Esitykseni Terveyden edistämisen keskus ry:n Virtaa verkosta viestintään seminaarissa. Case-esimerkit: 1) Sitran palvelusetelihankkeen viestintä, 2) Nyyti ry:n toiminnan markkinointi ja 3) Väestöliitto ry:n toiminnan tuotteistus sosiaalisen median palveluksi.

1. Näin viestisi etenee
sosiaalisessa mediassa
19.11.2009
Virtaa verkosta terveysviestintään
ville.tapio@fountainpark.com
040 5909385

2. Johdatus sosiaaliseen mediaan
http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8
2

3. Kokonaiskuva sosiaalisesta mediasta
3

4. Sitran Palvelusetelihankkeen viestintä
! Yhteisö: Facebook
www.facebook.com/palveluseteli
! Päivitykset: Twitter
www.twitter.com/palveluseteli
! Videot: Vimeo
www.vimeo.com/channels/palveluseteli
! Esitykset: SlideShare
www.slideshare.com/palveluseteli
! Asikastutkimus: Fountain Park
www.sitra.fi/palveluseteli
“ Palveluseteli lisääja vaikutusmahdollisuuksia.
valinnanvapautta
kuntalaisten
Se voi parantaa myös palvelujen saatavuutta,
purkaa jonoja, monipuolistaa
palvelutuotantoa sekä edistää kuntien ja
yksityisten palvelutuottajien yhteistyötä.
Lisätietoja:
www.sitra.fi/fi/Ohjelmat/kuntaohjelma/hankkeet/palveluseteli
4

5. Palvelusetelin Facebook-mainonta
1 2 3 4
5

6. Palvelusetelin asiakastutkimus
Tutkimus: www.sitra.fi/palveluseteli Raportti: www.slideshare.com/palveluseteli
Lisätietoja menetelmästä: www.fountainpark.com/palvelut/viisasten-kivi
6

7. Nyyti ry:n toiminnan markkinointi sosiaalisessa mediassa
Yhteisö Facebookissa
www.facebook.com/nyytiry
HaliCard Facebook-sovellus
http://apps.facebook.com/hugcard
Nettiryhmät
http://nyytinet.nyyti.fi
Virtuaaliolkapää
http://nyyti.medixine.com
7

8. Nyytin HaliCard Facebook-sovellus
http://apps.facebook.com/hugcard
Toteuteutettu Vastaamo-
ohjelmistoalustan päälle
Sovelluksen toiminnot
• Lisää profiiliisi HaliCard
• Lähetä kaverillesi HaliCard
• Saa haleja ja viestejä kavereiltasi
• Anna haleja kavereillesi
• Näe eniten halanneet ja halatut
• Välittää “neiti y on halannut herra
x:ää” -tiedon sekä y:n että x:n
verkostolle
Toteuttaa järjestön missiota
skaalautuvasti crowdsourcing-
periaatteella
Lue näkyvyyttä järjestölle
8

9. Sosiaalinen media ja palveluiden tuotteistus
http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE
9

10. Vastaamolla tuotteistat järjestösi toiminnan sosiaalisen
median palveluksi
Sosiaali- ja terveyspalvelujen
verkkopalvelujen toteutukseen
suunniteltu ohjelmistoalusta
Mental Capital Care Oy:n tekemää
kehitystyötä rahoittaneet Tekes ja
Sitra
Kehitystä ohjaa asiakkaista ja alan
tutkijoista koostuva ryhmä
Ensimmäiset palveluja tuottavat
kumppanit ovat Väestöliitto,
Merimieskirkko ja Nyyti
Ensimmäiset asiakkaat ovat Espoo,
Helsinki, Kauniainen ja
Kirkkonummi
10

11. Vastaamon tekniset toiminnot
Lisätietoja: http://www.mentalcapitalcare.com/vastaamo
11

12. Väestöliiton perhepalveluiden tuotteistus sosiaalisen
median palveluksi
Perhenetti ParisuhdeVastaamo
• Lapsen odotukseen, synnytykseen • Neuvola- ja perhepalveluiden
ja sen jälkeiseen aikaan liittyvien tukeminen verkossa
tilanteiden tuki verkossa • Sitralta ja Tekesiltä tukea
• Maanlaajuisesti kaikille avoin kehitykseen
• Toimitetun tiedon julkaisua • Kunnat maksavat tuotannon
• Amattilaisten ohjaamaa • Kunnilla mahdollisuus saada Kaste-
vertaistukitoimintaa tukea
• Sosiaalisen verkostoitumisen ja • Kuntia mukana jo 12 kpl
yhteisöllisyyden vahvistamista
• Palveluiden piiriin ohjausta
• Rahoitus haettu RAY:ltä
12

13. Vastaamo esimerkiksi oppilashuollossa
13

14. Vastaamon palvelusetelit
14

15. Onko järjestölläsi strategia tulevista toimintaympäristön
muutoksista selviämiseen/hyötymiseen?
1. Palvelusetelilainsäädäntö on avaamassa uusia kunnallisia hyvinvinvointipalvelumarkkinoita yksityisen- ja
kolmannen sektorin toimijoille
• Ovatko palvelunne tuotteistettu siten, että kunnat pystyvät niitä ostamaan?
• Olisiko teillä tarvetta osaamistanne täydentäville tai ostaville yksityisen sektorin kumppaneille?
• Oletteko miettineet mitään muita vaihtoehtoisia tulolähteitä RAY-rahoituksen vähenemisen riskin
hallitsemiseksi?
2. Teknologisia innovaatioita tarvitaan tehostamaan hyvinvointipalveluiden tuotantoa kysynnän kasvaessa,
koska rahaa ja henkilöstöresursseja ei voida juuri lisätä
• Miten asiantuntemuksenne voisi tuotteistaa teknologia-avusteiseksi palveluksi?
• Tiedättekö mistä lähteistä voitte saada julkista rahaa oman tuotteistustyönne ja asiakkaidenne
pilotoinnin tueksi?
3. Sosiaalinen media tekee järjestösi asian omistajuuden kaappaamisen entistä helpommaksi uusille
kilpailijoillesi ja vastustajillesi
• Onko teillä strategia oman paikkanne paaluttamiseksi sosiaalisessa mediassa?
• Voisiko toimintaanne markkinoida tai jopa toteuttaa uusilla tavoilla sosiaalisessa mediassa?
• Tarvitsetteko teknologiakumppania sosiaalisen median strategian suunnitteluun ja toteuttamiseen?
Jos tunnista nämä kysymykset järjestösi kannalta olennaisiksi, tulen mielelläni keskustelemaan
kanssanne asiasta (veloituksetta): Ville Tapio, ville.tapio@fountainpark.com, 0405909385
15