Presentasjon CRM seminar i Kristiansand 13.1.12 v/Gustav Steimler, markedssjef Plussbank Cup

1. 23.-27.juni 2012
En breddeturnering for gutter og jenter mellom 8-19 år
Gustav Steimler – Markedansvarlig PlussbankCup
gustav@plussbankcup.no / 97 97 94 04

2. Oppstarten
• PlussbankCup ble startet i 2008
• Organisert som AS, med Vindbjart, Fløy og
Donn som dagens eiere
• Sparebanken Pluss og Dyreparken største
samarbeidspartnere
• Null-profitt-bedrift. Alt overskudd tilbake til
klubbene.

3. Hva er målet med markedsføring?
• Skape nye kunder
• Skape gjenbesøk
• Skape tradisjoner hos klubbene

4. Hvordan skape gjenbesøk
• Bryte tradisjoner i klubber
• Overbevise om en endring i klubbtradisjonen
• Fokus på kvalitet i alle ledd
• Evaluering etter cupslutt
• Små detaljer
– Ledertreff
– Personlig sjarm
– Gulldrakter til vinnerlaget
– Gratis iskrem ved innsjekk

5. Viktige faktorer for gjenbesøk
• Vær personlig gjennom klubbesøk.
– Trigge til deltakelse
– Gir klubben en følelse av å bli sett, og viser at man er viktig
for arrangørene
• Vær integrerende på sosiale medier og nettside
– Last opp bilder og videoer
– Opplys om aktuell info (f.eks v/booking av artister til
cupshow)
– Rett før og under cupen: Bruk sosiale medier som en
nyhetsfeed for å få så mange som mulig til å Like siden.

6. Facebook / nett?
Hvorfor det?
• Viktig å oppfriske om gode opplevelser
• Engasjere og friste
– Små drypp av info, ingen overøsing
– Oppdater jevnlig med aktuell
informasjon
– Bilder og
videoer
engasjerer

7. Facebook / nett?
Hvorfor det?
• Forsterkende kvalitetsfølelse
– Hvis du blir med, så blir jeg med.
– Folk liker følelsen av at alt er under kontroll til enhver tid.
• Tilrettelegge informasjon under cupen
– Facebook blir oppdatert med resultater under hele
turneringen. Dermed kan lagene gå tilbake og hente
historikken i etterkant.

8. Hvordan få gjenbesøk
Hva gjør vi i PlussbankCup?
• Alltid gi tidligere deltakere beskjed først
• Ringerunde til tidligere deltakere
• Klubbesøk
– Klubber har mange lag. Hvis de kan sende flere lag til PlussbankCup så kan de få en
god opplevelse og kanskje sende flere lag året etter.
• Konsulhjelp for utenlandske lag.
• Cupavtaler med gjensidig besøk
• Lag fra vennskapsbyer
• Vær personlig!
• Julehilsen
• Sponsorpleie – sponsortreff for mingling med bestemt klokkeslett
• Ledertreff
• Ivareta dugnadsarbeidere

9. Hvordan få gjenbesøk
Resultat:
• 2008 – 361 lag
• 2009 – 371 lag
• 2010 – 376 lag
• 2011 – 473 lag
• 2012?