1. La eficiencia de la Banda
Ancha en S.L.P.
18/02/2014
UPSLP A-73
Elías Iván Vite Reyna, Aurea Patricia Medrano Montalvo, Omar Ortiz Díaz
Protocolo de investigación

2. Introducción
La manera en que estamos accediendo a internet está cambiando tan rápido como
la manera en que lo utilizamos.Para muchos clientes la conexión que utiliza la
línea telefónica es suficiente, sin embargo otros clientes prefieren, o necesitan,
conexiones más rápidas por lo que interviene un avance tecnológico: el servicio de
banda ancha.
Justificación
El motivo de esta investigación es exponer las características deficientes del
servicio de banda ancha y para ello responderemos las interrogantes ¿Por qué es
deficiente? y ¿Qué es lo que hace menos atractivo a este servicio?
Delimitación
La investigación se llevara a cabo en San Luis Potosí, S.L.P. en el periodo de
tiempo que comprende desde Febrero hasta Mayo del año en curso, el objeto de
estudio es el servicio de banda ancha y el sujeto de estudio es el usuario y/o el
cliente.
Preguntas de Investigación
1. ¿Qué tan eficaz es el servicio de banda ancha en San Luis Potosí?
2. ¿Qué características define a un buen servicio de banda ancha?
3. ¿Qué beneficios acarrea el contar con el servicio de banda ancha?
4. ¿Cuál es el problema más presentado relacionado con la banda ancha?
5. ¿Qué factores influyen en la elección de un servicio de banda ancha?
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3. Objetivos
Objetivo general
Demostrar la deficiencia del servicio de banda ancha en San Luis Potosí
Objetivo especifico
Identificar las características de un buen servicio de banda ancha.
Determinar el número de empresas que otorga un buen servicio de banda ancha.
Hipótesis
El servicio de banda ancha en San Luis Potosí es deficiente debido a su
infraestructura, poca capacidad de transferencia que ofrecen las empresas locales
y debido al costo hay pocos usuarios.
Unidad de análisis
Objeto de estudio: el servicio de banda ancha
Sujeto de estudio: el usuario y/o el cliente.
Variable independiente:La infraestructura de red
Variable dependiente:La deficiencia
Diseño de investigación
El enfoque de nuestra investigación es mixta, cualitativo y cuantitativo, cuantitativo
debido a la realización de pruebas al servicio y cuantificar la calidad del mismo del
mismo; cualitativo porque nos interesa la opinión del usuario y así clasificarlo por
nivel de satisfacción del usuario.
Técnicas o procedimientos
Recopilación y análisis de documentos, entrevista y encuestas.
Usaremos recopilación y análisis de documentos ya que consultaremos
publicaciones, investigaciones y textos ya redactados de dicho tema, entrevistas a
usuarios del servicio de banda ancha y encuestas para cuantificar la eficacia que
le da el usuario al servicio.
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4. Cronograma
Meses.
Actividad/días
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
20- 256777112- 17- 23- 114- 21- 27- 114- 21- 27- 114- 21--- --5
-17 -22 28 -6
-20 26 31 -6
-20 -26 -31 -6
-20 26
25 31
11
13
13
13
Selección de tema
Delimitación
Justificación
Pregunta de
investigación
Objetivos de
investigación.
Hipótesis
Diseño de
investigación
Cronograma
Diseños de
instrumentos de
recolección de
datos.
Marco teórico
Aplicación de
instrumentos de
recolección de
datos.
Organización de la
información.
Análisis de la
información
Redacción del
artículo.
Entrega del
articulo
Presentación ppx.
cartel
foro de
investigación,
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5. Bibliografía
Comunicaciones inalámbricas de banda ancha
Autores: Regis J. Bates
Editores: McGraw-Hill Interamericana de España
Año de publicación: 2003
País: España
Idioma: español
Redes de banda ancha
http://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=FI2sZNIdFUC&oi=fnd&pg=PT14&dq=banda+ancha&ots=H4fc1DdZlq&sig=vZYqLES
xgqSRf4dHZQ1QgrGJsvY#v=onepage&q=banda%20ancha&f=false
Acelerando la revolución digital: banda ancha para América Latina y el
Caribe
http://isoc-cr.org/wp-content/uploads/2010/12/LCR2167.pdf
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