Eyetracking

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Elisabeth Lesemann und Rainer Gibbert, User Experience Roundtable Hamburg 2006, http://www.uxhh.de/roundtable/archiv/index.html#Apr06

Veröffentlicht in: Design, Gesundheit & Medizin, Technologie
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Eyetracking

  1. 1. Eye Tracking Vortrag im Rahmen des User Experience Roundtable Hamburg
  2. 2. Inhalt Inhalt der Präsentation Was ist Eye Tracking? 3 Einsatzmöglichkeiten und Beispiele 12 Eye Tracking – 04.2006 Seite 2
  3. 3. Was ist Eye Tracking
  4. 4. Was ist Eye Tracking? Aufmerksamkeit Eye Tracking wird zur Messung von Aufmerksamkeit eingesetzt. Definition quot;Aufmerksamkeitquot;: Die auf die Beachtung eines Objekts […] gerichtete Bewusstseinhaltung, durch die das Beobachtungsobjekt bewusst wahrgenommen wird. Dabei tritt auf der Objektseite ein Herausheben bestimmter Teilinhalte, auf der Subjektseite ein erhöhter konzentrierter Einsatz des Aufnahme- und Verarbeitungsapparats ein. (Dorsch Psychologisches Wörterbuch) Eye Tracking – 04.2006 Seite 4
  5. 5. Was ist Eye Tracking? Fixationen und Sakkaden Bildquelle: www.wikipedia.de Die Fovea ist der quot;Brennpunktquot; des Auges, d.h. die Stelle, an der man scharf sieht. Das periphere Sehen dient dazu, ein grobes Schema der Umgebung aufzubauen. Augenbewegungen (Sakkaden) dienen dazu, Objekte foveal zu betrachten – die Umgebung wird quot;abgetastetquot;. Fovea Zwischen den Sakkaden führt das Auge Fixationen aus, um Informationen zu verarbeiten. Eye Tracking – 04.2006 Seite 5
  6. 6. Was ist Eye Tracking? Fixationen und Aufmerksamkeit Grundsätzlich kann eine Übereinstimmung zwischen dem Ort der Fixation und dem Fokus der Aufmerksamkeit angenommen werden (Just & Carpenter, 1976). Aber: • Die visuelle Aufmerksamkeit kann auf ein nicht-foveales Objekt gerichtet werden. • Die Aufmerksamkeit kann nach innen gerichtet werden (z.B. beim quot;Nachdenkenquot;). Eye Tracking – 04.2006 Seite 6
  7. 7. Was ist Eye Tracking? Fixationen und Aufmerksamkeit Übung: Verschiebung der Aufmerksamkeit ohne foveale Betrachtung. • Anweisung: - Das Kreuz fixieren, dabei die Augen nicht bewegen. - Die Kreise zählen, ohne die Augen mitzubewegen, d.h. weiterhin das Kreuz fixieren. • Bei dieser Übung wird die Aufmerksamkeit auf die Kreise verschoben. - Es findet jedoch keine foveale Betrachtung der Kreise statt. Eye Tracking – 04.2006 Seite 7
  8. 8. Was ist Eye Tracking? Fixationen und Aufmerksamkeit X Eye Tracking – 04.2006 Seite 8
  9. 9. Was ist Eye Tracking? Fixationen und Aufmerksamkeit O O O X O OO Eye Tracking – 04.2006 Seite 9
  10. 10. Was ist Eye Tracking? Fixationen und Aufmerksamkeit O O O X Eye Tracking – 04.2006 Seite 10
  11. 11. Was ist Eye Tracking? Fixationen und Aufmerksamkeit Grundsätzlich kann eine Übereinstimmung zwischen dem Ort der Fixation und dem Fokus der Aufmerksamkeit angenommen werden (Just & Carpenter, 1976). Aber: • Die visuelle Aufmerksamkeit kann auf ein nicht-foveales Objekt gerichtet werden. • Die Aufmerksamkeit kann nach innen gerichtet werden (z.B. beim quot;Nachdenkenquot;). Wird eine Augenbewegung durchgeführt, so bewegt sich immer auch der Fokus der Aufmerksamkeit mit. Eye Tracking – 04.2006 Seite 11
  12. 12. Was ist Eye Tracking? Eye Tracking-Systeme Head-mounted Systeme (z.B. EyeLink): • Unnatürliche Testsituation aufgrund des Helms (schwer, unangenehm zu tragen). • Teilweise mobil einsetzbar (z.B. für Tests auf der Strasse). Bildquelle: www.emediawire.com Remote Systeme (z.B. Tobii): • Wenig intrusive und weitgehend quot;natürlichequot; Testsituation. • Darbietung ist auf den Monitor beschränkt. Generelle Probleme: Bildquelle: • Bewegte Stimuli, z.B. auch Scrolling bei www.tobii.com Webseiten. • Brillen, Kontaktlinsenträger. Eye Tracking – 04.2006 Seite 12
  13. 13. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele
  14. 14. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Aufmerksamkeitszieher Welche Elemente ziehen beim Aufrufen einer Website zuerst die Aufmerksamkeit auf sich? Beispiel: • http://pro.corbis.com/creative/zefa/welcome/de-DE/ Eye Tracking – 04.2006 Seite 14
  15. 15. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Beispiel – Erstkontaktzeit (in ms) 1799 ms 85 ms 8161 ms 3876 ms 1246 ms 11903 ms 6646 ms 7418 ms Eye Tracking – 04.2006 Seite 15
  16. 16. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Interesse und Ablenkung Welche Elemente wecken im Verlauf der Betrachtung das Interesse der Benutzer? Gibt es Elemente, die von wichtigen Elementen ablenken? Beispiel: • http://pro.corbis.com/creative/zefa/welcome/de-DE/ Eye Tracking – 04.2006 Seite 16
  17. 17. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Beispiel – Absolute Fixationsdauer (in %), Sekunde 0-5 8,2 % 15,2 % 21 % 6,5 % 11,5 % 4,6 % 7,6 % 8,4 % Eye Tracking – 04.2006 Seite 17
  18. 18. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Beispiel – Absolute Fixationsdauer (in %), Sekunde 5-10 1,5 % 12,3 % 8,7 % 11,6 % 16,6 % 10,9 % 16,5 % 8,6 % Eye Tracking – 04.2006 Seite 18
  19. 19. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Beispiel – Absolute Fixationsdauer (in %), Sekunde 10-15 2,3 % 26,4 % 11,9 % 0% 0,8 % 0% 4,5 % 13,1 % Eye Tracking – 04.2006 Seite 19
  20. 20. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Orientierung und Aufgabenbearbeitung Wie orientiert sich der Anwender allgemein auf einer Webseite? • Wird der Blick geführt? Welche Elemente werden betrachtet, wenn eine Aufgabe durchgeführt werden soll? • Werden wichtige Elemente (z.B. Menüs) gefunden? • Werden Orientierungshilfen (z.B. Breadcrumbs, Statuszeilen) gefunden? • Gibt es Elemente, die von der Aufgabe ablenken? Gibt es Unterschiede zwischen verschiedenen Benutzergruppen? • Wie unterscheiden sich Novizen von Experten? • Wie unterscheiden sich Frauen von Männern? Eye Tracking – 04.2006 Seite 20
  21. 21. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Orientierung und Aufgabenbearbeitung Demonstration: • Schlecker.de Aufgabe: • Bitte versuchen Sie die Angebote von Schlecker für diese Woche zu finden. Eye Tracking – 04.2006 Seite 21
  22. 22. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Orientierung und Aufgabenbearbeitung – Beispiel Erst nach 28 Sekunden und mit der 45. Fixation wird der Banner angeschaut. Eye Tracking – 04.2006 Seite 22
  23. 23. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Werbewirksamkeit Werden Banner gesehen? • Welche Position eignet sich besser, um Aufmerksamkeit zu wecken? • Welches Design eignet sich besser, um Aufmerksamkeit zu wecken? Eye Tracking – 04.2006 Seite 23
  24. 24. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Werbewirksamkeit Demonstration: • Heise.de Aufgabe: • Bitte schauen Sie sich die Seite an und lesen Sie den Artikel. Eye Tracking – 04.2006 Seite 24
  25. 25. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Werbewirksamkeit – Beispiel Banner am Seitenrand werden nicht angeschaut. Der animierte Banner im Content wird erst spät und nur kurz angesehen. Eye Tracking – 04.2006 Seite 25
  26. 26. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Erfassbarkeit und Leseverhalten Sind Texte einfach oder schwierig zu lesen? • Welche Textpassagen / Worte sind schwierig? Werden Texte gelesen oder nur oberflächlich gescannt? • Können Texte auch bei schnellen Scannen gut erfasst werden? Beispiel: • http://www.ra-tolmein.de/r_medien.php Eye Tracking – 04.2006 Seite 26
  27. 27. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Leseverhalten – Beispiel Eye Tracking – 04.2006 Seite 27
  28. 28. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Leseverhalten – Beispiel Eye Tracking – 04.2006 Seite 28
  29. 29. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Leseverhalten – Beispiel Eye Tracking – 04.2006 Seite 29
  30. 30. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Leseverhalten – Beispiel Eye Tracking – 04.2006 Seite 30
  31. 31. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Leseverhalten – Beispiel Eye Tracking – 04.2006 Seite 31
  32. 32. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Zusammenfassung Erfassung der... • Erstkontaktzeit, • Aufmerksamkeitsverteilung, • Blickverläufe, • Übergangswahrscheinlichkeiten zwischen einzelnen Elementen. Damit lassen sich folgende Fragen beantworten: • Welche Elemente ziehen das Interesse auf sich? • Welche Elemente sind besonders wichtig? • Welche Elemente lenken besonders ab? • Wie orientiert sich der Anwender? • Welche individuellen Unterschiede gibt es? • Werden Texte gelesen? • Welche Elemente sind schwierig zu erfassen? Eye Tracking – 04.2006 Seite 32
  33. 33. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Vorteile Eye Tracking im Vergleich zu anderen Methoden Lautes Denken vs. Eye Tracking: • Bewusstmachung führt ggf. zu besser durchdachten Lösungsstrategien. • Blickdaten geben quot;natürlicherenquot; Aufschluss über Orientierungs- und Suchprozesse. Befragung vs. Eye Tracking: • Soziale Erwünschtheit beeinflusst Befragungsergebnisse. • Neigung zur Rationalisierung bei der Introspektion. • Die Befragung muss zeitnah erfolgen, um Erinnerungsverlusten vorzubeugen; dann müssen die Aufgaben jedoch für die Befragung unterbrochen werden. Erinnerungstest vs. Eye Tracking: • Starke Beeinflussung der Erinnerungsleistung durch Markenbekanntheit und Vorwissen. Eye Tracking – 04.2006 Seite 33
  34. 34. Einsatzmöglichkeiten und Beispiele Warum Eye Tracking? Fazit: Im Vergleich zu anderen Methoden (z.B. Befragung) lässt Eye Tracking objektivere Rückschlüsse über weitgehend unbewusste Wahr- nehmungs-, Aufmerksamkeits- und Informationsverarbeitungs- prozesse zu. Eye Tracking – 04.2006 Seite 34
  35. 35. Quellenangaben
  36. 36. Quellenangaben Begriff quot;Aufmerksamkeitquot;. In F. Dorsch (Hrsg.), Dorsch Psychologisches Wörterbuch (1998, 13., überarb. und erw. Aufl.). Bern: Huber Jacob, J. J. K. & Karn, K. S. (2003). Eye tracking in human-computer interaction and usability research: Ready to deliver the promises. (Als Download verfügbar unter: http://www.cs.ucl.ac.uk/staff/J.McCarthy/pdf/library/eyetrack/eye_tracking_in_HCI. pdf, letzter Zugriff am 08.08.05). Just, M. A. & Carpenter, P. A. (1976). Eye fixations and cognitive processes. Cognitive Psychology, 8 (4), S. 441-480. Just, M. A. & Carpenter, P. A. (1980). A theory of reading: From eye fixations to comprehension. Psychological Review, 87 (4), S. 329-354. Tobii Technology Inc. (http://www.tobii.com). Eye Tracking – 04.2006 Seite 36
  37. 37. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! SirValUse Consulting GmbH Schlossstraße 8g 22041 Hamburg Fon: +49 40 68 28 27 - 0 Fax: +49 40 68 28 27 - 20 www.sirvaluse.de info@sirvaluse.de Eye Tracking – 04.2006 Seite 37
  38. 38. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Ansprechpartner Elisabeth Lesemann • lesemann@sirvaluse.de, +49 40 68 28 27 – 61 SirValUse Consulting GmbH Rainer Gibbert Schlossstraße 8g • gibbert@sirvaluse.de, +49 40 68 28 27 22041 Hamburg – 32 Fon: +49 40 68 28 27 - 0 Fax: +49 40 68 28 27 - 20 www.sirvaluse.de info@sirvaluse.de Eye Tracking – 04.2006 Seite 38

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