Twitter expliqué à mes collègues !

Formation Twitter
Le Web : statique, interactif, social, mobile…
Twitter, c’est quoi ?
Twitter, comment ça marche ?
Twitter, pourquoi faire ?
La FC de l’UL sur twitter (@fculorraine)
Lexique, comptes à suivre
@ vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul

Le Web : statique,
interactif, social,
mobile…
@vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul

(source : AFP)
Le web à 25 ans !
Tim Berners-Lee
(@timberners_lee) est le
principal inventeur
du World Wide Web* (WWW)
en 1989.
* Toile d’araignée mondiale
Le Web est une application
d’internet. C’est un système
hypertexte qui permet de
consulter, avec un navigateur,
des pages accessibles sur les
sites.

Web 1.0 – Web statique
Web 2.0 – Web interactif (2002)
Blogs, Forums, wiki…
Web social (et médiaux sociaux - 2006)
Facebook, Twitter, Linkedin…
Web mobile (2008)
Smartphone

Web social et médias sociaux
Les trois plates-formes,
Facebook, Google+ et
Twitter, sont placées au
centre du schéma car
elles offrent un ensemble
de fonctionnalités
permettant de couvrir
quasiment tous les
usages « sociaux ».
(source : mediauxsociaux.fr – Fred Cavazza)
#dfoipul
@vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014

En France (chiffres 2013)
§ 54 473 474 internautes, soit 83% de la population française.
§ 68% des français sont inscrits sur un réseau social.
§ 28 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook, soit 42% des français.
§ Plus de 72 millions de téléphones portables activés, soit plus d’un
téléphone par personne.
§ Un internaute français passe en moyenne 4h07 par jour sur Internet
(via un ordinateur).
§ Les mobinautes surfent en moyenne 58 minutes par jour sur leur
smartphone.
§ Les membres des réseaux sociaux passent en moyenne 1h29 par
jour sur ces espaces.
§ 43% des français ont utilisé Facebook le mois dernier.
§ 11% des français ont utilisé Google+ et 10% ont utilisé Twitter.
(source : wearesocial.sg via Blog du Modérateur)

Twitter,
c’est quoi ?

(source : www.adweek.com / Photo : Getty Images)
le 21 mars 2006
Jack Dorsay (@jack)
publie le 1er tweet
Evan Williams (@ev), Christopher Stone (@biz) et Noah Glass (@noah)
font également partis de l’aventure Twitter.

Une source
d’information
immédiate et
permanente

+ de 59 millions
de followers !
Justin Beiber (56 millions), Barack Obama (49 millions),
Lady Gaga (42 millions)…

Tweet le
plus RT !

2nd
Tweet le
plus RT !

§ Service de microblogging qui permet d’envoyer des messages de
140 caractères maximum : des tweets
§ Sur twitter on a des followers et des followings
§ Twitter est un réseau social asymétrique
§ 188 millions d’utilisateurs en 2013 (4,5 millions en France)
§ 400 000 millions de tweets envoyés / jour
§ 170 milliards de tweets envoyés depuis 2006
§ 80% des membres utilisent leur smarphone pour accéder à Twitter
§ En moyenne les membres de Twitter sont suivis par 208 followers
§ Sur Twitter on utilise des hashtag, on fait des RT, des #FF, du
livetweet et le jeudi c’est #jeudiconfession !

Twitter,
comment ça
marche ?
@vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014

Timeline
Recherche
3.
1. Ses tweets
1.
2. Followings
2.
3. Followers

Sa bio
Ses tweets

Démonstration
et création de son
compte

Twitter,
pourquoi
faire ?

S’informer/écouter
Partager
Echanger
Promouvoir
Veiller

Retour d’expérience professionnelle !
(source : les4bellais.fr – 114 caractères plus tard…)
Conférence
de la fondation
Ellen Mac Arthur
(14 juin 2012)
(source : www.fc.univ-lorraine.fr/ecocirculaire)

Retour d’expérience personnelle !
Remerciements du mémoire
(source : les4bellais.fr – Rien que pour ces messages, twitter a toute son utilité)

Twitter, pourquoi faire ? Pour le particulier
§ Parler de soi, écouter les autres
§ Echanger et diffuser du contenu
§ Gérer son identité numérique et sa e-réputation
§ Mettre en avant son expertise
§ Se faire (re)connaître comme professionnel
§ Devenir influenceur sur un sujet
§ Développer son réseau
§ Etre ambassadeur de son entreprise
§ Suivre des événements en direct
§ Réaliser une veille
§ …

Twitter, pourquoi faire ? Pour une entreprise
§ Développer sa notoriété et affirmer sa crédibilité
§ Lancer un nouveau service ou nouveau produit
§ Annoncer une offre promotionnelle
§ Echanger avec sa communauté, gérer les relations clients
§ Lancer des concours
§ Inciter à la participation d’événements offline
§ Augmenter les inscriptions à sa newsletter
§ Accroître la visibilité de son site ou de son blog
§ Recruter de nouveaux collaborateurs
§ Réaliser une veille d’information

Ce qu’il faut faire/les bons usages
§ Ecrire sans faute
§ Respecter les règles de courtoisie
§ Etre accessible : répondre aux mentions, aux
discussions
§ Etre présent régulièrement
§ Echanger / intéragir avec ses followers/
following : poser des questions, réagir à une
information, un contenu
§ Avoir un contenu de qualité
§ Partager le contenu d’autres utilisateurs en les
mentionnant
§ Soigner sa biographie et mettre une photo !
Ce qu’il ne faut pas faire
§ partager des idées loin de ses idées
principales
§ être répétitif
§ oublier les mentions
§ utiliser un langage trop commercial
§ multiplier les hahstag

Twitter, des outils
Recherche
https://twitter.com/search-home
http://topsy.com/
Raccourcisseur d’url
https://bitly.com

Premier tweet

La FC de l’UL
sur
Twitter
@fculorraine

La FC de l’UL sur Twitter
« L’un des objectifs d’une présence d’une marque ou d’une
entreprise sur les réseaux sociaux et de se faire connaître
et de développer sa notoriété ».
(source : Cyril Bladier pour www.presse-citron.net)
Objectifs
§ Se faire connaître et surtout faire connaître ce que la FCU
Lorraine fait au quotidien
§ Echanger avec les acteurs de la Formation Continue déjà
présents sur Twitter
§ Interagir avec les comptes Twitter des composantes de l’UL
§ Relayer de l’information
§ Promouvoir l’offre de formation continue et les événements

La FC de l’UL sur Twitter
Comment je tweete ?
§ Tous les jours ouvrés
§ Deux ou trois tweets en moyenne et des RT
§ Quelques livetweets (#rdvacteurs)
§ Je twitte sur ma veille quotidienne (flus RSS, Google Alertes, Twitter…)

Analyse
du compte
@fculorraine

Lexique
Comptes à suivre

Lexique (non exhaustif)
@ (mention)
toujours accolé au pseudo Twitter, il permet de mentionner son destinataire
Tweet
message posté sur Twitter (maxi 140 caractères)
Timeline
ensemble des tweets postés et classés anté-chronologiquement (du plus récent au plus ancien)
ReTweet ou RT
message déjà publier par une personne et republier par une autre
Hashtag (mot-clic / mot-dièse)
sujet attribué au message
Followers
les personnes qui nous suivent
Following
les personnes que l’on suit

Lexique (non exhaustif)
DM (Direct Message)
message privé
Livetweet
commenter ou de suivre en direct un évènement via Twitter
+1
placé généralement en début de ReTweet montre que l’on est d’accord sur la
pertinence du contenu du Tweet
#FF (Follow Friday)
hashtag qui s’utilise le vendredi pour recommander une personne à suivre
#jeudiconfession
le jeudi est le jour de la confession sur Twitter, le hashtag #jeudiconfession est donc
utilisé J
TT (Trending Topics)
Sujets tendances

Comptes à suivre (liste non exhaustive)
@univ_lorraine : compte officiel de l’Université de Lorraine
@mutzenhardt : président de l’Université de Lorraine
@Lienhardt1 : chargée des relations presse à l’UL
@EdwigeHelmer : Edwige Helmer-Laurent, Directrice Générale des Services Adjointe à l’UL
@MarianneBe : Marianne Begin, bibliothécaire à l’UL
@NicolasBeck4 : Nicolas Beck, responsable culture scientifique et technique à l’UL
@EtienneHaouy : Etienne Haouy, chargé de projets culturels à l’UL
@marlene_cable : Marlène Cable, chargée de communication à l’ENSIC
…
@ENSGSI : ENSGSI
@geolnancy : Ecole de Géologie
@iutCharlemagne : Iut Charlemagne
@MinesNancy : Ecole des Mines de Nancy
…
@regionlorraine : compte officiel de la Région Lorraine
…

Merci
de votre
attention !

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