voluntariado
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Fundação Telefônica

5. Local de Atuação do Voluntário – o 3º Setor
Temos nossa sociedade dividida em 3
setores, conforme sua natureza e
objetivo. O primeiro setor é composto 1º Setor
Estado
pelas organizações governamentais que
trabalham com recursos públicos para
atender a todo o público. O segundo setor
é composto pelas empresas privadas, que 3º Setor 2º Setor
trabalham com recursos privados e Sociedade Iniciativa
Civil Privada
objetivam o lucro. O terceiro setor é
constituído por organizações sem fins
lucrativos que trabalham com recursos
públicos e privados para atender a todo o
público.
Veja com mais detalhes
Voluntariado
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Fundação Telefônica

6. Local de Atuação do Voluntário – o 3º Setor
É conhecido como setor público. É o Estado propriamente dito, representado por suas
organizações nas esferas federal, estadual e municipal. O Estado deve prover as
necessidades básicas e estruturais da população e instituições, utilizando recursos
públicos.
É o setor privado, representado pelas organizações com fins lucrativos que atuam no
mercado. É composto pelas empresas comerciais e industriais, que oferecem serviços
e produtos para a população. Aqui encontramos a utilização de recursos privados
para fins privados.
É formado pela sociedade civil organizada e atua na prestação de serviço ou apoio
técnico para o desenvolvimento das políticas sociais de interesse público, firmando
parcerias com governos e iniciativa privada. Muitas vezes, as Organizações do
Terceiro Setor atuam em áreas pouco atendidas pelo Setor Público, outras vezes
fortalecem uma demanda da sociedade, defendem os direitos das minorias, dos
animais e da natureza, etc.
Você também, ao atuar como voluntário, será um importante integrante do 3º
setor!
Voluntariado
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Fundação Telefônica

7. O que é Ser Voluntário?
É no terceiro setor que encontramos o maior número de voluntários,
porém esse trabalho pode ser realizado também no setor público, mais
comumente em escolas e organizações de atendimento à saúde,
conforme a Lei do Voluntariado que veremos mais à frente.
Mas, afinal de contas, o que é ser Voluntário?
Para tentar compreender melhor esse conceito, separamos para você
algumas definições:
“Voluntário é o ator social e agente de transformação, que presta
serviços não remunerados em benefício da comunidade. Doando
seu tempo e conhecimentos, realiza um trabalho gerado pela
energia de seu impulso solidário, e atende não só às necessidades
do próximo, como também aos imperativos de uma causa. O
voluntário atende também suas próprias motivações pessoais, sejam
elas de caráter religioso, cultural, filosófico ou emocional.”
Voluntariado Fundação Abrinq
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Fundação Telefônica

8. O que é Ser Voluntário?
“O voluntário é o jovem ou o adulto que, devido ao seu interesse
pessoal e ao seu espírito cívico, dedica parte de seu tempo, sem
remuneração alguma, a diversas formas de atividades, organizadas
ou não, de bem estar social ou outros campos”.
ONU – Organização das Nações Unidas
“O voluntário é o cidadão que, motivado pelos valores de
participação e solidariedade, doa seu tempo, trabalho e
talento, de maneira espontânea e não remunerada, para
Reflexão causas de interesse social e comunitário”.
Conselho da Comunidade Solidária
E você? Já pensou sobre isso? O que acha que significa ser voluntário?
O Voluntário é
“_____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________”.
Voluntariado
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Fundação Telefônica

9. O Voluntariado no Brasil
É importante que você saiba que o Voluntariado não é nada
recente no nosso país. Ele já faz parte do dia a dia de
milhões de brasileiro há centenas de anos.
Desde nossa colonização temos trabalho voluntário no
Brasil, só que com características e objetivos diferentes,
porém sempre importante.
Aos poucos, ao longo dos anos, a caridade, o
assistencialismo e a militância política deram lugar a
solidariedade, ao desejo de fazer o bem, ao exercício de
cidadania.
Mas você sabe o que é Cidadania?
Voluntariado
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Fundação Telefônica

10. O Voluntariado no Brasil
O que mais corresponde à realidade atual seria um conceito de
cidadania que define o sujeito como participante ativo nos
assuntos da comunidade.
“A cidadania é, pois, a participação ativa nos assuntos da cidade. É
o fato de não ser meramente governado, mas também
governante. Nesse sentido, a liberdade não consiste apenas em
gozar de certos direitos; consiste essencialmente no fato de ser
coparticipante do governo”.
Canivez, 1991
Voluntariado
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Fundação Telefônica

11. O Voluntariado no Brasil
Muitas ações ocorridas ao longo dos últimos anos fortaleceram e
profissionalizaram o trabalho voluntário no Brasil. Veja alguns marcos:
Um acontecimento bem marcante em nossa sociedade foi a Campanha da Ação da
Cidadania, Contra a Fome, a Miséria e pela Vida – promovida pelo Herbert de Souza, o
Betinho, em 1993.
Em 1996, o Conselho da Comunidade Solidária criou o Programa Voluntários visando
promover, qualificar e valorizar o trabalho voluntário no Brasil. Este programa
viabilizou a criação de Centros de Voluntariado em todo o país, a fim de promover a
difusão do trabalho voluntário e organizar suas ações por meio de núcleos específicos.
Em 1998 foi promulgada a Lei do Voluntariado, Lei nº 9608/98, sendo considerada um
grande avanço para o desenvolvimento e reconhecimento do voluntariado no país.
Voluntariado
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12. O Voluntariado Online
Seguindo o caminho das transformações mundiais, surge a
modalidade do voluntariado online...
A tecnologia da Internet tem mudado a sociedade de várias e
inesperadas maneiras. Ela possibilitou a aproximação das pessoas,
ou melhor, encurtou distâncias. Muitas questões são resolvidas
por meio da rede mundial de computadores, independente de
onde as pessoas estão geograficamente.
Então por que não aproveitar essa ferramenta
para as ações voluntárias?
Você já pensou nisso?
Voluntariado
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Fundação Telefônica

13. O Voluntariado Online
O Voluntariado Online é a modalidade de voluntariado
onde as pessoas podem contribuir com uma
Organização sem estar presente em sua sede.
Ou seja, mesmo sem sair de casa, as pessoas podem desenvolver
atividades voluntárias e ajudar a transformar uma realidade, tudo por
meio da Internet.
No Brasil, o Instituto Voluntários em Ação instituiu as primeiras
experiências sistemáticas de voluntariado online e hoje é o Centro de
Voluntariado especialista nessa modalidade.
Agora, você poderá experimentar essa modalidade de Voluntariado por
meio do Programa de Voluntariado da Telefônica.
Voluntariado
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Fundação Telefônica

14. O Voluntariado Online
Mas o que um Voluntário Online, que está distante da
Organização, possivelmente em outra cidade, pode
fazer para ajudar a transformar a realidade de uma Comunidade?
São diversas atividades que podem fazer a diferença para uma
Organização. As atividades online, somadas aos esforços presenciais,
contribuem para a mudança social.
web designer, tradução de
desenvolvedor de TI materiais
Voluntariado
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Fundação Telefônica

15. Quem é o Voluntário?
É a pessoa que doa o seu trabalho, suas potencialidades e talentos em uma função
que o desafia e gratifica em prol de uma realização pessoal.
Ao analisarmos essa definição, encontraremos quatro elementos:
Qualificação: o conceito moderno de voluntariado está muito ligado à execução de
um trabalho qualificado, que leva em conta o talento e as habilidades de quem o
executa.
Satisfação: é um trabalho exercido com prazer, garra, que fascina e dá um
sentimento de plenitude para quem o executa.
Voluntariado
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Fundação Telefônica

16. Quem é o Voluntário?
Doação: a entrega de horas de sua vida em prol do próximo, da comunidade, é
resultado de um amor transbordante, que precisa se materializar por meio da
ação.
Realização: é um trabalho que tem um compromisso com o êxito, com o sucesso,
que está determinado a cumprir com os objetivos propostos.
Em resumo, o trabalho voluntário é uma ação de qualidade, feito com prazer em
direção a uma solução que não precisa ser necessariamente grande, mas precisa
ser eficiente.
É a somatória desses êxitos que fará a
diferença em nossa comunidade.
Voluntariado
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Fundação Telefônica

17. Áreas de Atuação
Uma das principais características do voluntariado é a liberdade: você pode fazer
o que gosta e o que quer. Evidentemente a liberdade está ligada à
responsabilidade e você deve, portanto, escolher com cuidado o trabalho que
deseja fazer para só se comprometer com o que de fato puder realizar.
Conheça agora as áreas de atuação para o trabalho voluntário. Assim, você
poderá escolher a que mais gostar, o que mais vai ao encontro das suas
expectativas e responde melhor às suas motivações.
Assistência Cultura e
Defesa dos DH Saúde
Social Artes
Preservação
Educação do Meio Veja com mais
Ambiente detalhes
Voluntariado
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Fundação Telefônica

18. Áreas de Atuação
Assistência Social
• Assistência social, jurídica, financeira, de moradia,
alimentação etc., à população excluída, pessoas em
situações de riscos, vítimas de violência (crianças, adolescentes, adultos, idosos,
portadores de necessidades especiais)
• Resgate da autoestima e autonomia;
• Promoções de caráter humanitário (distribuição de sopa, acolhida em situações
de emergência como enchentes, frio intenso, epidemias, campanhas de doações
de alimentos, cobertores, remédios, etc.);
• Orientação e auxílio para obtenção e registro de documentos;
• Palestras, cursos, seminários, ciclos de debates sobre temas de promoção social.
Voluntariado
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19. Áreas de Atuação
Defesa dos Direitos Humanos
• Defesa de direitos de alguns segmentos da população: mulheres, população
negra, indígena, idosos, crianças, portadores de deficiências físicas e/ou
mentais, presidiários, portadores dos vírus HIV, e de outros grupos vítimas de
discriminação.
• Reinserção social e profissional dos excluídos;
• Valorização da vida e programas de melhoria da qualidade de vida,
• Defesa dos direitos do consumidor/cidadão (usuários de serviços públicos, privados, comunitários etc.);
• Programas de incentivo à participação social, de moralização da vida pública, de conscientização da responsabilidade
cívica do voto, etc.;
• Programas de desenvolvimento comunitário;
• Programas de apoio à geração de emprego e renda;
• Conselhos Comunitários de Segurança Pública;
• Grupos e/ou brigadas de resgates e salvamentos;
• Palestras, cursos, seminários, debates sobre cidadania.
Voluntariado
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20. Áreas de Atuação
Cultura e Artes
• Preservação do Patrimônio Histórico;
• Promoção e difusão da produção artística e cultural;
• Manutenção e expansão de acervos de museus, bibliotecas, clubes e círculos de leitores,
centros culturais, etc.;
• Oficinas de teatro, dança, pintura, vídeo, escultura, e outras;
• Incentivo à leitura, visitas a museus, cineclubes, etc.;
• Palestras, cursos e ciclos de debates sobre temas culturais;
• Organização de atividades esportivas, e/ou recreativas como passeios, excursões, jogos,
campeonatos, etc..
Voluntariado
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21. Áreas de Atuação
Saúde
• Campanhas de saúde preventivas;
• Promoção de limpeza e saneamento comunitário;
• Doação de sangue e órgãos;
• Prestação de primeiros socorros em situações emergenciais;
• Conselhos Comunitários de Saúde;
• Grupos de autoajuda e apoio mútuo;
• Apoio a pacientes internados, portadores de necessidades especiais, doentes crônicos, a familiares dos doentes;
•Atividades recreativas e/ou artísticas para doentes em hospitais, casas de saúde, sanatórios, convalescentes, etc.;
• Atendimento médico, psicológico, social, odontológico, pré-natal, puericultura, etc.;
• Apoio ao funcionamento e manutenção de hospitais, casas de saúde, clínicas, etc.;
• Educação para a saúde;
• Palestras, cursos, seminários, fóruns, ciclos de debates que visam a saúde da população.
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22. Áreas de Atuação
Educação
• Programas de Alfabetização;
• Reforço Escolar;
• Cursos de profissionalização para crianças, jovens, adultos, idosos, portadores de
necessidades especiais;
• Educação especial;
• Sociabilização e preparação para o trabalho;
• Palestras, ciclos de debates, fóruns, cursos, seminários sobre temas da educação
formal e informal.
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23. Áreas de Atuação
Preservação do Meio Ambiente
• Proteção do meio ambiente (fauna, flora, rios,
mangues, mar, ar, etc.);
• Preservação de animais e plantas em extinção;
• Educação ambiental;
• Reciclagem do lixo;
• Melhorias do bairro;
• Limpeza de praças, parques, jardins (espaços públicos);
• Palestras, cursos, seminários, ciclos de debates sobre o meio-ambiente.
Voluntariado
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24. Direitos e Responsabilidades do Voluntário
Ao decidir assumir o compromisso de colaborar com uma
Organização de forma voluntária, tenha em mente que estará
assumindo uma série de Responsabilidades, não só com a
Organização em si, mas com toda a comunidade à que ela atende.
Confira os principais Direitos e Responsabilidades de um
voluntário!
Veja com mais detalhes
Voluntariado
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Fundação Telefônica

25. Direitos Responsabilidades
• Desempenhar uma tarefa que o valorize e que • Conhecer a organização e/ou a comunidade onde
seja um desafio para ampliar habilidades ou presta serviços (a fim de trabalhar levando em
desenvolver outras. conta essa realidade social) e as tarefas que lhe
• Receber apoio no trabalho que desempenha forem atribuídas.
(capacitação, supervisão e avaliação técnica). • Escolher cuidadosamente a área onde deseja atuar
conforme seus interesses, objetivos e habilidades
• Ter a possibilidade da integração como pessoais, garantindo um trabalho eficiente.
voluntário no grupo/organização onde presta
• Capacitar-se e aperfeiçoar-se pois sempre temos
serviço. coisas para aprender
• Ter as mesmas informações que o pessoal • Ser responsável no cumprimento dos
remunerado e descrição clara de tarefas e compromissos assumidos livremente como
responsabilidades. voluntário.
• Contar com os recursos indispensáveis para o • Só se comprometer com o que de fato puder fazer.
trabalho voluntário. • Respeitar valores e crenças das pessoas com as
• Respeito aos termos acordados quanto à sua quais trabalha.
dedicação, tempo doado, etc. e não ser • Trabalhar de forma integrada e coordenada com a
desrespeitado na disponibilidade assumida. organização onde presta serviço e aproveitar as
• Receber reconhecimento e estímulo. capacitações oferecidas, através de uma atitude
• Ter oportunidade para melhor aproveitamento aberta e flexível.
de suas capacidades recebendo tarefas e • Manter os assuntos confidenciais em absoluto
responsabilidades de acordo com os seus sigilo.
conhecimentos, experiência e interesse. • Acolher de forma receptiva a coordenação e a
supervisão de seu trabalho.
• Ambiente de trabalho favorável por parte do
• Usar de bom senso para resolver imprevistos, além
pessoal remunerado da instituição.
de informar os responsáveis.
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Fundação Telefônica

26. Benefícios do Voluntariado
O voluntariado tem um impacto significativo e positivo na sua comunidade. Mas
você sabia que ele pode ter muitos benefícios para você também? Aqui estão
alguns deles:
Maior estabilidade emocional
Possibilidade de fazer o que realmente gosta
Se sentir parte da sua comunidade
Oportunidade de fazer novas amizades e ampliar o seu círculo de relacionamentos
Descoberta de novas potencialidades, que não havia percebido antes
Mudanças de pontos de vistas sobre o seu próprio valor, melhorando inclusive a
autoestima
Opções de impulsionar sua carreira
Motivação e sentido de realização
Novos interesses e hobbies
Novas experiências
Voluntariado
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Fundação Telefônica

27. Reflexão
Nenhum homem ou mulher é uma ilha. As pessoas e as
sociedades codependem umas das outras para
sobreviver. O voluntariado é uma excelente ferramenta
para ajudar a desenvolver sua comunidade e causar um
impacto positivo na qualidade de vida das pessoas. Que
melhor forma para conectar-se à sua comunidade e doar
um pouco de si? Como voluntário você certamente dará
um retorno para a sociedade de alguns dos benefícios
que a sociedade lhe dá.
Voluntariado
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Fundação Telefônica

28. Colocando a Mão na Massa!
Agora que você já refletiu sobre o que é ser voluntário e está
decidido a embarcar nessa experiência piloto da Fundação
Telefônica, vamos ajudá-lo a encontrar a atividade que mais se
aproxima do seu interesse.
Para isso, vamos utilizar a ferramenta do Portal Voluntários Online.
Você deve fazer o seu cadastro de voluntário no Portal Voluntários
Online e buscar uma oportunidade de voluntariado online de uma
das Organizações não governamentais adotadas pelos Comitês Locais
que estão participando do Projeto Piloto de Voluntariado Online do
Programa de Voluntariado da Telefônica:
Comitê de Porto Comitê de Comitê de
Alegre Florianópolis Curitiba
Voluntariado
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Fundação Telefônica

29. ONGs adotadas pelos Comitês de Porto Alegre,
Florianópolis e Curitiba
• Associação Beneficente Dikaion – Piraquara, região metropolitana de Curitiba;
• Associação Pais e Amigos do Loteamento Loa Angeles – São José, região
metropolitana de Florianópolis;
• Centro de Promoção da Infância e da Juventude (CPIJ) – de Porto Alegre.
Procure por essas Organizações no Portal Voluntários Online e
veja quais as vagas de voluntariado online elas estão oferecendo!
Além disso, a Fundação Telefônica também está cadastrada no Portal e
disponibilizando vagas de voluntariado online. Você pode se candidatar para
quantas vagas desejar, sempre lembrando-se da responsabilidade que assumirá
com as Organizações e com a Fundação Telefônica.
Voluntariado
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Fundação Telefônica

30. No momento em que você se cadastra no Portal Voluntários Online
como voluntário, você:
• Fornece informações que facilitam o contato das ONGs com você;
• Conhece as mais de 600 ONGs parceiras cadastradas no Portal e seus projetos, localizadas
em todo o Brasil;
• Conhece as 3 Organizações adotadas pelos Comitês de Porto Alegre, Florianópolis e
Curitiba, que precisam de voluntários online e estão contando com a sua colaboração;
• Acessa as oportunidades de voluntariado disponíveis pelas ONGs e se candidata para
aquela (s) que mais lhe interessar;
• Recebe informações sobre Campanhas Nacionais e Internacionais e boletins sobre
Voluntariado, ficando sempre atualizado sobre as boas práticas e iniciativas que acontecem
nesse setor;
IMPORTANTE: ao se cadastrar como voluntário no Portal Voluntários Online, utilize o
seu e-mail profissional, para que possamos identificá-lo como colaborador do Grupo
Telefônica nessa experiência piloto!
Voluntariado
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Fundação Telefônica

31. Aspectos Jurídicos do Voluntariado
No dia 18 de fevereiro de 1998 foi sancionada, pelo então
Presidente da República Fernando Henrique Cardoso, a Lei
9.608, que regulamentou a relação entre voluntários e
organizações sociais. A lei considerou como serviço
voluntário a atividade não remunerada, prestada por
pessoa física a entidade pública de qualquer natureza ou
instituição privada de fins não lucrativos. E estabeleceu
ainda que o serviço voluntário não gera vínculo
empregatício nem obrigação de natureza trabalhista,
previdenciária ou afim.
Para o exercício do serviço voluntário, de acordo com a referida Lei, deverá ser
celebrado um Termo de Adesão entre a entidade, pública ou privada, e o
prestador do serviço voluntário, constando o objeto do serviço voluntário e as
condições do seu exercício, bem como outras informações relevantes.
Voluntariado
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Fundação Telefônica

32. Conheça agora alguns
aspectos do Novo
Programa de
Voluntariado da
Voluntariado
Fundação Telefônica
32 Telefônica

33. Gestão do Programa de Voluntariado da Telefônica
A gestão do Programa de
Voluntariado acontecerá por
meio de um Comitê Estratégico, Comitê
uma Coordenação Executiva, Estratégico
nove Embaixadores Regionais e
Coord.
Comitês Locais. Executiva
Embaixadores
Regionais
Comitês Locais
Voluntariado
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Fundação Telefônica

34. Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da
Telefônica
Comitê Estratégico
• Será composto pelos diretores de recursos humanos e comunicação
corporativa das principais empresas do Grupo Telefônica.
• Compete ao Comitê Estratégico propor e aprovar a política e o plano de
atividades do Programa de Voluntariado anualmente.
• O Comitê Estratégico reunir-se-á três vezes ao ano.
Voluntariado
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Fundação Telefônica

35. Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da
Telefônica
Coordenação Executiva
• Será composta por colaboradores das áreas de recursos humanos, sustentabilidade e
comunicação institucional das principais empresas do Grupo Telefônica e duas pessoas da
Fundação Telefônica, sendo uma da coordenação do Programa de Voluntariado e outra
pessoa da área de comunicação.
• Compete à Coordenação Executiva:
 Propor a Política do Programa de Voluntariado do Grupo Telefônica e submetê-la a aprovação do
Comitê Estratégico;
 Propor, monitorar e avaliar o Plano de Atividades;
 Gerenciar o Programa de Voluntariado do Grupo Telefônica, juntamente com os Embaixadores
Regionais e Comitês Locais;
Voluntariado
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Fundação Telefônica

36. Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da
Telefônica
 Capacitar os Comitês Locais e Embaixadores Regionais;
 Aprovar o orçamento para fortalecimento dos Comitês Locais e apoio financeiro a
projetos;
 Alinhar as ações do Programa de Voluntariado do Grupo Telefônica com as demais áreas
das empresas;
 Aprovar as parcerias nacionais do Programa de Voluntariado;
 Participar das reuniões convocadas pela secretaria executiva da Fundação Telefônica,
que irá propor a pauta e elaborará a ata de reunião com a lista das presenças;
 Reportar-se ao comitê estratégico.
Voluntariado
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Fundação Telefônica

37. Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da
Telefônica
Embaixadores Regionais
• Os Embaixadores Regionais serão colaboradores das principais empresas do Grupo
Telefônica, sendo um por regional/território.
• Compete aos Embaixadores Regionais/Territoriais:
 Apoiar os Comitês Locais e ser a ligação entre estes e a Coordenação Executiva;
 Orientar, viabilizar capacitação e apoiar os comitês locais;
 Participar das capacitações oferecidas pela Fundação Telefônica;
Voluntariado
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Fundação Telefônica

38. Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da
Telefônica
 Filtrar e gerar conteúdo dos seus Comitês Locais para o Portal Global;
 Aprovar as parcerias proposta pelos Comitês Locais;
 Realizar pelo menos uma reunião mensal por áudio, com todos os Comitês
 Locais de sua região e com a Coordenação Executiva;
 Convocar, definir as pautas, registrar presenças e elaborar relatório das reuniões com os Comitês
Locais;
 Realizar encontros presenciais duas vezes ao ano com os membros dos Comitês Locais;
 Reportar-se à Coordenação Executiva.
Voluntariado
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Fundação Telefônica

39. Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da
Telefônica
Comitês Locais
• Os Comitês Locais serão compostos por colaboradores do Grupo Telefônica que se reunirão
pelo interesse em realizar ações voluntárias.
• A formação dos Comitês Locais dar-se-á por indicação, do Comitê Executivo, da Coordenação
Executiva e dos Embaixadores,recomenda-se a participação mista de membros
representantes das diferentes empresas do grupo, nas cidades onde estas estão sediadas.
• Os Comitês Locais devem ser compostos de 5 a 10 pessoas e deverá reportar-se ao
Embaixador Regional.
• Compete aos Comitês Locais:
 Estimular a ação social e o trabalho voluntário em seu município ou região;
 Monitorar e acompanhar os voluntários de sua região, garantindo a participação e o cadastro dos
voluntários no Portal Global;
 Mobilizar e definir um plano de ação anual completo com atividades, estratégias e orçamento,
especificando que entidades serão beneficiadas;
Voluntariado
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Fundação Telefônica

40. Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da
Telefônica
 Diagnosticar e mapear ações e organizações sociais locais e definir projetos que serão
apoiados, identificando e articulando parcerias;
 Participar das capacitações oferecidas pela Fundação Telefônica;
 Reportar as atividades realizadas mensalmente aos Embaixadores Regionais;
 Gerar e postar conteúdo no Portal Global e estimular sua utilização como forma de
disseminar conteúdo, a partir das orientações estabelecidas pelo plano de comunicação;
 Avaliar anualmente a composição do Comitê Local em função da presença às reuniões,
da representatividade das empresas e da atuação das lideranças, propondo à
Coordenação Executiva as alterações necessárias;
 Criar uma agenda com encontros mensais e pauta definida. A cada encontro deverá ser
elaborada uma ata e uma lista de presença para posteriormente ser remetida ao
Embaixador Regional;
Voluntariado
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Fundação Telefônica

41. Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da
Telefônica
 Caberá aos Comitês Locais escolher entre seus membros um líder, um suplente de líder,
um secretário e um dinamizador do Portal Web;
 Compete ao líder convocar e definir as pautas de reuniões do Comitê;
 Compete ao Suplente substituir o Líder em caso de falta ou vacância;
 Compete ao Secretário fazer a Ata das reuniões bem como outras atividades designadas
pelo Líder ou pelo Suplente;
 Compete ao Dinamizador do Portal, fazer toda gestão local no que concerne ao portal:
inserção de notícias, inscrição de atividades, apoio técnico para usuários, etc.;
Voluntariado
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Fundação Telefônica

42. Outras atividades do PV da Telefônica
1. DVT 2.0
• Orientação para fortalecer os aspectos tecnológicos nas ONGs;
• Eleição de uma ONG para o ano todo;
• Participação de voluntários no planejamento da ação;
• Centralizar na ONG a gestão das atividades.
2. Campanha de Natal
• Feita em parceria com os Correios – orientação nacional;
Ações
• Abertura para atividades com identidade local.
Globais
3. Vacaciones Solidárias
• Oportunidade para 3 voluntários na América Latina.
• Inscrições de 13/03 a 12/04.
4. Portal Global (Atividade meio)
• Conteúdos, inscrições, mural de notícias, rede social, demandas e
ofertas de atividades de voluntariado.
Voluntariado
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Fundação Telefônica

43. Outras atividades do PV da Telefônica
1. Voluntariado Digital
• Vonluntariado on line.
• Piloto de ações em 2012.
• Atividades que leva em conta o core da empresa.
2. Campanhas
Ações • Campanha de sangue – área de saúde;
Nacionais • Agasalho, alimentos, brinquedos, etc. – executado pelos Comitês
Locais;
• Campanha resíduos e lixo eletrônico – executado pela área de
sustentabilidade com apoio do voluntariado.
3. Emergências
• Apoio de consultoria para criar cartilha de atuação;
• Articulação de uma Rede de Voluntariado Empresarial – CBVE.
Voluntariado
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Fundação Telefônica

44. Outras atividades do PV da Telefônica
4. Team Building
• Oferta de atividade de natureza social para o RH como ação
de capacitação e desenvolvimento de equipes de alta
performance;
• Instituições indicadas:
• Piloto no Terra.
Ações 5. Capacitação (Atividade meio)
Nacionais • Oferta de capacitação para Comitês, Embaixadores e
voluntários em geral – E-Learning;
• Apoio técnico aos Comitês, Embaixadores e voluntários;
• Publicação de conteúdos do Terceiro Setor no portal.
6. Comunicação (Atividade Meio)
• Construir plano de comunicação anual (para todas empresas);
• Monitorar e avaliar a eficácia da comunicação do plano.
Voluntariado
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Fundação Telefônica

45. Outras atividades do PV da Telefônica
• Ações que serão propostas pelos próprio Comitês Locais por meio
de uma agenda anual de atividades (agenda) a partir dos desejos e
realidades locais – Comitês capacitados em Gestão de Projetos
Sociais.
• Ações possíveis:
- Campanhas;
Ações - Fortalecimento Institucional;
Locais
- Apoio a projetos de voluntários;
- Capacitação de voluntários;
- Concurso de Projetos;
- Etc.
Voluntariado
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Fundação Telefônica

46. Então...
Não esqueça que nós, a Fundação Telefônica e as ONGs adotadas estamos contando
com a sua colaboração para desenvolver as atividades de voluntariado online e ajudar
a transformar a realidade de centenas de pessoas nas diferentes comunidades em que
estão inseridas!
Por isso, não perca tempo! Faça o seu cadastro no Portal Voluntários Online e procure
logo uma vaga de voluntariado das ONGs adotadas por esse projeto e da Fundação
Telefônica:
• Associação Beneficente Dikaion – Piraquara, região metropolitana de Curitiba;
• Associação Pais e Amigos do Loteamento Loa Angeles – São José, região
metropolitana de Florianópolis;
• Centro de Promoção da Infância e da Juventude (CPIJ) – de Porto Alegre;
• Fundação Telefônica.
Voluntariado
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Fundação Telefônica

47. Obrigado!
Esperamos que a sua experiência de Voluntariado
Online seja um sucesso!
O Instituto Voluntários em Ação e a Fundação
Telefônica estão à disposição para ajudá-lo no que
for preciso. Entre em contato conosco :
voluntarios.br@telefonica.com
brunabruno@voluntariosemacao.org.br
+ 55 48 3222.1299
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