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        JOSE DAVID MARZOLA ARBOLEDA




            IMAGEN CORPORATIVA



REPORTE DE FUNDAMENTACIÒN DEL PROYECTO.TEMA
   PARA SER PRESENTADO EN CÀTEDRA PROCESOS
             PSICOLOGICOSBÀSICOS




 1. ESCUELA CIENCIAS SOCIALESDEPARTAMENTO
    PSICOLOGÌAPORINTEGRANTE 1INTEGRANTE




       2DOCENTEPS. DIEGO SARMIENTO.




       AYUDANTE:MARCELA RODRÌGUEZ
2


1. Introducción

Para explicarlo de una manera clara e inmediata recurriremos a una
comparación: un hombre elegante y pulcro, cuando se viste por la
mañana, trata de elegir su ropa de forma que los colores, tejidos y
estilos combinen entre sí. Pero no se limita a esto; de hecho combina
con su ropa un determinado tipo de zapatos, una determina corbata,
calcetines en sintonía con la camisa y lo mismo ocurre con el abrigo,
la bufanda y el sombrero. En definitiva, cada detalle de su
vestimenta esta elegido en estrecha relación con la imagen general
que ese hombre quiere dar de sí.
La misma filosofía regula el comportamiento de las empresas; estas
incluso, para mantener un cierto estilo, deben procurar reglamentar
todas las expresiones en las que se mezcla su imagen (papel de
cartas, rótulos externo, medios de transportes, etc) por este motivo,
es fundamental recurrir a un diseñador gráfico para que estudie el
programa de imagen de la empresa.
Su trabajo consiste en realizar un auténtico código de
comportamiento, denominado (manual de los estándares) o
simplemente manual. En el se hallan todas las normas operativas a
las que debe atenerse la empresa que se rige por ejemplos visuales
determinados. Ante todo existe una detalla presentación del
logotipo, cuyas variaciones de tamaño y de color según las
circunstancias se explicaran convenientemente. Luego se explica
como realizar una impresión y en general todo lo referente al
material de papelería de la sociedad incluyendo tarjetas personales,
papel tamaño carta y sobres.1




1
    http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
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Finalmente se dan las disposiciones para los distintos externos, los
escaparates, los medios de transporte y las estructuras expositivas
(decoración de las oficinas y colores dominantes) como puedes
observar, la tarea del diseñador gráfico no es de la más sencilla: a
veces, sobre todo para las grandes empresa crear una imagen
corporativa requiere años.

Siendo un área generalmente relegada a un segundo plano, la
imagen corporativa de una empresa es un de sus más importantes
elementos de ventas.
En mercado tan competitivo y cambiante. La imagen corporativa es
un elemento definitivo de diferenciación y posicionamiento
Así como las empresas deben adecuarse a los cambios con una
velocidad y profundidad, jamás vista, de igual manera deberá
adecuar su imagen, para transmitir dichos cambios.
La imagen corporativa es la manera por la cual trasmite, quién es,
qué es, qué hace y como lo hace. El diseño coordinado de los
diferentes agentes de comunicación, hará que la imagen sea
correctamente transmitida, al auditorio deseado.
La construcción de una imagen conlleva una optimización de
recursos, dado que tanto los envases, como la publicidad, los
uniformes, el mobiliario y la papelería, son elementos necesarios de
todos modos para el funcionamiento de una empresa. Al
transformarlos a su vez en agentes de comunicación, se rentabilizan
al máximo las inversiones obligadas.(Páez, 2011)
Imagen Corporativa: es la personalidad de la empresa, lo que la
simboliza, dicha imagen tiene que estar impresa en todas partes que
involucren a la empresa para darle cuerpo, para repetir su imagen y
posicionar esta en su mercado.2



2
    http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
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Al ver su logotipo constantemente esta se irá quedando fijo en la
mente de las personas, eso es posicionarse. Cuando alguien piensa
en algo referente a su producto o servicio se imaginará su logotipo
como opción. Las imágenes de empresas tienen una gran influencia
en el éxito global de una compañía. Abarcan desde un logo, hasta el
estilo de la casa, que incluye todo, desde el diseño o decoración
interior hasta los uniformes de la empresa.
      1.1

1. Logotipo


Un logotipo es un grupo de letras, símbolos, abreviaturas, cifras etc,
fundidas en solo bloque para facilitar una composición tipográfica,
no es más que la firma de la compañía que se puede aplicar a todas
clases de material impreso o visual.

El principal requisito de un logo consiste en que debería reflejar la
posición de mercado de la empresa. Él logo le permitirá a la
compañía colocarse visualmente al lado de sus competidores y le
ayudaría a aparecer como el proveedor más profesional y atractivo
dentro de su sector de mercado.
Él logo puede incorporarse, como un trabajo posterior de diseño, a la
papelería, el transporte y en carteles que indiquen la presencia de la
empresa o identifiquen sus locales comerciales. También se pude
utilizar en la publicidad de prensa, en muchos casos en blanco y
negro. Por lo tanto es importante tener en cuenta una amplia gama
de posibles aplicaciones en las fases iniciales de la creación de la
imagen, para asegurar una eficacia permanentemente en una
variedad de medios informativos diferentes.3


3
    http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
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Un diseñador a quien se encarga este tipo de trabajo debería evaluar
siempre el problema dentro de su contexto. El diseño de un logo o
una imagen empresarial deberá estar dictado por los requisitos del
cliente y la investigación del diseñador. Un cliente puede tener
preferencia por unos temas en particular, que serán influencias
importantes en el diseño. No obstante, la prioridad debería siempre
consistir en obtener la imagen comercial más apropiada, por muy
distinta que resulte el concepto original. Es una cuestión de
interpretar el punto de vista subjetivo del cliente y a la vez de sacar
ventaja del material de investigación.
Gran parte de la solución de problemas en el diseño para empresa se
apoya en una investigación exhaustiva y en decisiones inteligentes
de mercado, seguidas de una buena interpretación visual. El esfuerzo
invertido en esta fase, cuando se intenta determinar cual es la
imagen apropiada para el cliente, es de incalculable valor.
La mayoría de los comercios, grandes y pequeños, requieren una
imagen comercial que estará presente en todo material impreso de la
compañía. El objetivo es el de establecer una etiqueta distintiva y
apropiada que separe a este comercio de sus competidores.
La aplicación más habitual de logos es en membretes de cartas,
facturas, tarjetas de saludo, talonarios de recibos y tarjetas
comerciales. Su empleo se puede extender a uniformes, embalajes,
etiquetado de productos y anuncios de prensa.

Como Proyectar Un Logotipo Abstracto:
Los significados de las figuras geométricas.4




4
    http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
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1. El círculo:

Para proyectar un logotipo abstracto, es decir, un logotipo que
presente gráficamente un mensaje sin servirse de elementos
figurativos o de letras. En el estudio de un logotipo de estas
características, es muy importante alcanzar la perfección, tanto
desde el punto de vista constructivo como desde el óptico.
Supongamos que tenemos un logotipo formado por un circulo en el
que se ha incluido, en el centro, otro circulo blanco.

(Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar
Trabajo")

Tras equilibrar ópticamente la relación entre los círculos, observa
atentamente el efecto visual producido por este sencillo pero eficaz
logotipo; estabilidad, racionalidad y equilibrio, parecen los rasgos
más adecuados para describir la sensación que transmite, que como
tal puede estar indicado para una sociedad financiera o una banca.
Tratemos ahora de introducir una variante; una flecha colocada en el
lado derecho del círculo.

(Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar
Trabajo")

Nosotros, los occidentales, acostumbramos a imaginar el
movimiento de izquierda a derecha, como ocurre con nuestra
caligrafía. Por este motivo, si unimos la flecha al círculo, se
producirá inmediatamente la sensación de movimiento: de hecho, la
flecha parece arrastrar el círculo. El logotipo que hemos creado
parece adecuado para empresas que quieran dar la imagen de un
crecimiento lento, pero constante, sin grandes virajes ni sorpresas.5

5
    http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
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(Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar
Trabajo")

Eliminemos ahora la flecha y traslademos el círculo blanco arriba y
a la izquierda. De esta forma, nuestro logotipo adopta un nuevo
aspecto y se transforma en una esfera que rueda velozmente como
una bola de billar. La sensación que transmite es de movimiento
rápido y continuo, este logotipo nos puede indicar que se puede
utilizar para una empresa de transportes rápidos, una de mensajeros
o una compañía aérea serían los mejores clientes para este logotipo
geométrico.

(Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar
Trabajo")

Tratemos ahora de desplazar el círculo blanco a la derecha. El efecto
visual cambia radicalmente: la idea que transmite este logotipo es
estatismo, pues en esta posición el círculo blanco da la impresión de
haber llegado a un punto del que difícilmente puede ascender. La
imagen es negativa y no se debe usar nunca para expresar
movimiento, dinamismo u otros conceptos de ese estilo. Sin
embargo, es adecuada para otros fines como, por ejemplo, para
expresar una sensación de pesadez.

El cuadrado:
Observemos ahora un cuadrado, todo lo que hemos dicho para el
círculo puede aplicarse tanto a esta como a cualquier otra figura
geométrica.

(Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar
Trabajo")
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Visto frontalmente, un cuadrado, dada su estructura sólida y bien
apoyada sobre la amplia base, nos hace pensar en algo firme, estable
y resistente (no es una coincidencia que de una persona muy segura
de sí misma, perfecta y cabal se diga que es cuadrada).

(Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar
Trabajo")

Sin embargo, basta con desplazar el cuadrado de una forma que se
apoye sobre un solo vértice para que se modifique la imagen que nos
transmite: en esta posición, el cuadrado parece inestable, un mínimo
desplazamiento podría hacerlo caer de su precario equilibrio:
incertidumbre, provisionalidad y temporalidad se convierte así en
los rasgos de este logotipo.

(Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar
Trabajo")

Si tratamos de inclinar el cuadrado obtendremos una sensación
distinta: si lo inclinamos hacia la derecha hará el efecto de algo que
remonta una cuesta con dificultad, obstaculizando por el peso de las
adversidades; sin embargo, si lo inclinamos hacia la izquierda,
parecerá un objeto en caída libre, cuya carrera hacia abajo no
encuentra ningún tipo de frenos.

(Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar
Trabajo")

El triángulo:
Indica sensaciones diversas no tanto en el contenido, que es siempre
algo estático que se transforma en algo dinámico, como en su
dirección.
De ese modo, este triángulo indica un cambio hacia la derecha
(crecimiento lineal)
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(Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar
Trabajo")

Este indica un cambio hacia arriba (crecimiento exponencial)

(Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar
Trabajo")

Este indica un cambio hacia la izquierda (leve retroceso)

(Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar
Trabajo")

Este indica un cambio hacia abajo (caída grave)

(Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar
Trabajo")

Si acercamos un vértice del triángulo un círculo, tendremos la
sensación de que algo lleno de energía toca algo estático y carente
de vida, la misma sensación que Kandinsky decía haber sentido al
mirar la mano de Dios que toca la mano de Adán en el famoso
fresco pintado por Miguel Ángel que se encuentra en la Capilla
Sixtina, en Roma.

(Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar
Trabajo")

Como crear un logotipo con las iniciales de un nombre:
Como se puede construir un logotipo con un nombre cuyas iniciales
son la E y la M. En primer momento, la E de dicho nombre .
Poco a poco se puede ir sintetizado hasta convertirla en un signo
parecido a la M la primera letra del apellido.
Crear un logotipo con estas dos iniciales resulta bastante simple:
dado que la E es similar a la M girada 90°, basta acercar las dos
10


iniciales para obtener el logotipo, que será muy lineal, pero de gran
impacto visual.
Pero es posible encontrar otras muchas soluciones. Dibujemos el
logotipo sobre un papel cuadriculado, pintemos de negro los
triángulos que se forman, dejando el fondo blanco, ensayemos otras
variaciones de color.

1. Tipografía


Las son usadas a diario, por ejemplo cuando hacemos un trabajo
escrito con una computadora y seleccionamos el tipo de letra que
emplearemos; cuando consultamos un libro u hojeamos una revista o
el periódico y notamos distintas letras, pues ellas son las tipografías.
"La tipografía lo que busca es que las letras, el mensaje se adapte
hacia el público al que va dirigido"
"La tipografía lo que busca principalmente es ser funcional,
comunicar, transmitir, aunque sea experimental no deja de
comunicar."

Diagramación
La diagramación es el manejo de l espacio, donde se muestra las
relaciones entre las diferentes partes de un conjunto (folletos,
papelería, revistas etc.)

1. 1. Identidad Corporativa


1. Eso que llamamos Identidad Corporativa a sufrido a través de las
   últimas décadas un proceso evolutivo revolucionario. Se
   advierten tres estadios. Se advierten tres estadios en el desarrollo
   de esta actividad empresarial. Primero, arranca con una
   problemática empírica, muy concreta, vinculada al desarrollo de
   las marcas, en tanto identificadores. Es decir, comenzamos el
11


    trabajo sobre identificadores corporativos y en ese sentido, los
    programas de identidad corporativa llevan en sus ancestros a una
    etiqueta, un logotipo, es el labelin.
En efecto, la primera etapa es el desarrollo de estos signos, pero el
propio desarrollo del mercado, la sociedad, el creciente y acelerado
despliegue comunicacional, la saturación, va presionando sobre
estos mismos signos y empieza a generarse la necesidad de una
instrumentación sistemática, obsesiva, rigurosa de esas marcas, que
se plasman en los célebres manuales sobre identidad corporativa, a
tal punto que cuando se habla de identidad corporativa, hay que
dejar en claro, si uno se esta refiriendo a la identificación global de
una organización o si se esta hablando de manual gráfico. Tal
dificultad proviene de, al ser gráficos, drásticos y críticos, un 90%
de la población empresarial está en esta segunda era, no pudiendo
pasar a la tercera.
Recién en la tercera etapa, que llamamos Programa global de
Identidad y Comunicación, podemos decir, sin que nos tiemble la
vos, que los programas de identidad corporativa y comunicación
adquieren un carácter estratégico. Es decir, un simple manual de
identidad gráfica, por ultra profesional que sea, difícilmente podrá
insertarse estratégicamente sino existe una estrategia global de
identidad y comunicación.

Definiciones
Es un vehículo que da una proyección coherente y cohesionada, de
una empresa u organización, una comunicación visual sin
ambigüedades.
Es un aglutinador emocional que mantiene unida a la empresa u
organización, es una mezcla de estilo y estructura, que afecta lo que
haces, donde lo haces y como explicas lo que haces.
Todo lo que una empresa tiene hace y dice es expresión de la
Identidad Corporativa
La identidad corporativa no son solos los logotipos y símbolos, esta
es una exageración del papel del diseño, estos son solo referentes
visuales.
12


La elección de los colores y símbolos, el estilo, la tipografía, un
folleto de prestigio, son signos visibles de una organización.
Una identidad corporativa bien realizada no es un simple logotipo.
Es necesario mantener una coherencia visual en todas las
comunicaciones que una empresa realiza; folletos, papelería, páginas
web, etc.
La identidad corporativa de una empresa es su carta de presentación,
su cara frente al público; de esta identidad dependerá la imagen que
nos formaremos de esta organización.

Cuando Una Empresa Necesita Identidad Corporativa
Una nueva empresa u organización se pone en marcha
Una empresa u organización se ha fusionado con otra
Una empresa diversifica su gama de productos
Una empresa toma conciencia que debe modernizarse
Una empresa ofrece servicios y productos muy parecidos a los de su
competencia.

Los productos son más famosos que la empresa.
Una empresa tiene cambio de directorio o dueño por consiguiente,
comienza un nuevo orden .
Una empresa es identificada con demasiados elementos y debe
integrar su impacto.

Beneficios De La Identidad Corporativa
Aumento de la reconocibilidad de la empresa u organización
Mayor confianza de los empleados o voluntarios de la empresa u
organización
Ahorro de costos por estandarización
Aumento del conocimiento público de una empresa u organización
"En resumen, una imagen más apropiada en el mercado."


1. Manual Corporativo
El Manual Corporativo constituye una herramienta para el manejo
13


de las directrices de presentación de los mensajes institucionales,
como medio que garantice el respeto y la promoción de la identidad
de la institución, en cada uno de los programas de información.
En el Manual Corporativo se habla de la definición comercial de la
empresa o marca, la actividad principal y secundaria de la empresa
(definición del producto y características), el tiempo en el mercado y
ubicación, tipo de mercado (clasificación), competencia, análisis de
la imagen que posee, compatibilidad entre la imagen y el mercado,
(demostrado mediante encuestas), qué se debe mejorar, cómo y por
qué, cómo, cuándo, y dónde se deberá usar la imagen, por qué.
Todas estas reflexiones se deben realizar en función de la empresa y
su capacidad y en función del mercado y sus exigencias. "El
desarrollo del manual, es fundamental para la correcta aplicación de
una Identidad Corporativa.

  1.2      Manual De Identidad Corporativa

El Manual de Identidad Corporativa, es la recopilación de la Imagen
y la Identidad Corporativa, el cual se encarga de facilitar a nivel
global todo lo concerniente a la empresa u organización.

Partes En Las Que Se Divide Un Manual De Identidad Corporativa
  1. Presentación.
  2. Introducción.
  1.3      Reseña Histórica

1. Objetivos del programa
Vocabulario
Signos de identidad.
Emblema
Símbolo
Logotipo
Gama cromática
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Cuatricromía
Tramas permisibles
Normas Básicas
Disposición formal de los colores
Control de un solo color
Control del diapo
Negro y escalas de grises
Control de proporción
Normas tipográficas
Normas complementarias
Control de sombras
Control de rotación
Control de deformación
Papelería administrativa
Indumentaria
Fachada
Transporte
Anexos desprendibles
Artes finales
Carta de colores.
Autor: José Antonio Páez6




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    http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
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     1.4     IMAGEN CORPORATIVA
Hoy por hoy no es posible concebir el desarrollo de una empresa o el
lanzamiento de un producto si éstos no están ligados íntimamente a la
identidad corporativa y al aspecto que asumirán los medios expresivos de los
que se sirven para llegar al consumidor y a la opinión pública. Nunca como en
nuestra época habíamos asistido a una vasta presencia de señales que nos
embisten y persiguen. Des de las señales de tráfico a las de publicidad, de los
carteles de los comercios, de los cines, de los medios de transporte público, de
las empresas e instituciones, de la identidad visual corporativa.
La imagen corporativa (“corporateimage”) de una empresa nos permite
diferenciar a primera vista la identidad de una empresa, sea cual sea. Se habla
mucho de identidad corporativa, de imagen corporativa, comunicación
corporativa,... y existe una notable confusión, hasta el punto que muchas
empresas no saben lo que realmente están comprando cuando contratan esta
clase de servicios.
La expresión “imagen corporativa” proviene del inglés y es una traducción
libre de“corporateimagen”. En el contexto anglosajón “corporación” significa
compañía o empresa, pero en el contexto latino remite a formas organizativas
más complejas y nunca significa sólo empresa. Se apela a ese termino cuando
se alude a una agrupación de asociaciones que integra por ejemplo a empresa
privadas, a organismos públicos y/o sectores de la comunidad.
La imagen corporativa y/o imagen institucional aparece como el registro
público de los atributos identificatorios del sujeto social. Equivale a la lectura
pública de una institución, la interpretación que la sociedad o cada uno de sus
grupos, sectores o colectivos, tiene o construye de modo intencional o
espontáneo. Para definir la imagen corporativa nos quedamos con la acepción
que le atribuye el carácter de una representación colectiva de un discurso
imaginario. Por otra parte, la imagen como icono remite al significante visual.
7




77
     http://www.agifreu.com/docencia/imagen_corporativa.pdf
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Según Norberto Chaves en su libro: “La imagen corporativa”, la noción de
imagen va íntimamente relacionada con otros componentes básicos de la
comunicación institucional. Este esquema responde a cuatro elementos
concretos que son analizables por separado: la realidad, la identidad, la
imagen y la comunicación de una institución y/o corporación social.
     1.1.1   LA REALIDAD
Por realidad corporativa se entiende el conjunto de rasgos y condiciones
objetivas del ser social de la institución. Se trata de datos objetivos, hechos
reales anteriores e independientes del imaginario creado. Entendemos el
término como el conjunto de condiciones empíricas en que se plasma su
existencia real como agente social. Por ejemplo, su entidad jurídica, su
estructura organizativa, sus funciones, su realidad económico-financiera, su
integración social interna, el sistema de relaciones de comunicación interna y
externa, etc...
     1.1.2   COMUNICACION
El término y concepto de comunicación debe distinguirse tanto del de realidad
como el de identidad corporativa. La comunicación de la identidad no
constituye un tipo de comunicado concreto, sino una dimensión de todo acto
de comunicación. La comunicación identificadora tiene un carácter
omnipresente que hace que el volumen de mensajes que se incluyen en el
concepto de comunicación institucional, está representado prácticamente por
la totalidad del corpus semiótico de la corporación. La identidad institucional
es un contenido semántico adherido a todo tipo de significantes y que circula,
por tanto, por la totalidad de los canales de comunicación, como directa o
indirecta, propios de la corporación. 8
     1.1.3   IDENTIDAD CORPORATIVA
Actualmente, cuando se piensa en identidad corporativa se tiende a pensar
erróneamente en tres casos muy concretos: que se trata de un simple apartado
de la disciplina del diseño gráfico (1); que su objeto es sencillamente dotar a
las empresas de simples “marcas” – a las que se confunde con logotipos –(2);
que se debe establecer normas de aplicación de dichos signos de marca, pero
que en la realidad se trata de pseudonormas, siempre repetidas, que no son
sino la copia indefinida de un manual cuyo modelo está ya superado y no sirve
a las necesidades reales de cada empresa en particular (3).


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    http://www.agifreu.com/docencia/imagen_corporativa.pdf
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Tal reduccionismo de lo que realmente la identidad corporativa, no es otra
cosa que una tergiversación engañosa de lo que en verdad significa la noción
profunda de identidad – que tiene sus raíces y su potencial en la antropología -
y el sentido de corporación – que viene de “corpus” y concierne a la operativa
de la empresa en su totalidad -.
La identidad corporativa es un instrumento fundamental de la estrategia de
empresa, de su competitividad. Y la elaboración y la gestión de este
instrumento operativo no es solamente cuestión de diseño, sino que constituye
un ejercicio esencialmente pluridisciplinar.
La identidad corporativa es, en el plano técnico, un desdoblamiento de la
“Marca”, y más exactamente, de las marcas de identidad de los primeros
artesanos, heredadas por los fabricantes y comerciantes de la era industrial –
que a su vez eran originarias de las marcas de los antiguos alfareros – cuya
etapa más significativa fue el corporativismo medieval. La disciplina de la
identidad corporativa toma como núcleo de comunicación la Marca. La
desarrolla exhaustivamente y la normaliza después de sus usos según el
espíritu racionalista de la Bauhaus, y que hoy consideramos desde la
perspectiva semiótica. Pero la identidad corporativa es una disciplina mucho
más joven que el diseño de “marcas”. Por ejemplo, el logotipo-marca de Coca-
Cola es de 1886; el de Pepsi Cola de 1898; el símbolo de Mercedes Benz, de
1900. 9
     1.1.4  NUEVAS DIMENSIONES DE LA IDENTIDAD-IMAGEN
        CORPORATIVA

     1.1.5   LOS SIETE VECTORES DE LA IDENTIDAD
Los conceptos de imagen e identidad corporativa se encuentran íntimamente
ligados. Toda empresa debe crear una imagen corporativa que a su vez, y, por
extensión, le otorgará una identidad propia e inconfundible.
1. El nombre o la identidad verbal: La identidad empieza con un nombre
    propio, lugar de la transcripción social de las personas, y lugar de la
    inscripción legal de las empresas. El nombre o la razón social es el primer
    signo de existencia de le empresa. El nombre de la empresa, de la marca o
    del producto es, de todos los signos indicadores de identidad, el único de
    “doble dirección”, es decir, que la empresa lo utiliza para designarse a si
    misma, y también el público, los clientes, la competencia, los periodistas,
    para bien y para mal. Y aquí entra en juego el papel de la imagen
    corporativa y lo que esta es capaz de transmitir a los sujetos.

9
    http://www.agifreu.com/docencia/imagen_corporativa.pdf
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1. El logotipo: El Nombre verbal, audible, se convierte ahora en visible. El
   papel de la imagen toma en esta fase ya un papel preponderante. Se trata,
   pues, de una traducción visual del nombre legal o Marca, bajo la forma de
   un logotipo. Podríamos afirmar que la imagen corporativa (mediante el
   logotipo) incorpora a la empresa en la memoria visual de los sujetos, que
   resulta más potente y carismática que la memoria virtual. El paso de una
   identidad verbal (el Nombre) a una identidad visual es el logotipo. Un
   logotipo es una palabra diseñada que puede ir junto una imagen o no
   (concepto de imagen corporativa).
     1.1.6

     1.1.7    La simbología gráfica: Las marcas gráficas en su origen, o
        los símbolos icónicos de marca, son otra clase de signos de
        identidad. La capacidad de impacto y de 10




10
     http://www.agifreu.com/docencia/imagen_corporativa.pdf
19



pregnancia de un símbolo icónico de identidad es muy superior a la de un
logotipo, porque las imágenes son más fuertes que las palabras.
     1.1.8

     1.1.9   La identidad cromática: Más instantánea todavía que la
        percepción de un símbolo es la percepción del color. En la
        medida misma en que este actua no como una información, sino
        como una señal, el color corporativo se convierte en lenguaje.
        Recordemos que los colores identifican marcas, como Cruz
        Verde, el amarillo Kodak, el naranja butano,...

1.    La identidad Cultural: Hay que tener en cuenta los signos culturales,
es decir, aquellos culturemas, o elementos significativos de una determinada
cultura empresarial que definen un estilo, un modo propio e inequívoco de
comportamiento global, de modo de ser y hacer de una empresa ante la
sociedad. Todo esto revela un carácter o estilo propio de aquella empresa.

1.    Los escenarios de la Identidad: la arquitectura corporativa: Toda
acción se produce en algún lugar de la empresa. Estos lugares son escenarios
de interacción entre los clientes y representantes del público, y los
representantes de la empresa: sus empleados.

1.    Indicadores objetivos de identidad: Los indicadores objetivos de la
identidad son los datos declarados en una monografía de presentación de la
empresa, un inventario, un balance, una ficha o una memoria anual. Son
informaciones, cifras, datos cuantificados y comparables. 11




11
     http://www.agifreu.com/docencia/imagen_corporativa.pdf
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       3. Recursos de Imagen Corporativa

Bienvenido a la página de descargas de la Universidad de Pamplona.

Este espacio ha sido pensado para que pueda acceder a una serie de
elementos que son de uso común en el devenir diario como nuestro
escudo, plantillas de presentaciones, etc.

Importante: algunos archivos pueden resultar pesados a la hora de
descargarlos, pero esto se debe a que han sido exportados en alta
resolución para que puedan ser usados en tamaños amplios.
       1.5         Recursos de Imagen Corporativa

Nace de la necesidad de certificar la aplicación de los componentes
de la identidad visual corporativa de la Universidad de Pamplona. Se
desarrolla tras un programa de diseño estudiado y planificado, para
mantener un distintivo de la Universidad, dotándola de una imagen
visual propia.

En los recursos se recogen los más utilizados por la institución
pamplonesa, con el fin de que los usuarios puedan tener acceso
fácilmente a los signos gráficos correctos, sin tener que manipular
colores, formas, proporciones, ni tipografías. Es por esto que se
facilitan en la página web dichos formatos.
       1.1.10      Escudo

Es la representación de la identidad e imagen institucional de la
Universidad de Pamplona, además de darle valor al documento es
una marca de autenticidad, en donde se combina la parte gráfica
(logo) y tipográfica (nombre). La reducción está limitada para no
desvirtuar sus características de identidad.12




12
     http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
21




Corel Draw 10 - Adobe Illustrator CS3 - Jpg - Png13
       1.1.11      Hoja Membrete

Viene impresa con el logo oficial de la Universidad de Pamplona, es
utilizada como formato de papelería en un documento que recoge los
elementos gráficos institucionales, la cual sirve para identificar la
autenticidad de los documentos.(chaves, 2010)

El logotipo está situado en el lado izquierdo superior, para así dar el
reconocimiento a primera vista, siendo éste el elemento más
importante de la composición; lo acompaña el nombre de nuestra
institución y su nuevo eslogan.


Descargar formatos
       1.1.12      Plantilla de Power Point

Esta plantilla se presenta para ser tenida en cuenta en exposiciones,
conferencias, ponencias, seminarios, diplomados, inclusive en las
mismas clases que imparten los docentes y personal administrativo
de la Universidad de Pamplona.14




Plantilla Power Point


14
     http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
22


       1.1.13      Fondo de escritorio

Los nuevos fondos de escritorio pueden ser usado en los diferentes
colores que aquí encontrará.




Azul - Negro - Rojo - Verde - Marrón


2.

Imagen e identidad corporativa son intervenciones técnicas que han
quedado asociados a una disciplina técnica – el diseño – y a un
fenómeno cultural – la imagen -. El diseño, en sentido estricto, es
una práctica técnica que surge por exigencia del desarrollo de la
sociedad industrial, íntimamente asociadad a la idea de “producto
industrial”. En el curso de la historia de la tecnología, el Diseño
aparece como la disciplina a cargo de dotar de valor simbólico
alproducto industrial.1516




16
     http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
23




       Bibliografía
chaves, n. (24 de 12 de 2010). http://www.agifreu.com/docencia/imagen_corporativa.pdf.
        Recuperado el 12 de marzo de 2013, de
        http://www.agifreu.com/docencia/imagen_corporativa.pdf
Páez, J. A. (01 de abril de 2011). www.monografías.com. Recuperado el 12 de marzo de
        2013, de http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml

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  • 1. 1 JOSE DAVID MARZOLA ARBOLEDA IMAGEN CORPORATIVA REPORTE DE FUNDAMENTACIÒN DEL PROYECTO.TEMA PARA SER PRESENTADO EN CÀTEDRA PROCESOS PSICOLOGICOSBÀSICOS 1. ESCUELA CIENCIAS SOCIALESDEPARTAMENTO PSICOLOGÌAPORINTEGRANTE 1INTEGRANTE 2DOCENTEPS. DIEGO SARMIENTO. AYUDANTE:MARCELA RODRÌGUEZ
  • 2. 2 1. Introducción Para explicarlo de una manera clara e inmediata recurriremos a una comparación: un hombre elegante y pulcro, cuando se viste por la mañana, trata de elegir su ropa de forma que los colores, tejidos y estilos combinen entre sí. Pero no se limita a esto; de hecho combina con su ropa un determinado tipo de zapatos, una determina corbata, calcetines en sintonía con la camisa y lo mismo ocurre con el abrigo, la bufanda y el sombrero. En definitiva, cada detalle de su vestimenta esta elegido en estrecha relación con la imagen general que ese hombre quiere dar de sí. La misma filosofía regula el comportamiento de las empresas; estas incluso, para mantener un cierto estilo, deben procurar reglamentar todas las expresiones en las que se mezcla su imagen (papel de cartas, rótulos externo, medios de transportes, etc) por este motivo, es fundamental recurrir a un diseñador gráfico para que estudie el programa de imagen de la empresa. Su trabajo consiste en realizar un auténtico código de comportamiento, denominado (manual de los estándares) o simplemente manual. En el se hallan todas las normas operativas a las que debe atenerse la empresa que se rige por ejemplos visuales determinados. Ante todo existe una detalla presentación del logotipo, cuyas variaciones de tamaño y de color según las circunstancias se explicaran convenientemente. Luego se explica como realizar una impresión y en general todo lo referente al material de papelería de la sociedad incluyendo tarjetas personales, papel tamaño carta y sobres.1 1 http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
  • 3. 3 Finalmente se dan las disposiciones para los distintos externos, los escaparates, los medios de transporte y las estructuras expositivas (decoración de las oficinas y colores dominantes) como puedes observar, la tarea del diseñador gráfico no es de la más sencilla: a veces, sobre todo para las grandes empresa crear una imagen corporativa requiere años. Siendo un área generalmente relegada a un segundo plano, la imagen corporativa de una empresa es un de sus más importantes elementos de ventas. En mercado tan competitivo y cambiante. La imagen corporativa es un elemento definitivo de diferenciación y posicionamiento Así como las empresas deben adecuarse a los cambios con una velocidad y profundidad, jamás vista, de igual manera deberá adecuar su imagen, para transmitir dichos cambios. La imagen corporativa es la manera por la cual trasmite, quién es, qué es, qué hace y como lo hace. El diseño coordinado de los diferentes agentes de comunicación, hará que la imagen sea correctamente transmitida, al auditorio deseado. La construcción de una imagen conlleva una optimización de recursos, dado que tanto los envases, como la publicidad, los uniformes, el mobiliario y la papelería, son elementos necesarios de todos modos para el funcionamiento de una empresa. Al transformarlos a su vez en agentes de comunicación, se rentabilizan al máximo las inversiones obligadas.(Páez, 2011) Imagen Corporativa: es la personalidad de la empresa, lo que la simboliza, dicha imagen tiene que estar impresa en todas partes que involucren a la empresa para darle cuerpo, para repetir su imagen y posicionar esta en su mercado.2 2 http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
  • 4. 4 Al ver su logotipo constantemente esta se irá quedando fijo en la mente de las personas, eso es posicionarse. Cuando alguien piensa en algo referente a su producto o servicio se imaginará su logotipo como opción. Las imágenes de empresas tienen una gran influencia en el éxito global de una compañía. Abarcan desde un logo, hasta el estilo de la casa, que incluye todo, desde el diseño o decoración interior hasta los uniformes de la empresa. 1.1 1. Logotipo Un logotipo es un grupo de letras, símbolos, abreviaturas, cifras etc, fundidas en solo bloque para facilitar una composición tipográfica, no es más que la firma de la compañía que se puede aplicar a todas clases de material impreso o visual. El principal requisito de un logo consiste en que debería reflejar la posición de mercado de la empresa. Él logo le permitirá a la compañía colocarse visualmente al lado de sus competidores y le ayudaría a aparecer como el proveedor más profesional y atractivo dentro de su sector de mercado. Él logo puede incorporarse, como un trabajo posterior de diseño, a la papelería, el transporte y en carteles que indiquen la presencia de la empresa o identifiquen sus locales comerciales. También se pude utilizar en la publicidad de prensa, en muchos casos en blanco y negro. Por lo tanto es importante tener en cuenta una amplia gama de posibles aplicaciones en las fases iniciales de la creación de la imagen, para asegurar una eficacia permanentemente en una variedad de medios informativos diferentes.3 3 http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
  • 5. 5 Un diseñador a quien se encarga este tipo de trabajo debería evaluar siempre el problema dentro de su contexto. El diseño de un logo o una imagen empresarial deberá estar dictado por los requisitos del cliente y la investigación del diseñador. Un cliente puede tener preferencia por unos temas en particular, que serán influencias importantes en el diseño. No obstante, la prioridad debería siempre consistir en obtener la imagen comercial más apropiada, por muy distinta que resulte el concepto original. Es una cuestión de interpretar el punto de vista subjetivo del cliente y a la vez de sacar ventaja del material de investigación. Gran parte de la solución de problemas en el diseño para empresa se apoya en una investigación exhaustiva y en decisiones inteligentes de mercado, seguidas de una buena interpretación visual. El esfuerzo invertido en esta fase, cuando se intenta determinar cual es la imagen apropiada para el cliente, es de incalculable valor. La mayoría de los comercios, grandes y pequeños, requieren una imagen comercial que estará presente en todo material impreso de la compañía. El objetivo es el de establecer una etiqueta distintiva y apropiada que separe a este comercio de sus competidores. La aplicación más habitual de logos es en membretes de cartas, facturas, tarjetas de saludo, talonarios de recibos y tarjetas comerciales. Su empleo se puede extender a uniformes, embalajes, etiquetado de productos y anuncios de prensa. Como Proyectar Un Logotipo Abstracto: Los significados de las figuras geométricas.4 4 http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
  • 6. 6 1. El círculo: Para proyectar un logotipo abstracto, es decir, un logotipo que presente gráficamente un mensaje sin servirse de elementos figurativos o de letras. En el estudio de un logotipo de estas características, es muy importante alcanzar la perfección, tanto desde el punto de vista constructivo como desde el óptico. Supongamos que tenemos un logotipo formado por un circulo en el que se ha incluido, en el centro, otro circulo blanco. (Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar Trabajo") Tras equilibrar ópticamente la relación entre los círculos, observa atentamente el efecto visual producido por este sencillo pero eficaz logotipo; estabilidad, racionalidad y equilibrio, parecen los rasgos más adecuados para describir la sensación que transmite, que como tal puede estar indicado para una sociedad financiera o una banca. Tratemos ahora de introducir una variante; una flecha colocada en el lado derecho del círculo. (Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar Trabajo") Nosotros, los occidentales, acostumbramos a imaginar el movimiento de izquierda a derecha, como ocurre con nuestra caligrafía. Por este motivo, si unimos la flecha al círculo, se producirá inmediatamente la sensación de movimiento: de hecho, la flecha parece arrastrar el círculo. El logotipo que hemos creado parece adecuado para empresas que quieran dar la imagen de un crecimiento lento, pero constante, sin grandes virajes ni sorpresas.5 5 http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
  • 7. 7 (Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar Trabajo") Eliminemos ahora la flecha y traslademos el círculo blanco arriba y a la izquierda. De esta forma, nuestro logotipo adopta un nuevo aspecto y se transforma en una esfera que rueda velozmente como una bola de billar. La sensación que transmite es de movimiento rápido y continuo, este logotipo nos puede indicar que se puede utilizar para una empresa de transportes rápidos, una de mensajeros o una compañía aérea serían los mejores clientes para este logotipo geométrico. (Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar Trabajo") Tratemos ahora de desplazar el círculo blanco a la derecha. El efecto visual cambia radicalmente: la idea que transmite este logotipo es estatismo, pues en esta posición el círculo blanco da la impresión de haber llegado a un punto del que difícilmente puede ascender. La imagen es negativa y no se debe usar nunca para expresar movimiento, dinamismo u otros conceptos de ese estilo. Sin embargo, es adecuada para otros fines como, por ejemplo, para expresar una sensación de pesadez. El cuadrado: Observemos ahora un cuadrado, todo lo que hemos dicho para el círculo puede aplicarse tanto a esta como a cualquier otra figura geométrica. (Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar Trabajo")
  • 8. 8 Visto frontalmente, un cuadrado, dada su estructura sólida y bien apoyada sobre la amplia base, nos hace pensar en algo firme, estable y resistente (no es una coincidencia que de una persona muy segura de sí misma, perfecta y cabal se diga que es cuadrada). (Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar Trabajo") Sin embargo, basta con desplazar el cuadrado de una forma que se apoye sobre un solo vértice para que se modifique la imagen que nos transmite: en esta posición, el cuadrado parece inestable, un mínimo desplazamiento podría hacerlo caer de su precario equilibrio: incertidumbre, provisionalidad y temporalidad se convierte así en los rasgos de este logotipo. (Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar Trabajo") Si tratamos de inclinar el cuadrado obtendremos una sensación distinta: si lo inclinamos hacia la derecha hará el efecto de algo que remonta una cuesta con dificultad, obstaculizando por el peso de las adversidades; sin embargo, si lo inclinamos hacia la izquierda, parecerá un objeto en caída libre, cuya carrera hacia abajo no encuentra ningún tipo de frenos. (Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar Trabajo") El triángulo: Indica sensaciones diversas no tanto en el contenido, que es siempre algo estático que se transforma en algo dinámico, como en su dirección. De ese modo, este triángulo indica un cambio hacia la derecha (crecimiento lineal)
  • 9. 9 (Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar Trabajo") Este indica un cambio hacia arriba (crecimiento exponencial) (Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar Trabajo") Este indica un cambio hacia la izquierda (leve retroceso) (Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar Trabajo") Este indica un cambio hacia abajo (caída grave) (Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar Trabajo") Si acercamos un vértice del triángulo un círculo, tendremos la sensación de que algo lleno de energía toca algo estático y carente de vida, la misma sensación que Kandinsky decía haber sentido al mirar la mano de Dios que toca la mano de Adán en el famoso fresco pintado por Miguel Ángel que se encuentra en la Capilla Sixtina, en Roma. (Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar Trabajo") Como crear un logotipo con las iniciales de un nombre: Como se puede construir un logotipo con un nombre cuyas iniciales son la E y la M. En primer momento, la E de dicho nombre . Poco a poco se puede ir sintetizado hasta convertirla en un signo parecido a la M la primera letra del apellido. Crear un logotipo con estas dos iniciales resulta bastante simple: dado que la E es similar a la M girada 90°, basta acercar las dos
  • 10. 10 iniciales para obtener el logotipo, que será muy lineal, pero de gran impacto visual. Pero es posible encontrar otras muchas soluciones. Dibujemos el logotipo sobre un papel cuadriculado, pintemos de negro los triángulos que se forman, dejando el fondo blanco, ensayemos otras variaciones de color. 1. Tipografía Las son usadas a diario, por ejemplo cuando hacemos un trabajo escrito con una computadora y seleccionamos el tipo de letra que emplearemos; cuando consultamos un libro u hojeamos una revista o el periódico y notamos distintas letras, pues ellas son las tipografías. "La tipografía lo que busca es que las letras, el mensaje se adapte hacia el público al que va dirigido" "La tipografía lo que busca principalmente es ser funcional, comunicar, transmitir, aunque sea experimental no deja de comunicar." Diagramación La diagramación es el manejo de l espacio, donde se muestra las relaciones entre las diferentes partes de un conjunto (folletos, papelería, revistas etc.) 1. 1. Identidad Corporativa 1. Eso que llamamos Identidad Corporativa a sufrido a través de las últimas décadas un proceso evolutivo revolucionario. Se advierten tres estadios. Se advierten tres estadios en el desarrollo de esta actividad empresarial. Primero, arranca con una problemática empírica, muy concreta, vinculada al desarrollo de las marcas, en tanto identificadores. Es decir, comenzamos el
  • 11. 11 trabajo sobre identificadores corporativos y en ese sentido, los programas de identidad corporativa llevan en sus ancestros a una etiqueta, un logotipo, es el labelin. En efecto, la primera etapa es el desarrollo de estos signos, pero el propio desarrollo del mercado, la sociedad, el creciente y acelerado despliegue comunicacional, la saturación, va presionando sobre estos mismos signos y empieza a generarse la necesidad de una instrumentación sistemática, obsesiva, rigurosa de esas marcas, que se plasman en los célebres manuales sobre identidad corporativa, a tal punto que cuando se habla de identidad corporativa, hay que dejar en claro, si uno se esta refiriendo a la identificación global de una organización o si se esta hablando de manual gráfico. Tal dificultad proviene de, al ser gráficos, drásticos y críticos, un 90% de la población empresarial está en esta segunda era, no pudiendo pasar a la tercera. Recién en la tercera etapa, que llamamos Programa global de Identidad y Comunicación, podemos decir, sin que nos tiemble la vos, que los programas de identidad corporativa y comunicación adquieren un carácter estratégico. Es decir, un simple manual de identidad gráfica, por ultra profesional que sea, difícilmente podrá insertarse estratégicamente sino existe una estrategia global de identidad y comunicación. Definiciones Es un vehículo que da una proyección coherente y cohesionada, de una empresa u organización, una comunicación visual sin ambigüedades. Es un aglutinador emocional que mantiene unida a la empresa u organización, es una mezcla de estilo y estructura, que afecta lo que haces, donde lo haces y como explicas lo que haces. Todo lo que una empresa tiene hace y dice es expresión de la Identidad Corporativa La identidad corporativa no son solos los logotipos y símbolos, esta es una exageración del papel del diseño, estos son solo referentes visuales.
  • 12. 12 La elección de los colores y símbolos, el estilo, la tipografía, un folleto de prestigio, son signos visibles de una organización. Una identidad corporativa bien realizada no es un simple logotipo. Es necesario mantener una coherencia visual en todas las comunicaciones que una empresa realiza; folletos, papelería, páginas web, etc. La identidad corporativa de una empresa es su carta de presentación, su cara frente al público; de esta identidad dependerá la imagen que nos formaremos de esta organización. Cuando Una Empresa Necesita Identidad Corporativa Una nueva empresa u organización se pone en marcha Una empresa u organización se ha fusionado con otra Una empresa diversifica su gama de productos Una empresa toma conciencia que debe modernizarse Una empresa ofrece servicios y productos muy parecidos a los de su competencia. Los productos son más famosos que la empresa. Una empresa tiene cambio de directorio o dueño por consiguiente, comienza un nuevo orden . Una empresa es identificada con demasiados elementos y debe integrar su impacto. Beneficios De La Identidad Corporativa Aumento de la reconocibilidad de la empresa u organización Mayor confianza de los empleados o voluntarios de la empresa u organización Ahorro de costos por estandarización Aumento del conocimiento público de una empresa u organización "En resumen, una imagen más apropiada en el mercado." 1. Manual Corporativo El Manual Corporativo constituye una herramienta para el manejo
  • 13. 13 de las directrices de presentación de los mensajes institucionales, como medio que garantice el respeto y la promoción de la identidad de la institución, en cada uno de los programas de información. En el Manual Corporativo se habla de la definición comercial de la empresa o marca, la actividad principal y secundaria de la empresa (definición del producto y características), el tiempo en el mercado y ubicación, tipo de mercado (clasificación), competencia, análisis de la imagen que posee, compatibilidad entre la imagen y el mercado, (demostrado mediante encuestas), qué se debe mejorar, cómo y por qué, cómo, cuándo, y dónde se deberá usar la imagen, por qué. Todas estas reflexiones se deben realizar en función de la empresa y su capacidad y en función del mercado y sus exigencias. "El desarrollo del manual, es fundamental para la correcta aplicación de una Identidad Corporativa. 1.2 Manual De Identidad Corporativa El Manual de Identidad Corporativa, es la recopilación de la Imagen y la Identidad Corporativa, el cual se encarga de facilitar a nivel global todo lo concerniente a la empresa u organización. Partes En Las Que Se Divide Un Manual De Identidad Corporativa 1. Presentación. 2. Introducción. 1.3 Reseña Histórica 1. Objetivos del programa Vocabulario Signos de identidad. Emblema Símbolo Logotipo Gama cromática
  • 14. 14 Cuatricromía Tramas permisibles Normas Básicas Disposición formal de los colores Control de un solo color Control del diapo Negro y escalas de grises Control de proporción Normas tipográficas Normas complementarias Control de sombras Control de rotación Control de deformación Papelería administrativa Indumentaria Fachada Transporte Anexos desprendibles Artes finales Carta de colores. Autor: José Antonio Páez6 6 http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
  • 15. 15 1.4 IMAGEN CORPORATIVA Hoy por hoy no es posible concebir el desarrollo de una empresa o el lanzamiento de un producto si éstos no están ligados íntimamente a la identidad corporativa y al aspecto que asumirán los medios expresivos de los que se sirven para llegar al consumidor y a la opinión pública. Nunca como en nuestra época habíamos asistido a una vasta presencia de señales que nos embisten y persiguen. Des de las señales de tráfico a las de publicidad, de los carteles de los comercios, de los cines, de los medios de transporte público, de las empresas e instituciones, de la identidad visual corporativa. La imagen corporativa (“corporateimage”) de una empresa nos permite diferenciar a primera vista la identidad de una empresa, sea cual sea. Se habla mucho de identidad corporativa, de imagen corporativa, comunicación corporativa,... y existe una notable confusión, hasta el punto que muchas empresas no saben lo que realmente están comprando cuando contratan esta clase de servicios. La expresión “imagen corporativa” proviene del inglés y es una traducción libre de“corporateimagen”. En el contexto anglosajón “corporación” significa compañía o empresa, pero en el contexto latino remite a formas organizativas más complejas y nunca significa sólo empresa. Se apela a ese termino cuando se alude a una agrupación de asociaciones que integra por ejemplo a empresa privadas, a organismos públicos y/o sectores de la comunidad. La imagen corporativa y/o imagen institucional aparece como el registro público de los atributos identificatorios del sujeto social. Equivale a la lectura pública de una institución, la interpretación que la sociedad o cada uno de sus grupos, sectores o colectivos, tiene o construye de modo intencional o espontáneo. Para definir la imagen corporativa nos quedamos con la acepción que le atribuye el carácter de una representación colectiva de un discurso imaginario. Por otra parte, la imagen como icono remite al significante visual. 7 77 http://www.agifreu.com/docencia/imagen_corporativa.pdf
  • 16. 16 Según Norberto Chaves en su libro: “La imagen corporativa”, la noción de imagen va íntimamente relacionada con otros componentes básicos de la comunicación institucional. Este esquema responde a cuatro elementos concretos que son analizables por separado: la realidad, la identidad, la imagen y la comunicación de una institución y/o corporación social. 1.1.1 LA REALIDAD Por realidad corporativa se entiende el conjunto de rasgos y condiciones objetivas del ser social de la institución. Se trata de datos objetivos, hechos reales anteriores e independientes del imaginario creado. Entendemos el término como el conjunto de condiciones empíricas en que se plasma su existencia real como agente social. Por ejemplo, su entidad jurídica, su estructura organizativa, sus funciones, su realidad económico-financiera, su integración social interna, el sistema de relaciones de comunicación interna y externa, etc... 1.1.2 COMUNICACION El término y concepto de comunicación debe distinguirse tanto del de realidad como el de identidad corporativa. La comunicación de la identidad no constituye un tipo de comunicado concreto, sino una dimensión de todo acto de comunicación. La comunicación identificadora tiene un carácter omnipresente que hace que el volumen de mensajes que se incluyen en el concepto de comunicación institucional, está representado prácticamente por la totalidad del corpus semiótico de la corporación. La identidad institucional es un contenido semántico adherido a todo tipo de significantes y que circula, por tanto, por la totalidad de los canales de comunicación, como directa o indirecta, propios de la corporación. 8 1.1.3 IDENTIDAD CORPORATIVA Actualmente, cuando se piensa en identidad corporativa se tiende a pensar erróneamente en tres casos muy concretos: que se trata de un simple apartado de la disciplina del diseño gráfico (1); que su objeto es sencillamente dotar a las empresas de simples “marcas” – a las que se confunde con logotipos –(2); que se debe establecer normas de aplicación de dichos signos de marca, pero que en la realidad se trata de pseudonormas, siempre repetidas, que no son sino la copia indefinida de un manual cuyo modelo está ya superado y no sirve a las necesidades reales de cada empresa en particular (3). 8 http://www.agifreu.com/docencia/imagen_corporativa.pdf
  • 17. 17 Tal reduccionismo de lo que realmente la identidad corporativa, no es otra cosa que una tergiversación engañosa de lo que en verdad significa la noción profunda de identidad – que tiene sus raíces y su potencial en la antropología - y el sentido de corporación – que viene de “corpus” y concierne a la operativa de la empresa en su totalidad -. La identidad corporativa es un instrumento fundamental de la estrategia de empresa, de su competitividad. Y la elaboración y la gestión de este instrumento operativo no es solamente cuestión de diseño, sino que constituye un ejercicio esencialmente pluridisciplinar. La identidad corporativa es, en el plano técnico, un desdoblamiento de la “Marca”, y más exactamente, de las marcas de identidad de los primeros artesanos, heredadas por los fabricantes y comerciantes de la era industrial – que a su vez eran originarias de las marcas de los antiguos alfareros – cuya etapa más significativa fue el corporativismo medieval. La disciplina de la identidad corporativa toma como núcleo de comunicación la Marca. La desarrolla exhaustivamente y la normaliza después de sus usos según el espíritu racionalista de la Bauhaus, y que hoy consideramos desde la perspectiva semiótica. Pero la identidad corporativa es una disciplina mucho más joven que el diseño de “marcas”. Por ejemplo, el logotipo-marca de Coca- Cola es de 1886; el de Pepsi Cola de 1898; el símbolo de Mercedes Benz, de 1900. 9 1.1.4 NUEVAS DIMENSIONES DE LA IDENTIDAD-IMAGEN CORPORATIVA 1.1.5 LOS SIETE VECTORES DE LA IDENTIDAD Los conceptos de imagen e identidad corporativa se encuentran íntimamente ligados. Toda empresa debe crear una imagen corporativa que a su vez, y, por extensión, le otorgará una identidad propia e inconfundible. 1. El nombre o la identidad verbal: La identidad empieza con un nombre propio, lugar de la transcripción social de las personas, y lugar de la inscripción legal de las empresas. El nombre o la razón social es el primer signo de existencia de le empresa. El nombre de la empresa, de la marca o del producto es, de todos los signos indicadores de identidad, el único de “doble dirección”, es decir, que la empresa lo utiliza para designarse a si misma, y también el público, los clientes, la competencia, los periodistas, para bien y para mal. Y aquí entra en juego el papel de la imagen corporativa y lo que esta es capaz de transmitir a los sujetos. 9 http://www.agifreu.com/docencia/imagen_corporativa.pdf
  • 18. 18 1. El logotipo: El Nombre verbal, audible, se convierte ahora en visible. El papel de la imagen toma en esta fase ya un papel preponderante. Se trata, pues, de una traducción visual del nombre legal o Marca, bajo la forma de un logotipo. Podríamos afirmar que la imagen corporativa (mediante el logotipo) incorpora a la empresa en la memoria visual de los sujetos, que resulta más potente y carismática que la memoria virtual. El paso de una identidad verbal (el Nombre) a una identidad visual es el logotipo. Un logotipo es una palabra diseñada que puede ir junto una imagen o no (concepto de imagen corporativa). 1.1.6 1.1.7 La simbología gráfica: Las marcas gráficas en su origen, o los símbolos icónicos de marca, son otra clase de signos de identidad. La capacidad de impacto y de 10 10 http://www.agifreu.com/docencia/imagen_corporativa.pdf
  • 19. 19 pregnancia de un símbolo icónico de identidad es muy superior a la de un logotipo, porque las imágenes son más fuertes que las palabras. 1.1.8 1.1.9 La identidad cromática: Más instantánea todavía que la percepción de un símbolo es la percepción del color. En la medida misma en que este actua no como una información, sino como una señal, el color corporativo se convierte en lenguaje. Recordemos que los colores identifican marcas, como Cruz Verde, el amarillo Kodak, el naranja butano,... 1. La identidad Cultural: Hay que tener en cuenta los signos culturales, es decir, aquellos culturemas, o elementos significativos de una determinada cultura empresarial que definen un estilo, un modo propio e inequívoco de comportamiento global, de modo de ser y hacer de una empresa ante la sociedad. Todo esto revela un carácter o estilo propio de aquella empresa. 1. Los escenarios de la Identidad: la arquitectura corporativa: Toda acción se produce en algún lugar de la empresa. Estos lugares son escenarios de interacción entre los clientes y representantes del público, y los representantes de la empresa: sus empleados. 1. Indicadores objetivos de identidad: Los indicadores objetivos de la identidad son los datos declarados en una monografía de presentación de la empresa, un inventario, un balance, una ficha o una memoria anual. Son informaciones, cifras, datos cuantificados y comparables. 11 11 http://www.agifreu.com/docencia/imagen_corporativa.pdf
  • 20. 20 3. Recursos de Imagen Corporativa Bienvenido a la página de descargas de la Universidad de Pamplona. Este espacio ha sido pensado para que pueda acceder a una serie de elementos que son de uso común en el devenir diario como nuestro escudo, plantillas de presentaciones, etc. Importante: algunos archivos pueden resultar pesados a la hora de descargarlos, pero esto se debe a que han sido exportados en alta resolución para que puedan ser usados en tamaños amplios. 1.5 Recursos de Imagen Corporativa Nace de la necesidad de certificar la aplicación de los componentes de la identidad visual corporativa de la Universidad de Pamplona. Se desarrolla tras un programa de diseño estudiado y planificado, para mantener un distintivo de la Universidad, dotándola de una imagen visual propia. En los recursos se recogen los más utilizados por la institución pamplonesa, con el fin de que los usuarios puedan tener acceso fácilmente a los signos gráficos correctos, sin tener que manipular colores, formas, proporciones, ni tipografías. Es por esto que se facilitan en la página web dichos formatos. 1.1.10 Escudo Es la representación de la identidad e imagen institucional de la Universidad de Pamplona, además de darle valor al documento es una marca de autenticidad, en donde se combina la parte gráfica (logo) y tipográfica (nombre). La reducción está limitada para no desvirtuar sus características de identidad.12 12 http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
  • 21. 21 Corel Draw 10 - Adobe Illustrator CS3 - Jpg - Png13 1.1.11 Hoja Membrete Viene impresa con el logo oficial de la Universidad de Pamplona, es utilizada como formato de papelería en un documento que recoge los elementos gráficos institucionales, la cual sirve para identificar la autenticidad de los documentos.(chaves, 2010) El logotipo está situado en el lado izquierdo superior, para así dar el reconocimiento a primera vista, siendo éste el elemento más importante de la composición; lo acompaña el nombre de nuestra institución y su nuevo eslogan. Descargar formatos 1.1.12 Plantilla de Power Point Esta plantilla se presenta para ser tenida en cuenta en exposiciones, conferencias, ponencias, seminarios, diplomados, inclusive en las mismas clases que imparten los docentes y personal administrativo de la Universidad de Pamplona.14 Plantilla Power Point 14 http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
  • 22. 22 1.1.13 Fondo de escritorio Los nuevos fondos de escritorio pueden ser usado en los diferentes colores que aquí encontrará. Azul - Negro - Rojo - Verde - Marrón 2. Imagen e identidad corporativa son intervenciones técnicas que han quedado asociados a una disciplina técnica – el diseño – y a un fenómeno cultural – la imagen -. El diseño, en sentido estricto, es una práctica técnica que surge por exigencia del desarrollo de la sociedad industrial, íntimamente asociadad a la idea de “producto industrial”. En el curso de la historia de la tecnología, el Diseño aparece como la disciplina a cargo de dotar de valor simbólico alproducto industrial.1516 16 http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml
  • 23. 23 Bibliografía chaves, n. (24 de 12 de 2010). http://www.agifreu.com/docencia/imagen_corporativa.pdf. Recuperado el 12 de marzo de 2013, de http://www.agifreu.com/docencia/imagen_corporativa.pdf Páez, J. A. (01 de abril de 2011). www.monografías.com. Recuperado el 12 de marzo de 2013, de http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtml