O documento discute substituir o conceito de competência "CHA" (Conhecimento + Habilidade + Atitude) para "CAFÉ" (Conhecimento + Habilidade + Atitude + Fidelidade + Ética), argumentando que o café fornece energia para superar desafios e que fidelidade e ética são importantes qualidades atualmente. O autor também oferece uma palestra sobre o novo conceito de competência "CAFÉ".

1. CHÁ ou CAFÉ?
O conceito de competência até hoje se baseia no tripé do Conhecimento + Habilidade +
Atitude (CHA), e admito que não tem como falar nada ao contrário, de fato competência é isso.
Mas este ano estamos sendo bombardeados com notícias de falta de ética, falta de
fidelidade ao que se propõem, crise ou porque não dizer grandes desafios, isso tudo me trouxe
uma grande inquietação, e essa inquietude me fez perceber que devemos evoluir esse conceito
e colocarmos mais alguns ingredientes neste CHA. Baseado neste insight comecei a pesquisar
qual bebida nos dá mais energia e nos acelera, afinal para superar grandes desafios é preciso ter
muita energia.
Navegando na internet encontrei esse texto que me serviu de inspiração:
...A cafeína, a curto prazo, impede que você durma porque bloqueia a adenosina;
te dá mais “energia” pois causa a liberação de adrenalina, e te faz sentir melhor, pois
manipula a produção de dopamina.
Fonte: http://www.saudecuriosa.com.br/o-cafe-da-energia-saiba-como-a-cafeina-
trabalha-em-seu-corpo/
Além disso, se pararmos para pensar todo o brasileiro nas salas de reuniões, em bate
papos ou até mesmo executando uma tarefa em seu trabalho toma um saboroso café, talvez
agora você lendo este artigo esteja tomando um café ou pensando em tomar um.
Isso me fez ter certeza que o CHA embora seja um conceito perfeito ele pode ser
melhorado, com esta certeza substitui o CHÁ da competência pelo CAFÉ.

2. Vamos entender melhor o significado do CAFÉ:
Acredito que conhecimento e habilidade pode se fundir, até mesmo porque um depende
do outro, não temos como executar uma tarefa com excelência se não tivermos a habilidade,
mas para ter habilidade é preciso antes ter conhecimento, por outro lado, não adianta ter
conhecimento sem ter habilidade, e se observarmos com atenção a palavra ConHecimento tem
as duas letras “C” e “H”.
Com essa fusão da letra “C” do Café, passou a representar “conhecimento e habilidade”,
a letra “A” mantive a Atitude porque não basta ter conhecimento e habilidade se não tivermos
atitude. Mas isso tudo todos sabem.
O que mudou?
O que mudou são as próximas letras “F” e “É”, a letra “F” é de Fidelidade, vejo essa palavra
de duas formas, a primeira, a fidelidade que as empresas precisam ter de seus colaboradores, o
turnover ainda é um fator que aumenta os custos dentro de uma empresa, e em tempos
desafiadores precisamos minimizar ao máximo os custos, e a segunda é a fidelização de clientes,
pesquisas mostram que custa 5 vezes mais conquistar um novo cliente do que fidelizar um
cliente existente.
E por fim a letra “É” de Ética, que em algum momento me parece que se perdeu, deixamos
de praticar essa palavra. Hoje mais do que nunca vemos falta de ética não só na esfera
governamental, mas também na sociedade como um todo (empresas e pessoas) praticando o
ganha, ganha, então precisamos levar novamente esses conceitos para dentro de nossas
empresas, resgatar valores perdidos.

3. Nos treinamentos ou consultorias que realizo dentro de empresas muitas vezes fica claro
a carência dessas palavras.
Comece hoje a tomar essa nova bebida.
A Palestra “Supere a crise tomando café”, abordo esse novo conceito. É uma palestra que
inspira e motiva a termos uma nova visão sobre o que de fato é competência.
Victor Prates
Covere – Compromisso Verdadeiro com o Resultado