1. Social Software Within Your Organization Louis Richardson | Social Software Evangelist Филип Дечев | IBS Bulgaria Ltd. Лидия Викулова | IBS Bulgaria Ltd.
30. Проектите и задачите изостават и се забравят Разпилени хора, мисли идеи Иновациите – остават незабелязани и несподелени Симптоматика TMI . . . изгубени в превода Синдром – кой-кой е? Email претоварване Versioning аневризъм
Здравейте, За тези от Вас, които не ме познават – казвам се Филип Дечев и в следващия час заедно с колежката ми Лидия бих искал да поговорим за социалните мрежи за бизнеса. Всъщност тази презетация е на Луис Ричардсън – Евангелист в Социални софтуер на IBM , в която не са показани детайлите на конкретен социален софтуер, а концепцията за ползването на такъв тип решения в компаниите. Като целта тук е малко нестандартна, ще видите по-късно защо – тя не е да ви убеждавам, че това решение Ви трябва! А как да го продадете в своята организация, така че то да работи за вас и колегите ви. Честно казано не съм вярвал, че ще правя тази презентация – просто защото никога не съм вярвал, как виртуалните общества от рода на фейсбук, линкед ин и други могат да носят каквато и да е стойност на компаниите. Даже в блога ми имам няколко статии които оплюват социалните мрежи като излагам там очевидната простичка истина: фейсбука въобще не ме сближава с хората и единственият кяр от него е да се скатавам на работното място без да ми е скучно. Да-да, абсолютно вярно – преди фейсбука четях само новини, а както знаете те са общо взето едни и същи …. А сега когато го има поне мога да клюкарствам на воля, като не губя вида си на крайно средоточен в работа си при минаването на шефа! Защо обаче тази година поисках да говоря за социалния софтуер – за социалните мрежи за бизнеса – защото някой ме е убедил? Не! Защото някой ми е обяснил? Не! Защото го усетих, усетих, че вече губя стойност като професионалист и кривата на моето развитие отива ето така… Ето какво означава това:
Ето го примера, ето какво означава социална мрежа за бизнеса: IBS Bulgaria, българска компания, български служители, криза за нас, криза за вас! Нищо ново под слънцето ! Моята работа е организирана така, че да трупам знание, което да предоставям на клиентите под формата на услуги, тоест да превръщам във финансов резултат за компанията която работя, а тя да се отблагодарява посредством заплата, бонуси, привилегии и други. Ходя на курсове, внедрявам при клиенти, научавам трикове от контактите, които имат и от задачите с които се сблъсквам! Когато знам нещо, аз мога да го продам… клиент ми се обажда с въпрос, а аз му отговарям: пич или четеш много и се оправяш, или даваш кинти и ти го правя веднага. Колега ме моли за помощ: а аз отговарям: пич айде да не ме занимаваш с глупости, има си хелп, книжки, гугъл….. оправай се! Широкичко ми е около врата някак си, а? И така беше докато не назначиха служител в компанията в пълен противовес на моят стил на работа. Всичко, което тя намереше го споделяше като знание в социалните мрежи. Изкопчва знание и опит от всякъде и го дава АБСОЛЮТНО безплатно на нашите клиенти и партньори… стигна се до там, че нейните блогове, статии, мисли и знания са прочетени от повече от 90 хиляди пъти!!!!!!! А аз се ограничавам до контрагентите с които работя… нещо повече – споделянето на знанието й донесе познанство с едни от най-големите шефове на IBM корпорация. Представяте ли си? Един от най-големите шефове на IBM – ЕдБрил, човека който отговаря за Лотус маркетинговата стратегия на IBM за целият свят – коментира колко иска да дойде на нашите партита, а Дебора Кол, която е чанел маркетинг мениджър в централата на IBM пуска коментари колко е готина котката на Лидия във фейсбука????????? Ок, това не е толкова важно, кой какво коментира, но важното е че ако на някой му трябва човек с експертиза той ще се обърне към колегата в IBS ! Защото тя е експерта в компанията за няколко хиляди човека!!!!! Има ли някой, който не му стана ясно от този простичък пример, как може да бъде стойностте
Ето го примера, ето какво означава социална мрежа за бизнеса: IBS Bulgaria, българска компания, български служители, криза за нас, криза за вас! Нищо ново под слънцето ! Моята работа е организирана така, че да трупам знание, което да предоставям на клиентите под формата на услуги, тоест да превръщам във финансов резултат за компанията която работя, а тя да се отблагодарява посредством заплата, бонуси, привилегии и други. Ходя на курсове, внедрявам при клиенти, научавам трикове от контактите, които имат и от задачите с които се сблъсквам! Когато знам нещо, аз мога да го продам… клиент ми се обажда с въпрос, а аз му отговарям: пич или четеш много и се оправяш, или даваш кинти и ти го правя веднага. Колега ме моли за помощ: а аз отговарям: пич айде да не ме занимаваш с глупости, има си хелп, книжки, гугъл….. оправай се! Широкичко ми е около врата някак си, а? И така беше докато не назначиха служител в компанията в пълен противовес на моят стил на работа. Всичко, което тя намереше го споделяше като знание в социалните мрежи. Изкопчва знание и опит от всякъде и го дава АБСОЛЮТНО безплатно на нашите клиенти и партньори… стигна се до там, че нейните блогове, статии, мисли и знания са прочетени от повече от 90 хиляди пъти!!!!!!! А аз се ограничавам до контрагентите с които работя… нещо повече – споделянето на знанието й донесе познанство с едни от най-големите шефове на IBM корпорация. Представяте ли си? Един от най-големите шефове на IBM – ЕдБрил, човека който отговаря за Лотус маркетинговата стратегия на IBM за целият свят – коментира колко иска да дойде на нашите партита, а Дебора Кол, която е чанел маркетинг мениджър в централата на IBM пуска коментари колко е готина котката на Лидия във фейсбука????????? Ок, това не е толкова важно, кой какво коментира, но важното е че ако на някой му трябва човек с експертиза той ще се обърне към колегата в IBS ! Защото тя е експерта в компанията за няколко хиляди човека!!!!! Има ли някой, който не му стана ясно от този простичък пример, как може да бъде стойностте
Нека сега, когато ви дадох реален пример с това как една социална мрежа като локопо.ком може да работи за компанията дори и само за един слижител от нея нека да се насочим пак към същите неща, но в малко по-обобщен вариант Когато става въпрос за социалния софтуер на IBM обикновено говорим за тези два продукта и техните функции – Quikr и Connections , но днес няма да се фокусираме върху функциите на тези продукти а тяхното използване. Това са двата продукта, които напълно изчерпват изискванията за социален софтуер за бизнеса в повечето организациии.
Но за да се внедри социален софтуер в организацията, независимо колко служителя има тя и къде те се намират – първото нещо, което трябва да разберем или просто да си спомним от днешната презентация е че яма сребърен куршум - няма универсално средство с което да пушнете-заковете всичко необходимо за компанията!
Още нещо, когато говорим за социалният софтуер винаги има съмнение за бъдещите ползи от него – за кеш-а, който ще получим, възвръщането на инвестициите. Ние, имаме няколко инструмента, които могат да ви помогнат да видите реалните ползи и изчисляването им от внедряването на този тип решение, даже съм говорил с Оскар за тях и как компаниите ги изчислява, но не трябва да забравяте че тези метрики са много трудни за проследяване и изчисление. Имайте в предвид че изчислението на разходите и приходите за тези решения е като лош навик, или просто закостенял начин на работа. Някои неща не могат да се изчислят с конкретни цифри. Давам Ви веднага пример – не можете да изчислите колко струва споделянето на знание в корпоративният сайт или социалната мрежа. Аз се ровя нещо из интернет събота сутрин докато си пия кафето, попадам на нещо значимо и го споделям с колегите или контрагентите ни – но аз не съм на работа!!! Още един пример: как ще изчисля, колко ми струва това да намеря правилния човек, който има правилната експертиза за нещата, които се занимавам? Много от изразходваното време за издирване и сортиране на информацията във вашата компания в различни системи и правилни документи е неизчислимо за всичките ви служители. Не може да сметнете колко ще спестите, но пак си спомнете за примера преди малко, в който ЕдБрил се свързва с вас за голям проект, който започва в България и иска вие да участване в него активно за което ще ви се платят хиляди? Все пак има трик, който да ви даде насоките за изчисление – това може да е само една болка вътре в компанията като това колко време ни е необходимо да съберем всички материали от срещи, демонстрации, технически данни и административен капацитет в една оферта? К и К електроникс: Записките от срещи, на които е ходил шефа са в CRM -а Техническото описание на продуктите е в IBM.com Системния ни аднимистратор, който отговаря за описание на топологията е във Варна Хардуерният отдел, си чака цените от Сервиза го чакам за условия по поддръжка
Така като сме се заговорили, някой може ли да ми даде пример за това как ще възвърне разходите по използването на мейл в организацията? Това е една една от първите верси на наутс от преди повече от 20 години! Даже в момента, когато ви говоря за Lotus Connections се чувствам, как преди 20-години се опитвам да ви продам този мейл-клиент. Представете си колко са се развили нещата до сега, че даже и не обръщате внимание с мейла – как той е променил нашата култура и начин за правене на бизнес. Социалният софтуер за бизнеса СЕГА е на това ниво, а след 20-години , когато вероятно ще си пием кафето по други планети Social software is already having the same level of impact on business.
Чували ли сте определението – този е много добър продавач, може да продава хладилници на ескимоси! Това се казва, когато някой може да прави страхотни сделки със своите качества на търговец. Ако помислим реално, ескимосите когато живеят в иглутата храната им замръзва и те за да я сготвят следващият път трябва да изхабят повече средства за да я размразят и след това сготвят! Така че тук нуждата не се свежда трябва ли им хладилник или не, а до това да не им замръзва храната! С хладилник, тя няма да замръзва колкото и да е студено на вън! Така че, когато търсите правилното решение – първо намерете нуждата във вашата компания
Така че, намерете човека с главоболие във вашата компания и му дадейте необходимото лекарство. От къде обаче да започнете
Често пъти питам, хората които носят иновациите (продавачите) в компанията – кое според вас е по-добре – да ви дадем витамини, които ще ви тонизират и ще ви карат да се чувствате по-добре или аспирин, за минаване на болките. Определено е второто – когато в компанията има болка, излекувайте я с правилното решение. Ние знаем, че едно от основните предимства на социалния софтуер Е че хората с ползването му ще се чувстват по-добре, но основното му качество е че ще реши определена болка, проблем.
Първото нещо е – не започвайте да търсите странните и уникални ситуации във вашата компания Шансовете са там, където познавате ситуацията и социалният софтуер може да помогне
Така че, нека да започнем да търсим
Кой мислите, че е най-важният невъзобновяем ресурс който се следи във ВСЯКА компания на планетата ? Как смятате – човешките ресурси, да безпорен факт, но те се реална стойност, която може да управлявате и дори при временна загуба на този тип ресурс – вие може да го възстановите, с обучения, преквалификация, управление на процеса…… но какво ще кажете за времето?
Времето за изпълнение на задачите можете да го съкратите, измерите, но не и възстановите! Не можете да го върнете на зад, а най-големите бизнес болки нуждаещи се от аспирин са свързани с времето и неговото съхранение… Социалните мрежи за бизнеса управляват тази компонента…. Ето да видим как:
За да излекуваме тази болка и умело да управляваме нейното развитие – ще към настоящият момент ще приемем метода на доктор хаус от едноименния сериал. Нали си спомняте там действаха: няколко професионалисти, задават въпроси, изследват проблемите и поставят, описват симптомите и поставят диференциалната диагноза… след което преминават към лечение – което е в ръцете на Лидия! Нека по този модел да напишем симптомите на една бяла дъска:
Имаме една бяла дъска, на която ще напишем болките нуждаещи се веднага от спирин
Чувствали ли сте се някога, че сте в e-mail затвор? Не можете да мръднете със следващите задачи, ако не ви изпратят мейла с цените? Помислете реално – емейлът е най-голямата документо оборотна система в света в момента, която присъства в ежедневието на бизнеса във всяка една секунда …. Пращате, получавате, търсите, искате още простанство – увеличаване на мейл квотата, имате личен мейл, втори личен, втори служебен който ви се налага да четете? Не се ли чувствате като затвор It turns out that email is being widely used as a document management solution...something for which it was never intended. But because people spend a lot of time communicating and sharing through email, this is a place where a lot of content ends up.
Ето ви го първият симптом email overload. С годините – мейлите стават стотици, стотици хиляди, а защо не милиони… и трябват инвестиции за тяхната поддръжка! Архивиране, процедури от Information Lifecycle management… . Дедубликация на дании…. Да продължим нататък
Това аз лично го наричам Вършънинг аневризъм…. Я ми кажете колко често сте виждали файл който се казва Offer-last Я ми кажете коя от 4-те трябва да ви изпратя,
Version anxiety is another symptom. Along with email overload, this new symptom tends to suggest some information sharing solution. Some might suggest a shared drive solution...and many of those exists in organizations today. The problem is most of them still do not adequately deal with version control and document level access control. Social software not only solves the version anxiety but also can ensure secure and accurate control at various levels...from places, folders and down to the individual document level. Sounds like social software could assist here as but before we jump to a diagnosis, let's look further.
Кой е правилният човек в компанията? Имате въпрос и незнаете към кой да го отнесете… Има два начина: Лесният да питате шефа – да ви е жив и здрав шефа, но ако шеф на 100 човека… жална му майка Другият е още по-лесен – пращате мейл до всички в компанията – все някой ще каже нещо
Knowing “who's who” is a pain most companies experience. It's common for companies to prescribe a corporate directory or online phone book to address this need. But the posting of contact information isn't enough. Some include an organizational structure. But knowing where a person currently is in an organization might be helpful, but it may not reflect the skills and background. Social software can help by providing all of the above contact and organizational information, along with credentials and experience. It also includes the ability for the individual (and others) to tag themselves with descriptive information that can serve others in their search for expertise. This tagging extends to allow others to tag individuals based on their recommendation. So when you look for someone, you have access not only to who and where they are in an organization, but also to what they know, how they've contributed and what others have said about them. And this search goes beyond the people.
Любимо занимание ми е да ми кажат да свърша нещо… Питам… ааа от къде да видя малко инфо? Има хелп, ето ти юзъргайда, виж в IBM.com , сравни цените с HP и виж тези на Дел… ааааа ето ти една книжка с процедурите и съм ти писнал още два мейла за ценовата оферта?
When you do a search in your company for information and you get back a hit list based on the normal “relevancy” ranking, how much time does it take you to really find the information that answers your question? And when you've found something, how do you know that the author has any experience or skills that would give it credence? As we saw earlier, social software reaches into the “people” aspect of your company, so now when you find some information, you can look into who wrote it, what background the author has, what others have said about this specific document, what else the author has written, etc. And when an individual finds that specific answer to their question, they can use social bookmarks to leave a trail for others to follow. So when others look for similar information, they have access to your bookmarks, and can see your abstract of the value as well as any tags and comments you've left behind. A powerful medicine...so it sounds like social software might be the best overall medicine, but let's keep looking for more symptoms.
След толкова години стаж имате идея как да промените една процедура за работа? Споделяте я с колегата – дреме му той така или иначе нищо не може да промени Споделяте я с шефа – дреме му в тази криза за вашата идея… дай да изкараме пари!
We'd probably be surprised if we knew just how many business changing ideas have been identified and considered by our fellow workers...and then passed by because there was no way, or reason, to share them. In the past companies have instituted the suggestion box or the occasional idea contest, but without a culture of innovation, these static and infrequent reminders don't have the impact you expect. By being present within the fabric of the working day, social software makes it easy to post and contribute ideas and comments on a frequent basis. It's very rewarding to post ideas and see others connect to the idea and offer comments and feedback. Often it is the combined knowledge and social collaboration that leads to the most influential new ideas. But sometimes these gatherings for ideas need to be on a more formal and structure basis.
Тук имаме усложнения от е-мейл, когато сте компания с няколко офиса….. Вие координирате вашите задачи и проекти с хората, които са до вас … а с всички останали просто комуникирате. Да ви дам ли пример…. Пратих мейла на данчо във варна, айде като ми върне отговор да седнем и обсъдим нещата, после ще му ги пратим пак!
So it is common to have “virtual” teams that are created using people that may have never personally met, but yet they need to work closely toward a particular goal or task. So the pain is getting these individuals access to a common place where they can easily, yet securely, share information, thoughts and ideas. We recognized earlier that the shared drive approach falls short of the solution needed to solve this problem. Team places and communities serve to provide the services needed to share information and ideas, organize and manage activities and tasks, post news, announcement and calendars...as well as connect the group into the various other information systems both inside and outside your organization. Speaking of tasks....
Когато всички симптоми до сега се появят, на вас си дават страхотна система за управление на проекти – там имате задачи, време, ресурси, календари, склад, осчетоводяване, рипортинг, архив…. И мейл, страница, документи, версии, и така нататък… Е, с кое от тях ще видите на една длан своята работа и нейната рентабилност
So we need to address this pain. Otherwise, our projects and tasks will be delayed because our teams will not be able to keep track of what they and others are supposed to be doing. Team tasks and calendars, as well as activities are valuable social software tools that enable your users to easily organize and keep track of what and others have to do. Other options might be to use various disparate systems for calendaring, task management, posting news and announcements, etc. ..but all that moving from one application to another could be a bit distracting.
е! това са симптомите – оставям ви на Лидия, която ще бъде вашия лекар и ще ви нахвърля за всеки един от тях необходимите аспирини… Колкото до мен…. не повтаряйте грешките!
Здравейте и от мен. Сега, когато знаем какви са част от ежедневните проблеми, какво да направим? –
Тази забавна рисунка нарекохме кой кой е? В голяма част от организациите винаги възниква въпроса – ти с какво точно се занимаваш, какво правиш? Достатъчно е компанията да е повече от 40 колеги и този въпрос винаги стои на дневен ред. Да оставим на страна новопостъпилите, които не познават никого, мобилните служители (които вече стават все повече и повече) и тези, които работят от вкъщи. Какво става, когато имаш въпрос и търсиш отговора? Знаеш от какво естество е въпроса и експертизата, която ти е нужна, но как намираш човека?
Social software ни позволява да “покажем” на колегите си кои сме и да можем да видим кои са нашите колеги. В корпоративния уеб 2.0 указател ние вписваме ключовата информация, която ще даде пълна картина за нашия опит, знания, умения, интереси и контакти. И тъй като social software позволява всеки профил да бъде тагнат по ключови думи не само от самия служител, но и от негови колеги, от откриването на профил става още по-лесно и бързо. ДЕМО: услугата профили дава актуална информация за статуса на всеки колега. Позволява търсене по ключова дума или т.нар. таг директно от таг cloud-а или в секцията търсене. Например, искам да потърся всички, които в компанията се занимават с Lotus. Мога да достъпя визитната картичка, а от там всяка една услуга, която колегата ползва. Отварям профила, за да получа малко повече информация относно: контактите опита - имал е опит както с mIcrosoft, така и с Lotus - значи това е човека ,който търся тъй като много добре ще може да консултира клиенти, които избират между двете платформи. с какво се занимава в момента какъв е статуса му какви са интересите му, в кои общности членува, какво чете, каква информация е споделил Съответно мога да отворя и собствения си профил, да прегледам дали подадената информация е актуална, да задам ключови думи, по които могат да ме открият, да редактирам.
Тази компания изглежда има проблем със загубата на информация между поколенията. Едните служители са лидерите – тези със знанието, а другите са новопостъпилите, които търсят това знание. Тук възникват два проблема: Как и къде лидерите да записват – съхранят това знание? Тук по-важното за цялата компания е съхраняването на знанието, а не моментното й запазване. Къде и как новопостъпилите да открият това знание?
Нека да започнем с това – как да намерим отговора на въпроса, който търсим? Разбира се, най-лесният начин е търсене, но къде? Корпоративната социална мрежа предлага възможности за търсене не само в споменатите току-що профили, но и в общностите по интереси, блогове, файлове, бързи връзки и всичко това по ключови думи и тагове. Нека да видим демото:… ДЕМО: В случая имам задача да направя презентация на тема съвместна работа. Търся по ключова дума collaboration. В корпоративната социална мрежа мога да намеря всичко - от профили до съдържание, споделено чрез уикита, което е тагнато с ключовата дума - collaboration. Тъй като задачата ми е свързана с презентация, най-добре ще е да потърся в услугата споделени файлове. Съответно мога директно да сваля презентацията , както и да направя справка кой е споделил файла.
Вече споменахме Общностите. Както знаем те са групи от хора с общи интереси. Имената им ясно показват каква информация можем да намерим. Важното е, че информацията е под различна форма – файлове, блогове, дейности, бързи връзки, фиийдове, уикита. В Общностите отново можем да търсим по ключова дума.
В тази организация липсва размяна на информация, идеи и опит между самите екипи и отдели. Често се случва в единия отдел да възникне казус, който може да ползва решението на проблем в друг отдел; да ползва знанието на колега от друг отдел (но ние дори не знаем, че този колега може да ни помогне) – т.е. едната страна да може съвсем спокойно да помогне на другата без това да е известно нито на едната, нито на другата. Социалният софтуер за бизнеса помага това да не се случва: Как?
В случая мениджър проекта е изпратил полезен документ до екипа. Тъй като не познава автора на документа служителят директно може да зададе въпросите си на автора, използвайки корпоративния чат. В случай, че нямам източник на информация (не знам от къде да потърся информация), мога да изпратя въпрос до цяла общност от колеги или да потърся в същата тази общност, отговорите на свързани по тема въпроси. Ако има колега, който може да отговори, то той директно може да изпрати отговор.
Доста голяма част от времето ни е заето с четене на новости около професията ни, индустрията, в която работим и пр. Случвало ли ви си е да започнете да четете нещо и по средата да разберете, че или не е точно това, което ви трябва или че съдържанието не става за нищо? Да! И на мен… и на моя ръководител, управител… А времето, което губим?
Ето затова, когато четем корпоративната социална мрежа, ние виждаме най-стойностното.
Какво най-често изпращане по пощата – прикачени файлове до екипа. Например, файл, който трябва да се прегледа и редактира от 4 колеги. Какво правим - подготвяме текста, изпращаме го до колегите, те редактират и изпращат отново до всички. И какво става, аз като автор получавам около 10-тина имейла с преправени файлове… И сега, трябва да прекарам половин ден в сравнение на версиите и кой какво е поправил или променил….. Ужас… Уикито е най-ценният инструмент, с който можете още сега да се запознаете и тествате! Създайте съдържание, изпратете нотификация до екипа. Те ще го проверят, а вие на готово ще видите промените, дори и версиите. Ако нещо не ви хареса, може винаги да възстановите първоначалната версия.
Ето и любимата ми тема: имейлът и неговото господство над ежедневната ни работа. Имейлът ли е единственото средство за споделяне на информация и документи? Имейлът ли е единственото средство за комуникация? Нека да видим…
Ето и друго решение на прикачените файлове: споделете ги в корпоративната социална мрежа! Споделете ги с всички, само с общността, в която членувате или само с определени колеги. Освен това файловете могат да бъдат оценявани, така че да ясно да се вижда тяхната стойност.
Нека да вземем като пример следната ситуация. Включват ме в проект, чието изпълнение е започнало преди 2 седмици. Как ще имам достъп до цялата документация – ще ми изпратят всичко на имейла? Или ще трябва да събирам документ по документ от всеки колега? Как ще разбера крайните срокове, задачите и пр. Т. нар екипни библиотеки могат да ми дадат цялата информация. Нека да видим ДЕМОТО: В случая отново на пощата съм получила информация за проекта, но под формата на линк. Тъй като текущата ми задача е свързана с конкретна тема мога да търся по ключова дума. (съответно забележете, че мога да избера дали да търся във форума, съобщенията, задачите и календара) Намирам документа, който ме интересува и го отварям. Преглеждам го и тъй като е част от форума, разглеждам и другите дискутирани и повдигнати въпроси. Правя справка в блога и отварям екипния календар. Преглеждам задачите на екипа. Искам да видя какво съдържание са създали и редактирали колегите. Отварям ова, което ме интересува... виждам, че е коментирано.... Представете си цялата тази информация в имейла! Как можем да я съберем... и каква ще бъде ефективността на работата ни....
Не знам как е при вас, но в тази организация нещото, което им куца е организирането на задачите по конкретна дейност.
Услугата, която би ви помогнала в случая в Activities. В Activities можем да разбием дейността на задачи, да зададем отговорници, срокове, приоритет. Можем, което е най-ценното в случая, да ползваме вече изтествани темплейти. Напр. както е в случая по организацията на LCTY – ние организираме LCTY от четири години, а от две прилагаме готовия шаблон, тъй като голяма част от задачите се повтарят. Нека да видим ДЕМОТО: Имам достъп до всички задачи директно от пощенската си кутия. В случая съм получила имейл от мениджъра по проекта и трябва да запиша задачите. Посредством drag and drop добавям имейла към задачите. Съответно всеки от екипа може да види новите задачи. Добавям нов член на екипа. Дори мога да редактирам дейността, задавам краен срок за изпълнение и приоритет. Мога да прегледам цялата тази информация директно от корпоративната мрежа.
И последното, което нашите клиенти споделят е липсата на единно място, където да открият цялата корпоративна информация…. Кое е по-правилно – хората да търсят информацията или информацията да “отива” до хората, а те да я сортират по интереси и значение.
Социалният софтуер за бизнеса позволява както интеграция на цялата информация, нужна ни в ежедневната работа, така и настройка на тази информация според интересите и спецификата на работата ни.
И като обобщение на днешната презентация, нека да се запознаем с човека, който трябваше да използва Social Software за бизнеса:
Ще завърша с тази рисунка. Всички се страхуваме от новото и неизвестното, защото не знаем какво ще ни донесе то, най-вече, когато става въпрос за нов начин на работа, който би променил старите ни навици. И най-вече, когато това звучи сложно като Social software и Web 2.0! Но всичко е въпрос на усилия и желание. Важното е да пробваме! Тези, които решиха проблемите си с имейла и различията във версиите на документите с помощта на Social Software , разбраха, че не е толкова страшно.
