SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 75
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Gent: van een goed product
naar een sterk merk


            Wim Vandendriessche
Zelfde GentMitterand maar met vermelding
       slide is het beste bewaarde
      geheim van Europa
Gent is een goed product, maar een zwak
                 merk
Zelfde GentMitterand maar met vermelding
       slide is een goed product,
      maar een zwak merk
Gent is een goed product, maar een zwak
                 merk
City en regiomarketingcongres v002 mb
City en regiomarketingcongres v002 mb
Vraag:
wat is een merk?
Een merk is geen
LOGO
Een merk is geen
SLOGAN
Een merk is geen
PRODUCT
Een merk is een
RELATIE
Een merk is iemands
buikgevoel over een
product, dienst of
organisatie.
Vraag:
wat is een STERK
MERK?
W de linkerhersenhelft wat
 eet
de rechterhersenhelft aan het
          doen is?
W anneer beide
hersenhelften
samenwerken,
Kan je een charismatisch
merk uitbouwen.
Koffie versus koffie?
Elk merk kan charismatisch zijn
ZELFS
EEN STAD
HOE?
Les 1: Wees anders…
 Les   Wees anders…
City en regiomarketingcongres v002 mb
Ons brein filtert
de veelheid aan info
die op ons afkomt.
Daardoor zien we
enkel dat wat
‘anders’ is.
ZORG DAT JE
‘ANDERS’ BENT
identiteit         = wie we zijn




                                merk



           Feitelijk                              Gewenst
            imago                                  imago

=hoe de buitenwereld ons ziet     =hoe willen we dat de
                                  buitenwereld ons ziet
Ondertussen in Gent…
City en regiomarketingcongres v002 mb
City en regiomarketingcongres v002 mb
Is dat
het beeld
van Gent?
Of dat?
De drie belangrijkste zaken bij het
       differentiëren van je merk?
1. FOCUS
2. FOCUS
3. FOCUS
City en regiomarketingcongres v002 mb
Kennis en
innovatie
Cultuur
(de sfeer van
het) stedelijk
wonen
authentiek
creatief
open
‘Gent, stad van cultuur, kennis
en innovatie en (de sfeer van)
het stedelijk wonen’…?
City en regiomarketingcongres v002 mb
De realiteit is nooit
eenvoudig of eenduidig.
W echt is, is gelaagd, is
  at
één en al contrast. Dat
maakt Gent juist zo
boeiend, zo divers, zo
echt. Gent, dat ben je
City en regiomarketingcongres v002 mb
Les 2: Wees hetzelfde
• logo + slogan
• merk stijlgids
 merkpersoonlijkheid, logo richtlijnen, lettertypes, primaire
  en secundaire kleuren, fotografie, benaderen van
  doelgroepen, copywriting richtlijnen, bewegend beeld,
  voorbeelden.
  stijlgids beschikbaar @ www.gent.be/gentzoveelstad
Les 3: Werk samen
Net zoals het bouwen
 van een kathedraal,
  Is het bouwen van
           een merk
    Een kwestie van
      samenwerken
OPERA | GENT BC | HONDA | STOR ENSO | UNI-
                                   A
VER SITEIT GENT FESTIVAL VAN VLAANDEREN |
NETLOG | IBBT | VIB | VEGHO | CLUB OF FLANDERS |
MAR RIOTT |VOLVO |NTGENT |KASK |VOORUIT |GENT
JAZZ | GENT BLOGT | ABLYNX | ARCELOR MITTAL |
ARTEVELDEHOGESCHOOL | BIO BASE EUR          OPE |
CENTEXBEL |FLANDERS GHENT DVELOPMENT GROUP
|FILM FESTIVAL |CR DESIGN |GHENT W VALLEY
                   OP                  EB
|DE INVASIE |GSIW |HAVENBEDR   IJF GENT |ALCO BIO
FUEL | GENT HOTELS | GENT CONGR      ES | SIRRIS |
PROVINCIE OOST-VLAANDEREN | TOMTOM | UNIZO |
JCI GENT |INNOGENETICS |HUIS VAN ALIJN |STAM |
SMAK |DESIGN MUSEUM |BIJLOKE |HANDELSBEURS |
AA GENT |UNIVERSITAIR ZIEKENHUIS GENT |
City en regiomarketingcongres v002 mb
City en regiomarketingcongres v002 mb
City en regiomarketingcongres v002 mb
City en regiomarketingcongres v002 mb
City en regiomarketingcongres v002 mb
Netwerkorganisatie “Gent: zoveel stad”
      • Interne en externe stakeholders
      • Coördinatie van activiteiten rond het
        beeldmerk van de stad en bewaken van
        (marketing)doelstellingen
      • Roadshow om actoren mee te nemen in
        ‘gent: zoveel stad’-verhaal
      • Stadsmarketingfonds als hefboom
Budget: stadsmarketingfonds
Supporters van “Gent: zoveel stad”
   Faciliteren promotie stad voor bewoners en
     bedrijven: (on line) toolkits, exclusieve rondleidingen,
      Flickr, Twitter, YouTube, …
City en regiomarketingcongres v002 mb
City en regiomarketingcongres v002 mb
Strafste Gentenaar
Les 4: Wat je bent;
 moet je zeggen
identiteit




            merk



Feitelijk                Gewenst
 imago       Promotie
             Promotie     imago
Herhaling
Redundantie
City en regiomarketingcongres v002 mb
City en regiomarketingcongres v002 mb
City en regiomarketingcongres v002 mb
Les 5: Wat je zegt; moet
         je zijn
identiteit prpod
                          ro
                           du
                           uctc
                               tn
                              oon
                                 twi
                                  twi
                                    kke
                                      kel
                                       linn
                                          igg


            merk



Feitelijk                       Gewenst
 imago       Promotie
             Promotie            imago
City en regiomarketingcongres v002 mb
City en regiomarketingcongres v002 mb
City en regiomarketingcongres v002 mb
City en regiomarketingcongres v002 mb
“VEGGIE HOOFDSTAD
van EUROPA” (2009)
Heeft die aanpak iets
    opgeleverd?
De top tien steden 2011
1. New York (Verenigde Staten)
2. Tanger (Marokko)
3. Tel Aviv (Israël)
4. Wellington (Nieuw-Zeeland)
5. Valencia (Spanje)
6. Iquitos (Peru)
7. Gent (België)
8. Delhi (India)
9. Newcastle (Australië)
10. Chiang Mai (Thailand)
Wat hebben we
        geleerd?

1.Wees anders
2.Wees hetzelfde
3.Werk samen
4.Wat je bent moet je zeggen
5.Wat je zegt moet je zijn
Bedankt voor jullie aandacht!

Vragen?

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie City en regiomarketingcongres v002 mb

Presentatie Appgarage - Astrid Poot - Fonk Mobile
Presentatie Appgarage - Astrid Poot - Fonk MobilePresentatie Appgarage - Astrid Poot - Fonk Mobile
Presentatie Appgarage - Astrid Poot - Fonk MobileHet Organisatieteam
 
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl Online
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl OnlinePresentatie In Holland Versie Definitief Nl Online
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl OnlinePatrick Klerks
 
Positionering en campagne Stad Enschede
Positionering en campagne Stad EnschedePositionering en campagne Stad Enschede
Positionering en campagne Stad EnschedeTwan Timmermans
 
DOK41 presentatie Martijn Arets op 25 juni 2013
DOK41 presentatie Martijn Arets op 25 juni 2013DOK41 presentatie Martijn Arets op 25 juni 2013
DOK41 presentatie Martijn Arets op 25 juni 2013Martijn Arets
 
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...Kittyhawk
 
Sociale media presentatie syntens final 2012
Sociale media presentatie syntens final 2012Sociale media presentatie syntens final 2012
Sociale media presentatie syntens final 2012JVI
 
WWV 2017: Content finds you
WWV 2017: Content finds youWWV 2017: Content finds you
WWV 2017: Content finds youvalantic NL
 
Brochure 2015 yellow cats innovation leaders network
Brochure 2015 yellow cats innovation leaders networkBrochure 2015 yellow cats innovation leaders network
Brochure 2015 yellow cats innovation leaders networkKarin Rigterink
 
2009.06.26 Stipo Training Prc Dag 1 Streefbeeld, Ambitie En Strategie
2009.06.26 Stipo Training Prc Dag 1   Streefbeeld, Ambitie En Strategie2009.06.26 Stipo Training Prc Dag 1   Streefbeeld, Ambitie En Strategie
2009.06.26 Stipo Training Prc Dag 1 Streefbeeld, Ambitie En StrategieStipo
 
2011 albert van der kooij open innovatie festival presentatie1
2011 albert van der kooij open innovatie festival presentatie12011 albert van der kooij open innovatie festival presentatie1
2011 albert van der kooij open innovatie festival presentatie1Albert van der Kooij
 
Olga Plokhooij: De reis van de pionier
Olga Plokhooij: De reis van de pionierOlga Plokhooij: De reis van de pionier
Olga Plokhooij: De reis van de pionierRijnbeek
 
Brandexpedition Quotes
Brandexpedition QuotesBrandexpedition Quotes
Brandexpedition QuotesMartijn Arets
 
Gastcollege UA "Overheidscommunicatie in de praktijk" -
Gastcollege UA "Overheidscommunicatie in de praktijk" - Gastcollege UA "Overheidscommunicatie in de praktijk" -
Gastcollege UA "Overheidscommunicatie in de praktijk" - TeamD5
 
Succesvol met sociale media
Succesvol met sociale mediaSuccesvol met sociale media
Succesvol met sociale mediaCIS-COMMERCE.BE
 

Ähnlich wie City en regiomarketingcongres v002 mb (20)

sessie 49 trendoverzicht
sessie 49 trendoverzichtsessie 49 trendoverzicht
sessie 49 trendoverzicht
 
Presentatie Appgarage - Astrid Poot - Fonk Mobile
Presentatie Appgarage - Astrid Poot - Fonk MobilePresentatie Appgarage - Astrid Poot - Fonk Mobile
Presentatie Appgarage - Astrid Poot - Fonk Mobile
 
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl Online
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl OnlinePresentatie In Holland Versie Definitief Nl Online
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl Online
 
Positionering en campagne Stad Enschede
Positionering en campagne Stad EnschedePositionering en campagne Stad Enschede
Positionering en campagne Stad Enschede
 
ppt - sessie 16 lokaal goes international
ppt - sessie 16 lokaal goes internationalppt - sessie 16 lokaal goes international
ppt - sessie 16 lokaal goes international
 
DOK41 presentatie Martijn Arets op 25 juni 2013
DOK41 presentatie Martijn Arets op 25 juni 2013DOK41 presentatie Martijn Arets op 25 juni 2013
DOK41 presentatie Martijn Arets op 25 juni 2013
 
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
 
Sociale media presentatie syntens final 2012
Sociale media presentatie syntens final 2012Sociale media presentatie syntens final 2012
Sociale media presentatie syntens final 2012
 
WWV 2017: Content finds you
WWV 2017: Content finds youWWV 2017: Content finds you
WWV 2017: Content finds you
 
Brochure 2015 yellow cats innovation leaders network
Brochure 2015 yellow cats innovation leaders networkBrochure 2015 yellow cats innovation leaders network
Brochure 2015 yellow cats innovation leaders network
 
Westerkwartier de basis
Westerkwartier   de basisWesterkwartier   de basis
Westerkwartier de basis
 
Saxion 7 januari 2008
Saxion 7 januari 2008Saxion 7 januari 2008
Saxion 7 januari 2008
 
2009.06.26 Stipo Training Prc Dag 1 Streefbeeld, Ambitie En Strategie
2009.06.26 Stipo Training Prc Dag 1   Streefbeeld, Ambitie En Strategie2009.06.26 Stipo Training Prc Dag 1   Streefbeeld, Ambitie En Strategie
2009.06.26 Stipo Training Prc Dag 1 Streefbeeld, Ambitie En Strategie
 
Trends in City Trip
Trends in City Trip Trends in City Trip
Trends in City Trip
 
2011 albert van der kooij open innovatie festival presentatie1
2011 albert van der kooij open innovatie festival presentatie12011 albert van der kooij open innovatie festival presentatie1
2011 albert van der kooij open innovatie festival presentatie1
 
Olga Plokhooij: De reis van de pionier
Olga Plokhooij: De reis van de pionierOlga Plokhooij: De reis van de pionier
Olga Plokhooij: De reis van de pionier
 
DC portfolio
DC portfolioDC portfolio
DC portfolio
 
Brandexpedition Quotes
Brandexpedition QuotesBrandexpedition Quotes
Brandexpedition Quotes
 
Gastcollege UA "Overheidscommunicatie in de praktijk" -
Gastcollege UA "Overheidscommunicatie in de praktijk" - Gastcollege UA "Overheidscommunicatie in de praktijk" -
Gastcollege UA "Overheidscommunicatie in de praktijk" -
 
Succesvol met sociale media
Succesvol met sociale mediaSuccesvol met sociale media
Succesvol met sociale media
 

Kürzlich hochgeladen

BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BBPMedia1
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...BBPMedia1
 
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieArnoud Hersbach
 
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BBPMedia1
 
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBBPMedia1
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BBPMedia1
 
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BBPMedia1
 

Kürzlich hochgeladen (7)

BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
 
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
 
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
 
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
 
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
 

City en regiomarketingcongres v002 mb

Hinweis der Redaktion

  1. Geen van beiden.   Wij denken te weten wat het probleem is…   Onze stad beschikt over enorm veel virtuoze spelers, maar…
  2. Wij moeten dan ook zoeken naar harmonie. Naar een dirigent. We moeten de violen gelijk stemmen.
  3. Het is iemands buikgevoel omdat mensen emotionele, intuïtieve wezens zijn. Het is iemands buikgevoel omdat merken gedefinieerd worden door individuen, niet door bedrijven, markten of het publiek. Het gaat om de emotionele and psychologische relatie die je met je consumenten hebt. Grote merken zijn veel meer dan een nietszeggende naam. Ze hebben een eigen persoonlijkheid, een ziel. Ze hebben betekenis verworven.
  4. Zoals je wellicht weet hebben we twee hersenhelften. Het is bekend dat elke helft speciale eigenschappen, kenmerken bezit. De linkerhersenhelft heeft betrekking op het analytische, rationele. Terwijl de rechterhersenhelft meer verantwoordelijk is voor het emotionele, het creatieve.   Elk product, of het nu tandpasta of een auto is, heeft een aantal functionaliteiten waarmee het aan een rationele behoefte voldoet. Dit produkt appelleert aan onze linkerhersenhelft. Ik wil mij met mijn gezin verplaatsen van A naar B en ik heb daarbij oog voor het milieu en mijn portemonee dus ik heb een auto nodig met 4 plaatsen en een gering brandstofverbruik.   Een charismatisch merk doet echter meer Een charismatisch merk appelleert ook aan onze rechterhersenhelft. Het roept gevoelens op.
  5. Wanneer beide hersenhelften samenwerken, kan je een charismatisch merk uitbouwen. Een CHARISMATISCH MERK is elk product, elke dienst of organisatie waarvoor mensen denken dat er geen alternatief bestaat.
  6. Een voorbeeldje ter illustratie. Links zie je koffie. Rechts zie je eveneens koffie. Maar ik ben er zeker van dat jullie ervan uitgaan dat de koffie rechts beter is dan de linkse. Mensen zijn dan ook bereid meer te betalen voor de rechtse, voor Starbucks koffie.
  7. We need to differentiate because our brain acts as filters to protect us from too much information. We’re hardwired to notice only what’s different. So we need to focus on what differs us from others cities and makes Gent into Gent.
  8. We need to differentiate because our brain acts as filters to protect us from too much information. We’re hardwired to notice only what’s different. So we need to focus on what differs us from others cities and makes Gent into Gent.
  9. BE DIFFERENT The three most important words in differentiating your brand…? focus focus focus So, based on the output of our survey and the city ambitions, we focussed on three major city assets. culture knowledge and innovation city living
  10. Identiteit: wie we zijn Feitelijk imago: hoe we door de buitenwereld worden gepercipieerd Wenselijk imago: hoe wij willen dat de buitenwereld ons ziet. Bij feitelijk imago spreken we over de perceptie Dat feitelijke imago kan bijgestuurd worden richting gewenst imago door middel van communicatie en promotie. Maar daarbij moeten we wel erover waken dat vorm en inhoud niet te ver van elkaar af liggen. Zoniet creëren we een zeepbel en die zijn meestal geen lang leven beschoren. Produktontwikkeling. Wat je zegt moet je ook waarmaken. Vele steden en gemeenten hebben vandaag een base-line. Een slogan waarin ze de essentie weergeven. Maar heel vaak dekt de vlag de lading niet. Wie op een koude winteravond naar Herentals gaat, zal ontgoocheld zijn in het “bruisend hart van de kempen”. En de “levende stad” Torhout doet ook behoorlijk doods aan na sluitingsuur. Om nog te zwijgen van Geel “je komt er, je blijft er”. Ik weet niet of u ooit al in Geel bent geweest maar ik wil er altijd zo snel mogelijk weer weg. Samengevat. Als je beweert de cultuurstad van Vlaanderen te zijn dan moet je zorgen dat er een cultuuraanbod is dat nergens zijn gelijke heeft. Promotie en produktontwikkeling gaan hand in hand. Hoe kunnen we Gent zodanig profileren dat de keuze op onze stad valt? Door vertrekkende van de eigen identiteit en het imago op een geïntegreerde manier een traject uit tekenen richting gewenst imago. Door dit imago door middel van promotie en communicatie zo breed mogelijk uit te dragen en vooral door waar te maken wat je belooft.
  11. Als we diezelfde mensen vroegen wat voor soort stad Gent is, kregen we ongeveer hetzelfde plaatje. Dat Gent als historische stad, culturele stad en studentenstad wordt ervaren hadden we kunnen voorspellen. Zeer opvallend is echter dat Gent zich graag profileert als bijvoorbeeld tolerante stad én als kennis en innovatiestad, maar dat dat in de praktijk helemaal niet zo wordt gepercipieerd. Er is een merkbaar verschil tussen het feitelijke en het wenselijke imago.
  12. Dat blijkt ook uit volgend spinnenweb, waarbij we het zelfbeeld, het imago en het streefbeeld op elkaar legden. Spinnenweb met algemene associaties gemaakt door InSites Consulting : -Gentenaars uitgesprokener mening dan niet-Gentenaars en ondernemers -beeld is over alle categorieën gelijk -zachte dimensies domineren -kennis en innovatie, ondernemende stad en tolerante stad scoren opvallend laag.
  13. As soon as night falls, the lights go back on. Across the entire city thousands of lamps and spotlights switch on forming the Ghent Lighting Plan. Not a mishmash of styles, but a carefully developed network of atmospheres and accents. The concept was developed by lighting designer Roland Jéol and implemented in close consultation with experts and inhabitants. In 2004, the City of Ghent won the International City-People-Light Award with this lighting plan. The Michelin guide awarded it three stars. So if you leave Ghent before sunset, you haven’t truly experienced it.
  14. The three most important words in differentiating your brand…? focus focus Focus Het gevaar ligt hem zelden in teveel focus, maar te weinig. Een merk dat niet scherp genoeg is afgelijnd is zo breeds dat het uiteindelijk nergens meer voor staat. So, based on the output of our survey and the city ambitions, we focussed on three major city assets. culture knowledge and innovation city living
  15. Culture Ghent is a city where you are submerged in a unique mixture of historic architecture; plenty of dazzling festivals; internationally renowned museums plenty of cultural centres; a vivid nightlife and so much more Knowledge and innovation Ghent is the largest educational center in Belgium; We have upward 67,000 students, 14 world renowned research institutes are based in Ghent. They are the breeding ground for new technology companies. City living Gent is a historical and a modern city at the same time. People live, work and enjoy as Gent is a real and a living city.
  16. Kennis en innovatie Gent is de grootste onderwijsstad van België, onze hogescholen zijn de sterkste groeiers en onze universiteit is één van de grootste van het land. Dit geeft onze stad een metropolitaanse dimensie in kennis. Met 67.000 studenten is er een grote pool aan menselijk kapitaal beschikbaar - een magneet voor ondernemingen op zoek naar talent! Bovendien hebben 14 wereldvermaarde kennisinstellingen hun thuisbasis in Gent. In deze centra wordt onderzoek verricht in uiteenlopende domeinen zoals ICT, nieuwe staaltoepassingen, innovatief textiel, biotechnologie en biobrandstoffen. Elk binnen hun eigen domein, spelen deze centra in de champions league van R&D. Ze zijn onze broeihaard voor nieuwe technologische bedrijven. Gent is ook vlot bereikbaar, ondermeer via de tweede belangrijkste haven van Vlaanderen, die Gent verder wil uitbouwen tot een zeehaven als poort op de wereld. Dankzij de komst van een nieuwe zeesluis zal Gent in de toekomst zelfs postpanamax schepen kunnen ontvangen, onder meer essentieel voor de aanvoer van bulkgoederen.
  17. In Gent is kiezen de kunst. Het is de stad van het S.M.A.K., het Museum voor Schone Kunsten, het STAM, het Design Museum en het Huis van Alijn. Maar ook van het Festival van Vlaanderen en het Filmfestival. Tijdens de jaarlijkse Gentse Feesten, het grootste gratis Europees stadscultuurfestival, lopen er niet minder dan vijf festivals: het Straattheaterfestival, het Puppetbuskersfestival, Polé Polé, het Gent Jazz Festival en Boomtown. Tijdens de winter valt het Lichtfestival als een warm deken over de stad . Of zijn het de ontelbare voorstellingen in grote en kleine zalen, exposities in musea of kleine galerijen en optredens van pop- en rockgroepen doorheen het jaar die het hem doen? Historisch erfgoed, kunst, muziek en festivals, of gewoon de sfeer? Of, of, of… zoveel redenen waarom kiezen de kunst is in Gent. Niet voor niets kreeg de stad in 2009 de titel ‘Unesco Creative City of Music’ en prijkt het historische stadscentrum als derde op de wereldranglijst van de meest authentieke bestemmingen die National Geographic opstelde.
  18. Gent is een historische en een eigentijdse stad tegelijk. Het dagelijkse leven van de actieve stadsbewoner speelt er zich af in een prachtig historisch decor. In Gent wordt gewoond en geleefd, gewerkt en genoten. Elke dag opnieuw. Vandaag is de gemiddelde kwaliteit van de woningen nog lager dan gewenst, maar ook daar is Gent aan een grote inhaalbeweging bezig. De stad is immers een levend organisme, voortdurend in beweging, en stadsvernieuwing is een continu proces. Hoogwaardige architectuur op beeldbepalende locaties en innovatieve woonconcepten zijn daarin cruciaal. Inzet op aantrekkelijke en onconventionele faciliteiten voor stedelijk wonen zijn vereist. Dat gaat verder dan het ombouwen van loodsen tot lofts. Het betekent ook het kiezen voor gezichtsbepalende nieuwbouwprojecten rond het centrum van de stad. Dat het gezicht van Gent volop aan het veranderen is blijkt alvast uit het spectrum van lopende projecten: Zuurstof voor de Brugse Poort, Bruggen naar Rabot, Oude Dokken, Ledeberg Leeft, Gent Sint-Pieters, The Loop, de Waalse Krook, ...
  19. These three priority assets are linked to three city values. Authenticity, as we are a real and living city. National Geographic also listed Gent as the third most authentic destination in the world. Creativeness, as Gent is also a hotbed of creativity, a living city, a haven for freethinkers. Opennes, because we are tolerant city and welcome all colours and nationalities. So, that’s our score. But what we were missing was the title of the song.
  20. As ‘Gent, city of culture, knowledge and innovation and living city’ is not such a good title.
  21. Dat was de partituur, wat we nog misten was de titel van het muziekstuk. Hoe konden we de essentie vatten in één korte, krachtige slogan. Reclamebureau DuvalGuillaume kwam met de oplossing. Tal van Gentse stakeholders werden uitgenodigd op een zogenaamde ‘core beliefs sessie’. Burgemeester Termont Marc Demey van Volvo Cars Eric Smout van Democrazy Murielle Scherre van la Fille d’Oh Eddy Van Zieleghem van Architectuur als Buur Architect Jan Maenhout Lorenz Bogaert van Netlog Helga de Schryver van IBBT Sylvie D’Haene, Huis van Alijn Eigenlijk is de essentie van die sessie samen te vatten in één vraag: Stel dat je 30 seconden met een Australiër in een lift staat, met welke kenmerken, beelden en/of eigenschappen zou je Gent dan beschrijven. Dé elementen die in de antwoorden stelselmatig terugkeerden, waren de echtheid én de meerlagigheid van de stad.
  22. De merkpropositie of merkbelofte die deze componenten samenvat luidt als volgt: de realiteit is nooit eenvoudig of eenduidig. Wat echt is, is gelaagd, is één en al contrast. Dat maakt Gent juist zo boeiend, zo divers, zo echt. Gent: dat ben je. De achterliggende filosofie is dat Gent op meer dan één manier een rijke stad is. Het is een stad met een rijke voedingsbodem en met heel wat dimensies: kennis en innovatie, cultuurstad, woonstad, ... Maar op de eerste plaats is Gent een contrastrijke stad. Dat maakt Gent juist zo boeiend en zo echt. Want wat echt is, is per definitie gelaagd. De twee belangrijkste eigenschappen die hierin naar voren worden geschoven zijn enerzijds de echtheid of authenticiteit van de stad en de gelaagdheid van Gent.
  23. Uiteraard gaat het om veel meer dan een logo en een slagzin. DuvalGuillauwe ontwikkelde een complete stijlgids die logo, beeld, taal en boodschap van het merk tot in het detail beschrijft. Die styleguide dient als naslagmiddel, als steun, als houvast, zodat de boodschap altijd op de juiste manier wordt verspreid. Want daar gaat het nu om: Een logo, een beeld, een imago, een identiteit heeft alleen zin als het wijd verspreid raakt.
  24. Spread the word, but how? COLLABORATE Like building a cathedral, building a brand is a collaborative project. Like building a cathedral, making a movie takes hundreds of collaborators.
  25. Gent Promotie een netwerkorganisatie voor de realisatie van ‘gent: zoveel stad’. Gent Promotie moet instaan voor de bundeling van alle interne en externe stakeholders bij de promotie van Gent met als doel: Coördinatie van activiteiten rond de profilering van de stad 2) Bewaken van de marketingdoelstellingen Gent Promotie moet een netwerkorganisatie worden waarin promotiebelangen worden gedeeld, een netwerkorganisatie met een projectmatig karakter. Samenwerking tussen de actoren wordt niet afgedwongen maar uitgelokt. Opdrachten worden niet uitgezet maar in co-creatie tot een goed einde gebracht. Het gaat daarbij om: Een herkenbare gemeenschappelijke (externe) identiteit Een niet hiërarchische relatie tussen netwerkpartners Open informatie-uitwisseling, onder andere met behulp van ICT Tijdelijke en unieke samenwerkingsvormen Het combineren van elkaars kerncompetenties en positionering in de markt Wij stellen voor om het SMF deels te gebruiken om Gent Promotie te initiëren en uit te bouwen, meer bepaald voor cofinanciering van specifieke projecten die voortvloeien uit samenwerkingen in het kader van Gent Promotie. Organisatorisch onderscheiden we enkele niveaus van leden van Gent promotie: stichtende leden, convenantpartners en supporters. Convenantpartners zijn degenen die in ruil voor enkele inspanningen van de voordelen het gent Promotie kunnen genieten, supporters zijn degenen die wel betrokken willen zijn maar niet staat zijn om substantieel deel uit te maken van deze structuur. Aan het hoofd van Gent Promotie staat een stadsmarketingmanager die ressorteert onder het departement stadspromotie en sport. De belangrijkste taak van deze stadsmarketingmanager is verbinden van enerzijds partners en anderzijds promoactiviteiten rond de speerpunten.
  26. Gent Promotie een netwerkorganisatie voor de realisatie van ‘gent: zoveel stad’. Gent Promotie moet instaan voor de bundeling van alle interne en externe stakeholders bij de promotie van Gent met als doel: Coördinatie van activiteiten rond de profilering van de stad 2) Bewaken van de marketingdoelstellingen Gent Promotie moet een netwerkorganisatie worden waarin promotiebelangen worden gedeeld, een netwerkorganisatie met een projectmatig karakter. Samenwerking tussen de actoren wordt niet afgedwongen maar uitgelokt. Opdrachten worden niet uitgezet maar in co-creatie tot een goed einde gebracht. Het gaat daarbij om: Een herkenbare gemeenschappelijke (externe) identiteit Een niet hiërarchische relatie tussen netwerkpartners Open informatie-uitwisseling, onder andere met behulp van ICT Tijdelijke en unieke samenwerkingsvormen Het combineren van elkaars kerncompetenties en positionering in de markt Wij stellen voor om het SMF deels te gebruiken om Gent Promotie te initiëren en uit te bouwen, meer bepaald voor cofinanciering van specifieke projecten die voortvloeien uit samenwerkingen in het kader van Gent Promotie. Organisatorisch onderscheiden we enkele niveaus van leden van Gent promotie: stichtende leden, convenantpartners en supporters. Convenantpartners zijn degenen die in ruil voor enkele inspanningen van de voordelen het gent Promotie kunnen genieten, supporters zijn degenen die wel betrokken willen zijn maar niet staat zijn om substantieel deel uit te maken van deze structuur. Aan het hoofd van Gent Promotie staat een stadsmarketingmanager die ressorteert onder het departement stadspromotie en sport. De belangrijkste taak van deze stadsmarketingmanager is verbinden van enerzijds partners en anderzijds promoactiviteiten rond de speerpunten.
  27. Gent Promotie een netwerkorganisatie voor de realisatie van ‘gent: zoveel stad’. Gent Promotie moet instaan voor de bundeling van alle interne en externe stakeholders bij de promotie van Gent met als doel: Coördinatie van activiteiten rond de profilering van de stad 2) Bewaken van de marketingdoelstellingen Gent Promotie moet een netwerkorganisatie worden waarin promotiebelangen worden gedeeld, een netwerkorganisatie met een projectmatig karakter. Samenwerking tussen de actoren wordt niet afgedwongen maar uitgelokt. Opdrachten worden niet uitgezet maar in co-creatie tot een goed einde gebracht. Het gaat daarbij om: Een herkenbare gemeenschappelijke (externe) identiteit Een niet hiërarchische relatie tussen netwerkpartners Open informatie-uitwisseling, onder andere met behulp van ICT Tijdelijke en unieke samenwerkingsvormen Het combineren van elkaars kerncompetenties en positionering in de markt Wij stellen voor om het SMF deels te gebruiken om Gent Promotie te initiëren en uit te bouwen, meer bepaald voor cofinanciering van specifieke projecten die voortvloeien uit samenwerkingen in het kader van Gent Promotie. Organisatorisch onderscheiden we enkele niveaus van leden van Gent promotie: stichtende leden, convenantpartners en supporters. Convenantpartners zijn degenen die in ruil voor enkele inspanningen van de voordelen het gent Promotie kunnen genieten, supporters zijn degenen die wel betrokken willen zijn maar niet staat zijn om substantieel deel uit te maken van deze structuur. Aan het hoofd van Gent Promotie staat een stadsmarketingmanager die ressorteert onder het departement stadspromotie en sport. De belangrijkste taak van deze stadsmarketingmanager is verbinden van enerzijds partners en anderzijds promoactiviteiten rond de speerpunten.
  28. This budget comes from the city marketing fund. On the slide you can see some of the projects, events, festivals, film and tv programmes that got supported from the city marketing fund. Flikken was one the first tv serie in Belgium that was made together with a city. But of course, many others followed. The city marketing fund has a budget of 4,5K euro a year.
  29. Gent Promotie een netwerkorganisatie voor de realisatie van ‘gent: zoveel stad’. Gent Promotie moet instaan voor de bundeling van alle interne en externe stakeholders bij de promotie van Gent met als doel: Coördinatie van activiteiten rond de profilering van de stad 2) Bewaken van de marketingdoelstellingen Gent Promotie moet een netwerkorganisatie worden waarin promotiebelangen worden gedeeld, een netwerkorganisatie met een projectmatig karakter. Samenwerking tussen de actoren wordt niet afgedwongen maar uitgelokt. Opdrachten worden niet uitgezet maar in co-creatie tot een goed einde gebracht. Het gaat daarbij om: Een herkenbare gemeenschappelijke (externe) identiteit Een niet hiërarchische relatie tussen netwerkpartners Open informatie-uitwisseling, onder andere met behulp van ICT Tijdelijke en unieke samenwerkingsvormen Het combineren van elkaars kerncompetenties en positionering in de markt Wij stellen voor om het SMF deels te gebruiken om Gent Promotie te initiëren en uit te bouwen, meer bepaald voor cofinanciering van specifieke projecten die voortvloeien uit samenwerkingen in het kader van Gent Promotie. Organisatorisch onderscheiden we enkele niveaus van leden van Gent promotie: stichtende leden, convenantpartners en supporters. Convenantpartners zijn degenen die in ruil voor enkele inspanningen van de voordelen het gent Promotie kunnen genieten, supporters zijn degenen die wel betrokken willen zijn maar niet staat zijn om substantieel deel uit te maken van deze structuur. Aan het hoofd van Gent Promotie staat een stadsmarketingmanager die ressorteert onder het departement stadspromotie en sport. De belangrijkste taak van deze stadsmarketingmanager is verbinden van enerzijds partners en anderzijds promoactiviteiten rond de speerpunten.
  30. Gent Promotie een netwerkorganisatie voor de realisatie van ‘gent: zoveel stad’. Gent Promotie moet instaan voor de bundeling van alle interne en externe stakeholders bij de promotie van Gent met als doel: Coördinatie van activiteiten rond de profilering van de stad 2) Bewaken van de marketingdoelstellingen Gent Promotie moet een netwerkorganisatie worden waarin promotiebelangen worden gedeeld, een netwerkorganisatie met een projectmatig karakter. Samenwerking tussen de actoren wordt niet afgedwongen maar uitgelokt. Opdrachten worden niet uitgezet maar in co-creatie tot een goed einde gebracht. Het gaat daarbij om: Een herkenbare gemeenschappelijke (externe) identiteit Een niet hiërarchische relatie tussen netwerkpartners Open informatie-uitwisseling, onder andere met behulp van ICT Tijdelijke en unieke samenwerkingsvormen Het combineren van elkaars kerncompetenties en positionering in de markt Wij stellen voor om het SMF deels te gebruiken om Gent Promotie te initiëren en uit te bouwen, meer bepaald voor cofinanciering van specifieke projecten die voortvloeien uit samenwerkingen in het kader van Gent Promotie. Organisatorisch onderscheiden we enkele niveaus van leden van Gent promotie: stichtende leden, convenantpartners en supporters. Convenantpartners zijn degenen die in ruil voor enkele inspanningen van de voordelen het gent Promotie kunnen genieten, supporters zijn degenen die wel betrokken willen zijn maar niet staat zijn om substantieel deel uit te maken van deze structuur. Aan het hoofd van Gent Promotie staat een stadsmarketingmanager die ressorteert onder het departement stadspromotie en sport. De belangrijkste taak van deze stadsmarketingmanager is verbinden van enerzijds partners en anderzijds promoactiviteiten rond de speerpunten.
  31. Identiteit: wie we zijn Feitelijk imago: hoe we door de buitenwereld worden gepercipieerd Wenselijk imago: hoe wij willen dat de buitenwereld ons ziet. Bij feitelijk imago spreken we over de perceptie Dat feitelijke imago kan bijgestuurd worden richting gewenst imago door middel van communicatie en promotie. Maar daarbij moeten we wel erover waken dat vorm en inhoud niet te ver van elkaar af liggen. Zoniet creëren we een zeepbel en die zijn meestal geen lang leven beschoren. Produktontwikkeling. Wat je zegt moet je ook waarmaken. Vele steden en gemeenten hebben vandaag een base-line. Een slogan waarin ze de essentie weergeven. Maar heel vaak dekt de vlag de lading niet. Wie op een koude winteravond naar Herentals gaat, zal ontgoocheld zijn in het “bruisend hart van de kempen”. En de “levende stad” Torhout doet ook behoorlijk doods aan na sluitingsuur. Om nog te zwijgen van Geel “je komt er, je blijft er”. Ik weet niet of u ooit al in Geel bent geweest maar ik wil er altijd zo snel mogelijk weer weg. Samengevat. Als je beweert de cultuurstad van Vlaanderen te zijn dan moet je zorgen dat er een cultuuraanbod is dat nergens zijn gelijke heeft. Promotie en produktontwikkeling gaan hand in hand. Hoe kunnen we Gent zodanig profileren dat de keuze op onze stad valt? Door vertrekkende van de eigen identiteit en het imago op een geïntegreerde manier een traject uit tekenen richting gewenst imago. Door dit imago door middel van promotie en communicatie zo breed mogelijk uit te dragen en vooral door waar te maken wat je belooft.
  32. Identiteit: wie we zijn Feitelijk imago: hoe we door de buitenwereld worden gepercipieerd Wenselijk imago: hoe wij willen dat de buitenwereld ons ziet. Bij feitelijk imago spreken we over de perceptie Dat feitelijke imago kan bijgestuurd worden richting gewenst imago door middel van communicatie en promotie. Maar daarbij moeten we wel erover waken dat vorm en inhoud niet te ver van elkaar af liggen. Zoniet creëren we een zeepbel en die zijn meestal geen lang leven beschoren. Produktontwikkeling. Wat je zegt moet je ook waarmaken. Vele steden en gemeenten hebben vandaag een base-line. Een slogan waarin ze de essentie weergeven. Maar heel vaak dekt de vlag de lading niet. Wie op een koude winteravond naar Herentals gaat, zal ontgoocheld zijn in het “bruisend hart van de kempen”. En de “levende stad” Torhout doet ook behoorlijk doods aan na sluitingsuur. Om nog te zwijgen van Geel “je komt er, je blijft er”. Ik weet niet of u ooit al in Geel bent geweest maar ik wil er altijd zo snel mogelijk weer weg. Samengevat. Als je beweert de cultuurstad van Vlaanderen te zijn dan moet je zorgen dat er een cultuuraanbod is dat nergens zijn gelijke heeft. Promotie en produktontwikkeling gaan hand in hand. Hoe kunnen we Gent zodanig profileren dat de keuze op onze stad valt? Door vertrekkende van de eigen identiteit en het imago op een geïntegreerde manier een traject uit tekenen richting gewenst imago. Door dit imago door middel van promotie en communicatie zo breed mogelijk uit te dragen en vooral door waar te maken wat je belooft.
  33. Ons lichtplan is voorlopig ook nog uniek. Ontworpen in 2004 door ... Jeol. Maakt een een veilig en esthetisch bezoek aan onze stad mogelijk. Bovendien: Wie de stad ‘s avonds wil smaken moet hier overnachten. Daarom is dit een belangrijke productlijn die we veel meer moeten promotten dan we nu doen.
  34. De top tien van Lonely Planet: 1. New York (Verenigde Staten) 2. Tanger (Marokko) 3. Tel Aviv (Israël) 4. Wellington (Nieuw-Zeeland) 5. Valencia (Spanje) 6. Iquitos (Peru) 7. Gent (België) 8. Delhi (India) 9. Newcastle (Australië) 10. Chiang Mai (Thailand)
  35. De top tien van Lonely Planet: 1. New York (Verenigde Staten) 2. Tanger (Marokko) 3. Tel Aviv (Israël) 4. Wellington (Nieuw-Zeeland) 5. Valencia (Spanje) 6. Iquitos (Peru) 7. Gent (België) 8. Delhi (India) 9. Newcastle (Australië) 10. Chiang Mai (Thailand)