Estudio Radiografía de los Asistentes a Casinos de Juegos 2009

RADIOGRAFÍA DE LOS ASISTENTES A CASINOS DE JUEGOS
Diciembre del 2009

Estudio realizado por Visión Humana
Basado en resultados de su estudio Chilescopio 2009

Para mayor información:
www.visionhumana.cl www.chilescopio.cl

1. Presentación y metodología del estudio Página 05

2. Resumen ejecutivo de los resultados Página 09

3. Perfil personal de los asistentes a casinos de juegos Página 14

4. Finanzas personales de los asistentes a casinos de juegos Página 21

5. Intereses y gustos personales de los asistentes a casinos de juegos Página 33

6. Uso del tiempo libre de los asistentes a casinos de juegos Página 43

7. Autoimagen personal de los asistentes a casinos de juegos Página 50

8. Actitudes de compra de los asistentes a casinos de juegos Página 56

9. Consumo de medios de los asistentes a casinos de juegos Página 68

10. Preferencias hacia los casinos de los asistentes a casinos de juegos Página 80

INDICE TEMÁTICO DEL INFORME 4

PRESENTACIÓN Y METODOLOGÍA DEL ESTUDIO

5

 El Estudio de Asistentes a Casinos de Juegos busca entregar referencias generales
sobre el perfilamiento y caracterización de las personas que visitan estos espacios
de entretención en Chile, con el objeto de apoyar a las empresas de este sector en
orientar sus estrategias de negocios y de marketing.
 El estudio permite comparar referencialmente el perfil de los asistentes con los no
asistentes a casinos de juego, con lo cual será posible deducir características
distintivas de los primeros que permitan focalizar las tácticas comerciales y de
marketing, y al mismo implementar acciones para capturar a los que aún no se
transforman en usuarios de los servicios de entretención de este creciente sector
en Chile.

OBJETIVOS DEL ESTUDIO 6

 La información de este estudio está basada en los resultados de la versión 2009 de
Chilescopio, estudio sobre el estilo de vida de los chilenos que anualmente realiza
la consultora Visión Humana desde el año 2005.
 Este estudio se basa en encuestas presenciales realizadas en los hogares de 1.620
personas de 15 a 74 años, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales
ciudades del país, y pertenecientes a los niveles socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D.
 El trabajo de campo de este estudio se realizó entre abril y junio del presente año.
 El margen de error de los resultados a nivel de toda la muestra a un 95% de
confianza es aproximadamente de 2,6%.
 Visión Humana es un consultora especialista en marketing estratégico y tendencias,
fundada hace 6 años por Patricio Polizzi R., psicólogo de la U. de Chile y docente de
la U. Adolfo Ibáñez.

METODOLOGÍA DEL ESTUDIO 7

 El análisis de la información del presente estudio se concentró en las personas con
mayoría de edad, es decir, personas entre 18 a 74 años de edad.
 La muestra de personas entre 18 a 74 años de edad del estudio Chilescopio alcanzó
un total de 1.498 encuestados(as).
 De esta muestra, los resultados se desagregan por aquellos encuestados(as) que se
declaran asistentes o no asistentes a casinos de juegos.
 Se define a una persona como asistente a casinos de juegos si declara en la
encuesta de Chilescopio haber asistido a algún local de casino de juego en los
últimos 6 meses.
 El porcentaje de personas entre 18 a 74 años de edad que declaró haber asistido a
algún local de casino de juego en los últimos 6 meses fue de un 9,7%, lo que
equivale a 146 encuestados(as).
 Dado el tamaño de la muestra de asistentes a casinos de juegos es que se
recomienda considerar los resultados de este grupo de personas sólo como
referenciales y no como estadísticamente concluyentes.

POBLACIÓN Y GRUPO OBJETIVO ANALIZADO 8

RESUMEN EJECUTIVO DE LOS RESULTADOS

9

 CARACTERÍSTICAS PERSONALES
 En comparación con la población en general, los asistentes a casinos de juegos encuestados son proporcionalmente
más hombres (53%), jóvenes y adultos jóvenes (51%), solteros (42%), sin hijos (35%), y de los niveles socioeconómicos
C2 (33%) y ABC1 (23%).
 FINANZAS PERSONALES
 Los asistentes a casinos son más optimistas respecto de la economía, tanto de la actual como de la futura. Así, califican
de manera significativamente más positivamente la situación actual como un buen momento para comprar (45%)
como para pedir créditos (24%).
 Sólo un 19% de ellos se autocalifica como de clase media-alta o alta. La gran mayoría se clasifica como de clase media
(60%).
 Sólo un 12% menciona que no le sobra dinero o le alcanza sólo para lo básico. Entre quienes les sobra dinero al final
del mes, lo destinan proporcionalmente más a compras en general (25%), adquirir ropa (32%) y para entretenimiento
fuera de casa (26%).
 Un 63% de los asistentes a casinos de juegos declara tener deudas, lo que es mayor que aquellos que no asisten (56%).
Sin embargo, son también los que mejor manejo de las deudas tienen: sólo un 6% declara creer que no va a poder
pagar sus deudas.
 INTERESES Y GUSTOS PERSONALES
 Entre los intereses personales que los asistentes a casinos manifiestan, destacan los relacionados con el cuidado
personal (72%), viajes (68%), Internet (67%), películas o cine (66%), electrónica, computación o tecnología (58%) y
autos (54%).
 Les gustan diversos tipos de comidas y música.

RESUMEN EJECUTIVO (Parte 1 de 4) 10

 USO DEL TIEMPO LIBRE
 No se aprecian diferencias entre los asistentes a casinos y los no asistentes en cuanto a disponibilidad de tiempo libre
de lunes a viernes: en ambos alcanza a un 41% los que dicen disponer de tiempo libre en los días hábiles de la semana.
 En cuanto a las actividades de tiempo libre más frecuentes, los asistentes a casinos destacan respecto de los no
asistentes en: conversar por teléfono (83%), escuchar música (57%), leer diarios (55%), navegar por Internet (58%),
chatear por Internet (57%), leer revistas (33%) y visitar amigos a sus casas (25%).
 AUTOIMAGEN PERSONAL
 Los asistentes a casinos tienen una imagen de si mismos muy distintas a los que no frecuentan los casinos de juegos.
Destacan por considerarse mucho más entusiasta (62%), sociables (81%), liberales (50%), expresivos (51%),
espontáneos (44%), gastadores (38%) y audaces (34%).
 ACTITUDES DE COMPRA
 La forma en que enfrentan el consumo y la compra también es bastante particular en los asistentes a casinos respecto
de los que no, ya que se plantean mucho más referenciados por las marcas, con mayor involucramiento emocional y
con disposición a pagar por un nivel superior de productos y servicios. Es así como, destacan preferir comprar marcas
que conocen (74%), a tener marcas favoritas que no cambian por nada (59%), estar dispuesto a pagar por marcas
exclusivas (43%), a no importarles pagar más por un buen servicio (42%), a premiarse comprándose algo (73%), a
probar productos nuevos (61%) y a considerar un paseo y una entretención salir a vitrinear (52%).
 Los asistentes a casinos se muestran particularmente atraídos por marcas que proyecten originalidad (84%),
reconocimiento (76%), innovación (67%), exclusividad (65%), que sea deportiva (64%), dinámica (63%), a la moda
(61%), pero también que sea accesible (85%), cumplidora (74%) y cercana (69%).
 Respecto de los productos que producen una especial tentación comprarlos, en los asistentes a casinos destacan la
ropa y zapatos (77%), perfumes, cremas o maquillaje (70%), tecnología (51%), vinos o licores (43%) y DVD o videos
(35%).


 CONSUMO DE MEDIOS
 El 93% de los asistentes a casinos ven televisión todos los días, pero escuchan menos radio diariamente (60%).
Destacan respecto de los no asistentes a casinos por leer más diarios diariamente (40%) y revistas semanalmente o
más (36%).
 El medio Internet aparece con una mayor penetración en los asistentes a casinos: un 62% se expone a este medio
diariamente, lo que baja a 33% en los no asistentes a casinos.
 La publicidad televisiva influye menos en las decisiones de compra de los asistentes a casinos respecto de los que no:
sólo un 50% de los primeros dice verse influido por la publicidad de la TV. En cambio, aparece en ellos levemente
superior la influencia de la publicidad en Internet (17%).
 En cuanto al posicionamiento que logran los distintos medios en los asistentes a casinos, destacan los diarios e
Internet por ser percibidos como los más creíbles (16% y 15%, respectivamente), aunque el principal en credibilidad
sigue siendo la TV (59%). El medio que les resulta más entretenido es la TV (61%), sin embargo destacan por calificar
también a Internet (28%). Adicionalmente, este último medio alcanza a la TV en cuanto a su percepción de innovación
(42% y 43%, respectivamente).
 PREFERENCIAS HACIA LOS CASINOS DE JUEGOS
 Los casinos que más se conocen por los encuestados que dicen asistir a éstos son los ubicados en: Iquique (24%), Viña
del Mar (20%) y Puerto Varas (17%). Sin embargo, entre los visitados la última vez que acudieron a un casino de juegos
aparecen: Iquique (17%), Talcahuano (13%), Antofagasta (12%), Puerto Varas (12%) y Viña del Mar (11%).
 Un 67% de los asistentes a casinos califican la experiencia de su última visita con notas 6 ó 7 y un 9% con notas 4 o
menos, utilizando una escala de 1 a 7, donde 1 es malo y 7 es excelente. Llama la atención que la calificación no sea
superior, ya que por la naturaleza del giro de este sector se esperaría mayor satisfacción por parte de sus clientes o
visitantes.


 PREFERENCIAS HACIA LOS CASINOS DE JUEGOS (continuación)
 Las principales atracciones de un casino de juegos son en orden de importancia: las traga monedas (para un 86%),
restaurante (43%), bar (39%), ruleta (30%), bingo (29%), espectáculos (19%), 21 real (17%), discotheque (16%) y poker
(11%). Llama aquí la atención, la importancia que adquiere la alimentación en la oferta de estos centros de
entretención, tanto en comida como bebestible.
 Los casinos de juegos se conectan principalmente con los deseos de escapismo mental, diversión e ilusión, todas
motivaciones emocionales e individuales. Sin embargo, se conectan menos con los deseos de reunión social, de astucia
y de personalización. Así, para los asistentes a estos centros de entretenimiento, los casinos de juegos representan
mayoritariamente: la posibilidad de desconectarse un rato de la monotonía (86%), de pasar un rato entretenido (85%)
y de vivir la ilusión de ganar dinero (79%). Y representan en menor medida: un lugar para reunirse con amigos (66%),
para poner en juego la inteligencia (64%), una sana entretención (59%) y sentirse una personal especial (55%).


PERFIL PERSONAL DE LOS ASISTENTES A CASINOS DE JUEGOS

14

Asistentes a Casinos No asistentes a Casinos
Hombre Mujer Hombre Mujer

47% 47%
53% 53%

PERFIL SEGÚN GÉNERO 15

Asistentes a casinos No asistentes a casinos
18-24 años 25-34 años 18-24 años 25-34 años

10% 14% 17%
23%
9%
13%
13% 19%
28% 18%
17%
19%

PERFIL SEGÚN EDAD 16

Soltero sin pareja estable Soltero sin pareja estable
Soltero con pareja estable Soltero con pareja estable
Casado Casado
Separado, anulado o divorciado Separado, anulado o divorciado
Convive Convive
Viudo Viudo

7% 6%5%
3%
27% 25%
11% 10%

11%
15%
37% 43%

PERFIL SEGÚN ESTADO CIVIL 17

Si tiene hijos No tiene hijos Si tiene hijos No tiene hijos

35% 28%

65% 72%

PERFIL SEGÚN TENENCIA DE HIJOS 18

Zona Norte Zona Centro Zona Norte Zona Centro
Zona Sur Santiago Zona Sur Santiago

9%
18%
34% 28%

42% 28%
15% 26%

PERFIL SEGÚN ZONA DE RESIDENCIA 19

ABC1 C2 C3 D ABC1 C2 C3 D

9%
16%
23%
40% 21%
28%
33%
30%

PERFIL SEGÚN NIVEL SOCIOECONÓMICO 20

FINANZAS PERSONALES DE LOS ASISTENTES A CASINOS DE
JUEGOS

21

¿Cómo evaluaría su situación económica actual y la de su familia?
Total muestra Asistentes a casinos No asistentes a casinos

59
48 50
40 38
36

10 11
2 1 3 1

Mala No tan mala Buena Excelente

EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL 22

¿Cómo evaluaría su situación económica y la de su familia
respecto de hace 5 años atrás?

65
50 49
38 39
24
11 9 11

Peor que ahora Igual que ahora Mejor que ahora

EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL RESPECTO
23
DE LA PASADA

Su situación económica y la de su familia en cinco años más
será…

46
42 39 42
35 34
23 24
15

Peor que ahora Igual que ahora Mejor que ahora

EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA FUTURA 24

¿Cómo evaluaría el momento actual para comprar cosas que Ud.
o su familia necesita?

48 48
41 40
25 27 25 24
14
2 5
1


EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL PARA
25
REALIZAR COMPRAS

¿Cómo evaluaría el momento actual para pedir un crédito?

52 54

39 36
31 30
23
15 14
1 1 1


EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL PARA
26
SOLICITAR CRÉDITOS

Pensando en su salario y el ingreso total de su familia, usted
diría que...

50 52 49
33 34
23 23
11 10
5 1 5

Les alcanza bien, Les alcanza justo, No les alcanza, tiene No les alcanza,
pueden ahorrar sin pueden ahorrar con dificultades tienen grandes
dificultades algunas dificultades problemas

PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN FAMILIAR DE INGRESOS 27

Si le preguntaran a qué clase social pertenece, usted diría que
es de clase...

60
49 47
33 35
21
16
10 11
3 6 5
1 1 1

Alta Media alta Media Media baja Baja

AUTOCLASIFICACIÓN DEL NIVEL SOCIOECONÓMICO AL QUE
28
PERTENECE

Si después de realizar los gastos básicos le sobra dinero, ¿Qué
hace con ese dinero?
Total Si ha asistido al casino No ha asistido al casino

42
36 35 32
27 29 27 22 23 25 26
12 17 16 17 16 14 13 10 11 10 9 7 9

Ahorro Pago de No le sobra Ropa De compras Entretención Ayudar a la En salud
deudas dinero, sólo fuera del familia,
le alcanza hogar familiares
para lo
básico

DESTINO DEL DINERO DISPONIBLE 29

¿Tiene usted deudas con alguna institución financiera, casa
comercial u otra institución?

63
56 56
42 43
36

Si tiene deudas No tiene deudas

CONDICIÓN GENERAL DE ENDEUDAMIENTO 30

Con respecto a su evaluación frente a la condición de
endeudamiento usted diría que…

62
56 55

28 32 28
14 15
6

Estoy endeudado Estoy muy endeudado, pero Estoy muy endeudado y no
razonablemente y creo que creo que voy a poder pagar creo que pueda pagar todo
voy a pagar deudas deudas

CONDICIÓN ESPECÍFICA DE ENDEUDAMIENTO EN LOS QUE
31
TIENEN DEUDAS

% que tiene cada producto financiero

63
60

48 47
43 41 42
36 38
28 27
23
20 20 19 20 19 20 18
15 14 15 13 14
12 12 11
9 9
5 4 5 4

Cuenta de Tarjeta de Tarjeta de Cuenta vista Tarjeta de Cuenta Tarjeta de Crédito de Crédito Ahorro Fondos mutuos
ahorros tienda a su débito crédito de corriente crédito bancaria consumo hipotecario previsional o acciones
nombre supermercados voluntario o
APV

PRODUCTOS FINANCIEROS QUE SE POSEE 32

INTERESES Y GUSTOS PERSONALES DE LOS ASISTENTES A
CASINOS DE JUEGOS

33

% que declara un interés personal por cada tema

81 82 80
74 72
66 68 66 66 65 65 64 65 64 67 64 60 59

Música Mejoramientos Bienestar, vida Cocinar, comida Naturaleza, vida Cuidado
del hogar o sana, ejercicio al aire libre personal, moda,
decoración físico belleza

TEMAS DE INTERÉS PERSONAL (Parte 1 de 4) 34


66 68
61
57 56 57 55 58 55 54 53 53 53 53 54 53 51
48

Educación, Medioambiente, Películas, cine Culturas Religión Viajes
cuidado de ecología alrededor del
niños mundo



67
58
52 56 52 49
54
49
54 55
47 45 44 43 43 43
42 41

Lectura de libros Presenciar o Internet Autos, vehículos Artes y cultura Electrónica,
mirar deportes motorizados (teatro, danza) computación,
tecnología



46
40 40 38 40 37 34 36 34
30
25 24

Ciencias Participación en deportes Exploración, aventura Política, gobierno


% que dice que le gusta cada tipo de comida

69
64 64
54 53 55
47 49 47 46 45
42 42 42 39 39
32 31 33
25 24 20 23 20

Chilena Casera Mariscos, Los asados Carnes China Típicas, Comida
pescados tradicionales rápida

TIPO DE COMIDA QUE LES GUSTA (Parte 1 de 2) 38

% que dice que le gusta cada tipo de comida

32
20 18 15 18 14 16 18 16
11 10 10 10 9 8 8 12 8 5
12
4 4
10
4

Italiana Vegetariana Naturista Mexicana Japonesa, Peruana Árabe Argentina
Sushi

TIPO DE COMIDA QUE LES GUSTA (Parte 2 de 2) 39

% que le gusta cada tipo de música

58
49 48
38 36
31 30 2927 27 26 31 30 33 33
27 24 23 23 22 22 21 22
20 212121 202120

Romántica De los 80 Folklore Cumbias Salsa, Rock Latina Reggaetón Chilena Boleros
Merengue

TIPO DE MÚSICA QUE LES GUSTA (Parte 1 de 3) 40


34 32
29
22 24
20 19 19 18 17 20 17 19
15 15 16 15 15 15 15 14 13 14 13 13 13 13 13
13
11 11 11 10

Bailables Clásica Pop Rancheras Tangos De los 60 Blues Orquestada Religiosa Mexicana Electrónica



15 18
14
11 10 10 9 10 12 9 9 10 9 9 8
12
6 6 6 8 6

Reggae Jazz Popular Hip Hop De relajación Anglo Sound


USO DEL TIEMPO LIBRE DE LOS ASISTENTES A CASINOS DE
JUEGOS

43

% que tiene tiempo libre de lunes a viernes después del trabajo o
de las obligaciones diarias

41 41 41

Diponibilidad de tiempo libre

DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE 44

% que realiza cada actividad todos los días o varias veces a la
semana
89 86 89 83
76 70 76 70 69
57 55 58
47 47 47 46 45 44 43 39 37

Ver Escuchar la Conversar Rezar Escuchar Leer diarios Navegar por
televisión radio por teléfono música de Internet
CD, MP3,
Ipod, u otro
medio

ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE REALIZADAS FRECUENTEMENTE
45
(Parte 1 de 2)

% que realiza cada actividad todos los días o varias veces a la
semana

57

34 36 34 33 31 30 32 30 33
23 22 22 21 22 20 25 20 20 15 21

Dormir Chatear por Cocinar Leer Visitar Visitar Asistir a la
siesta Internet como hobby revistas familiares a amigos a iglesia o
sus casas sus casas templo

ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE REALIZADAS FRECUENTEMENTE
46
(Parte 2 de 2)

¿Con qué frecuencia realiza las siguientes actividades
de tiempo libre
Nunca Una o algunas veces al año
Una o algunas veces al mes Una o varias veces a la semana
Todos los días
13 22
Ir a restaurantes, pubs o bares 7 55
2
Ir a vitrinear 1417 47
3 19
23 30
Hacer reparaciones o arreglos en el hogar 7 37
1
24 42
Ir a jugar a un casino 28
1 5
28
29
Salir a bailar 12 29
3

47

de tiempo libre
Todos los días

Actividades al aire libre (excursión, 34 39
6 20
camping, montaña) 2
Ir al cine 22 3739
0 3
30 39
Jugar juegos de azar 10 20
0
29 40
Asistir a eventos deportivos 12 18
1
Ir a conciertos o espectáculos musicales 15 39 42
0 4

48

de tiempo libre
Todos los días

Ir a parques de diversión o entretenimiento 15 37 46
03
Visitar museos, exposiciones y otros
13 37 46
espacios culturales 04
10 54
Hacer deportes, ir al gimnasio 21
4 11
23 66
Ir al teatro, ópera o ballet 1 10
1
10 84
Ir a centros de apuestas (no casinos) 0 6
0

49

AUTOIMAGEN PERSONAL DE LOS ASISTENTES A CASINOS DE
JUEGOS

50

% que elige cada término respecto del otro para describir su
propia personalidad

62
54 53
38 38 39 41 39
36
25 25
17

Confiado Desconfiado Serio Entusiasta

AUTOPERCEPCIÓN DE LA PROPIA PERSONALIDAD (Parte 1 de 5) 51

propia personalidad

81
70 69

50
40 38
36 36
31

13 13
7

Retraído Sociable Conservador Liberal


propia personalidad

51
45 46 44 43
35 36 37 38
30 30 30

Innovador Tradicional Expresivo Reservado


propia personalidad

48 48
44 42
38 38 38 37
32 34
26 25

Planificado Espontáneo Precavido Audaz


propia personalidad

71 74 71

48 49
38
34
27 26

10 11 10

Pesimista Optimista Gastador Ahorrativo


ACTITUDES DE COMPRA DE LOS ASISTENTES A CASINOS DE
JUEGOS

56

% que está de acuerdo o muy de acuerdo con cada afirmación

Antes de comprar, siempre cotizo y comparo 66
precios 62
67
Prefiero comprar marcas que conozco y que me 66
han dado un buen resultado en el pasado 74
65
Prefiero comprar en lugares de autoservicio, 58
donde uno elige lo que quiere 57
58
Me cambio de lugar de compra cuando hay una 57
promoción 54
57
No varío mucho en lo que compro de un mes a 55
otro 45
56
Prefiero comprar donde me atiendan 54
personalmente los vendedores 58
54

ACTITUDES GENERALES PRESENTES EN LA COMPRA (Parte 1 de 4) 57


Acostumbro a premiarme de vez en cuando 51
comprándome algo 73
48
Si busco una marca y no la encuentro, 48
simplemente compro otra marca 44
48
48
Me gusta probar productos nuevos 61
46
46
Me gusta comprar en familia 44
46
Considero un paseo y una entretención salir a 45
vitrinear 52
45
Tengo marcas favoritas de productos que no 45
cambio por nada 59
44



Siempre que voy de compras termino comprando 41
algo no programado 54
39
41
Siempre compro los productos más baratos 31
42
Hago uso y aprovecho los programas o clubes de 39
puntajes o puntos 40
39
Me mantengo permanentemente al tanto de las 38
promociones de los productos que compro 46
37
He comprado productos debido a que me ha 33
gustado su publicidad 39
33
Me gusta recibir promociones y ofertas a mi 32
domicilio 32
32



No me importa pagar más si me dan un buen 32
servicio 42
31
32
Me gustan los lugares de compra pequeños 26
32
Me fijo bastante en la publicidad que sale en los 31
distintos medios 31
31
Estoy dispuesto a pagar más por marcas más 29
exclusivas 43
27
No compro un nuevo producto sin antes 26
consultarle a un amigo o conocido 28
26
Prefiero comprar por teléfono o Internet en vez de 15
tener que acudir a un local 17
15


% que menciona que cada característica de marca “es atractiva
para mi”

85 84
78 81
77 76 75 77 74
71 71 70 69 70 69 69
67
62 61 62 61

Accesible Segura Práctica Saludable Original Cumplidora Cercana

RASGOS ATRACTIVOS DE LA PERSONALIDAD DE UNA MARCA
61
(Parte 1 de 3)

para mi”

76
64 67
59 60 59 58 55 59 61
57 56 53 53 53 53 50 52 50 50
49 48 47
45

Nacional Familiar Entretenida Protectora Reconocida Innovadora Tradicional A la moda

62
(Parte 2 de 3)

para mi”

63 64 65
53 55
48 46 49
45 43 45 44 42 42
41 39 40
35 34
30 29

Dinámica Deportiva Espontánea Líder Exclusiva Tecnológica Sensual

63
(Parte 3 de 3)

% que siente una tentación especial por comprar cada producto

77
67 66 70
52 51 51 51
46 48 46
41 45 41 37 36 35 34

Ropa, zapatos Perfumes, Productos de Dulces, Ropa, Productos de
o accesorios cremas o decoración pasteles o accesorios o tecnología,
de vestir para maquillaje para el hogar chocolates calzado electrónica o
adultos deportivo computación

PRODUCTOS QUE PRODUCEN TENTACIÓN COMPRARLOS (Parte 1
64
de 3)


40 41 43
34 34 34 33 36 35
31 31 30 29 27 31 27 27 26

Ropa, zapatos CD o casettes Libros o Vinos o licores Bolsos o DVD o videos
o accesorios de música revistas carteras de películas o
de vestir para conciertos
bebés o niños

65
de 3)


35
29 25 27
21 21 19 17 16 15 14 13

Joyas Artículos para el Relojes Juegos electrónicos,
automóvil de PC, Playstation o
similares

66
de 3)

% que asiste a cada formato con distinto patrón de frecuencia
Semanalmente o más a menudo Cada 15 días
Mensualmente Cada 2 meses o menos
Nunca
86

67 66

46 46
42
35 34 33
27 27 30
26 23
19 22
18 18
1113 1112
6 69 54 7 7 8
24 3 2 2155 1
5

Almacén de Ferias o Supermercados Multitienda Farmacias Locales Supermercado Tiendas de
barrio mercados mayoristas a domicilio hogar

PATRÓN DE FRECUENCIA CON LA QUE SE VISITAN DISTINTOS
67
FORMATOS DE COMPRA

CONSUMO DE MEDIOS DE LOS ASISTENTES A CASINOS DE
JUEGOS

68

% que ve televisión con distinto patrón de frecuencia
Todos o la mayoría de los días Por lo menos una vez a la semana
Por lo menos una vez al mes Con menos frecuencia
Nunca
94 93 93

5 1 1 5 2 1 5 2 1
0 0 0


EXPOSICIÓN AL MEDIO TELEVISIÓN 69

% que escucha radio con distinto patrón de frecuencia
Nunca

66 66
60

23
18 18
5 8 6 8 5 8
3 2 3


EXPOSICIÓN AL MEDIO RADIO 70

% que lee diario con distinto patrón de frecuencia
Nunca

40 41
36 35
25 23
13 15 13 17
11 8 7 11
5


EXPOSICIÓN AL MEDIO DIARIOS 71

% que lee revistas con distinto patrón de frecuencia
Nunca

40 42
33
23 26
20 18 17 19 17 17
15
5 3 5


EXPOSICIÓN AL MEDIO REVISTAS 72

% que usan Internet con distinto patrón de frecuencia
Nunca

62

40 43
36 33

13 15 16 13
4 6 3 4 5 6


EXPOSICIÓN AL MEDIO INTERNET 73

% que es influenciado en sus decisiones de compra por la
publicidad en cada medio

61 62
50

20 21 20 17
13 15 13 13 16 13 11 11

Publicidad en Publicidad en Publicidad en Publicidad en Publicidad en
televisión diarios folletos revistas Internet
entregados a
domicilio o en la
calle

INFLUENCIA EN LAS DECISIONES DE COMPRA DE LA PUBLICIDAD
74
EN CADA MEDIO (Parte 1 de 2)

% que es influenciado en sus decisiones de compra por la
publicidad en cada medio

10 12 10 7
12
7 6 7 6 6 7 6 6
5 5

Publicidad en Publicidad a Publicidad en Publicidad en el Publicidad a
avisos de vía través correos eventos públicos cine través de los
pública electrónicos (conciertos, celulares
deportivos, etc.)

INFLUENCIA EN LAS DECISIONES DE COMPRA DE LA PUBLICIDAD
75
EN CADA MEDIO (Parte 2 de 2)

% que considera a cada medio como el más creíble

67 68
59

18 18 16 15
10 10 9 8 8
1 0 1

Televisión Radio Diarios Internet Vía Pública

POSICIONAMIENTO DE CADA MEDIO COMO EL MÁS CREÍBLE 76

% que considera a cada medio como el más entretenido

72 73
61

28
18 19
13 15 14
3 3 3 1 0 1

Televisión Radio Internet Diarios Revistas

POSICIONAMIENTO DE CADA MEDIO COMO EL MÁS
77
ENTRETENIDO

% que considera a cada medio como el más innovador

58 60

42 43

29 28

6 4 6 5
2 2 2 1 2

Televisión Internet Radio Diarios Revistas

POSICIONAMIENTO DE CADA MEDIO COMO EL MÁS INNOVADOR 78

% que considera a cada medio como el más atractivo en su
publicidad

76 78

61

20
10 9 7
5 4 5 4 4 2 2
1

Televisión Internet Radio Diarios Vía Pública

POSICIONAMIENTO DE CADA MEDIO COMO EL MÁS ATRACTIVO
79
EN SU PUBLICIDAD

ACTITUDES Y PREFERENCIAS HACIA LOS CASINOS DE LOS
ASISTENTES A CASINOS DE JUEGOS

80

¿A cuáles casinos ha asistido?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Iquique 24
Viña del Mar 20
Puerto Varas 17
Arica 14
Pucón 13
Antofagasta 13
Talcahuano 13
San Francisco de Mostazal 9
Temuco 8
Copiapó 6
Coquimbo 6
Concepción 5
Santa Cruz 3

CASINOS VISITADOS ALGUNA VEZ 81

¿A cuál casino asistió la última vez que fue?
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%

Iquique 17
Talcahuano 13
Antofagasta 12
Puerto Varas 12
Viña del Mar 11
Temuco 7
San Francisco de Mostazal 6
Arica 6
Pucón 3

CASINOS VISITADOS LA ÚLTIMA VEZ 82

Utilizando una escala de 1 a 7, ¿Cuál es su nivel de satisfacción
general con la experiencia que tuvo en el último casino que visitó?
100%

75%

50%

36
25% 30
24
5 2 2
0%
Nota 7 Nota 6 Nota 5 Nota 4 Nota 3 Nota 1

SATISFACCIÓN CON LA EXPERIENCIA DE VISITA DEL ÚLTIMO
83
CASINO (Parte 1 de 2)

Utilizando una escala de 1 a 7, ¿Cuál es su nivel de satisfacción
general con la experiencia que tuvo en el último casino que visitó?

% Satisfacción (notas 6 ó 7) % Neutro (notas 5) % Insatisfacción (notas 4 o menos)

9%

24%

67%

SATISFACCIÓN CON LA EXPERIENCIA DE VISITA DEL ÚLTIMO
84
CASINO (Parte 2 de 2)

¿Cuáles de las siguientes atracciones o servicios Ud. acostumbra
hacer uso cuando va a un casino de juegos?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Traga monedas 86
Restaurante 43
Barra, bar 39
Ruleta 30
Bingo 29
Shows o espectáculos 19
21 Real 17
Discotheque 16
Poker 11

MAYORES ATRACCIONES DE UN CASINO 85

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Los casinos permiten desconectarse un rato de la
monotonía 86
Los casinos permiten pasar un rato entretenido 85
Los casinos permiten vivir la ilusión de ganar dinero 83
Los casinos y sus juegos son emocionantes 79
Los casinos son buenos lugares para reunirse con
amigos 66
Los casinos ponen en juego la inteligencia y astucia de
uno 64
Los casinos de juegos son lugares de sana entretención 59
En los casinos lo hacen sentirse a uno especial 55

PERCEPCIÓN DE LOS BENEFICIOS DE UN CASINO 86

Para mayor información:
Patricio Polizzi R.
Gerente General
Visión Humana
ppolizzi@visionhumana.cl
www.visionhumana.cl
www.chilescopio.cl

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