El documento describe los conceptos clave de la planeación estratégica de una empresa. Explica que la misión y la visión definen el propósito y la dirección futura de la empresa, mientras que los valores, objetivos, políticas y estrategias guían el cumplimiento de la misión. También cubre temas como la organización, la dirección, el control y la evaluación del desempeño de la empresa, así como herramientas como los mapas estratégicos y el análisis DOFA que apoyan la planeación.

3. PLANEACION ¿Qué hacer?
MISION :Propósito o función básica de una empresa.
VISION:Expresa como quiere que sea la empresa en el futuro.
VALORES -OBJETIVOS: Expresa los deseos de la alta dirección, busaca satisfacer con
fines a lo que quiere llegar.
POLITICAS:Son normas de la empresa enunciados o criterios
generales que orientan.
ESTRATEGIAS: Es una guía de la determinación del presupuesto a
largo plazo.
PROGRAMAS: Son un conjunto de actividades interrelacionadas y
cronológicamente ordenadas.

4. PRESUPUESTO: Son los recursos de dinero asignado para la realización de la acción
o un proyecto.
PROCEDIMIENTOS: Establecen métodos para el manejo de
actividades cotidianas

6. ORGANIZACIÓN-¿Cómo hacer?
DEPARTAMENTALIZAR: Se logra mediante una división orgánica que permite a la
empresa desempeñar con eficiencia sus diversas actividades.
DIVIDIR ELTRABAJO: Es la separación de las actividades, con el fin de realizar
una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo.
DESCRIVIR LOS PUESTOS:

8. DIRECCION-¿Qué se haga?
INTEGRACION DE RECURSOS: Es obtener y articular los elementos
materiales y humanos que la organización y la planeación señalan .
TOMA DE DESICIONES:Una decisión es la elección de un curso de
acción entre varias alternativas.
SUPERVISION: Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de la forma
que las actividades se realicen adecuadamente.
MOTIVACION: Son todos aquellos factores capaces de provocar y
dirigir la conducta hacia un objetivo.
COMUNICACIÓN: Es el proceso a través del cual se transmite y se recibe
información en un grupo social.
LIDERASGO: Es el arte o proceso de influir a las personas para que se esfuercen con
buena disposición y entusiasmo hacia la consecuencia de metas grupales.

10. ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES: Puede ser definido como una unidad de
medida que sirve como modelo, patrón con base en la cual se efectúa el control.
MEDICION DE RSULTADOS:Consiste en medir los resultados, mediante la
aplicación de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estándares.
CORRECCION: Es una función de carácter netamente ejecutivo, no obstante,
es de vital importancia reconocer si la desviación es un síntoma o causa.
RETROALIMENTACION: Es básica en el proceso de control, ya que a través de
la retroalimentación, la información obtenida se ajusta al sistema
administrativo al correr el tiempo.
CONTROL-¿Cómo se hizo?

14. MAPA ESTRATEGICO
Origen y concepto, mapa conceptual (M.C), generalidades
M.C es un recurso esquemático para representar un conjunto de significados
conceptuales incluidos en una estructura de proposiciones, ya explicitas o
implícitas. Es un recurso breve de representar la información.
Aspectos generales de los mapas estratégicos
Es la proyección de futuro de la empresa, es el diseño de su estrategia.
Es una primera etapa antes del consenso definitivo, es donde se proponen ciertos
objetivos
Acaba siendo un elemento que combina la dirección por objetivos y la dirección por
excepción.
Se ubican en él:
Los elementos a cumplir
Lo que se debe prestar más atención
Elementos que comprometan a la acción diaria.
Acaba siendo un elemento de discusión y aprendizaje que evoluciona.

15. Elementos esenciales del mapa estratégico
Constituye en conjunto equilibrado de objetivos
Se considera de forma generalizada en perspectivas q pueden variar y deben
vincularse con otras.
Proveedores
Capital intelectual
Sociedad.
La secuencia lógica de las mismas varias en función del tipo de organización
Facilitan la posterior valoración - medición de la gestión.A nivel de personas son
claves para la evaluación en equipo.
Se maneja INFORMACION no DATOS
DOFA
DOFA es: un análisis de vulnerabilidad que se utiliza para determinar el desempeño
de la organización ante una situación crítica específica que está afectando la
empresa.
El análisis DOFA, en conjunto con otros estudios complementarios como son el perfil
de amenazas y oportunidades en el medio (POAM), el perfil de competitivo (PC), el
perfil de capacidades y fortalezas internas (PCI), y si es posible, una base de
referencia del medio (Benchmarking), entre otros métodos de diagnóstico
empresarial, permiten presentar un panorama general de la empresa dentro del
medio en el cual se debe mover.

16. DOFA es: un análisis de vulnerabilidad que se utiliza para determinar el desempeño de la
organización ante una situación crítica específica que está afectando la empresa.
El análisis DOFA, en conjunto con otros estudios complementarios como son el perfil de
amenazas y oportunidades en el medio (POAM), el perfil de competitivo (PC), el perfil de
capacidades y fortalezas internas (PCI), y si es posible, una base de referencia del medio
(Benchmarking), entre otros métodos de diagnóstico empresarial, permiten presentar un
panorama general de la empresa dentro del medio en el cual se debe mover.
APLICACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Las empresas alrededor del mundo van tomando conciencia del creciente rol que
cumplen los sistemas y tecnologías de la información para administrar esas relaciones
logrando por medio del método DOFA a través de sus aplicaciones, sólidas ventajas
competitivas. Además, al interior de la empresa los sistemas de Información aportan una
mayor eficacia a los procesos operativos al automatizarlos y brindan una eficaz
información que apoya eficazmente la toma de decisiones gerenciales
El análisis DOFA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la
corporación y en diferentes unidades de análisis tales como producto, mercado,
producto-mercado, línea de productos, corporación, empresa, división, unidad
estratégica de negocios....., etc. Muchas de las conclusiones, obtenidas como resultado
del análisis DOFA, serán de gran utilidad en el análisis del mercado y en las estrategias
de mercadeo que se diseñe y que califiquen para ser incorporadas en el plan de negocios.

17. Clases de información que requiere el departamento de talento humano
Selección yVinculación delTalento Humano, Administración de Compensaciones y Salarios,
Capacitación y Desarrollo de Personal y Administración de información del Sistema de
Gestión delTalento Humano
Es preciso analizar los siguientes aspectos del proceso administrativo delTalento Humano,
complementando así:
Planeación: contar con recurso humano calificado de acuerdo con la naturaleza de los
cargos de la entidad, y los recursos financieros disponibles requeridos para atender las
necesidades del servicio adecuada y oportunamente, teniendo en cuenta los factores que
pueden incidir, como el sobre tiempo, el ausentismo, las vacaciones, las licencias, etc., así
como las necesidades de formación, capacitación y bienestar social que contribuyan a su
desarrollo personal, profesional y al mejoramiento de la productividad.
Selección; permite escoger la mejor opción.
Inducción: Fortalece la integración `del aprendizaje, el desarrollo individual y
organizacional.También se le informa las inhabilidades e incompatibilidades del cargo a
desempeñar.
Re inducción: actualizar los cambios generados por la organización,
Formación: Fortalecer las habilidades, actitudes y conductas del empleado, para
proporcionarle el autocontrol.
Capacitaciones: Complemento a las competencias para incrementar a su capacidad.
Compensación: remuneración de acuerdo a sus conocimientos y logros de productividad.
Bienestar Social: Favorece el desarrollo integral del servidor y proporciona mejoramiento
de su nivel de vida.

18. Evaluación del desempeño: permite calificar el rendimiento del servidor a partir de los
objetivos fijados y planes operativos acordados, buscando su mejoramiento y desarrollo.
Todas las políticas y normas al ser evaluadas y aprobadas son un conjunto de información
vital para la empresa y por esto es claro que al reunir datos precisos el departamento de
desarrollo de talento humano, los plantea como el
Reglamento de la organización.
La información en talento humano tiene estrecha relación con:
Proceso de reclutamiento, selección y vinculación del personal
Verificación de la información
Ingreso de hojas de hojas de vida
Liquidación de nomina, prestaciones sociales,
Certificaciones
Presupuestos
Incapacidades, licencias
Gestión de Calidad ( en caso de no existir un área específica )
Reportes clientes externos ARP, EPS, DAS
Informes clientes internos (Gerentes, personas encargadas de tomar decisiones), gestión de

19. CLASIFICACIÓN DEL SOFTWARE
El software se clasifica en tres niveles, a saber:
1. Software funcional u operativo: Está compuesto por el conjunto de programas que
sirven para hacer funcional el computador por lo que también recibe el nombre de
software operativo
2. Software traductor: Está compuesto por todos los programas denominados
lenguajes de programación y a su vez se clasifican en:
Lenguajes de bajo nivel o de máquina
Los lenguajes de segunda generación
Los de tercera generación
Los lenguajes de cuarta generación
Los lenguajes de quinta generación
3. Software aplicativo: Es el conformado por los paquetes de aplicación. Este nivel a su
vez se divide en cinco categorías, a saber:
Procesamiento de documentos
Cálculo electrónico
graficación
Gestión de bases de datos
Comunicaciones entre redes locales y extensas

20. ¿Qué es un sig?
Es un sistema de hardware, software
y procedimientos diseñados para soportar la
captura, administración, manipulación,
análisis, moldeamiento y graficación de datos
u objetos referenciados espacialmente, para
resolver problemas complejos de planeación
y administración. Una definición más sencilla
es: Un sistema de computador capaz de
mantener y usar datos con localizaciones
exactas en una superficie terrestre.
¿Cuáles son los componentes de un sig.?
Equipos (Hardware)
Es donde opera el SIG. Hoy por
hoy, programas de SIG se pueden ejecutar en
un amplio rango de equipos,
desde administración de la información