2. Il consumatore 2.0 si informa e sceglie utilizzando i social networks.
I contenuti che pubblichiamo e che condividono gli altri utenti fanno la differenza.
4. Se vuoi essere Social
1 Analizza
Analizza la presenza e reputazione online
di blog, forum e social networks
2 Pianifica
Crea una strategia di comunicazione
3 Crea
Blog, gruppi, profili social
4 Partecipa
Condividi informazioni e notizie aggiornate,
partecipa alle discussioni, crea empatia
5 Misura quotidianamente il sentiment
Monitora
e la quantità delle conversazioni
6 Reagisci
Reagisci alle critiche negative
velocemente, sinceramente, senza polemica
5. Flusso di comunicazione
Il mio brand
comunica tramite i social media
Social Media
bla bla bla
forum social network blog
passaparola
ricerca
6. Content Management
Case History
SComunica è una pagina fan nata il 10 Ottobre del 2011, dedicata a tutti coloro che
cercano di comunicare in maniera creativa con piccoli budget e grandi idee.
7. Il 12 Dicembre 2011 è apparso su SComunica il post “Children see things differently!”
8. Dal 12 Dicembre a quasi fine Gennaio l’andamento di SComunica è rimasto regolare.
Cosa ha causato l’aumento dei dati Insight?
9. Lo stesso post. “Children see things differently!” pubblicato a Dicembre, da fine
Gennaio a metà Febbraio, ha raggiunto 5 volte il numero di commenti e 10 volte il
numero di like e condivisioni.
10. Risultato
Da Gennaio ad oggi il post “Children see things differently!” ha portato:
1) i fan di Scomunica da 500 ai 1570,
2) la portata da 1.181 a 17.982,
3) le persone che parlano dei post da 61 a 1.655.
Il post ha permesso l’aumento delle visualizzazioni e condivisioni di altri pubblicati
precedentemente.
12. Post pubblicati prima del 12 Dicembre Link: “Non servono grossi budger per
realizzare un’idea davvero creativa”
Prima Dopo
13. Il content management è fondamentale
Nella creazione e gestione di una pagina fan, il content management è fondamentale.
I contenuti pubblicati possono rivelarsi una scelta giusta o sbagliata anche nel lungo
periodo.
La potenza della condivisione dei social networks rende queste scelte un Plus o un
Minus per la vostra pagina.
14. SurrealistADV
Ceo
Salvatore Tomasello
Social Media Specialist
Valentina de Caro