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Module 1
Gagner en importance en entreprise
Par Vincent KADIO
Progresser en entreprise, honnêtement
1. Différence entre importance et Titre
2. Important et urgent: où se focaliser
3. Se référer au boss, en cas de doute
4. Ces petites attentions qui font toute la différence
5. Le Confident fidèle
6. Le secret professionnel
7. Ne jamais mélanger travail et plaisir
8. Voici mon carnet d’adresse
9. Payer le prix, pendant un certain temps
10. La vie est un choix, choisissez sagement
Introduction
Intro
Le Monde de l’entreprise est à la fois
passionnant et délicat.
Beaucoup de personnes traversent leur vie
professionnelle sans avoir jamais vraiment
joué un rôle important.
Ça ne doit pas en être ainsi pour vous.
Intro
Pourquoi cette formation ?
Intro
Vous partager quelques clés, quelques astuces
et attitudes, qui vous permettront de gagner en
importance dans votre entreprise.
Ce ne sont Pas des solutions magiques. Si
vous voulez devenir important, il faudra y
travailler, il faudra suivre une démarche, et
c’est ce que vous trouverez dans cette
formation
1 Différence entre importance et Titre
Différence entre importance et titre
L’importance d’une personne dans une entreprise est liée
• à la quantité,
• à la qualité,
• à la position et
• au caractère sensible des dossiers que cette personne
doit gérer.
Différence entre importance et titre
Une personne qui a une quantité importante de dossiers à
traiter peut avoir plus d’importance qu’une autre personne
qui en a moins.
Différence entre importance et titre
Prenons par exemple le cas d’une entreprise qui
commercialise deux produits A et B d’égale valeur et
d’égale importance pour l’entreprise,
s’il y a plus de nouveaux abonnements pour le produit A
plutôt que pour le produit B,
la personne travaillant sur le produit A peut avoir plus
d’importance que celle sur le produit B. La quantité de
travail peut être un facteur d’importance.
Différence entre importance et titre
La qualité du travail exécuté peut être un facteur
d’importance pour l’entreprise.
Ex: La personne travaillant à la conception d’un moteur est
souvent plus importante que la personne travaillant à
l’emballage ou au transport de ce moteur.
Différence entre importance et titre
La position stratégique occupée dans l’entreprise peut être
un facteur d’importance.
Si vous travaillez dans une entreprise commerciale où le
marketing est au cœur des décisions clés de l’entreprise,
la personne travaillant au marketing peut être plus
importance que celle travaillant au service courrier.
Différence entre importance et titre
Une personne qui est en amont d’un processus,
par exemple une personne qui réceptionne et classifie des
documents, devient un maillon très important, parce que le
travail de beaucoup d’autres personnes en aval dépend du
travail préalable de celle-ci.
Différence entre importance et titre
Le caractère sensible des dossiers traités peut être source
d’importance.
Par exemple, la personne chargée de réviser les contrats
avant signature du DG est importante parce que son travail
engage toute l’entreprise au niveau juridico-légal, et toute
négligence peut couter des centaines de millions en
pertes.
Différence entre importance et titre
Enfin l’importance d’une personne est souvent liée à son
titre.
Un chef de département ou un Directeur est forcément
plus important qu’un stagiaire.
Différence entre importance et titre
Toutes ces explications ont pour seul but de décomplexer
tous ceux qui se sentaient non importants parce qu’ils
n’avaient pas un « titre ».
Peu importe l’activité exercée, si vous êtes encore dans
l’entreprise, c’est pour la simple raison qu’elle accorde une
importance à votre travail
Différence entre importance et titre
Il suffit juste de bien analyser en quoi votre travail est
important, pour commencer à gagner en importance dans
l’entreprise.
Différence entre importance et titre
• Votre importance provient-elle de la quantité de travail
réalisée ?
• Ou plutôt de la qualité des actions réalisées ?
• Ou plutôt de votre positionnement stratégique dans
l’entreprise ?
• Ou plutôt du caractère sensible des dossiers que vous
traitez ?
Une fois que vous savez
pourquoi votre travail est
important pour l’entreprise,
il est temps de vous
focaliser sur l’essentiel.
2 Important et urgent: où se focaliser
Important et urgent: où se focaliser
Tout le monde a énormément de choses à faire en même
temps, mais si votre but est de gagner en importance dans
l’entreprise, vous devez apprendre à classifier chaque
tache selon 2 critères :
l’importance et l’urgence.
Important et urgent: où se focaliser
Pour ce faire, chaque matin, listez toutes les actions que
vous devez réaliser.
Puis dessinez deux traits, l’un vertical et l’autre horizontal
qui se croisent par le milieu.
Vous obtenez 4 zones, comme sur l’illustration ci-dessous.
Important et urgent: où se focaliser
Très important
Pas important
Très urgentPas urgent
1
2
3
4
Important et urgent: où se focaliser
La zone 1, c’est ce qui est très important et très urgent.
Vous devez vous concentrer en priorité sur ces tâches-là,
et les boucler le plus rapidement possible.
Ce sont généralement les dossiers qui vous sont transmis
par votre supérieur hiérarchique (N+1) dans le cadre
normal de votre travail et qu’il attend impatiemment.
Important et urgent: où se focaliser
Très important
Pas important
Très urgentPas urgent
1
2
3
4
Important et urgent: où se focaliser
La zone 2, ce sont les dossiers urgents mais pas très
importants.
Ce sont souvent les dossiers qui vous tombent dessus, qui
ne sont pas forcément votre travail mais qu’on vous
« impose » de faire.
Quelqu’un de très important en a besoin maintenant, ça
aurait dû être fait depuis longtemps mais maintenant il faut
que quelqu’un le fasse et c’est tombé sur vous. Vous
devez les traiter en priorité n°2.
Important et urgent: où se focaliser
Très important
Pas important
Très urgentPas urgent
1
2
3
4
Important et urgent: où se focaliser
La zone 3, ce sont les dossiers importants, mais qui ne
sont pas urgents.
Ce sont souvent des dossiers qui proviennent du N+1, et
qui doivent être livrés à un terme connu d’avance.
C’est par exemple le rapport mensuel, ou les projets que
vous souhaitez proposer à votre hiérarchie pour validation.
Important et urgent: où se focaliser
Chaque fois que la pression baisse, chaque fois que vous
avez fini avec les urgences, vous devez travailler sur ces
dossiers,
parce que si vous ne le faites pas, un jour ils deviendront
eux aussi urgents, et vous n’aurez pas d’excuses.
Important et urgent: où se focaliser
Très important
Pas important
Très urgentPas urgent
1
2
3
4
Important et urgent: où se focaliser
La zone 4, ce sont les dossiers ni urgents, ni importants.
Voici mon conseil, déléguez-les à quelqu’un d’autre, un
collègue, un stagiaire, etc.
Faites tout mais ne laissez pas ces dossiers là sur votre
bureau, passez-les à quelqu’un pour qui ils seront en
priorité 2 ou 3.
Important et urgent: où se focaliser
Si vous souhaitez gagnez en importance en entreprise,
soyez prompt à régler les dossiers des zones 1 et 2.
Traitez en priorité les dossiers urgents provenant soit de
votre N+1, soit de toute autre personne en position
d’autorité.
Ces personnes vous seront reconnaissantes, et peuvent
faciliter votre progression.
Important et urgent: où se focaliser
D’autre part, puisque vous êtes celui qui a travaillé sur le
dossier, vous pouvez être convié à des réunions de
directeurs ou de chefs de départements,
ce qui vous rend de plus en plus important.
si vous avez énormément
de tâches qui sont toutes
urgentes et importantes,
par laquelle commencer ?
3Se référer au boss, en cas de doute
Se référer au boss, en cas de doute
Si vous avez du mal à déterminer vos priorités, il faut
simplement vous rapprocher de votre N+1, et lui demander
de classer selon lui ce qui est le plus important à réaliser
immédiatement.
Vous aurez ainsi une meilleure compréhension des
priorités de l’entreprise, et pourrez agir de façon encore
plus efficace sur ce qui est urgent et important !
En plus du travail pour
lequel vous avez été
embauché, vous devez
apprendre à associer un
côté humain si vous
souhaitez gagner en
importance rapidement en
entreprise.
4 Ces petites attentions qui font toute
la différence
Ces petites attentions qui font toute la différence
Vous pouvez être un travailleur acharné, mais si vous
manquez d’attention humaine, vous aurez du mal à être de
plus en plus important dans votre entreprise.
Tout le monde est sensible aux petites attentions, malgré
les apparences.
Ces petites attentions qui font toute la différence
• Offrir un papier mouchoir à quelqu’un qui transpire sous
la chaleur,
• passez un coup de fil à quelqu’un qui ne se sent pas
bien,
• offrir un petit cadeau à l’occasion d’un anniversaire,
• aider une dame à porter un colis…
sont autant de petites attentions qui peuvent vous donner
de l’importance.
Ces petites attentions qui font toute la différence
Qu’est-ce que ça va vous couter ?
Un peu de votre fierté, un peu de votre temps, et quelques
rares fois un peu de votre argent.
« On est tous embauché ici, personne n’est l’esclave de
son ami… » et les propos de ce style vous rabaisseront
plus qu’ils ne vous élèveront.
Ces petites attentions qui font toute la différence
Souvenez-vous que l’humilité précède la gloire,
et que celui qui n’a pas appris à obéir et à servir ne peut
savoir commander.
Ces petites attentions qui font toute la différence
Si vous souhaitez gagner en importance dans l’entreprise,
lancez-vous le défi de rendre au moins un service à toutes
les personnes de l’entreprise.
Pour certaines personnes, ça sera très facile, parce que
visiblement elles ont besoin d’aide.
Pour d’autres par contre il va falloir ouvrir l’œil, parce
qu’elles ne semblent jamais manquer de rien.
Ces petites attentions qui font toute la différence
Que ce soit au niveau informatique, ou social, ou
professionnel, soyez généreux en petites attentions, et
votre importance s’accroitra au sein de votre entreprise.
Faire votre boulot avec acharnement et offrir de petites
attentions sont d’excellentes qualités, auxquelles vous
devez ajouter encore une autre : celle d’être à l’écoute des
autres.
5 Le Confident fidèle
Le Confident fidèle
Ma jeune expérience en entreprise m’a permis de me
rendre compte que les gens se confient en ceux qu’ils
estiment pouvoir faire changer les choses.
L’un des signes qui montre que vous gagnez en
importance dans l’entreprise est le nombre de confidences
que vous recevez.
Si vous ne recevez jamais de confidences, posez-vous
sérieusement des questions.
Le Confident fidèle
Pour cela, en plus de faire correctement votre travail, vous
devez trouver le temps de discuter avec les autres.
Cette discussion doit se faire à 3 niveaux.
Le Confident fidèle
Les N-1
Premièrement vous devez être ouvert à ceux qui sont à un
niveau inférieur au vôtre. Ils doivent trouver en vous
quelqu’un qui comprenne leurs réalités, et qui soit à même
de leur prodiguer de sages conseils. Vous devez être le
« grand frère » qui donne « les topos ».
Le Confident fidèle
Les N
Dans un second temps, vous devez être ouvert aux gens
de votre catégorie.
Vous devez savoir ce que chacun ressent à son poste,
• ses projets,
• ses aspirations,
• ce qui le fatigue,
• ce qu’il aimerait changer,
• ce qu’il n’ose pas dire à son N+1, et
• ce qui pourrait rendre son travail encore plus agréable.
Le Confident fidèle
Les N
Vous saurez que vous êtes devenu important si vous
pouvez faire un petit speech devant la direction qui
recoupe la majorité des attentes et les doléances des
personnes de votre niveau.
Le Confident fidèle
Les N+1
Dans un troisième temps, vous devez approcher vos
managers.
• Ils sont loin d’être des monstres buveurs de sang.
• Ils sont comme vous, de bonne humeur souvent,
d’humeur massacrante quelque fois.
• Bien souvent ils sont la voix de la répression, des
réprimandes,
• Ils exigent respect et discipline, mais ils demeurent des
hommes.
Le Confident fidèle
Les N+1
Vous devez
• les approcher,
• leur poser des questions sur l’avenir de l’entreprise,
• sur les projets qui leur tienne à cœur,
• sur les combats qu’ils mènent pour vous,
• sur l’appréciation qu’ils ont de votre travail,
• sur les points que vous devez corriger ou améliorer.
Le Confident fidèle
Les N+1
Plus vous discuterez avec vos managers,
plus ils vous feront confiance,
et plus ils vous confieront de tâches importantes,
et plus ils feront votre promotion auprès de la direction,
et plus votre importance grandira,
à condition que vous sachiez tenir votre langue.
6 Le secret professionnel
Le secret professionnel
Faites attention aux informations que vous divulguez.
Ne trahissez jamais un secret.
Vous devez être l’incarnation du « secret professionnel ».
Soyez prompt à écouter, et lent à parler.
Le secret professionnel
Plus les gens se rendront compte que vous savez garder
pour vous les informations délicates,
plus ils vous en confieront,
et plus votre importance grandira en entreprise.
Bien souvent en entreprise, l’information c’est le pouvoir.
Plus vous serez informé, plus vous aurez de considération,
non seulement de vos collègues mais aussi de la direction.
Le secret professionnel
Une information que vous devez garder absolument
secrètes est votre penchant politique.
Peu importe ce qu’il est, vous devez le maintenir secret
lorsque vous êtes devant tout le monde. En privé, vous
pourrez vous exprimer mais en public, jamais !
Si une conversation informelle vire sur la politique,
éclipsez-vous gentiment. Rappelez-vous que le lieu de
travail n’est pas un bureau politique.
Vous êtes payé
principalement pour
travailler, c’est pourquoi il
faut se garder de
mélanger votre travail
avec autre chose.
Et la chose la plus nuisible
à ne pas mélanger avec
votre travail est le plaisir.
7Ne jamais mélanger travail et plaisir
Ne jamais mélanger travail et plaisir
En tant qu’humains, nous avons des penchants affectifs et
émotionnels.
Il peut arriver que vous ressentiez une attirance pour une
autre personne dans l’entreprise. Il n’y a rien de mal en
cela.
Mon seul conseil est le suivant : restez discrets ! Tous les
deux ! Votre mot d’ordre doit être que votre relation reste
secrète. Jusqu’au mariage (ou jusqu’à la rupture).
Ne jamais mélanger travail et plaisir
Toute votre réputation, toute votre crédibilité, toute votre
importance peuvent être réduites à néant à cause d’une
aventure rendue publique.
Tous vos actes passés peuvent être mal interprétés, à
cause d’une relation sentimentale au bureau.
Tous vos acquis peuvent être remis en cause à cause
d’une relation rendue publique !
Ne jamais mélanger travail et plaisir
Faites tout ce que vous voulez en dehors du bureau, mais
une fois au bureau, vos relations doivent rester
professionnelles, et très cordiales.
Les querelles de foyer ne doivent pas être transportées au
bureau, encore moins les crises de jalousie et autre
spectacle de ce type.
Ceci dit, une autre façon
de gagner en importance
en entreprise est de
mettre à contribution vos
contacts personnels.
8 Voici mon carnet d’adresse
Voici mon carnet d’adresse
Il peut arriver que l’entreprise soit face à une situation
délicate, sans trop savoir comment s’en sortir.
Si vous avez des relations qui peuvent la sortir de cette
mauvaise passe, n’hésitez pas à faire jouer vos relations.
Je me souviens qu’en Avril 2011, il y a eu énormément
d’entreprises cassées, pillées, et d’immenses biens
emportés. L’entreprise pour laquelle je travaillais n’a subi
aucune perte, pas même la moindre vitre rayée.
Pourquoi ?
Voici mon carnet d’adresse
Parce qu’un employé s’est opposé aux manifestants, et les
a convaincu de ne pas perpétrer leur mauvaise besogne.
Un autre ayant des relations dans l’armée a pu faire
surveiller les locaux par un détachement impressionnant
d’hommes en armes.
Une fois les évènements terminés et le calme revenu, ces
2 employés ont été distingués publiquement par la
Direction Générale de l’entreprise, ont reçu des primes
spéciales d’un million de francs CFA, et l’un d’eux occupe
le rang de conseiller spécial du DG (du fait de son
portefeuille relationnel).
Voici mon carnet d’adresse
Si vous avez des relations, les mettre intelligemment au
service de l’entreprise peut vous aider à gagner en
importance dans l’entreprise.
Cette ambition de gagner en importance est très exaltante,
très enrichissante mais il s’agit d’un travail de longue
haleine.
Oui j’ai bien dit « travail de longue haleine » parce que
gagner en importance en entreprise ne se fera pas
miraculeusement, en une nuit. Cela nécessite du temps et
des efforts
9 Payer le prix, pendant un certain temps
Payer le prix, pendant un certain temps
Dans ce monde où tout le monde prêche la facilité, je vais
peut-être paraitre anticonformiste, mais croyez-moi,
il y a un prix à payer pour devenir important en entreprise.
Payer le prix, pendant un certain temps
Vous devrez consacrer un temps très important au travail,
passer de longues heures au bureau,
à régler toutes les tâches urgentes et importantes de votre
patron.
Vous aurez souvent une quantité importante de choses à
régler, simultanément.
Payer le prix, pendant un certain temps
Vous devrez vous appliquer, afin de produire en tout temps
un travail de qualité. Cela vous demandera peut être de
suivre des formations complémentaires, plus ou moins
couteuses.
Vous aurez à passer du temps à faire et refaire le même
travail, de sorte à développer des automatismes et des
résultats aux standards internationaux.
Payer le prix, pendant un certain temps
Vous aurez à batailler, de sorte à occuper des postes de
plus en plus stratégiques dans l’entreprise.
Vous serez souvent en compétition avec les autres lors
d’appels à candidature, vous perdrez quelques fois, mais
vous y arriverez en persévérant.
Payer le prix, pendant un certain temps
Il y a un prix à payer, et tous ceux qui occupent des postes
importants ont payé le prix d’une façon ou d’une autre.
Je vous encourage vous aussi à payer le prix, et à devenir
quelqu’un de très important pour votre entreprise
10 La vie est un choix, choisissez
sagement
La vie est un choix, choisissez sagement
Pour la plupart nous avons tous démarré notre carrière au
niveau le plus bas de l’entreprise.
Certains sont restés à des niveaux d’importance
relativement bas dans leur entreprise,
tandis que d’autres ont fini au sommet, ou sont en route
pour le sommet.
La vie est un choix, choisissez sagement
Ce n’est pas une question de chance, mais plus de
détermination.
C’est un choix, progresser, devenir important.
C’est un choix que personne ne fera à votre place.
La vie est un choix, choisissez sagement
Vous devez décider, dès le départ, du niveau que vous
comptez atteindre,
dessiner ensuite le chemin idéal pour y arriver,
et travailler avec acharnement jusqu’à l’atteindre.
La vie est un choix, choisissez sagement
La première étape consiste à gagner en importance
progressivement, et c’est ce que nous avons exposé dans
cet essai.
Importance  Promotion  IMPORTANCE PLUS GRANDE
Mais pour que tout ceci arrive, il faut que quelqu’un le
décide, et c’est à vous et vous seul de le faire
Conclusion
Conclusion
Gagner en importance en entreprise est une tache
possible à réaliser. Ce module, sans prétention aucune, a
exposé quelques pistes à explorer.
Peut-être avez-vous déjà pratiqué toutes ces choses sans
succès. Rien ne sert de se décourager.
Si ça n’a pas marché hier, rien ne prouve que ça ne
marchera pas aujourd’hui. Mais si vous abandonnez, alors
oui, la bataille est déjà perdue.
Conclusion
J’ai personnellement pratiqué toutes ces choses,
et j’ai été reconnu et nominé dans chaque entreprise où je
suis passé comme meilleur employé de ma direction.
La seule façon d’être sûr que ces techniques fonctionnent
est de les mettre en pratique.
Conclusion
Je vous encourage vivement à les mettre en pratique, avec
détermination, et la promotion professionnelle que vous
attendez depuis des mois ou des années fera enfin son
arrivée.
Si vous êtes un débutant qui commence sa vie
professionnelle, appliquer ces méthodes peut vous faire
gagner des années et accélérer votre promotion au sein
de l’entreprise.
Sur ce, je vous souhaite Plein succès dans votre vie
professionnelle, et le mot d’ordre désormais c’est : soyez
importants !!
A propos de l’auteur
Qui suis-je ?
Je suis Vincent KADIO, le plus jeune Expert Marketing
Ivoirien.
Après le lycée scientifique où j’ai obtenu mon BAC C avec
la mention BIEN, j’ai intégré l’INPHB de Yamoussoukro où
j’ai été choisi parmi plus de 200 candidats pour faire partie
des 19 retenus au cycle ingénieur ESCA.
Qui suis-je ?
Après avoir fait mes premiers pas dans la start-up Sayna
Consulting (ou j’ai doublé le chiffre d’affaires en 6 mois),
j’ai intégré la multinationale Moov en Juin 2006 et j’ai été
en tant qu’assistant marketing un acteur clé de
l’élaboration de la stratégie explosive qui a entrainé le
succès de cette multinationale.
Qui suis-je ?
Mon amour pour les challenges et ma ténacité ont poussé
mes responsables à me confier le marché le plus délicat,
celui des « cabines téléphoniques » que j’ai parfaitement
stabilisé.
Ma plus grande satisfaction est que j’ai réussi le pari fou
de doubler le revenu de ce segment de marché en moins
d’un mois !
Qui suis-je ?
Cet exploit a poussé les responsables de Comium à me
débaucher en juillet 2009 et me confier le poste de Chef
de Service Offres et Promos
avec pour mission principale de coordonner l’activité de
tous les départements de la Direction Commerciale et
Marketing en vue de lancer les offres et promos dans les
délais.
Qui suis-je ?
C’est cette mission que j’assurai à la perfection quand
Orange CI m’a demandé de rejoindre leur équipe depuis
décembre 2012 en tant que Responsable Marché Grand
Public,
avec pour objectif de gérer le segment stratégique des
Clients Premium et mettre en place un programme de
fidélité pour toute la base d’abonnés prépayés.
Qui suis-je
Ce sont les leçons apprises au cours de ces 10 années
d’expérience, après avoir gravi plusieurs échelons et
démissionné 3 fois
que je partage au cours de séminaires de formation
organisé par mon ONG Eclaire Afrique.
Nous pouvons échanger sur facebook.com/vincentkadio
Mes ouvrages
1. Gagner en importance en entreprise
2. Avancer en entreprise, honnêtement
3. Pour faire des omelettes, il faut casser les œufs
4. Vitesse d’exécution, vitesse de promotion
5. Prendre la parole efficacement en réunion
6. Devenir la doublure de son patron
7. Le gros poisson dans un petit bocal
Infoline: (+225) 48 17 49 00 pour vos commandes

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Gagner en importance en entreprise

  • 1. Module 1 Gagner en importance en entreprise Par Vincent KADIO
  • 2. Progresser en entreprise, honnêtement 1. Différence entre importance et Titre 2. Important et urgent: où se focaliser 3. Se référer au boss, en cas de doute 4. Ces petites attentions qui font toute la différence 5. Le Confident fidèle 6. Le secret professionnel 7. Ne jamais mélanger travail et plaisir 8. Voici mon carnet d’adresse 9. Payer le prix, pendant un certain temps 10. La vie est un choix, choisissez sagement
  • 4. Intro Le Monde de l’entreprise est à la fois passionnant et délicat. Beaucoup de personnes traversent leur vie professionnelle sans avoir jamais vraiment joué un rôle important. Ça ne doit pas en être ainsi pour vous.
  • 6. Intro Vous partager quelques clés, quelques astuces et attitudes, qui vous permettront de gagner en importance dans votre entreprise. Ce ne sont Pas des solutions magiques. Si vous voulez devenir important, il faudra y travailler, il faudra suivre une démarche, et c’est ce que vous trouverez dans cette formation
  • 7. 1 Différence entre importance et Titre
  • 8. Différence entre importance et titre L’importance d’une personne dans une entreprise est liée • à la quantité, • à la qualité, • à la position et • au caractère sensible des dossiers que cette personne doit gérer.
  • 9. Différence entre importance et titre Une personne qui a une quantité importante de dossiers à traiter peut avoir plus d’importance qu’une autre personne qui en a moins.
  • 10. Différence entre importance et titre Prenons par exemple le cas d’une entreprise qui commercialise deux produits A et B d’égale valeur et d’égale importance pour l’entreprise, s’il y a plus de nouveaux abonnements pour le produit A plutôt que pour le produit B, la personne travaillant sur le produit A peut avoir plus d’importance que celle sur le produit B. La quantité de travail peut être un facteur d’importance.
  • 11. Différence entre importance et titre La qualité du travail exécuté peut être un facteur d’importance pour l’entreprise. Ex: La personne travaillant à la conception d’un moteur est souvent plus importante que la personne travaillant à l’emballage ou au transport de ce moteur.
  • 12. Différence entre importance et titre La position stratégique occupée dans l’entreprise peut être un facteur d’importance. Si vous travaillez dans une entreprise commerciale où le marketing est au cœur des décisions clés de l’entreprise, la personne travaillant au marketing peut être plus importance que celle travaillant au service courrier.
  • 13. Différence entre importance et titre Une personne qui est en amont d’un processus, par exemple une personne qui réceptionne et classifie des documents, devient un maillon très important, parce que le travail de beaucoup d’autres personnes en aval dépend du travail préalable de celle-ci.
  • 14. Différence entre importance et titre Le caractère sensible des dossiers traités peut être source d’importance. Par exemple, la personne chargée de réviser les contrats avant signature du DG est importante parce que son travail engage toute l’entreprise au niveau juridico-légal, et toute négligence peut couter des centaines de millions en pertes.
  • 15. Différence entre importance et titre Enfin l’importance d’une personne est souvent liée à son titre. Un chef de département ou un Directeur est forcément plus important qu’un stagiaire.
  • 16. Différence entre importance et titre Toutes ces explications ont pour seul but de décomplexer tous ceux qui se sentaient non importants parce qu’ils n’avaient pas un « titre ». Peu importe l’activité exercée, si vous êtes encore dans l’entreprise, c’est pour la simple raison qu’elle accorde une importance à votre travail
  • 17. Différence entre importance et titre Il suffit juste de bien analyser en quoi votre travail est important, pour commencer à gagner en importance dans l’entreprise.
  • 18. Différence entre importance et titre • Votre importance provient-elle de la quantité de travail réalisée ? • Ou plutôt de la qualité des actions réalisées ? • Ou plutôt de votre positionnement stratégique dans l’entreprise ? • Ou plutôt du caractère sensible des dossiers que vous traitez ?
  • 19. Une fois que vous savez pourquoi votre travail est important pour l’entreprise, il est temps de vous focaliser sur l’essentiel.
  • 20. 2 Important et urgent: où se focaliser
  • 21. Important et urgent: où se focaliser Tout le monde a énormément de choses à faire en même temps, mais si votre but est de gagner en importance dans l’entreprise, vous devez apprendre à classifier chaque tache selon 2 critères : l’importance et l’urgence.
  • 22. Important et urgent: où se focaliser Pour ce faire, chaque matin, listez toutes les actions que vous devez réaliser. Puis dessinez deux traits, l’un vertical et l’autre horizontal qui se croisent par le milieu. Vous obtenez 4 zones, comme sur l’illustration ci-dessous.
  • 23. Important et urgent: où se focaliser Très important Pas important Très urgentPas urgent 1 2 3 4
  • 24. Important et urgent: où se focaliser La zone 1, c’est ce qui est très important et très urgent. Vous devez vous concentrer en priorité sur ces tâches-là, et les boucler le plus rapidement possible. Ce sont généralement les dossiers qui vous sont transmis par votre supérieur hiérarchique (N+1) dans le cadre normal de votre travail et qu’il attend impatiemment.
  • 25. Important et urgent: où se focaliser Très important Pas important Très urgentPas urgent 1 2 3 4
  • 26. Important et urgent: où se focaliser La zone 2, ce sont les dossiers urgents mais pas très importants. Ce sont souvent les dossiers qui vous tombent dessus, qui ne sont pas forcément votre travail mais qu’on vous « impose » de faire. Quelqu’un de très important en a besoin maintenant, ça aurait dû être fait depuis longtemps mais maintenant il faut que quelqu’un le fasse et c’est tombé sur vous. Vous devez les traiter en priorité n°2.
  • 27. Important et urgent: où se focaliser Très important Pas important Très urgentPas urgent 1 2 3 4
  • 28. Important et urgent: où se focaliser La zone 3, ce sont les dossiers importants, mais qui ne sont pas urgents. Ce sont souvent des dossiers qui proviennent du N+1, et qui doivent être livrés à un terme connu d’avance. C’est par exemple le rapport mensuel, ou les projets que vous souhaitez proposer à votre hiérarchie pour validation.
  • 29. Important et urgent: où se focaliser Chaque fois que la pression baisse, chaque fois que vous avez fini avec les urgences, vous devez travailler sur ces dossiers, parce que si vous ne le faites pas, un jour ils deviendront eux aussi urgents, et vous n’aurez pas d’excuses.
  • 30. Important et urgent: où se focaliser Très important Pas important Très urgentPas urgent 1 2 3 4
  • 31. Important et urgent: où se focaliser La zone 4, ce sont les dossiers ni urgents, ni importants. Voici mon conseil, déléguez-les à quelqu’un d’autre, un collègue, un stagiaire, etc. Faites tout mais ne laissez pas ces dossiers là sur votre bureau, passez-les à quelqu’un pour qui ils seront en priorité 2 ou 3.
  • 32. Important et urgent: où se focaliser Si vous souhaitez gagnez en importance en entreprise, soyez prompt à régler les dossiers des zones 1 et 2. Traitez en priorité les dossiers urgents provenant soit de votre N+1, soit de toute autre personne en position d’autorité. Ces personnes vous seront reconnaissantes, et peuvent faciliter votre progression.
  • 33. Important et urgent: où se focaliser D’autre part, puisque vous êtes celui qui a travaillé sur le dossier, vous pouvez être convié à des réunions de directeurs ou de chefs de départements, ce qui vous rend de plus en plus important.
  • 34. si vous avez énormément de tâches qui sont toutes urgentes et importantes, par laquelle commencer ?
  • 35. 3Se référer au boss, en cas de doute
  • 36. Se référer au boss, en cas de doute Si vous avez du mal à déterminer vos priorités, il faut simplement vous rapprocher de votre N+1, et lui demander de classer selon lui ce qui est le plus important à réaliser immédiatement. Vous aurez ainsi une meilleure compréhension des priorités de l’entreprise, et pourrez agir de façon encore plus efficace sur ce qui est urgent et important !
  • 37. En plus du travail pour lequel vous avez été embauché, vous devez apprendre à associer un côté humain si vous souhaitez gagner en importance rapidement en entreprise.
  • 38. 4 Ces petites attentions qui font toute la différence
  • 39. Ces petites attentions qui font toute la différence Vous pouvez être un travailleur acharné, mais si vous manquez d’attention humaine, vous aurez du mal à être de plus en plus important dans votre entreprise. Tout le monde est sensible aux petites attentions, malgré les apparences.
  • 40. Ces petites attentions qui font toute la différence • Offrir un papier mouchoir à quelqu’un qui transpire sous la chaleur, • passez un coup de fil à quelqu’un qui ne se sent pas bien, • offrir un petit cadeau à l’occasion d’un anniversaire, • aider une dame à porter un colis… sont autant de petites attentions qui peuvent vous donner de l’importance.
  • 41. Ces petites attentions qui font toute la différence Qu’est-ce que ça va vous couter ? Un peu de votre fierté, un peu de votre temps, et quelques rares fois un peu de votre argent. « On est tous embauché ici, personne n’est l’esclave de son ami… » et les propos de ce style vous rabaisseront plus qu’ils ne vous élèveront.
  • 42. Ces petites attentions qui font toute la différence Souvenez-vous que l’humilité précède la gloire, et que celui qui n’a pas appris à obéir et à servir ne peut savoir commander.
  • 43. Ces petites attentions qui font toute la différence Si vous souhaitez gagner en importance dans l’entreprise, lancez-vous le défi de rendre au moins un service à toutes les personnes de l’entreprise. Pour certaines personnes, ça sera très facile, parce que visiblement elles ont besoin d’aide. Pour d’autres par contre il va falloir ouvrir l’œil, parce qu’elles ne semblent jamais manquer de rien.
  • 44. Ces petites attentions qui font toute la différence Que ce soit au niveau informatique, ou social, ou professionnel, soyez généreux en petites attentions, et votre importance s’accroitra au sein de votre entreprise. Faire votre boulot avec acharnement et offrir de petites attentions sont d’excellentes qualités, auxquelles vous devez ajouter encore une autre : celle d’être à l’écoute des autres.
  • 45. 5 Le Confident fidèle
  • 46. Le Confident fidèle Ma jeune expérience en entreprise m’a permis de me rendre compte que les gens se confient en ceux qu’ils estiment pouvoir faire changer les choses. L’un des signes qui montre que vous gagnez en importance dans l’entreprise est le nombre de confidences que vous recevez. Si vous ne recevez jamais de confidences, posez-vous sérieusement des questions.
  • 47. Le Confident fidèle Pour cela, en plus de faire correctement votre travail, vous devez trouver le temps de discuter avec les autres. Cette discussion doit se faire à 3 niveaux.
  • 48. Le Confident fidèle Les N-1 Premièrement vous devez être ouvert à ceux qui sont à un niveau inférieur au vôtre. Ils doivent trouver en vous quelqu’un qui comprenne leurs réalités, et qui soit à même de leur prodiguer de sages conseils. Vous devez être le « grand frère » qui donne « les topos ».
  • 49. Le Confident fidèle Les N Dans un second temps, vous devez être ouvert aux gens de votre catégorie. Vous devez savoir ce que chacun ressent à son poste, • ses projets, • ses aspirations, • ce qui le fatigue, • ce qu’il aimerait changer, • ce qu’il n’ose pas dire à son N+1, et • ce qui pourrait rendre son travail encore plus agréable.
  • 50. Le Confident fidèle Les N Vous saurez que vous êtes devenu important si vous pouvez faire un petit speech devant la direction qui recoupe la majorité des attentes et les doléances des personnes de votre niveau.
  • 51. Le Confident fidèle Les N+1 Dans un troisième temps, vous devez approcher vos managers. • Ils sont loin d’être des monstres buveurs de sang. • Ils sont comme vous, de bonne humeur souvent, d’humeur massacrante quelque fois. • Bien souvent ils sont la voix de la répression, des réprimandes, • Ils exigent respect et discipline, mais ils demeurent des hommes.
  • 52. Le Confident fidèle Les N+1 Vous devez • les approcher, • leur poser des questions sur l’avenir de l’entreprise, • sur les projets qui leur tienne à cœur, • sur les combats qu’ils mènent pour vous, • sur l’appréciation qu’ils ont de votre travail, • sur les points que vous devez corriger ou améliorer.
  • 53. Le Confident fidèle Les N+1 Plus vous discuterez avec vos managers, plus ils vous feront confiance, et plus ils vous confieront de tâches importantes, et plus ils feront votre promotion auprès de la direction, et plus votre importance grandira, à condition que vous sachiez tenir votre langue.
  • 54. 6 Le secret professionnel
  • 55. Le secret professionnel Faites attention aux informations que vous divulguez. Ne trahissez jamais un secret. Vous devez être l’incarnation du « secret professionnel ». Soyez prompt à écouter, et lent à parler.
  • 56. Le secret professionnel Plus les gens se rendront compte que vous savez garder pour vous les informations délicates, plus ils vous en confieront, et plus votre importance grandira en entreprise. Bien souvent en entreprise, l’information c’est le pouvoir. Plus vous serez informé, plus vous aurez de considération, non seulement de vos collègues mais aussi de la direction.
  • 57. Le secret professionnel Une information que vous devez garder absolument secrètes est votre penchant politique. Peu importe ce qu’il est, vous devez le maintenir secret lorsque vous êtes devant tout le monde. En privé, vous pourrez vous exprimer mais en public, jamais ! Si une conversation informelle vire sur la politique, éclipsez-vous gentiment. Rappelez-vous que le lieu de travail n’est pas un bureau politique.
  • 58. Vous êtes payé principalement pour travailler, c’est pourquoi il faut se garder de mélanger votre travail avec autre chose. Et la chose la plus nuisible à ne pas mélanger avec votre travail est le plaisir.
  • 59. 7Ne jamais mélanger travail et plaisir
  • 60. Ne jamais mélanger travail et plaisir En tant qu’humains, nous avons des penchants affectifs et émotionnels. Il peut arriver que vous ressentiez une attirance pour une autre personne dans l’entreprise. Il n’y a rien de mal en cela. Mon seul conseil est le suivant : restez discrets ! Tous les deux ! Votre mot d’ordre doit être que votre relation reste secrète. Jusqu’au mariage (ou jusqu’à la rupture).
  • 61. Ne jamais mélanger travail et plaisir Toute votre réputation, toute votre crédibilité, toute votre importance peuvent être réduites à néant à cause d’une aventure rendue publique. Tous vos actes passés peuvent être mal interprétés, à cause d’une relation sentimentale au bureau. Tous vos acquis peuvent être remis en cause à cause d’une relation rendue publique !
  • 62. Ne jamais mélanger travail et plaisir Faites tout ce que vous voulez en dehors du bureau, mais une fois au bureau, vos relations doivent rester professionnelles, et très cordiales. Les querelles de foyer ne doivent pas être transportées au bureau, encore moins les crises de jalousie et autre spectacle de ce type.
  • 63. Ceci dit, une autre façon de gagner en importance en entreprise est de mettre à contribution vos contacts personnels.
  • 64. 8 Voici mon carnet d’adresse
  • 65. Voici mon carnet d’adresse Il peut arriver que l’entreprise soit face à une situation délicate, sans trop savoir comment s’en sortir. Si vous avez des relations qui peuvent la sortir de cette mauvaise passe, n’hésitez pas à faire jouer vos relations. Je me souviens qu’en Avril 2011, il y a eu énormément d’entreprises cassées, pillées, et d’immenses biens emportés. L’entreprise pour laquelle je travaillais n’a subi aucune perte, pas même la moindre vitre rayée. Pourquoi ?
  • 66. Voici mon carnet d’adresse Parce qu’un employé s’est opposé aux manifestants, et les a convaincu de ne pas perpétrer leur mauvaise besogne. Un autre ayant des relations dans l’armée a pu faire surveiller les locaux par un détachement impressionnant d’hommes en armes. Une fois les évènements terminés et le calme revenu, ces 2 employés ont été distingués publiquement par la Direction Générale de l’entreprise, ont reçu des primes spéciales d’un million de francs CFA, et l’un d’eux occupe le rang de conseiller spécial du DG (du fait de son portefeuille relationnel).
  • 67. Voici mon carnet d’adresse Si vous avez des relations, les mettre intelligemment au service de l’entreprise peut vous aider à gagner en importance dans l’entreprise. Cette ambition de gagner en importance est très exaltante, très enrichissante mais il s’agit d’un travail de longue haleine. Oui j’ai bien dit « travail de longue haleine » parce que gagner en importance en entreprise ne se fera pas miraculeusement, en une nuit. Cela nécessite du temps et des efforts
  • 68. 9 Payer le prix, pendant un certain temps
  • 69. Payer le prix, pendant un certain temps Dans ce monde où tout le monde prêche la facilité, je vais peut-être paraitre anticonformiste, mais croyez-moi, il y a un prix à payer pour devenir important en entreprise.
  • 70. Payer le prix, pendant un certain temps Vous devrez consacrer un temps très important au travail, passer de longues heures au bureau, à régler toutes les tâches urgentes et importantes de votre patron. Vous aurez souvent une quantité importante de choses à régler, simultanément.
  • 71. Payer le prix, pendant un certain temps Vous devrez vous appliquer, afin de produire en tout temps un travail de qualité. Cela vous demandera peut être de suivre des formations complémentaires, plus ou moins couteuses. Vous aurez à passer du temps à faire et refaire le même travail, de sorte à développer des automatismes et des résultats aux standards internationaux.
  • 72. Payer le prix, pendant un certain temps Vous aurez à batailler, de sorte à occuper des postes de plus en plus stratégiques dans l’entreprise. Vous serez souvent en compétition avec les autres lors d’appels à candidature, vous perdrez quelques fois, mais vous y arriverez en persévérant.
  • 73. Payer le prix, pendant un certain temps Il y a un prix à payer, et tous ceux qui occupent des postes importants ont payé le prix d’une façon ou d’une autre. Je vous encourage vous aussi à payer le prix, et à devenir quelqu’un de très important pour votre entreprise
  • 74. 10 La vie est un choix, choisissez sagement
  • 75. La vie est un choix, choisissez sagement Pour la plupart nous avons tous démarré notre carrière au niveau le plus bas de l’entreprise. Certains sont restés à des niveaux d’importance relativement bas dans leur entreprise, tandis que d’autres ont fini au sommet, ou sont en route pour le sommet.
  • 76. La vie est un choix, choisissez sagement Ce n’est pas une question de chance, mais plus de détermination. C’est un choix, progresser, devenir important. C’est un choix que personne ne fera à votre place.
  • 77. La vie est un choix, choisissez sagement Vous devez décider, dès le départ, du niveau que vous comptez atteindre, dessiner ensuite le chemin idéal pour y arriver, et travailler avec acharnement jusqu’à l’atteindre.
  • 78. La vie est un choix, choisissez sagement La première étape consiste à gagner en importance progressivement, et c’est ce que nous avons exposé dans cet essai. Importance  Promotion  IMPORTANCE PLUS GRANDE Mais pour que tout ceci arrive, il faut que quelqu’un le décide, et c’est à vous et vous seul de le faire
  • 80. Conclusion Gagner en importance en entreprise est une tache possible à réaliser. Ce module, sans prétention aucune, a exposé quelques pistes à explorer. Peut-être avez-vous déjà pratiqué toutes ces choses sans succès. Rien ne sert de se décourager. Si ça n’a pas marché hier, rien ne prouve que ça ne marchera pas aujourd’hui. Mais si vous abandonnez, alors oui, la bataille est déjà perdue.
  • 81. Conclusion J’ai personnellement pratiqué toutes ces choses, et j’ai été reconnu et nominé dans chaque entreprise où je suis passé comme meilleur employé de ma direction. La seule façon d’être sûr que ces techniques fonctionnent est de les mettre en pratique.
  • 82. Conclusion Je vous encourage vivement à les mettre en pratique, avec détermination, et la promotion professionnelle que vous attendez depuis des mois ou des années fera enfin son arrivée. Si vous êtes un débutant qui commence sa vie professionnelle, appliquer ces méthodes peut vous faire gagner des années et accélérer votre promotion au sein de l’entreprise. Sur ce, je vous souhaite Plein succès dans votre vie professionnelle, et le mot d’ordre désormais c’est : soyez importants !!
  • 83. A propos de l’auteur
  • 84. Qui suis-je ? Je suis Vincent KADIO, le plus jeune Expert Marketing Ivoirien. Après le lycée scientifique où j’ai obtenu mon BAC C avec la mention BIEN, j’ai intégré l’INPHB de Yamoussoukro où j’ai été choisi parmi plus de 200 candidats pour faire partie des 19 retenus au cycle ingénieur ESCA.
  • 85. Qui suis-je ? Après avoir fait mes premiers pas dans la start-up Sayna Consulting (ou j’ai doublé le chiffre d’affaires en 6 mois), j’ai intégré la multinationale Moov en Juin 2006 et j’ai été en tant qu’assistant marketing un acteur clé de l’élaboration de la stratégie explosive qui a entrainé le succès de cette multinationale.
  • 86. Qui suis-je ? Mon amour pour les challenges et ma ténacité ont poussé mes responsables à me confier le marché le plus délicat, celui des « cabines téléphoniques » que j’ai parfaitement stabilisé. Ma plus grande satisfaction est que j’ai réussi le pari fou de doubler le revenu de ce segment de marché en moins d’un mois !
  • 87. Qui suis-je ? Cet exploit a poussé les responsables de Comium à me débaucher en juillet 2009 et me confier le poste de Chef de Service Offres et Promos avec pour mission principale de coordonner l’activité de tous les départements de la Direction Commerciale et Marketing en vue de lancer les offres et promos dans les délais.
  • 88. Qui suis-je ? C’est cette mission que j’assurai à la perfection quand Orange CI m’a demandé de rejoindre leur équipe depuis décembre 2012 en tant que Responsable Marché Grand Public, avec pour objectif de gérer le segment stratégique des Clients Premium et mettre en place un programme de fidélité pour toute la base d’abonnés prépayés.
  • 89. Qui suis-je Ce sont les leçons apprises au cours de ces 10 années d’expérience, après avoir gravi plusieurs échelons et démissionné 3 fois que je partage au cours de séminaires de formation organisé par mon ONG Eclaire Afrique. Nous pouvons échanger sur facebook.com/vincentkadio
  • 90. Mes ouvrages 1. Gagner en importance en entreprise 2. Avancer en entreprise, honnêtement 3. Pour faire des omelettes, il faut casser les œufs 4. Vitesse d’exécution, vitesse de promotion 5. Prendre la parole efficacement en réunion 6. Devenir la doublure de son patron 7. Le gros poisson dans un petit bocal Infoline: (+225) 48 17 49 00 pour vos commandes