Presentatie voor Sporingtij 2013, geinspirreerd door het thema 'Tiping points'. Hoe urgent vindt de consument 'het milieu' en welke strategieen zijn er om mensen in een duurzame richting te bewegen? Vera Dalm / Milieu Centraal

1. Vera Dalm
Directeur Milieu Centraal

2. • Kennisinstituut
én
• voorlichtingsorganisatie

6. 1999
Trendvergelijking milieubetrokkenheid 1999 - 2013
2013
5
4
4
3,5
3,3
3,4
2,9
3
3,4
3
3,3
3,4
3,2
2,4
2
2,2
1
risico voor kinderen
ongerust over de
toestand van he
milieu
ik kan zien dat het
achteruitgang van bedreiging voor mijn die drukte rond het
milieu achteruitgaat milieu heeft gevolgen
gezondheid
milieu vind ik
voor eigen leven
overdreven

7. Milieu
is voor consumenten
wel belangrijk,
maar niet urgent

11. Waardoor komen mensen in beweging?
Wat motiveert?

12. Milieu
Bolderdijk, Steg, Geller, Lehman & Postmes (2012)
Geld
Controle
Rijksuniversiteit
Groningen

13. Activatie van normen
Waarden
Probleem-besef
Effectiviteit
Persoonlijke
norm
Gedrag
Gevalideerd in Europe (o.a. Italië, Oostenrijk, Tjechië, Nederland, Zweden), Rusland, Argentinië, Mexico,
Ethiopië, Kenia
13
BRON: Rijksuniversiteit Groningen

15. Hoe krijg je mensen zo gek?
De situatie
De boodschap
De mensen die de boodschap verspreiden

16. “The Tipping Point is that magic moment
when an idea, trend or social behavior
crosses a threshold, tips, and spreads like
wildfire”
Malcolm Gladwell

17. Drie lessen uit ‘The Tipping Point’
1. De wet van weinig mensen
2. De plakfactor:
hoe besmettelijk is je
boodschap?
3. De kracht van de context

18. 3. De kracht van context
Graffiti versus geen graffiti
Flyer aan stuur fiets
Hoeveel mensen gooien flyer op straat?
RUG: Keizer, Lindenberg & Steg (2008)

19. 3. De kracht van context
Geen graffiti
33%
Graffiti
69%
19
Keizer, Lindenberg & Steg (2008)

20. RUG Keizer, Lindenberg, & Steg (2013)

21. Motiverend voorbeeldgedrag
2x zoveel mensen helpen
21
Keizer, Lindenberg, & Steg (2013)

22. 2. de plakfactor

Simpel

Concreet

Betrouwbaar

Persoonlijk

Met een verhaal

Onverwacht

23. de plakfactor

Simpel

Concreet

Handige tips en tools, geen grote verhalen

Direct toepasbaar in eigen leven

Weinig moeite / bereikbaar

25. de plakfactor

Betrouwbaar

26. de plakfactor

Persoonlijk
Het is niet zo moeilijk
mensen te bereiken ..
.. maar des te moeilijker om ze
de informatie die je aanbiedt te
laten herkauwen, onthouden én
er een actie aan te laten
verbinden

27. de plakfactor

Met een verhaal

Onverwacht

28. En….
zorg dat je argumentatie aansluit

30. 1. De wet van weinig mensen



1. Connectors – de mensen die mensen
verbinden (uit verschillende werelden)
2. Mavens – de mensen die informatie
verzamelen en er ook nog graag over vertellen
3. Salesmen – de mensen die een idee goed
kunnen ‘verkopen’, ze zijn emotioneel
besmettelijk

32. Mavens verbinden mens en idee
Connectors verbinden mensen en leggen
(sociale) verbanden
Salesmen kunnen ons overtuigen als we nog
niet overtuigd zijn

33. Hoe maak je van jouw
organisatie een
connector, maven of
salesmen?

34. Tips
 Beinvloed de context
 Laat motiverend
voorbeeldgedrag zien
 Geef je boodschap de plakfactor
 Zorg dat je argumentatie klopt en
aansluit bij je doelgroep