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Teoria e Técnica Profissional
     Aula 2 – Tipologia e Motivação

                                      Prof. Vinicius Raszl
Tipologia do Turismo
• 2 grandes segmentos
- Turismo de Negócios
- Turismo de Lazer

• Existem muitos segmentos de turismo
Turismo de Negócios
• “Turismo de Negócios & Eventos compreende o conjunto de
  atividades turísticas decorrentes dos encontros de interesse
  profissional, associativo, institucional, de caráter comercial,
  promocional, técnico, científico e social”. (Marcos Conceituais
  – MTur)
•   Principal segmento de turismo em São Paulo
•   Maior gasto médio por turista
•   Segunda a Sexta
•   Fevereiro a Junho e Setembro a Dezembro
Turismo de Lazer
•   Lazer engloba o turismo
•   Aproveitar o tempo livre
•   Ócio
•   Desfrutar o momento
•   Sentido amplo
Segmentos Turísticos
1- Climático e Hidrotermal:
Busca pela qualidade terapêutica do clima, das águas e dos termas. Ex. Poços
de Caldas, MG.
2 – Paisagístico:
Qualidade cênica da paisagem, envolvendo aspectos ecológicos e geográficos.
Ex. Monte Verde, MG.
3 – Cultural:
Legado histórico a partir do patrimônio e acervo cultural. Ex. Ouro Preto, MG.
4 – Religioso:
Refere-se a busca de elementos que representam a fé de um determinado
grupo. Ex. Aparecida, SP.
5 – Desportivo:
Locais com áreas esportivas e calendário fixo de eventos. Ex. Indianápolis.
Segmentos Turísticos
6 – Folclórico e Artesanal:
Áreas receptoras de festividades de cultura popular, com eventos e
manifestações típicas. Ex. São Luís do Paraitinga, SP.
7 – Científico:
Grandes centros universitários com manifesta atuação no setor de pesquisa.
Ex. São José dos Campos, SP.
8 – Congressual:
Núcleos eleitos para receberem congressos e seminários.
9 – Empresarial ou de Negócios:
Grandes centros empresariais cosmopolitas que movimentam atividades
financeiras, comerciais e industriais. Ex. Nova York.
10 – Eventos Fixos, Sazonais e de Oportunidades
Locais com áreas fixas para realização de eventos e que possuem amplo
calendário definido. Ex. São Paulo, SP.
Segmentos Turísticos
11 – Sociofamiliar:
Viagem que tem como principal motivação visita a amigos e parentes. Ex.
Famílias de presidiários.
12 – Terceira Idade:
Localidades que apresentam infra-estrutura hoteleira e de lazer apropriada
para idosos. Ex. Caldas Novas, GO.
13 – Megaeventos:
Localidades onde se realizam eventos de grande porte, porém de forma
sazonal. Ex. Copa do Mundo, Olimpíadas e EXPO.
14 - Aventura
Áreas com espaços em geral ligados à natureza com estruturas específicas para
a prática de esportes. Ex. Brotas, SP.
15 – Turismo Étnico-Histórico-Cultural
Centrada nas origens étnicas e culturais de grupos sociais. Ex. Quilombos no
Nordeste.
Segmentos Turísticos
16 – Incentivos:
Viagens custeadas por empresas como forma de premiação para funcionários
de empresas.
17 – Turismo Urbano:
Oferta diferencial urbana, tendo como dualismo a paisagem urbana e natural.
Ex. São Francisco, EUA
18 – Temático:
Reprodução de paisagens e eventos naturais de forma artificial para a prática
de lazer. Ex. Disney World – Orlando.
19 – Turismo Educacional:
Busca da prática e desenvolvimento de atividades educacionais. Ex.
intercâmbios Escolares.
20 – Turismo de Saúde
Oferta de tratamentos estéticos, fisioterápicos, técnicas orientais, e etc. Ex.
Gramado, RS.
Segmentos Turísticos
21 – Esotérico:
Deslocamento de pessoas em busca vivências e experiências em busca de
vibrações energéticas. Ex. São Tomé das Letras, MG.
22 – Recreação e Entretenimento:
Roteiros não superiores a 100km e que estão ligados a parques temáticos. Ex.
Guarulhos - Hopi Hari.
23 – Turismo Ecológico:
Motivadas pelo desejo de observação passiva da natureza, flora, fauna e da
paisagem cênica de um local. EX. Campos do Jordão.
24 – Ecoturismo:
Práticas de atividades de lazer em áreas protegidas e em áreas com utilização
controlada por ONGs ou Governo. Ex. PETAR.
25 – Turismo Rural:
Visitação e vivência em áreas rurais que foram transformadas para receber
visitantes.
Segmentos Turísticos
26 – Agroturismo:
Localidades que ainda tem como fonte principal econômica a produção
agropastoril, mas que utilizam instalações ou a produção rural para a vivência de
visitantes.
27 – Especializado em novos segmentos de consumo:
Atividades focadas em grupos que buscam atividades econômicas e sociais antes
descriminadas. Ex. Parada Gay de São Paulo.
28 – Turismo habitacional:
Instalações hoteleiras que dão direito ao proprietário as utilizarem um certo
período ao ano, no resto do tempo a UH é locada e gera renda ao proprietário.
29 – Turismo de habitação:
Locação de UHs em com estilo arquitetônico de época ou em edificações histórico-
culturais, com interior decorado com alto luxo.
30 – Hedonista:
Vivencia de viagem pelo prazer de viajar aproveitando da cultura local ou social
com um grau de “liberdade” bastante flexível.
Segmentos Turísticos
31 – Turismo Virtual:
Deslocamento virtual com inserção imediata via web do visitante. Ex.
Museu do Louvre, Paris.
32 – Jogo ou cassinismo:
Localidades com jogo legalizado e planejado normalmente relacionadas
a grande oferta de lazer e entretenimento. Ex. Las Vegas.
33 – Excentricidades:
Atividades que buscam a lazer de formas não convencionais. Ex.
Turismo Funerário – cemitério da consolação, Père-lachaise.
34 – Cívico Institucional:
Instalações governamentais e monumentos pátrios em geral com
importância arquitetônica-histórica-cultural. Ex. Brasília, DF.
Exercício em Grupo


•Pensar em um segmento turístico e agrupar cinco
atrativos da cidade de São Paulo.

•Apresentar para a Sala
Modalidades de Turismo
• Quanto sua territorialidade
-Doméstico
-Internacional

• Quanto ao fluxo
-Receptivo
-Emissivo
Modalidades de Turismo
• Quanto ao aspecto socioeconômico

      Massa                     Elite
Formas de Turismo
•   Individual
•   Organizado
•   Social
•   Intensivo
•   Extensivo
•   Itinerante
Motivações
•   Desejo de Evasão
•   Espírito de Aventura
•   Aquisição de Status
•   Necessidade de Tranquilidade
•   Motivação Cultural
•   Motivação Comercial
Aspectos Psicológicos da Motivação
• Motivação social
• Motivação econômica
• Agrupamento por afinidade
• Aspectos psicossociais do Turismo
-Alocêntrico
-Mesocêntrico
-Psicocêntrico
Teste


• Você é um turista Alocêntrico,
  Pscicocêntrico ou Mesocêntrico?

• Responda com sinceridade as perguntas
  abaixo e descubra em qual desses tipos
  de turista você se encaixa!!!
1-Você é uma pessoa que:
a) Viaja só quando tem dinheiro;
b) Viaja quando seus pais viajam;
c) Viaja quando quer.
2- Como prefere viajar?
a) Com amigos ou familiares;
b) Com poucos amigos;
c) Sozinho;
3- Quando costuma viajar?

a) Em férias;
b) só quando necessário;
c) Sempre
4- Você prefere viajar:


a) De avião;
b) De carro;
c) De ônibus
5- Quais desses lugares você
   escolheria para passar suas
             férias?
a) Cuba
b) Paris
c) Pantanal
6-Quando viaja prefere:

a) Organizar-se por conta própria;
b) Procura uma agência de
   viagens;
c) Só viaja se alguém organizar
   para você;
7-Quando sai para comer,
             prefere:
a) Ir à restaurantes com
   comidas caseiras;
b) Comer um lanche em
   qualquer lanchonete;
c) Ir à restaurantes
   temáticos, comida típica;
8- Entre os atrativos abaixo, qual
        você mais gosta?
a) Lojas e shoppings
b) Praias Urbanas e vida noturna
c) Museus e pontos históricos
9- Qual a primeira coisa que você
   faz ao chegar ao destino?
a) Descansar. Mais tarde pensa
   em que fazer
b) Circular pela cidade para fazer
   amizade
c) Pensar em que fazer quando
   voltar da viagem
10-Você se considera um turista:


a) Desanimado
b) Baladeiro
c) Curioso
11- Na viagem como gasta seu
           dinheiro?

a) Com lembranças e presentes
   para familiares e amigos;
b) Com você mesmo
c) Só com o necessário;
12- Quantas vezes por ano, você
       costuma viajar?

a) Até 2 vezes;
b) Uma e olha lá;
c) Várias
Agora conte qual desses
    símbolos você marcou mais.
      A   B   C
1                       A   B    C
2                  8
3                  9
4                  10
5                  11
6                  12
7
Se você marcou mais:
     Você é um turista Alocêntrico:

Um tipo de turista que ama viajar, mas prefere
 lugares de chegadas excêntricos, prefere viajar
   nas épocas mais calmas do ano, sozinho ou
 então com poucos amigos, é bem ligado à arte
          e a cultura, costuma visitar
 museus, cinemas, centro culturais e não pensa
            muito na hora de gastar.

           Roteiro Sugerido: Cuba
Você é um turista Mesocêntrico

Você é uma pessoa que fica dividida entre o que
     é excêntrico e entre o que é familiar, opta
     pelo pacote, mas desde que ele seja bem
    organizado e com o roteiro todo detalhado,
  gosta dos destinos de aventura, mas também
   não dispensa de saber a história e a cultura
  de um local, tem gastos moderados, sabe até
   onde pode ir, gosta de viajar com os amigos
        desde que eles gostem dos mesmos
                programas que você.

        Roteiro Sugerido: Ouro Preto /
          Litoral Norte de São Paulo
Você é um turista Psicocêntrico

Você é um turista que prefere viajar em suas
    férias, de preferência para lugares com
    chegadas familiares, ama viajar com os
  amigos e prefere pacotes turísticos a viajar
 por conta, curte uma boa balada mas mesmo
  assim é controlado na hora de seus gastos.

          Roteiro Sugerido: Natal
Gráfico de Definição dos Aspectos
     Psicológicos dos Turistas
Alocêntricos


•Desbravam locais
inexplorados
                        Mesocêntricos
•Buscam locais com
aspectos naturais
•Querem              •Almejam a
isolamento           tranqüilidade
Descobrimento       •Gostam de
                                           Psicocêntricos
                     novidades
                     •Exigem conforto
                                        •Querem se inserir
                     Auge
                                        •Necessitam de
                                        grande convívio social
                                        Massificação
•Quanto ao investimento, o turismo pode se
desenvolver em uma localidade baseada em
3 aspectos.
1 – Desenvolvimento autóctone – vinculado às comunidades
locais e empreendedores nativos.
Exemplo: Jericoacoara
2 – Colonização aristocrática – praticada pelo investimento de grandes
empresas.
Exemplo: Costa do Sauípe
3 – Colonização democrática – afluxo de pequenos investimentos dos
cidadãos.
Exemplo: Litoral Sul de São Paulo
Produto Turístico
• Matéria Prima
-Serviços
-Atrativos
-Imagem

• Natureza da Oferta
-Intangibilidade
-Heterogeneidade
-Precibilidade
-Inseparabilidade
Produto Turístico
•   Oferta Natural
•   Oferta Artificial
•   Qualificação da Oferta
•   Equilíbrio e Veracidade da Oferta
Produto Turístico
•   Demanda
-   Heterogeneidade
-   Elasticidade
-   Sensibilidade
-   Sazonalidade
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Teoria e técnica profissional 2

  • 1. Teoria e Técnica Profissional Aula 2 – Tipologia e Motivação Prof. Vinicius Raszl
  • 2. Tipologia do Turismo • 2 grandes segmentos - Turismo de Negócios - Turismo de Lazer • Existem muitos segmentos de turismo
  • 3. Turismo de Negócios • “Turismo de Negócios & Eventos compreende o conjunto de atividades turísticas decorrentes dos encontros de interesse profissional, associativo, institucional, de caráter comercial, promocional, técnico, científico e social”. (Marcos Conceituais – MTur) • Principal segmento de turismo em São Paulo • Maior gasto médio por turista • Segunda a Sexta • Fevereiro a Junho e Setembro a Dezembro
  • 4. Turismo de Lazer • Lazer engloba o turismo • Aproveitar o tempo livre • Ócio • Desfrutar o momento • Sentido amplo
  • 5. Segmentos Turísticos 1- Climático e Hidrotermal: Busca pela qualidade terapêutica do clima, das águas e dos termas. Ex. Poços de Caldas, MG. 2 – Paisagístico: Qualidade cênica da paisagem, envolvendo aspectos ecológicos e geográficos. Ex. Monte Verde, MG. 3 – Cultural: Legado histórico a partir do patrimônio e acervo cultural. Ex. Ouro Preto, MG. 4 – Religioso: Refere-se a busca de elementos que representam a fé de um determinado grupo. Ex. Aparecida, SP. 5 – Desportivo: Locais com áreas esportivas e calendário fixo de eventos. Ex. Indianápolis.
  • 6. Segmentos Turísticos 6 – Folclórico e Artesanal: Áreas receptoras de festividades de cultura popular, com eventos e manifestações típicas. Ex. São Luís do Paraitinga, SP. 7 – Científico: Grandes centros universitários com manifesta atuação no setor de pesquisa. Ex. São José dos Campos, SP. 8 – Congressual: Núcleos eleitos para receberem congressos e seminários. 9 – Empresarial ou de Negócios: Grandes centros empresariais cosmopolitas que movimentam atividades financeiras, comerciais e industriais. Ex. Nova York. 10 – Eventos Fixos, Sazonais e de Oportunidades Locais com áreas fixas para realização de eventos e que possuem amplo calendário definido. Ex. São Paulo, SP.
  • 7. Segmentos Turísticos 11 – Sociofamiliar: Viagem que tem como principal motivação visita a amigos e parentes. Ex. Famílias de presidiários. 12 – Terceira Idade: Localidades que apresentam infra-estrutura hoteleira e de lazer apropriada para idosos. Ex. Caldas Novas, GO. 13 – Megaeventos: Localidades onde se realizam eventos de grande porte, porém de forma sazonal. Ex. Copa do Mundo, Olimpíadas e EXPO. 14 - Aventura Áreas com espaços em geral ligados à natureza com estruturas específicas para a prática de esportes. Ex. Brotas, SP. 15 – Turismo Étnico-Histórico-Cultural Centrada nas origens étnicas e culturais de grupos sociais. Ex. Quilombos no Nordeste.
  • 8. Segmentos Turísticos 16 – Incentivos: Viagens custeadas por empresas como forma de premiação para funcionários de empresas. 17 – Turismo Urbano: Oferta diferencial urbana, tendo como dualismo a paisagem urbana e natural. Ex. São Francisco, EUA 18 – Temático: Reprodução de paisagens e eventos naturais de forma artificial para a prática de lazer. Ex. Disney World – Orlando. 19 – Turismo Educacional: Busca da prática e desenvolvimento de atividades educacionais. Ex. intercâmbios Escolares. 20 – Turismo de Saúde Oferta de tratamentos estéticos, fisioterápicos, técnicas orientais, e etc. Ex. Gramado, RS.
  • 9. Segmentos Turísticos 21 – Esotérico: Deslocamento de pessoas em busca vivências e experiências em busca de vibrações energéticas. Ex. São Tomé das Letras, MG. 22 – Recreação e Entretenimento: Roteiros não superiores a 100km e que estão ligados a parques temáticos. Ex. Guarulhos - Hopi Hari. 23 – Turismo Ecológico: Motivadas pelo desejo de observação passiva da natureza, flora, fauna e da paisagem cênica de um local. EX. Campos do Jordão. 24 – Ecoturismo: Práticas de atividades de lazer em áreas protegidas e em áreas com utilização controlada por ONGs ou Governo. Ex. PETAR. 25 – Turismo Rural: Visitação e vivência em áreas rurais que foram transformadas para receber visitantes.
  • 10. Segmentos Turísticos 26 – Agroturismo: Localidades que ainda tem como fonte principal econômica a produção agropastoril, mas que utilizam instalações ou a produção rural para a vivência de visitantes. 27 – Especializado em novos segmentos de consumo: Atividades focadas em grupos que buscam atividades econômicas e sociais antes descriminadas. Ex. Parada Gay de São Paulo. 28 – Turismo habitacional: Instalações hoteleiras que dão direito ao proprietário as utilizarem um certo período ao ano, no resto do tempo a UH é locada e gera renda ao proprietário. 29 – Turismo de habitação: Locação de UHs em com estilo arquitetônico de época ou em edificações histórico- culturais, com interior decorado com alto luxo. 30 – Hedonista: Vivencia de viagem pelo prazer de viajar aproveitando da cultura local ou social com um grau de “liberdade” bastante flexível.
  • 11. Segmentos Turísticos 31 – Turismo Virtual: Deslocamento virtual com inserção imediata via web do visitante. Ex. Museu do Louvre, Paris. 32 – Jogo ou cassinismo: Localidades com jogo legalizado e planejado normalmente relacionadas a grande oferta de lazer e entretenimento. Ex. Las Vegas. 33 – Excentricidades: Atividades que buscam a lazer de formas não convencionais. Ex. Turismo Funerário – cemitério da consolação, Père-lachaise. 34 – Cívico Institucional: Instalações governamentais e monumentos pátrios em geral com importância arquitetônica-histórica-cultural. Ex. Brasília, DF.
  • 12. Exercício em Grupo •Pensar em um segmento turístico e agrupar cinco atrativos da cidade de São Paulo. •Apresentar para a Sala
  • 13. Modalidades de Turismo • Quanto sua territorialidade -Doméstico -Internacional • Quanto ao fluxo -Receptivo -Emissivo
  • 14. Modalidades de Turismo • Quanto ao aspecto socioeconômico Massa Elite
  • 15. Formas de Turismo • Individual • Organizado • Social • Intensivo • Extensivo • Itinerante
  • 16. Motivações • Desejo de Evasão • Espírito de Aventura • Aquisição de Status • Necessidade de Tranquilidade • Motivação Cultural • Motivação Comercial
  • 17. Aspectos Psicológicos da Motivação • Motivação social • Motivação econômica • Agrupamento por afinidade • Aspectos psicossociais do Turismo -Alocêntrico -Mesocêntrico -Psicocêntrico
  • 18. Teste • Você é um turista Alocêntrico, Pscicocêntrico ou Mesocêntrico? • Responda com sinceridade as perguntas abaixo e descubra em qual desses tipos de turista você se encaixa!!!
  • 19. 1-Você é uma pessoa que: a) Viaja só quando tem dinheiro; b) Viaja quando seus pais viajam; c) Viaja quando quer.
  • 20. 2- Como prefere viajar? a) Com amigos ou familiares; b) Com poucos amigos; c) Sozinho;
  • 21. 3- Quando costuma viajar? a) Em férias; b) só quando necessário; c) Sempre
  • 22. 4- Você prefere viajar: a) De avião; b) De carro; c) De ônibus
  • 23. 5- Quais desses lugares você escolheria para passar suas férias? a) Cuba b) Paris c) Pantanal
  • 24. 6-Quando viaja prefere: a) Organizar-se por conta própria; b) Procura uma agência de viagens; c) Só viaja se alguém organizar para você;
  • 25. 7-Quando sai para comer, prefere: a) Ir à restaurantes com comidas caseiras; b) Comer um lanche em qualquer lanchonete; c) Ir à restaurantes temáticos, comida típica;
  • 26. 8- Entre os atrativos abaixo, qual você mais gosta? a) Lojas e shoppings b) Praias Urbanas e vida noturna c) Museus e pontos históricos
  • 27. 9- Qual a primeira coisa que você faz ao chegar ao destino? a) Descansar. Mais tarde pensa em que fazer b) Circular pela cidade para fazer amizade c) Pensar em que fazer quando voltar da viagem
  • 28. 10-Você se considera um turista: a) Desanimado b) Baladeiro c) Curioso
  • 29. 11- Na viagem como gasta seu dinheiro? a) Com lembranças e presentes para familiares e amigos; b) Com você mesmo c) Só com o necessário;
  • 30. 12- Quantas vezes por ano, você costuma viajar? a) Até 2 vezes; b) Uma e olha lá; c) Várias
  • 31. Agora conte qual desses símbolos você marcou mais. A B C 1 A B C 2 8 3 9 4 10 5 11 6 12 7
  • 32. Se você marcou mais: Você é um turista Alocêntrico: Um tipo de turista que ama viajar, mas prefere lugares de chegadas excêntricos, prefere viajar nas épocas mais calmas do ano, sozinho ou então com poucos amigos, é bem ligado à arte e a cultura, costuma visitar museus, cinemas, centro culturais e não pensa muito na hora de gastar. Roteiro Sugerido: Cuba
  • 33. Você é um turista Mesocêntrico Você é uma pessoa que fica dividida entre o que é excêntrico e entre o que é familiar, opta pelo pacote, mas desde que ele seja bem organizado e com o roteiro todo detalhado, gosta dos destinos de aventura, mas também não dispensa de saber a história e a cultura de um local, tem gastos moderados, sabe até onde pode ir, gosta de viajar com os amigos desde que eles gostem dos mesmos programas que você. Roteiro Sugerido: Ouro Preto / Litoral Norte de São Paulo
  • 34. Você é um turista Psicocêntrico Você é um turista que prefere viajar em suas férias, de preferência para lugares com chegadas familiares, ama viajar com os amigos e prefere pacotes turísticos a viajar por conta, curte uma boa balada mas mesmo assim é controlado na hora de seus gastos. Roteiro Sugerido: Natal
  • 35. Gráfico de Definição dos Aspectos Psicológicos dos Turistas
  • 36. Alocêntricos •Desbravam locais inexplorados Mesocêntricos •Buscam locais com aspectos naturais •Querem •Almejam a isolamento tranqüilidade Descobrimento •Gostam de Psicocêntricos novidades •Exigem conforto •Querem se inserir Auge •Necessitam de grande convívio social Massificação
  • 37. •Quanto ao investimento, o turismo pode se desenvolver em uma localidade baseada em 3 aspectos.
  • 38. 1 – Desenvolvimento autóctone – vinculado às comunidades locais e empreendedores nativos. Exemplo: Jericoacoara
  • 39. 2 – Colonização aristocrática – praticada pelo investimento de grandes empresas. Exemplo: Costa do Sauípe
  • 40. 3 – Colonização democrática – afluxo de pequenos investimentos dos cidadãos. Exemplo: Litoral Sul de São Paulo
  • 41. Produto Turístico • Matéria Prima -Serviços -Atrativos -Imagem • Natureza da Oferta -Intangibilidade -Heterogeneidade -Precibilidade -Inseparabilidade
  • 42. Produto Turístico • Oferta Natural • Oferta Artificial • Qualificação da Oferta • Equilíbrio e Veracidade da Oferta
  • 43. Produto Turístico • Demanda - Heterogeneidade - Elasticidade - Sensibilidade - Sazonalidade