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2. Historique - Propriété
 1949 – Gouvernement du Québec
 1960 – MRN lègue le site à MLCP – début tourisme
 1987 – Mandat de gestion – SEPAQ
 1996 – Naissance de SEPAQ – Val-Jalbert SENC
MRC Domaine-du-Roy – propriété 50 %
 2009 - Rachat par la MRC qui devient propriétaire

3. Site – Caractéristiques
Superficie:
1,7 Km2 / 182 ha (38 % récréatif – Village)
Propriété sur le territoire de Chambord
Longueur: 2,6 km / Largeur: 523 mètres (site)
Propriété sur le territoire de Roberval
Longueur: 1,8 km / Largeur: 259 mètres (camping)
Collection:
Chute Maligne (31 m – hauteur)
Rivière et Chute Ouiatchouan (72 m – hauteur)
47 bâtiments patrimoniaux : Moulin de pulpe, magasin général, étal de boucherie;
couvent-école, écurie, 23 maisons.

4. Cadre Légal et Administratif
Propriété
Depuis le 12 septembre 2009, le Village Historique de Val-Jalbert est la propriété légale à
100 % de la MRC du Domaine-du-Roy.
Gestion
La gestion du site est confiée à la Corporation du Parc Régional de Val-Jalbert.
Organisme à but non-lucratif (OBNL)
La MRC Domaine-du-Roy cède ses actifs et confie un mandat de gestion à la Corporation du
Parc Régional de Val-Jalbert via un contrat d’emphytéose d’une durée de 20 ans

5. Conseil d’administration (CA)
Président Guy Moreau; Homme d’affaires à la retraite
Vice-Président Jacques Girard, Produits Lamco – Saint-Félicien
Secrétaire – Trésorier Paul Michaud – CMA, Comptabilité Ilnu – Masthteuiatsh
Administrateurs
 Martial Bouchard - Directeur général, Caisse Populaire - Domaine-du-Roy
 Jean Belzile – Retraité de l‘industrie forestière
 Mario Gagnon – Directeur-adjoint MRC Domaine-du-Roy
 Nathalie Courtois – Directrice du Tourisme – SDEI - Masthteuiatsh
 Nathalie Hébert – Inhalothérapeute, CSSS Domaine-du-Roy
 Éric Pelletier – Directeur adjoint Polyvalente Cité Étudiante Roberval
Direction
 Dany Bouchard – Directeur général

6.  Opérer, protéger, mettre en valeur et développer de manière durable le
site historique de Val-Jalbert dont les fondements reposent sur son histoire,
son patrimoine et son environnement naturel.
6
Notre mission – Nos valeurs
 Bien classé culturel et site historique par le Ministère de la Culture des
communications et de la condition féminine du Québec (MCCCFQ).
A u t h e n t i c i t é P a r t e n a r i a t R e s p e c t D i s t i n c t i o n

7. • Reconnaissance et protection du
patrimoine bâti du Village
• Respect des règles de la Commission des
Biens culturels du Québec
Site classé
MCCCFQ
• Positionnement hautement distinctif
• Fierté, solidarité et ouverture
Valeur HD
de la MRC
• Application des normes internationales
dans la qualité du service et des produits
Produit
d’appel
7
Valeurs - référence

8. Le Village historique de Val-Jalbert :
 Offre l’une des meilleures expériences immersives parmi les sites touristiques et
patrimoniaux en Amérique du Nord;
 Est un site patrimonial authentique proposant des modes de visites dynamiques et
innovateurs, adaptés aux visiteurs, facilitant la découverte de ses multiples facettes;
 Est un leader qui se distingue par l’application de critères de qualité supérieure dans
l’ensemble de son offre touristique et la valorisation de son patrimoine.
8
La vision : se voir dans 15 ans

9. Fréquentation du site touristique
(évolution 4 ans)
Année Achalandage Variation en %
2012 * (- 45 jrs)
69 726
visiteurs
+ 18 575 (36,3 %)
2011
69 476
visiteurs
2010
66 951
visiteurs
2009
51 618
visiteurs
2008
51 151
visiteurs
9

10. Visiteurs Individuel Passeports Autobus Total
2012 55953 5191 8582 69726
2011 56120 4462 8894 69476
2010 52109 3150 11692 66951
2009 39210 1994 10414 51618

11. Statistiques Générales
Du 01 mai au 30 septembre 2012
 78 819 visites / + 16,79 % (68 342 en 2011) ;
 22,18 % taux de rebond / - 4,26 % ;
 00:04:37 temps moyen sur le site / + 0,83 % ;
 70,19 % moteurs, 17,41 % référents, 12,06 % directs;

12. Camping et hébergement
Achalandage
Camping Terrain / Taux occ. Personne / % écart
2011 9 420 terrains / 43,3% 21 792
2012* 10 002 terrains / 45,4% 23 154 / 6,2%
Mini-chalets nuitée / Taux occ. % écart sur les nuitées
2011 667 nuitées / 44,3% ND
2012 1026 nuitées / 53,4% 53,8%
Chambres Taux occ, / Tarif moyen % écart sur le taux occ.
2010 48,3 % / 109,44$ 27% (versus 2009)
2011 58,2 % / 121,73$ 20,4%
2012 63,8 %** / 130,19$*** 9,6%
* Ajout de 16 terrains en 2012
** Taux occupation du Saguenay-Lac-Saint-Jean du 1er juin au 30 sep. 2012 46,6%
*** Tarif moyen SJSJ: 99,02$
Source: Tourisme Québec/Fréquentetation quotidienne des établissements d’hébergement au Québec 2012

13. Évolution du CA – Site, Camping, hébergement
Année Chiffre d’affaires (CA) Variation en %
2009 1 652 818 $ -
2010 1 799 000 $ + 8.8 %
2011 2 126 478 $ + 18,2 %
13
* Avant amortissement, taxes et revenus extraordinaires
Année Profit* Variation en %
2010 148 084 $ n/d
2011 226 590 $ + 53,0 %

14. Employés:
◦ Permanents annuels: 5
◦ Permanents saisonniers: 35
◦ Temporaires saisonniers: 48
◦ Restauration: 15
CA – 2011: 2 126 000 $
Masse salariale: 1 000 000 $ annuellement
Bénéfice net: 226 590 $ (avant amortissement et taxes)

15. Val-Jalbert …
Un partenaire de premier plan !
Résultats :
 Reconnaissance sur les marchés de Montréal et Québec
 Un acteur majeur de l’industrie touristique régional
 Reconnaissance comme produit déclencheur régional par l’ATR SLSJ
 Fierté de la population locale et régionale
 Taux d’appréciation élevé des visiteurs: deux sondages consécutifs en 2010
et 2011
 Taux d’occupation supérieur à la moyenne régionale
15

16. Le 24 novembre 2011, le Village
historique de Val-Jalbert a remporté le
Prix de l’expérience touristique de l’année
au Canada lors des Grands prix du
tourisme canadien.
Une récompense qui couronne trois
années de travail intense et d’efforts de la
part des administrateurs et des employés
dans la cadre d’un projet de
développement exceptionnel.
Expérience touristique de l’année au Canada 2011
16

17. 17
Attraction touristique de l’année au SLSJ - 2012
Meilleur Site WEB
Attraction 50 000 – 100 000 visiteurs
Personnalité de l’année – Guy Moreau
Le 24 février 2012, le Village historique de
Val-Jalbert remporte trois (3) Grands Prix du
tourisme au Gala Régional.

18. Sondage GPS a été réalisé par enquête téléphonique et en
personne auprès de 300 répondants ayant visité le Village
Historique de Val-Jalbert, durant la saison estivale 2011
(04 au 11 novembre 2011)
La marge d’erreur maximale d’un tel échantillon est de 5,7 % 19 fois sur 20

19.  Le forfait d’hébergement est très apprécié par la clientèle côte de 9,4/10
notamment :
 La propreté de la chambre 9,8/10 et son concept d’aménagement 9,7/10, le
service à la clientèle 9,1/10
 Le prix du forfait 9,2/10, la qualité de la restauration offerte à l’intérieur du
forfait d’hébergement 9,4 /10
 Le camping reçoit une côte d’appréciation moyenne de 8,4/10 notamment :
 La propreté est le point fort 8,8/10, l’ambiance générale et les services 8,4/10
et le prix est évalué à 7,9 /10

20. Sur les18 améliorationsapportéesau site de Val-Jalbert en 2011, les
répondantsaccordent une note d’appréciation de 8,8 sur 10,0, ce qui
démontre bien la pertinence du plan d’amélioration.
Belvédère en plein cœur de la chute 9,5 / 10
La propreté sur l’ensemble du site (sentiers, bâtiments) 9,5 / 10
GéoRallye – Familial 9,3 / 10
Animation théâtrale (animateurs) 9,2 / 10
L’accueil et le service des préposés au téléphérique 9,2 / 10
Le service à la clientèle sur le site 9,2 / 10
Zone d’accueil (Pavillon d’accueil, route d’accès et stationnement) 9,1 / 10
la qualité de l’interprétation offerte en balade motorisée « trolleybus » 9,1 / 10
Le prix du téléphérique 9,0 / 10
Restauration des bâtiments d’époque (maisons du plateau, magasin général, maisons
du village etc.)
9,0 / 10
Mise en valeur du vieux moulin (restauration d’époque) 8,9 / 10
L’accueil offert par les préposés 8,8 / 10
Aménagement paysager, nouveau circuit de balade, sentiers et circuit de visite 8,8 / 10
MOYENNEDES18 AMÉLIORATIONS2011 8,8 / 10
Le service de boutique à souvenirs au Pavillon d’accueil (articles, ambiance et prix) 8,3 / 10
Le service de boutique à souvenirs au Magasin Général (articles, ambiance et prix) 8,2 / 10
Le prix d’entrée sur le site 8,0 / 10
Le service de restauration (service et qualité de la nourriture) 7,9 / 10
Le prix de la restauration 7,6 / 10

21. 2010 2011 2012 TOTAL
6 240 743 $ 10 457 060 $ 4 216 462 $ 20 914 265 $
 Études
 Éclairage et mise en lumière
 Camping
 Mise en valeur du cadre naturel
 Restaurant
 Infrastructures, services et accueil
 Hébergement
 Restauration, interprétation et animation
Plan triennal : Investissements réalisés
21
Plan de développement 2009 - 2012
Investissements dans plusieurs volets

22. 22
Reconstitution
historique
7865,294 $
Hébergement
2375,073 $
Infrastructures -
Services - Mise à
niveau
4192,408 $
Restaurant
panoramique
400,000 $
Accueil
2775,000 $
Divers - Études -
Gestion
991,865 $
Esplanade -
Belvédères -
Passerelles - Sentiers
787,000 $
Éclairage et
adaptation familiale
(légende)
1083,000 $
mise en valeur du
cadre naturel
444,625 $
38%
5%
11%20%
2%
13%
5%
4%
2%

23. Appliquer des règles transparentes en matière d’attribution des
mandats, contrats, sélection de personnel
29 demandes de soumissions (2 sur invitation) via journaux régionaux ou SEAO
Analyse de 96 soumissions d’entrepreneurs différents
Application rigoureuse des règles d’attribution de contrat
Bilan et résultats des contrats attribués
19 entrepreneurs généraux + 48 sous-traitants dans différentes disciplines
(13 au Lac-Saint-Jean – 3 au Saguenay – 3 d’ailleurs)
8,1 M$ MRC Domaine-du-Roy
5,4 M$ MRC Maria-Chapdelaine
5,1 M$ Saguenay
720 K $ Lac-Saint-Jean Est
1,5 M $ ailleurs au Québec

24. PROVENANCE Répartiton %
Nombre de visiteurs
uniques
Locaux 4,97 % 3 288*
Non locaux 95,03 % 62 886
Total 100,00 % 66 174
Excursionnistes 12,02 % 7 956
Touristes Québec 68,13 % 45 086
Touristes Canada 1,06 % 701
Touristes hors-
Canada
13, 82 % 9 143**
Total 95,03 % 62 886
Note *: visites uniques Note **: 24 % États-Unis et 76 % Autres pays (selon une étude 2008)

25. Dépenses
touristisques
Nbre
visiteurs
uniques
Nbre
moyen de
nuitées par
touriste
Dépenses
totales par
personne,
par nuitée
TOTAL
Excursionnnistes 7 956 0 67,40 337 825,96 $
Touristes QC 45 086 2,48 76,57 5 393 540,58 $
Touristes Canada 701 3,37 106,46 98 082,79 $
Touristes USA 2 175 3,73 152,65 482 966,67 $
Touristes autres 6 968 12,59 83,56 2 858 978,55 $
Total des dépenses touristiques
:
9 171 395 $

26. Estimation Retombées économiques
Dépenses touristiques totales 9 171 395 $
Emplois ÉTP 116 personnes
Salaires et revenus 5 363K$
Revenus Gouvernement Canada 620K$
Revenus Gourvernement Québec 1 600K$
Dépenses de fonctionnement 2 127 000 $
Emplois ÉTP 46,6 personnes
Salaires et revenus 1 769K$
Revenus Gouvernement Canada 68K$
Revenus Gourvernement Québec 264K$

27. Piliers de la Marque – Val-Jalbert
Authentique Village de Compagnie
Les 4 axes principaux de l’expérience touristique de Val-Jalbert:
 Le village de compagnie “Compagny Town” et son histoire de sa création à sa
fermeture;
 Un petit Village du début du XXe siècle (1920) et l’histoire des gens ordinaires et
exceptionnels;
 Un moulin du début du XXe siècle et sa technologie;
 Une chute et un environnement naturel impressionnants.

28. Stratégie de communication
INVESTISSEMENT ANNUEL 200 000 $
Télévision
Valeur média d’environ 175 000 $ 35 000 $
Radio
Valeur média d’environ 132 500 $ 26 500 $
Imprimés
Valeur média d’environ 127 500 $
85 000 dépliants – 1 000 affiches
42 500 $
Campagne WEB 20 000 $

29. Clientèles cibles prioritaires
 La clientèle régionale;
 Les touristes québécois présents au SJSJ;
 Les familles et les groupes intergénérationnels québécois;
 La clientèle locale: MRC Domaine-du-Roy (plus de 1200 détenteurs de passeport);
 La clientèle scolaire: écoles élémentaires et secondaires de la région et du Québec;
 Les touristes internationaux: particulièrement les touristes individuels de l’Europe
franchophone (France, Suisse, Belgique), les allemands, les italiens et les britanniques.

30. Budget 1 200 000 $
Réalisation
Firme ID3
Idées au cube (id3) est un centre de création et de
production média en opération depuis 30 ans basé à
Montréal.
Phase I
Maquette et Salle des hommes
Livraison 15 juillet 2012
Phase II
Spectacle des défibreurs
Livraison 15 juin 2013

31. Salle des hommes: Inauguration 15 juillet 2012
 Zone de transition vers l’expérience du moulin
 Présentation de certains objets originaux qui ont occupés une place importante au moulin
Salle des maquettes: Inauguration 15 juillet 2012
 Deux maquettes reliés à cinq écrans témoignent de la modernité industrielle de l’usine.
 La première maquette propose une vue extérieure de l’ensemble de l’usine, du bâtiment de
sa construction jusqu’à nos jours
 La deuxième maquette présente de manière détaillée et originale les six (6) étapes de la
fabrication de la pâte mécanique

32. Salle des défibreurs
 La technologie d’autrefois
 Lieu exceptionnel du patrimoine industrielle (machinerie d’origine)
 L’ampleur et la profondeur est propice à une aventure multi-sensorielle
Spectacle à grand déploiement – Inauguration Juin 2013
 Ranimer de façon grandiose l’usine, ses ouvriers, la vie du village, les intempéries, la nature
 Amplifier les événements qui ont marqués la vie du village et de l’usine
 Traiter de façon humaine la vie des ouvriers et des habitants
 Présenter l’histoire de l’évolution du site jusqu’à aujourd’hui
 Redonner une place aux fantômes…