10 Jahre Open Usability
“Where Open Source meets Usability”

Jutta Horstmann (Dipl. Inf., Dipl. Pol)
Data in Transit
whoami

▪ Jutta Horstmann
▪ Data in Transit

@DatainTransit
@UXBonn
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Way back... 2003

▪ Google:

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2 Jahre

▪ Windows XP: 2 Jahre
▪ German UPA: 1 Jahr
▪ Facebook:

2004

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Motivation

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Freie Software

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Problem

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Problem melden?

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Linux is user-friendly...

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Jahr des Linux-Desktops

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Jahr des Linux-Desktops

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Jahr des Linux-Desktops

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Jahr des Linux-Desktops

Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
Linux Usability Report 2003

▪ Vergleichenden Desktop-Usability-Studie
(Jutta Horstmann / Jan Mühlig, relevantive AG)
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Überraschende Ergebnisse

▪ Benutzbarkeit nur geringfügig schlechter
▪ Dauer zur Erledigung einer Aufgabe nur geringfügig
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▪ Unerwartet hohes Community-Interesse
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Fazit

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–

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Die Idee: OpenUsability

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▪ Geringe Ressourcen effektiv einsetzen
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Web-Plattform

▪ Launch 2004
▪ Nach 1 Jahr > 700 User, 80 registrierte Projekte
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Web-Plattform

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▪ Nach 1 Jahr > 700 User, 80 registrierte Projekte
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OpenUsability.org

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OpenUsability e.V.

Vereinziele:
▪ Die Förderung der Benutzungsfreundlichkeit von Open
Source Software.
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Season of Usability

▪ Ab 2006
▪ Wie “Summer of Code”
▪ Studenten unterstützen Open Source Projekt
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Lessons learned

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The End

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Und heute?

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▪ 2011: Befragung von 72 OSS-Entwickler/innen:
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Angekommen

UX Teams und Initiativen:
▪

Drupal: https://drupal.org/community-initiatives/drupal-core/usability

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Gimp:
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Mehr Infos
▪

http://www.relevantive.com/Linux-Usabilitystudie.html

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http://www.linux-community.de/Internal/Artikel/Pri...
Vielen Dank!

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Jutta Horstmann
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10 Jahre OpenUsability - "Where Open Source Meets Usability"

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Jutta Horstmann von Data in Transit blickt zurück auf 10 Jahre OpenUsability, den Linux Usability Report und wie es aktuell um das Verhältnis von Open Source Community und UX Professionals steht.

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10 Jahre OpenUsability - "Where Open Source Meets Usability"

  1. 1. 10 Jahre Open Usability “Where Open Source meets Usability” Jutta Horstmann (Dipl. Inf., Dipl. Pol) Data in Transit
  2. 2. whoami ▪ Jutta Horstmann ▪ Data in Transit @DatainTransit @UXBonn @DrupalGirlsDay Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  3. 3. Way back... 2003 ▪ Google: 3 Jahre ▪ Mac OSX: 2 Jahre ▪ Windows XP: 2 Jahre ▪ German UPA: 1 Jahr ▪ Facebook: 2004 ▪ Twitter: 2006 ▪ iPhone: 2007 ▪ Android: 2008 Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  4. 4. Motivation Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  5. 5. Freie Software ▪ Freiheit 0: Das Programm zu jedem Zweck auszuführen. ▪ Freiheit 1: Das Programm zu untersuchen und zu verändern. ▪ Freiheit 2: Das Programm zu verbreiten. ▪ Freiheit 3: Das Programm zu verbessern und diese Verbesserungen zu verbreiten, um damit einen Nutzen für die Gemeinschaft zu erzeugen. Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  6. 6. Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  7. 7. Problem Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  8. 8. Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  9. 9. Problem melden? Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  10. 10. Linux is user-friendly... ▪ ...it's just picky about who its friends are. cat /var/log/messages |tr ­s " " |cut ­d " "  ­f 3 |cut ­d: ­f 1 |sort |uniq ­c |sort ­n Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  11. 11. Jahr des Linux-Desktops Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  12. 12. Jahr des Linux-Desktops Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  13. 13. Jahr des Linux-Desktops Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  14. 14. Jahr des Linux-Desktops Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  15. 15. Linux Usability Report 2003 ▪ Vergleichenden Desktop-Usability-Studie (Jutta Horstmann / Jan Mühlig, relevantive AG) ▪ 80 Testpersonen (60 OpenSuSE / KDE, 20 Windows XP) ▪ Typische Büroaufgaben ▪ Speak-out-loud, moderierte Einzel-Interviews Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  16. 16. Überraschende Ergebnisse ▪ Benutzbarkeit nur geringfügig schlechter ▪ Dauer zur Erledigung einer Aufgabe nur geringfügig höher ▪ Einige Aufgaben sogar schneller durchgeführt ▪ Einige Programme besser bewertet als WindowsÄquivalente ▪ überwiegende Mehrheit fühlte sich auf dem LinuxSystem wohl Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  17. 17. Reaktionen ▪ Unerwartet hohes Community-Interesse ▪ Sehr hohe Identifikation mit der Software ▪ Keinerlei Kenntnisse über Usability ▪ Keine Ressourcen ▪ Auch hohe Widerstände (“RTFM”, “Freiwilligkeit”...) Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  18. 18. Fazit ▪ OSS – besondere Workflows zur Integration von Usability – muss Usability Professionals akzeptieren, integrieren und gratifizieren ▪ Usability Professionals – Überzeugungs- und Entwicklungsarbeit Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  19. 19. Die Idee: OpenUsability ▪ Usability-Experten begeistern ▪ Geringe Ressourcen effektiv einsetzen ▪ Usability-Wissen / Best Practices zugänglich machen ▪ OSS Projekte überzeugen ▪ OSS Projekte nutzen, um Usability-Nutzen und -Prozesse öffentlich zu machen ▪ OSS hat sehr schnelle Entwicklungszyklen → Prototyping und schnelle Ergebnismessung Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  20. 20. Web-Plattform ▪ Launch 2004 ▪ Nach 1 Jahr > 700 User, 80 registrierte Projekte ▪ GIMP, Typo3, MediaWiki, Wordpress, Drupal, KDE, GNOME, eGroupware, FCKeditor, OpenOffice uvm. ▪ Tools für Diskussionen, Report-Erstellung, Austausch ▪ Bereitstellung von allgemeine Usability-Ressourcen Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  21. 21. Web-Plattform ▪ Launch 2004 ▪ Nach 1 Jahr > 700 User, 80 registrierte Projekte ▪ GIMP, Typo3, MediaWiki, Wordpress, Drupal, KDE, GNOME, eGroupware, FCKeditor, OpenOffice uvm. ▪ Tools für Diskussionen, Report-Erstellung, Austausch ▪ Bereitstellung von allgemeine Usability-Ressourcen Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  22. 22. OpenUsability.org Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  23. 23. OpenUsability e.V. Vereinziele: ▪ Die Förderung der Benutzungsfreundlichkeit von Open Source Software. ▪ Die Förderung der allgemeinen Zugänglichkeit von Usability-Wissen, -Verfahren, -Methoden und -Instrumenten. ▪ Die Förderung der gesellschaftlichen Wahrnehmung bezüglich des Nutzens von Benutzungsfreundlichkeit für die Allgemeinheit. Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  24. 24. Season of Usability ▪ Ab 2006 ▪ Wie “Summer of Code” ▪ Studenten unterstützen Open Source Projekt ▪ Betreuung durch Usability-Expert/in ▪ Sponsoring (1000 $ durch Google, Trolltech, Open Society Institute) Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  25. 25. Lessons learned ▪ Bestehenden Usability-Methoden: – für hierarchisch gesteuerte, traditionelle Entwicklungsmodelle optimiert – müssen für OpenSource-Entwicklung angepasst oder neu entwickelt werden ▪ Neue Ansätze: Agile Softwareentwicklung / Lean UX Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  26. 26. The End ▪ 2008: – Aufnahmestopp auf OU.org – Kollaborationsportal schrumpft zu Blog ▪ 2011: Season of Usability musste gecancelt werden ▪ 2013: OpenUsability.org geht offline ▪ Viele gute Ideen, keine Finanzierung Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  27. 27. Und heute? ▪ Seit 2008: www.user-weave.net ▪ 2011: Befragung von 72 OSS-Entwickler/innen: – 77 % did not consult professional usability experts – 23 % gathered opinions of usability experts ➔ Only 1/3 declared that they made some modifications to their projects based on the advice of these experts Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  28. 28. Angekommen UX Teams und Initiativen: ▪ Drupal: https://drupal.org/community-initiatives/drupal-core/usability ▪ Gimp: ▪ Gnome: http://usability.gnome.org ▪ KDE: ▪ Mozilla: https://blog.mozilla.org/ux/who-we-are/ ▪ OpenOffice / LibreOffice: http://gui.gimp.org http://usability.kde.org – https://www.libreoffice.org/get-involved/ux-visual-designers/ – https://wiki.openoffice.org/wiki/Apache_OpenOffice_User_Experience ▪ Typo3: http://typo3.org/teams/core-development-team/typo3-cms-usability/ ▪ Ubuntu: http://design.canonical.com/ Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  29. 29. Mehr Infos ▪ http://www.relevantive.com/Linux-Usabilitystudie.html ▪ http://www.linux-community.de/Internal/Artikel/Print-Artikel/LinuxUser/2004/03/Warum-Open-Source-Usability-braucht ▪ http://www.linux-community.de/Internal/Artikel/Print-Artikel/LinuxUser/2004/04/Usability-Check-KDE-3.2 ▪ http://www.linux-community.de/Internal/Artikel/Print-Artikel/LinuxUser/2004/05/Schliessen-Benutzerfreundlichkeit-und-Sicherheit-einander-aus- ▪ http://www.opensourcejahrbuch.de/download/jb2005/chapter_02/osjb2005-02-02-muehlig ▪ http://www.golem.de/0511/41390.html ▪ https://netzpolitik.org/2006/podcasting-ellen-reitmayr-von-openusability/ ▪ http://www.linux-magazin.de/Ausgaben/2006/07/Barrieren-einreissen ▪ http://www.gimp.org/announcements/open-usability-gimp.html ▪ http://www.opensourcejahrbuch.de/download/jb2007/osjb2007-04-04-reitmayr.pdf ▪ http://www.civicactions.com/blog/drupal_in_the_season_of_usability ▪ http://www.belug.de/vortrag_leser/events/vortrag_open_usability.html ▪ http://t3n.de/news/studenten-open-source-usability-verbessern-236175/ ▪ http://season.openusability.org/ ▪ http://season.openusability.org/index.php/success-stories ▪ https://www.userweave.net ▪ http://firstmonday.org/ojs/index.php/fm/article/view/3640/3171 ▪ http://user-prompt.com/2012-a-good-year-for-the-user-experience-of-free-software-2 ▪ http://en.wikipedia.org/wiki/OpenUsability Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013
  30. 30. Vielen Dank! Data in Transit www.dataintransit.com Jutta Horstmann jh@dataintransit.com Data in Transit || Jutta Horstmann || User Experience Bonn || 28.11.2013

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