Umgang mit komplexen Systemen

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Vortrag am Jahresrapport 2012 des militär-strategischen Stabes der Schweizer Armee

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Umgang mit komplexen Systemen

  1. 1. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012 INTERN Schweizer Armee Armeestab A Stab Umgang mit komplexen Systemen Jahresrapport 2012 Astt 100 Col Philippe Vallat INTERN Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 2 Armeestab Komplexität - Col Ph. VallatCol Ph. Vallat 1
  2. 2. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012 INTERN “Plans dont cause reality to change. Just the opposite is the case: reality causes plans to change.” Doug de Carlo Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 3 Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat INTERN 1. Komplex ist nicht kompliziert 2. Wir wissen viel weniger, als wir glauben Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 4 Armeestab Komplexität - Col Ph. VallatCol Ph. Vallat 2
  3. 3. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012 INTERN CEOs and complexity “Today’s complexity is only expected to rise and more than half of CEOs doubt their ability to manage it.” 2010 IBM Global CEO Study, Capitalizing on Complexity Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 5 Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat INTERN Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 6 Armeestab Komplexität - Col Ph. VallatCol Ph. Vallat 3
  4. 4. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012 INTERN Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 7 Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat INTERN Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 8 Armeestab Komplexität - Col Ph. VallatCol Ph. Vallat 4
  5. 5. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012 INTERN Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 9 Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat INTERN Übliche (trainierte?) Denkmuster • Die Dynamik wird als linear und voraussehbar wahrgenommen • Veränderungen werden als unangenehme Störungen wahrgenommen • Methoden und Standard sollen diszipliniert und kontrolliert angewandt werden • Planungssicherheit wird erwartet • Konflikte und Widersprüche werden ungenügend besprochen und behandelt • Alles, was nicht messbar ist, wird ignoriert • Kontrollwahn führt zu Übersteuerung • … Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 10 Armeestab Komplexität - Col Ph. VallatCol Ph. Vallat 5
  6. 6. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012 INTERN Kompliziert ist nicht Komplex Kompliziert Komplex • Durch Zerlegung in • Durch Zerlegung in Untereinheiten überschaubar Untereinheiten nicht • Kompliziertheit ist mit überschaubar linearem Aufwand zu • Das Ganze ist mehr als die bewältigen Summe seiner Teile • Voraussehbarkeit • Dynamik und Zufall Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 11 Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat INTERN Typologie der Unsicherheit (Wynne) Risiko Bekannt, identifizierbar, quantifizierbar Unsicherheit Grob bekannt, identifizierbar, schätzbar Nichtwissen Unk unks, nicht erkennbar, nicht analysierbar, ausserhalb vom Handlungsfeld Unbestimmtheit Unkenntnis der Ursache-Wirkung Beziehungen zwischen den Entscheidungen und den erwarteten Ergebnisse Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 12 Armeestab Komplexität - Col Ph. VallatCol Ph. Vallat 6
  7. 7. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012 INTERN Verzögerung Peter Senge, the Fifth Discipline Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 13 Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat INTERN Der Beobachter Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 14 Armeestab Komplexität - Col Ph. VallatCol Ph. Vallat 7
  8. 8. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012 INTERN Cynefin Framework Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 15 Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat INTERN Planungsgrundlagen • „Unvorhersehbare Unsicherheit“ (unk-unks) (De Meyer, Loch, Pich, Sommer): – Unkenntnis des möglichen Eintreffens eines Ereignisses, oder – Bestimmte (auch vorhersehbare) Ereignisse interagieren auf unerwartete Weise. • „Epistemische Arroganz“ (Taleb - der schwarze Schwan): – Wir überschätzen unser Wissen und unterschätzen unser Nichtwissen. Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 16 Armeestab Komplexität - Col Ph. VallatCol Ph. Vallat 8
  9. 9. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012 INTERN Pläne erlauben nicht, mit unwahrscheinlichen und unkontrollierbaren Ereignissen umzugehen! (Gary Klein) • Sie dienen dazu, uns „optimierte“ Arbeitsabläufe wiederholen zu lassen. • Sie machen Menschen unaufmerksam auf Abweichungen (Pläne beschreiben nicht, was nicht relevant ist). • Eventuellpläne ermöglichen den Umgang mit Schwierigkeiten, wurden aber im Voraus konzipiert. Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 17 Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat INTERN Denkansätze Reduktionistisches Denken Systemisches Denken Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 18 Armeestab Komplexität - Col Ph. VallatCol Ph. Vallat 9
  10. 10. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012 INTERN (Mentale) Erfolgsfaktoren im Umgang mit Ungewissheit • Bescheidenheit • Achtsamkeit • Flexibilität, Anpassungsfähigkeit • Fehlerkultur • Improvisation • Sich über mentale Barrieren bewusst werden • Meta-Betrachtung Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 19 Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat INTERN Die Wahl… Kontrollsucht Ungewissheit aushalten Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 20 Armeestab Komplexität - Col Ph. VallatCol Ph. Vallat 10
  11. 11. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012 INTERN Quintessenz • Komplex ist nicht kompliziert die passende Denkansätze und Methoden anwenden • Die Kenntnisse über das System sind und bleiben unvollständig Bescheidenheit Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 21 Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat INTERN Mehr zum Thema projetscomplexes.blogspot.com komplexeprojekte.blogspot.com Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 22 Armeestab Komplexität - Col Ph. VallatCol Ph. Vallat 11

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