7. DATA CRM
DATA SITE WEB
DATA MEDIA
DATA 3RD PARTY
QUELLE EXPLOITATION ?
RTB
SITES MEDIA
SITE WEB
CALL CENTER
?
8. DATA CRM
DATA SITE WEB
DATA MEDIA
DATA 3RD PARTY
QUELLE EXPLOITATION ?
RTB
SITES MEDIA
SITE WEB
CALL CENTER
9. WEBORAMA
FROM DATA TO VALUE SINCE 1998
9
166 52% 7 110 200
35 300 000 180 15 70 500
166 collaborateurs, 52% d’effectifs R&D et support, 7 pays, 110 millions de profils BDD en Europe, 200 clusters,
35 annonceurs du top 100 Kantar 2012, 300 000 sites partenaires, 180 milliards d’impressions / an, 15 ans
d’expérience, 70 millions de profils en France, 500 millions de critères actifs en BDD
10. DATA CRM
DATA SITE WEB
DATA MEDIA
DATA 3RD PARTY
PILOTER LE MEDIA PAR LA DATA
RTB
SITES MEDIA
SITE WEB
CALL CENTER
12. Table
Ronde
Les
nouveaux
leviers
de
la
performance
Animée
par
Andres
Menajovsky,
Viuz
Laurent
Laforest,
Head
of
E-‐business
Europe
Andrew
Buckman,
COO
Europe
Sebas&en
Manaches,
CEO
Grégory
Gazagne,
Directeur
général
Europe
#viuz
13. Table
Ronde
Mobile
:
nouveaux
usages,
nouvelles
expériences
marke&ng
Animée
par
François
Bourboulon,
Bourboulon
Conseil
Julien
Zakoian,
Directeur
MarkeKng
Carole
Walter,
CEO
Claire
Mayeux,
Directrice
Digital
Media
#viuz
14. Keynote
Le
Value
Exchange
Adver&sing
:
une
rela&on
plus
mature
avec
les
publics
?
Par
Maël
Thomas,
Country
Manager
France
#viuz
15. La « value-exchange advertising »
Vers une relation plus mature avec les publics
Mael THOMAS
Directeur Commercial – France
27. 84% préfèrent voir des publicités dans des jeux qu’à
la télévision.
84%
70%
70% préfèrent voir des publicités dans des jeux que sur
des sites de vidéos.
Source: Etude SponsorPay
32. 27 Millions
de joueurs
en France
14,3millionsàdesjeuxsurmobile
14,3millionssurdessitesdejeucasual
12,2millionsàdessocialgames
7,6millionsàdesMMO201
14,3millionsàdesjeuxsurmobile.
14,3millionssurdessites
dejeucasual.
12,2millionsàdessocialgames.
7,6millionsàdesMMO
Source: GfK, AFJV, Newzoo
33. Une
audience
très diversifiée
52% des joueurs sont des joueuses.
52%
Forteaugmentationdel’âge
moyen–maintenant,seuls
16,5%desjoueursont
moinsde18ans.
Plusspécifiquement,surle
socialgaming55à60%des
joueurssontdesfemmes
(selonlesétudes)
Âge moyen des joueurs.
Source: AFJV, POPCAP Games Social Gaming Research, Newzoo
34. Candy
Crush
Saga
68,3% de femmes
Candy Crush Saga (King.com)
36,7 M de joueurs actifs mensuels
2,3 M en France
#1 sur Facebook en termes de joueurs actifs
18,3%
18,2%
28,5%
24,2%
10,8%
45+
36-45
26-35
19-25
13-18
Répartition par âge
Source: Appstat.eu, données Facebook, Dec 12
40. Maximiser l’engagement
Vidéo 100%
Vidéo et postview
Vidéo + 2 étapes
Vidéo, habillage clicable
et postview
Durée de l’engagement et performances (taux de conversion sur les interactions proposées)
Opération spéciale
51. “Les jeux offrent aux annonceurs plus d’audience, plus d’émotion, et plus
d’attention mais ils y restent aveugles à cause de convictions erronées“
Forrester Research
Source: Forrester Research, March 2013, Extend you Marketing Into Games
52. Merci pour votre attention
Mael THOMAS
Directeur Commercial – France
mael.thomas@sponsorpay.com
53. Table
ronde
Op&miser
le
marke&ng
et
la
publicité
sur
les
médias
sociaux
Animée
par
Frédéric
Roy,
rédacteur
en
chef
CB
news
Nicolas
Juhel,
Head
of
digital
Xavier
Leclerc,
Directeur
Grands
Comptes
Prune
Nouvion,
Directrice
Commerciale
Arnaud
Devigne,
Directeur
MarkeKng
Eric-‐Alexis
For&er,
Country
Manager
#viuz
54. Keynote
Op&miser
les
chemins
de
la
conversion
Par
Cédric
de
Sereys,
Directeur
France
Kenshoo
#viuz
55. 55
55
Kenshoo et l’attribution
Viuz - 28 Mai 2013
Cédric de Sereys,
Business Development Director, Kenshoo Fr
56. 56
56
Technologie Bid Management
Que fait Kenshoo?
Quelle valeur ajoutée pour
Accor?
L’évolution de l’attribution
57. Kenshoo: Proprietary and Confidential Information | 57
Une technologie de pointe au service des
nouveaux enjeux du marketing
58. Kenshoo: Proprietary and Confidential Information | 58
…aux résultats conséquents.
Résultats: générés par chaque dollar investi sur Kenshoo$8+
soit un total de milliards en terme de ventes annuelles$25+
59. Kenshoo: Proprietary and Confidential Information | 59
Kenshoo considéré comme « seul leader »
Forrester Wave™
: Bid Management Software Providers, Q4 '12
The Forrester Wave is copyrighted by
Forrester Research, Inc.
Forrester and Forrester Wave are
trademarks of Forrester Research,
Inc. The Forrester Wave is a graphical
representation of Forrester's call on a
market and is plotted using a detailed
spreadsheet with exposed scores,
weightings, and comments.
Forrester does not endorse any
vendor, product, or service depicted in
the Forrester Wave. Information is
based on best available resources.
Opinions reflect judgment at the time
and are subject to change.
60. Kenshoo: Proprietary and Confidential Information 60
82% d’augmentation de
revenus annuels via Kenshoo
et l’implémetation du modèle
d’attribution U shape de
Kenshoo
61. 61
Contexte
• Le groupe Accor implémenté sur Kenshoo en avril 2011
• Accor gère des campagnes Search pour l’ensemble de ses
13 marques dans plus de 80 pays sur Kenshoo
• Accor utilise en collaboration avec Kenshoo son propre
système de tracking interne TARS & Xiti
• TARS aide Accor à traquer et visualiser les conversions via
le Search mais aussi l’impact du Search sur les autres
médias
62. 62
Le
reste
des
médias
online
Médias
“above
the
line”
Moteurs
de
recherche
63. 63
Moteur de
recherche
• L’utilisateur clique sur une
annonce Search Accor
Recherche
sur site
• L’utilisateur arrive sur le
site Accorhotels.com et
recherche un hôtel – Sans
réserver
Réservation
sur site de
marque
• L’utilisateur accède
directement au site de la
marque ET réserve Pas d’attribution
interne de la vente
64. 64
Accor se tourne vers Kenshoo pour trouver une solution..
Comment?
• Le pixel de Kenshoo a été installé sur plus de 13 marques disctintes de telle sorte qu’il
puisse simultanément capturer les attributions de tracking entre TARS et Kenshoo.
• Ceci a permis à Accor de traquer les utilisateurs ayant cliqué sur une annonce Search
jusqu’à la réservation finale même si entre temps ils avaient cliqué sur d’autres canaux
digitaux après le premier clic Search
Direct
SEA
Ventes;
66%
Cross-‐site
Conversions
aribuées
aux
“Entrées
Directes";
18%
Other
Search
Campaigns,
8%
Partners/
Affil;
5%
Email,
3%
65. 65
Modèle d’attribution U Shape de Kenshoo
Mot
clé
1
Green
T-‐Shirt
Great
Prices
T-‐shirt.com
Red
T-‐Shirt
XL
Size
Available
T-‐shirt.com
Mot
clé
3
40%
10%
10%
40%
Blue
T-‐Shirt
Great
Prices
T-‐shirt.com
Mot
clé
2
Modèles
d’aribu&on
Linéaire
U
Shaped
Distribu&on
paritaire
“Single
Click
Only”
(Premier
or
Dernier)
66. 66
Résultats
L’équipe
en
charge
de
l’acquisi&on
chez
Accor
peut
aisément
jus&fier
des
augmenta&ons
budgétaires
Search
Résultats
observés
en
comparant
la
période
du
1er
Janvier
au
31
Mars
2011
lorsque
le
tracking
Kenshoo
n’était
pas
encore
implémenté
avec
la
même
période
en
2012
:
• 82%
d’augmenta&ons
de
revenus
• Contre
36%
d’augmenta&on
budgétaire
seulement
• 14%
d’augmenta&on
de
revenues
via
les
autres
canaux
• 59%
d’augmenta&on
de
réserva&ons
via
les
mots
clés
génériques
et
33%
d’augmenta&on
via
les
noms
de
marques
67. Kenshoo: Proprietary and Confidential Information | 67
L’évolution de l’attribution
Il n’existe pas de règle ou de modèle idéal ou type pour QUICONQUE !
SOCIAL
SEARCH
RETARGETING
DISPLAY
EMAIL
PRODUCT
LISTING ADS
68. Kenshoo: Proprietary and Confidential Information | 68
Enchérir à la juste valeur, de façon automatique
Pourquoi ne pas créer un modèle d’allocation de valeur unique qui
s’adapte dynamiquement dans chaque parcours de conversion à
chaque interaction ?
• Données de fidélisation
• Evolution du marché
• Efficacité du mix Media
• Liens de cause à effet et synergie
• Implication de l’utilisateur
69. Kenshoo: Proprietary and Confidential Information | 69
SmarthPath, du labyrinthe à la modélisation
Cheap DVD Players
Great Prices
electronics.com
Mot clé 3Mot clé 1
Top DVD Players
Great Prices
electronics.com
Best DVD Players
Great Prices
electronics.com
Mot clé 2
Research/Awareness
40%
Consideration
10% 12%
Intent to Purchase/Convert
38%
Cheap DVD Players
Shop now at
Electronics.com
70. Kenshoo: Proprietary and Confidential Information | 70
SmartPath, comment et pourquoi ?
Exemple
d’aribu&on
via
SmartPath
vs
des
modèles
d’aribu&on
plus
tradi&onnelles
Pondéra&on
Rôle
et
posi&on
dans
le
chemin
de
la
conversion
Mesurer
la
valeur
d’une
interacKon
et
son
impact
sur
les
autres
interacKons
à
parKr
de
sa
contribuKon
à
la
conversion
finale
Liens
de
cause
à
effet
et
synergie
Détecter
s’il
y
a
une
relaKon
de
causalité
entre
les
interacKons
ou
bien
si
une
interacKon
est
indépendante
des
autres
Implica&on
-‐
Inten&on
Comprendre
si
l’implicaKon
de
l’uKlisateur
et
donc
si
la
conversion
aurait
eu
lieu
si
l’annonce
n’était
pas
apparu
–
navigaKon
intenKonnelle
Fidélisa&on
Evaluer
l’impact
d’une
conversion
précédente
sur
une
nouvelle
conversion
et
donc
sa
probabilité
de
réalisaKon
Aribu&on
dynamique
–
Analyses
pointues
–
Résultat
op&mal
71. Kenshoo: Proprietary and Confidential Information
Merci
Cédric de Sereys
cedric.sereys@kenshoo.com
06 70 31 03 13
01 70 38 51 69
72. Table
Ronde
Publicité
en
temps
réel
:
tendances
en
cours
et
leviers
per&nents
Animée
par
Emmanuel
Parody,
Editeur
de
ZDnet
Mohamed
Laaoussi,
Country
Manager
Ombline
de
Coriolis,
Head
of
digital
David
Baranès,
Country
Manager
#viuz
73. Discours
de
Clôture
Par
Bruno
Witvoet,
Président
Unilever
France
&
Jean-‐Marc
Liduena,
Partner
Roland
Berger
Strategy
Consultants
#viuz
82. FAIRE DECOUVRIR NOS PRODUITS ET INNOVATIONS
La blogosphère
Les ambassadeurs
Video seeding
83. LES RESEAUX SOCIAUX ET NOUVEAUX
FORMATS POUR AMPLIFIER LES
EXPERIENCES MARQUES
Créer son Magnum et
Partager sur Facebook1er hang out sur Youtube
Les experiences RFID
sur Axe et Magnum
84. LE MOBILE GEOLOCALISE ET POUR
DES EXPERIENCES DE MARQUE
ENRICHIE
Gagnez un
Vespa avec
les glaces
Cornetto
Campagnes Iad et Mobile
Geolocalisées
85. LE ROLE DES 2NDS ECRANS
La TV sociale
Cornetto et Secret Story