Online verkoop en prijsbepaling
- 6. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Elementen van een webshop: waar
over te beslissen?
1. Webshopsoftware
2. Betaalmodule
3. Catalogue management: structuur en inhoud
4. Homepage
5. Klantaccounts
6. Cross- en upsell
7. Programma’s voor wederverkopers
8. Productpagina’s
9. Winkelmandje
- 7. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Ad 1. Webshopsoftware
• Standaard of maatwerk?
• Webshophosting of eigen hosting met
software?
- 10. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
PIM systeem
Grote bedrijven gebruiken een geïntegreerd
Product Information Management Systeem
om productinformatie, afbeeldingen e.d.
centraal op te slaan en overal op identieke
wijze te kunnen tonen.
- 12. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Ad 5. Klantaccounts:
betalen met of zonder account?
Figuur6. 4: betalen met en zonder account
- 13. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Ad 6. Cross- en upsell
Helpen het juiste artikel
te vinden
Figuur6. 5: browsen via een productcategorie
- 18. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Ad 8. Productpagina
• Productpagina
moet informeren
en verleiden
• Mode-industrie
gebruikt
bijvoorbeeld
verschillende
perspectieven en
inzoomen
- 19. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Productpagina: wat verleidt de klant?
Figuur 6.10: Uitgebreide functionaliteiten om de klant te verleiden het artikel in het winkelmandje te leggen
- 20. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Winkelmandje: wat werkt het beste?
Testen, testen…
Figuur 6.11 Hoe moet de knop naar het winkelmandje eruit zien? Testen en nog eens testen.
- 22. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Problemen in check out fase
• niet eerder vermelde kosten
• verplicht registeren
• bezorgkosten
• onduidelijkheden in proces
• onduidelijkheden in informatie
- 23. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Nieuwe methoden om de conversie te
verhogen
• Geavanceerde zoekfunctionaliteiten (niet
alleen via navigatie)
• Productvideo’s
• Social shopping
• F-commerce
- 46. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Affiliate marketing
Een manier van online marketing waarbij de
webwinkel de affiliate betaalt voor elke
bezoeker, lead of sale die hij genereert via zijn
website(s), nieuwbrieven of
zoekmachinecampagne.
- 50. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Typen affiliates
1. Algemene websites
2. Specifieke websites
3. Vergelijkingssites
4. Mailingpartijen
5. Spaarprogramma’s/cashbacksites
- 56. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Affiliatenetwerken
• Open netwerken
• Gesloten netwerken
• Specialistische netwerken
• Directe partnerprogramma’s
- 59. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Opzetten van een affiliate-
marketingcampagne
1. Kiezen van de netwerken
2. Aanbod formuleren voor affiliate
3. Aanbod voor de consument
4. Voldoende reputatie als adverteerder?
5. Advertentiemateriaal maken
Daarna: campagnemanagement en een
uitstekende administratieve afhandeling
- 60. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Advertentiemateriaal
• Banners en buttons
• Tekslinks
• Data- of productfeeds
• Landingspagina’s
- 67. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Het proces van affiliate marketing:
samenvatting
• Strategie en doelstellingen bepalen
• Netwerk selecteren
• Affiliatesysteem inrichten
• Campagne management
- 69. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Onderwerpen
• Webshop versus traditionele winkel
• Fundamenten van prijsbepaling
• Wat is de klant bereid te betalen?
• Prijsbepaling en het verdienmodel
• Tijdelijke prijstactieken
• Dynamic Price Discrimination
• Procedure van prijszetting
- 70. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Online prijsbepaling verschilt van
offline prijsbepaling omdat:
• kopers prijzen online heel gemakkelijk kunnen
vergelijken
• kopers direct op prijzen reageren door al dan
niet verder te klikken.
- 73. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Fundamenten van prijsbepaling
• Kostengeoriënteerd
• Concurrentiegeoriënteerd
• Waardegeoriënteerd
- 75. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Prijsbepaling en het verdienmodel
• Directe verdienmodellen
• Indirecte verdienmodellen
• Tijdelijke prijstactieken
- 76. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Directe verdienmodellen
• directe verkoop van producten;
• een vergoeding per verkochte eenheid;
• een abonnement per gebruiker, per computer,
per website, per uur, per hoeveelheid data of
onbeperkt
- 77. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Specfieke vormen
• Persoonsgebonden prijs
• Gelaagde prijs
• Hybride prijs
• Simultane gebruikersprijs
• Bundelprijs
• Upgradeprijs
- 78. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Indirecte modellen
• advertentiemodellen
• clickmodellen
• aanbiedings- of kortingsmodellen
• veilingmodellen.
- 80. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Tijdelijke prijstactieken
• Producten aanbieden met korting
• Prijsbundeling:
– Pure bundeling (geen losse producten)
– Gemixte bundeling (keuze bundel of los)
– Add on-bundeling (geen bij- zonder hoofdproduct)
– Tie in-bundeling (bijproduct verplicht af te nemen)
• Veilingen
- 82. Basisboek Online Marketing © 2012 | Marjolein Visser
Veilingen
• Engelse model: bij opbod
• Hollandse model: bij afslag
• Gesloten veiling: biedingen niet zichtbaar
• Omgekeerde veiling: meerdere aanbieders,
één vrager