Estudio de Consumo de Medios entre Internautas Mexicanos

Estudio de consumo de medios
entre internautas mexicanos
5TA EDICIÓN ENERO 2013
1

2
Agenda
Metodología
Usos y hábitos de internet
Redes sociales
Relación de las marcas con
los internautas
Imagen de medios
Aprendizajes

Penetración de internet en México.
3
Fuente: Emarketer
Existen 46,600,000 usuarios
de internet en México.
¿Quiénes son ?
Población 112, 336, 538 habitantes.
INEGI 2010
Millward Brown realizó una estimación
basada en datos de:
La estimación es representativa a nivel nacional.

Estimación realizada por Millward Brown
4
GÉNERO % RANGOS DE
EDAD
NIVEL
SOCIOECONÓMICO
9%
18%
21%
52%
25
21
15
12
9
9
9
13 a 18
19 a 25
26 a 32
33 a 39
40 a 46
47 a 53
54 a 70
50% 50%
ABC+
C
C-/D+
D/E
Nota: Los datos demográficos de este estudio son sin ponderar, sin embargo la información contenida en este reporte es ponderada.
Representatividad a nivel nacional.
Se levantaron 1,156 entrevistas durante Octubre y
Noviembre de 2012 a través de un panel de internautas.
METODOLOGÍA
Estudio representativo a nivel nacional.

5
Distribución del levantamiento por Áreas Nielsen.
Área 1: 11%
Área 2: 19%
Área 3: 16%
Área 4: 16%
Área 5: 24%
Área 6: 14%
Nuevo León
San Luis Potosí
Tamaulipas
Zacatecas
Quintana Roo
Veracruz
Oaxaca
Tabasco
Tlaxcala
Puebla*
Guerrero

Grupos de interés
6
Ejecutivos: Empleados no
gerenciales y gerentes mediosE
Teens: Personas entre
13 y 18 años
T
Silver surfers: Personas de 50
años o más
+50
Mamás digitales: Mujeres
con hijos entre 0 y 12 años.M
Heavy users: Aman internet, es
indispensable en su vida y pasan
más de 5 hrs conectados
activamente
Personas que pertenecen
al NSE C-D+DE
NSE

Usos y hábitos de
los internautas
mexicanos.
7

8
Los usuarios de internet cada vez cuentan con más artículos
con los que pueden tener acceso a internet.
75
67
56
54
53
50
25
19
6
% 2012
Laptop
Teléfono celular
Computadora de escritorio
Consola de videojuegos
Reproductor MP3
Smartphones
Tv con conexión a internet
Tablet
PDA/ Palm
% 2011
62
76
58
42
49
33
n/a
7
6
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
Dispositivos móviles : 94%91%
Poseen más artículos.
Laptops y smartphones.
Computadoras de
escritorio y celulares.
Mamás
digitales
Heavy
users
Silver
Surfers
D E S T A C A N :
DISPOSITIVOS QUE POSEEN
PROMEDIO DE
DISPOSITIVOS 4.04
2011 3.36
Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a internet), smartphone, tablet y reproductor MP3.

9
Los dispositivos móviles cada
vez son más importantes para
la interacción entre internet y
sus usuarios.
Laptop
Computadora
de escritorio
Smartphone
DISPOSITIVOS CON LOS QUE SE
CONECTAN A INTERNET
Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a internet), smartphone, tablet y reproductor MP3.
47%
41%
70%62%
54%
23%
Celular
Consola de videojuegos
Tablet
Reproductor MP3
Tv con conexión a internet
32%
26%
17%
15%
10%
34%
20%
6%
16%
n/a
Smartphones
Computadoras de escritorio
Silver
Surfers
D E S T A C A N :
2011 2012
Dispositivos móviles : 70%56%
PROMEDIO DE
DISPOSITIVOS 2.6
2011 2.19
Heavy
users
2011 2012

El hogar es el lugar donde regularmente los usuarios de internet se conectan, sin
embargo la calle y los lugares con acceso público están siendo cada vez más
relevantes.
10
87
42
27 27
21
15
22
93
41 39
33
26 22 18
Casa Trabajo Escuela Acceso
Público
Casa de
otros
En la calle Café
internet
D E S T A C A N :
Trabajo
Casa y casa
de otros
Mamás
digitales
Heavy
users
Trabajo
Ejecutivos
Acceso público+calle: 43%34%
% 2011
% 2012
LUGARES DONDE REGULARMENTE SE CONECTAN
PROMEDIO
DE LUGARES2.71
2011 2.41

Las actividades que se realizan con mayor frecuencia en internet son enviar
o recibir correos, chatear y buscar información.
11
2 o más veces
al día
1 vez al día 1 o 2 veces a
la semana
1 o 2 veces
al mes
Base 2012: 1,156
FRECUENCIA CON LA QUE REALIZAN
ACTIVIDADES EN INTERNET
Enviar o revisar correos
Chatear/mensajes
instantáneos
Buscar información
Descargar videos
Descargar música
Escuchar radio en línea
Ver videos o tv en línea
Juegos en línea
Leer noticias
Transacciones bancarias
Compras en línea

12
3 de cada 10 de las mamás que
hacen compras en línea suelen
hacerlo 1 o 2 veces a la semana.
1 de cada 2 ejecutivos ve
televisión en línea y juega todos
los días.
La mayoría de los ejecutivos y los
silver surfers que leen noticias lo
hacen diario.
50% de los teens que juegan lo
hacen todos los días.
Base 2012: 1,156

Un usuario de internet no navega
para realizar una sola actividad.
13
Envía o revisa correos,
busca información y chatea
son actividades que
usualmente un usuario hace
al mismo tiempo.
Están en redes sociales,
envían o revisan su correo y/
o chatean.
Descarga videos y
música al mismo tiempo.
PROMEDIO DE
ACTIVIDADES
SIMULTANEAS
3.23
Mientras navegan 1 de cada 2 internautas…
ACTIVIDADES EN LÍNEA
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156

14 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
50%
49%
47%
41%
40%
38%
37%
36%35%
Ver televisión
Escuchar música
Estudiar/tarea
PROMEDIO DE
ACTIVIDADES
OFFLINE
6.05
Enviar mensajes
por celular
Hablar por teléfono
Mientras estoy
comiendo
Trabajar
Pasar tiempo con la familia
Limpiar la casa
34%
32%
28%
25%
Pasar tiempo con amigos
Mientras espero algo
Mientras me
transporto a otro lugar
Cocinar
23%
21%
20%
Hacer ejercicio
Leer libros
Escuchar radio
MIENTRAS NAVEGAN EN INTERNET
¿QUÉ ACTIVIDADES OFFLINE
REALIZAN?

93% de los usuarios ven
videos a través de
internet.
Videos musicales
Noticias
Series de TV
Películas
Bloggers en YouTube
Videos Amateur
Documentales
Caricaturas/Dibujos animados
Eventos Deportivos
Cortometrajes
Conciertos
44%
29%
28%
27%
26%
17%
16%
12%
11%
10%
10%
D E S T A C A N :
Ejecutivos
Teens
Silver
surfers
Heavy
users
Videos musicales
Noticias y videos deportivos.
Noticias y videos deportivos.
Noticias y videos musicales.
TIPO DE VIDEOS – DÍA DE AYER
PROMEDIO TIPO
DE VIDEOS 2.68

Transmisión de canales de televisión y sistemas de
entretenimiento de paga a través de internet.
16
18% De los internautas siguen la transmisión de
algún canal de televisión a través de internet
El sistema de entretenimiento de paga más usado
es Netflix – 1 de cada 4 internautas lo utilizan.
Base 2012: 1,156Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
D E S T A C A N :
34%
Mamás
digitales
NSE
C-D+DE
29%

17 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
Tiempo conectado a
internet de manera activa 2012: 4 horas, 13 minutos
PROMEDIO - TIEMPO DE CONEXIÓN
2011: 4 horas, 11 minutos
4
16
42
31
7
% 2012
Menos de 1 hora
1 a 2 horas
2 a 5 horas
5 a 12 horas
Más de 12 horas
% 2011
5
23
40
27
6
RANGOS DE HORAS POR DÍA

Existe una diversificación del tipo de sitios web que se visitaron en 2012, la
mayoría de las categorías cuentan con un incremento en sus visitas.
18
PROMEDIO
DE TIPOS DE
SITIO WEB
8.41
2011 5.78
TIPO DE SITIOS WEB QUE VISITAN AL MENOS 1 VEZ POR SEMANA

19
Visitan más tipos de
sitios web en el 2012.
Teens
Mamás
digitales
Ejecutivos
Silver
Surfers
NSE
C-D+DE
Base 2012: 1,156
Portales
Servicios
bancarios
Bolsas de trabajo
Tiendas
departamentales
Bolsas de
trabajo
Sitios de
gobierno
Tiendas online
y/o de cupones
Bolsas de
trabajo
Noticias
Diccionarios o
Enciclopedias
Viajes
Impuestos
Tipos de sitios que caracterizan
a los segmentos.
Chats
Televisión
Descarga de
películas
Portales
Heavy
Users
Un internauta promedio
visita 8 tipos de sitios web
en una semana.
Ejecutivos
Silver
Surfers
Mamás
digitales
Visitan 10
tipos de sitios
web a la
semana.
Heavy
Users

20
84% de los internautas descargan
aplicaciones, software,
programas o juegos.
PROMEDIO DE
DESCARGAS 2.99
Base 2012: 1,156
Cuando comparamos el número de descargas por tipo de dispositivos a través de los que se
conectan a internet…
Dispositivos a través de los
que navegan en internet
% de internautas que descargan
aplicaciones, software,
programas o juegos
89% 91% 94% 92% 95%
Laptop Smartphone
Consola de
videojuegos
Reproductor
MP3
Tablet

21
TIPO DE PÁGINAS DE INTERNET DONDE OBTIENES
INFORMACIÓN SOBRE TEMAS DE INTERÉS
82
77
44
33
23
22
17
10
Buscadores
Redes sociales
Correos electrónicos
Enciclopedias en línea
Periódicos en línea
Portales
Blogs
Páginas de marcas
% 2012
Las principales fuentes sobre temas de interés
son los buscadores y las redes sociales.
Base 2012: 1,156
PROMEDIO FUENTES
DE INFORMACIÓN 2.78
D E S T A C A N :
Silver
Surfers
Buscadores, correos, enciclo-
pedias en línea, periódico en
línea y portales.
Teens
Heavy
users
Redes
sociales
Buscadores
y blogs.
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)

23 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
33% 44% 77% 82%
2011 2012
87% 88%
% T I P O D E P Á G I N A S D E I N T E R N E T D O N D E O B T I E N E S
I N F O R M A C I Ó N S O B R E T E M A S D E T U I N T E R É S .
Base 2012: 1156Base 2011: 1129
Enciclopedias
en línea
Base : 1156
Promedio 2.78
9 de cada 10 internautas mexicanos
están en las redes sociales y 3 de
cada 4 la utilizan como el segundo
medio para obtener información
sobre temas de su interés.
Correo
electrónico
Redes
sociales
Buscadores
D E S T A C A N :
Mamás
digitales
Heavy
users

24
El registro en las redes sociales ha
incrementado para 2012, liderado
por Facebook y Twitter.
96%
58%
35%
33%
26%
17%
17%
11%
8%
7%
6%
4%
4%
MetroFlog
Sónico
Blogger
Fotolog
Linked In
Flicker
Foursqure
Pinterest
Base 2011: 977 2012: 1008
2012
% 2011
94%
45%
39%
N/A
28%
19%
19%
11%
8%
5%
6%
1%
N/A
D E S T A C A N D E L T O P 3 :
Teens
Heavy
users
PROMEDIO DE
REDES SOCIALES 3.26 2.84
2011

Ser un Internauta activo en las redes sociales ya es una actividad
que se realiza en la misma proporción que las acciones pasivas
25 Promedio: 4.95 actividades
Activo Pasivo92% 93%
Enviar mensajes instantáneos
Publicar mensajes personales
Subir fotos
Actualizas tu estatus
Participar en los juegos
Subir videos
Dar tips de lugares
Hacer check-in en lugares visitados
Ver fotos
Ver las últimas noticias de tus contactos
Buscar personas
Ver información personal de tus contactos
D E S T A C A N :
Teens
Heavy
users Publicar mensajes personales
Participar en los juegos
Mamás
digitales Subir videos

Compartir
26
Facebook es el principal sitio para compartir
fotos y el segundo en videos, siendo Youtube el
principal para compartir videos.
86%
42%
F O T O V I D E O
Base: 465
S I T I O S D O N D E
H A N C O M P A R T I D O
V I D E O S . .
Promedio 1.81Base: 955
96%
32%
19%
S I T I O S D O N D E H A N
C O M P A R T I D O
F O T O S . .
Promedio 2.09
Base : 1156
75%
71%
7%
I N T E R N A U TA S Q U E H A N S U B I D O U N A … PA R A C O M PA R T I R .

Aunque la relación entre los usuarios de redes sociales con la publicidad se
caracteriza por ser pasiva, cada vez existen más internautas que escriben
sobre las marcas o pertenecen a un fan page.
27
Usuarios de
redes sociales
Vieron anuncios
publicitario en
redes sociales
Vieron que alguien
habló sobre alguna
marca o servicio
66%79%83% 57%
RELACIÓN PASIVA
¿CÓMO INTERACTUA LA PUBLICIDAD CON LAS REDES SOCIALES?
Base 2012: 1014Base 2011: 1021
Escribieron sobre
alguna marca o
servicios
Amigo o seguidor
de una marca
31% 48%27% 40%
RELACIÓN ACTIVA
2012:
2011: %

28
¿CÓMO INTERACTUA LA PUBLICIDAD
CON LAS REDES SOCIALES?
Los usuarios que están registrados a una red
social y navegan por internet a través de una
computadora de escritorio ven más anuncios
publicitarios.
Ejecutivos
Ven más anuncios publicitarios en las redes sociales.
Heavy Users
Se caracterizan por tener más contactos que hablen
de productos, marcas o servicios, son un segmento
que escriben más sobre las marcas.
Teens
Son los que más siguen a las marcas a través de las
redes sociales.
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1014

Las opiniones que se ven sobre las marcas en las redes sociales
son principalmente positivas
29
Cosas Buenas Cosas Malas
He felicitado a alguna
marca/producto/servicio
He recomendado alguna
Participé en alguna
promoción de marca
Compartí información
anunciada sobre alguna
Hablé mal de la marca/
producto/ servicio.
Me quejé sobre alguna
Hablé bien de la marca/
producto/ servicio
2012
Base 2012: 318
Promedio 2
D E S T A C A N :
Ejecutivos
Silver
surfers
Mamás
digitales
Silver
surfers
Silver
surfers

Opiniones que se ven sobre las marcas en las redes sociales.
30
¿ T U Q U E J A F U E
A T E N D I D A ?
39% 61%
Si No
No 38%
Borraron mi queja 14%
Ignoraron mi queja 9%
Base 2012: 42
D E S T A C A N :
Silver
surfers
Mamás
digitales
Si
No

31
Mantenerme actualizado 87%
Promociones especiales 56%
Información relevante 50%
BENEFICIOS DE SEGUIR A UNA
MARCA EN REDES SOCIALES
Conocer la opinión de otros
usuarios 38%
Comunicarse con la
marca 34%
2011
79%
51%
50%
44%
31%
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 406 Base 2012: 491
PROMEDIO DE
BENEFICIOS 2.66
2011 2.55 MARCAS QUE SIGUEN-
DECLARADO
2011 2012
Coca Cola 10 15
Converse 7 13
Nike 17 13
Adidas 10 9
Apple 4 7
Vans 4 6
Sony 5 5
Aeropostal 5 5
Puma 5 4
Nokia 3 4
Zara 2 4
Kotex 0 4
Levis 2 3
X Box 3 3
Abercrombie 2 3
Corona 0 3
Liverpool 1 3
PROMEDIO DE
MARCAS 2.8
2011 2.6

32
La relación de las marcas con
los usuarios de internet no solo
se da en las redes sociales.
Relación de las
marcas con los
internautas

33
¿TE DETIENES A VER LA PUBLICIDAD
QUE APARECE EN INTERNET?
9%
ME DETENGO A
VER PUBLICIDAD 77%
2011 76%
8%
68%
23%
68%
24%
20112012
Base 2012 (siempre ): 106
La publicidad es
atractiva
Me da información
creíble
Me entero de promociones/
descuentos en los que puedo
participar en el momento
47%
46%
Me da información relevante
del producto que se anuncia.
47%
RAZONES POR LAS QUE SIEMPRE SE
DETIENEN A VER PUBLICIDAD
77%
PROMEDIO
RAZONES 2.78

La publicidad es
atractiva
34
43%
Me entero de promociones/
descuentos en los que puedo
participar en el momento
28%
RAZON MÁS IMPORTANTE POR LA CUAL SI
TE DETIENES A VER PUBLICIDAD
Base 2012 (a veces ): 806
48
30
28
Gráficos interactivos con
información básica del producto
Que usan videos
Que tenga música
% 2012
Base:1156
ELEMENTOS QUE LAS MARCAS HAN
UTILIZADO PARA LLAMAR TU ATENCIÓN –
TOTAL ESTUDIO
PROMEDIO DE
ELEMENTOS
UTILIZADOS 1.3
A veces 68%

35 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Nunca 23%
RAZONES POR LAS QUE NUNCA TE
DETIENES A VER PUBLICIDAD
PROMEDIO
RAZONES 3.53
2011 3.56
Base 2011: 1,036
Base 2012: 261
Me molesta que aparezca
cuando navego
58% 59%
No me llama la atención 49% 40%
Me impide ver el contenido de la
página donde estoy navegando
38%
Me quita más tiempo respecto a
la publicidad que veo en otros
medios
33%
Me satura de publicidad 33%
Porque no es confiable/ no me da
confianza
32% 29%
Porque al dar 'click' me lleva a
otro sitio
36% 27%
Porque es aburrida 24% 25%
No me interesa la publicidad por
internet
16% 25%
Anuncia productos que no me
interesan
27% 24%
Prefiero la publicidad en otros
medios
20% 17%
Porque no descarga bien en mi
computadora
36% 27%

62 58 47 45 42
41
38
37
35
29
Utilizo sitios de búsqueda para
obtener información sobre
marcas que me interesan
Visito el sitio de una marca que me interesa
Leo información sobre marcas en revistas o
publicaciones online especializadas
Participo en alguna promoción,
concurso o rifa en internet
Leo información sobre marcas en
blogs o sitios de opinión
Veo los anuncios en las
páginas que navego
Interactúo con las marcas
en redes sociales
Hago click en los anuncios de internet
Veo videos publicitarios
Descargo aplicaciones de diferentes marcas
Me registro en el sitio de alguna marca
Juego o descargo juegos que
proporcionan las diferentes marcas
PROMEDIO DE
ACTIVIDADES 3.53
% DE INTERNAUTAS QUE REALIZAN ACTIVIDADES
RELACIONADAS CON LA PUBLICIDAD
SÍ REALIZO

37
4 de cada 10 teens juegan, descargan juegos
o descargan aplicaciones de las marcas, además
interactúan con ellas en las redes sociales.
1 de cada 2 mamás ve anuncios en las páginas que
navega y participa en promociones, concursos o rifas.
50% de los heavy users descargan
aplicaciones de las marcas, interactúan con ellas en
redes sociales y participan en promociones,
concursos y rifas.

Existe una predisposición por ver publicidad después
de las 6 pm.
38
16% A cualquier
hora del día4%
12%
25%
16%
5%
Antes de las
9am
9am – 12 pm 12 pm – 2 pm 2 pm – 6pm Después de
las 6 pm
En ningún
momento 16%¿A QUÉ HORA DEL DÍA ESTAS MÁS DISPUESTO A PONER
ATENCIÓN EN LA PUBLICIDAD EN INTERNET?

Los internautas están más dispuestos a
ver publicidad cuando realizan
actividades relacionadas con las marcas,
mientras compran o buscan ofertas.
CUANDO REALIZAS ESTAS ACTIVIDADES ¿QUÉ TAN DISPUESTO
ESTÁS EN PONER ATENCIÓN A LA PUBLICIDAD EN INTERNET?
Mamás
digitales
Heavy
users
Tienen una alta disposición a ver publicidad incluso cuando realizan
actividades que no se relacionan con las marcas.

40
57% 50%
2011
2012
Base 2012: 1,156
Música
Perfume
Zapatos
Juegos
Ejecutivos
Compran más
El 57% de los internautas
hicieron alguna compra o
transacción en 2012.
HAN REALIZADO COMPRAS O
PAGOS POR INTERNET
¿CUÁLES SON LOS PRODUCTOS/SERVICIOS
QUE MÁS COMPRAN?
Boletos (avión, autobús, conciertos etc.)
Ropa
Libros
Pago de tarjeta de crédito

41
¿QUÉ TAN DE ACUERDO O EN DESACUERDO ESTÁ CON LAS SIGUIENTES FRASES?
%DE ACUERDO
79%
70%
69%
60%
59%
50%
A las marcas que tienen
publicidad en Internet
les importa llegar a
personas como yo
Compro productos por un
medio que no es Internet
pero utilizando información
obtenida de Internet
La publicidad en internet me permite tener más información sobre
marcas que me interesan
Opino que las marcas que
tienen publicidad en
Internet son más
avanzadas/modernas que
las otras
Estoy dispuesto a recibir
publicidad en mi celular para
que el acceso a la telefonía o
contenidos sean gratuitos
La publicidad en Internet hace
que considere comprar las
marcas que anuncian
Me permite tener un
contacto más cercano con
las marcas
Las reseñas o
recomendaciones
que leo en internet
influyen en mi
opinión acerca de las
marcas
Los comentarios que leo en
redes sociales acerca de
marcas influyen en mi
opinión acerca de las
mismas

42
63% de los internautas
visitan los sitios web
anunciados en la televisión.
Base 2012: 1,156
Si lo visito
Después
En ese
momento
73%
27%
Base 2012: 702
Heavy
users Los ven más

43
Los usuarios de
internet y su relación
con los medios de
comunicación

44
Tv abierta
Tv de paga+
37%
2011 2012
38%
34%
15%15%
22%
7%
8%
Internet
Revistas
Periódicos
TV de paga
TV abierta
Radio
La televisión e Internet son los medios con los que los
internautas interactúan más en un día habitual.
8%
31%
17%16%
21%
7%
Share de medios
EN UN DÍA TÍPICO ¿CÚANTO PASAS…?
4,21
1,83 1,91
2,71
1 1
2011 4.18 2.29 2.16 2.82 1 1
Internet Radio
Tv abierta Tv de
paga
Periódicos Revistas
3.55
NETO TV
En 2012 no hay un cambio
significativo contra los datos de 2011
Horas promedio
2012

Me doy la oportunidad de conocer gente diferente
45
Lo hago más por
internet Lo hago a través de internet y a
través del medio
Lo hago más a través del
medio tradicional
Envío mensajes
Me comunico con personas que no viven en mi ciudad
Escuchar música
Hago consultas en bibliotecas
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Leo Revistas
Juego/dedico tiempo para mi entretenimiento
Existen 3 actividades que se
prefieren hacer más por
Internet que a través del
medio tradicional y 4 que se
hacen en cualquiera de los
dos medios.

46
Base 2011: 1156
Total medios
Índice emocional
Internet gana respaldos en el índice emocional
y es un medio indispensable, lo aman tanto que
disfrutan utilizarlo, forma parte de su vida y se
identifican con el por encima de cualquier otro medio.
Televisión Internet
Radio Revistas
Periódicos
Impresos
Anuncios en la
vía pública
2012

47
Índice de información
Total medios Televisión Internet
Radio Revistas
Periódicos
Impresos
Anuncios en la
vía pública
2012
El único atributo que no gana respaldos es el de
accesibilidad, sin embargo Internet ya cuenta con los más altos
respaldos entre los Internautas y además es el medio que más
los mantiene actualizados y al que tienen una mayor
exposición.
Base 2011: 1156

48
Índice de relación
Total medios Televisión Internet
Radio Revistas
Periódicos
Impresos
Anuncios en la
vía pública
2012
Los internautas le dan más respaldos a los atributos
de me permite decidir lo que leo o escucho, es
más confiable y también el que me permite
distraerme.
Base 2011: 1156

50
Internet un medio móvil
Aunque el hogar sigue siendo el principal lugar de conexión cada
vez hay más internautas que se conectan a través de
reproductores MP3, celulares, smartphones y tablets, lo cual está
cambiando la interacción con el medio. En la actualidad es más
común encontrar lugares con acceso gratuito, facilitando el
acceso al medio.
Internet presente en la vida de los usuarios
Los usuarios de internet se identifican con el medio y disfrutan utilizarlo,
han establecido una conexión emocional con el medio por lo que está
integrado a su vida cotidiana. Los internautas navegan mientras ven la
televisión, comen, trabajan, hacen la tarea y pasan el tiempo con
amigos y familia.

51
En México no solo ha incrementado el número de personas que utilizan internet sino
también ha aumentado el número de usos que se le da al medio.
Cada vez existen más actividades que los usuarios realizan diariamente como chatear,
buscar información y enviar correos.
El contenido al que acceden los internautas se ha diversificado no solo en las actividades
básicas como buscar información, chatear o estar en las redes sociales. También acceden
a información más especializada como sitios de gobierno, diccionarios o enciclopedias y
sitios de noticias.
Internet un medio
multifuncional

52
Importancia de las redes sociales
Los internautas conviven cada vez más con las redes sociales
y es el espacio donde publican su opinión, se relacionan con
sus amigos y con las marcas.
El reto no es que un usuario de redes sociales se de cuenta de
la presencia de las marcas en internet sino que establezca una
relación estrecha, que le brinde contenidos, escuche sus
opiniones y le brinde soluciones.
Esfuerzos publicitarios en internet
Conocer la forma en la cual una marca se debe de comunicar con los internautas se ha vuelto
cada vez más importante. Internet es un medio donde los usuarios expresan opiniones y
buscan información sobre los productos y servicios. No se debe de abordar a un usuario de
internet de forma intrusiva o interrumpiendo sus actividades personales dentro de la red.
Los usuarios de internet buscan información y opiniones sobre las marcas que influyen en
compras offline y online y son más receptivos a los esfuerzos publicitarios cuando están
realizando actividades de este tipo.

Estudio de consumo de medios
entre internautas mexicanos
5TA EDICIÓN ENERO 2013
53

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