1. UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA MARÍA LA ANTIGUA
Tecnologías y Sistemas de Información para Toma de Decisiones Administrativas
Asignación N 5: Seminario
Estudiantes:
Katherine Arosemena Profesor:
Jorge Martínez   Justiniano Montenegro
Panamá, 29 de Septiembre de 2012
www.usmatica.com

2. A p l i c a c i ón d e l a s T I p a r a f a c i l i t a r l a c o m p r a v e n t a d e p r o d u c t os , s e r v i c i o s e
i n f o r m a c i ón a t r a v é s d e r e d e s p ú b l i c a s b a s a d a s e n e s t á n d a r e s d e
comunicaciones
Interactivo
Eficiencia Innovación
Alta
intensidad
de
Creación transaccio
nes
nuevo
Permite un
Velocidad valor en relanzamiento de
una los negocios
empresa hacia nuevos
mercados

3. Incluye al e- El foco principal está Las estrategias de e-
commerce, pero Implican el rediseño en los costos y la business incluyen
también cubre total de los negocios. eficiencia en las oportunidades de
procesos internos. operaciones. obtener ganancias.
TI de e-business:
Respaldo y estrategia
ERP CRM
Arma de dos filos
KM SCM
Metodología enfocada a los
problemas y oportunidades BI

4. Ligados al plan de negocios de la
empresa.
Son dirigidos desde los niveles más
altos de la organización.
Su implantación requiere cambios en
la cultura organizacional.
Tienen efectos drásticos en los
indicadores de desempeño de los
procesos de negocio.
La recuperación de la inversión puede
realizarse en periodos más cortos que
de otras tecnologías de información.

5. Empresas que venden sus
productos o servicios a través de
B2C Internet.
Subastas por Internet
C2C B2B
El tipo de actores que
acercan son
Es el consumidor el empresas.
que ofrece a las
empresas un precio a
un producto servicio. B2G /
C2B
C2G Algún tipo de
transacción o trámite
legal por Internet.

6. Capacidad de Registro e
Expansión de
llegar a público identificación del
público
especializado cliente
Mayor y más
Medición de visitas
Expansión de directa
y efectividad de
horario comunicación con
campañas
el consumidor
Reducción de Proceso ágil de
Costos y capital e órdenes y
inventario mínimo automatizado

7. Más opciones para comparar y escoger
Menos tiempo para buscar y comparar
Menores precios
Libertad de horario
Cero filas y cero congestionamiento de tráfico

8. Definición del Descubrimien
Proyecto to
Configuración Diseño
Validación Implantación

9. Registrar, medir, actualizar y analizar (en tiempo real) grandes
cantidades de información detallada y especifica sobre el
cliente.
Coordinar y personalizar todas las interacciones con los
clientes, posibles clientes y socios, al mismo tiempo, a través
de canales de comunicación y a través de todas las áreas y
líneas de negocios en funcionamiento dentro de la empresa.

10. DEFINICIÓN
El e-Marketing es un componente del comercio electrónico. Puede incluir la gestión
de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El
comercio electrónico y e-Marketing se han vuelto más populares en la medida en
que los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles.

11. 10 VENTAJAS
1- Porque es el medio que más crece
2- Por su alta Penetración
3- Por su notable Cobertura
4- Por su excelente Afinidad
5- Por su capacidad de Segmentación
6- Por su natural Interactividad
7- Por su ilimitada Creatividad
8- Por su capacidad de Branding
9- Por ser un gran Canal de información, venta y distribución
10- Capacidad de seguimiento, reporting y análisis en tiempo real

12. USO DE LA
INTERNET
En cuanto al uso de redes sociales, América Latina también sigue el fenómeno
Facebook. Con 145 millones de usuarios a 1 de enero de 2012, un 61% de los usuarios
de Internet latinoamericanos también son usuarios de Facebook.

13. USO DE LA
INTERNET
Por países, la mayor penetración de Internet a principios de 2012 se da en Argentina
(67%), Chile (59%), Uruguay (56%) y Colombia (56%), mientras que la menor
penetración se da en Nicaragua, Honduras, Cuba y Guatemala.

14. PÁGINAS WEB
TOP 5 VENTAJAS
1. Publicidad constante, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año
2. Imagen y prestigio
3. Presencia a nivel local, nacional y mundial
4. Ahorro de recursos económicos y tiempo
5. Crecimiento en su cartera de clientes y ventas

15. REDES SOCIALES
Esta imagen nos muestra la cronología de como se fueron creando las diferentes
redes sociales que hoy día son tan importantes para el desarrollo del e-Marketing .

16. REDES SOCIALES
Conocer las fortalezas de cada plataforma te
permitirá tener una ventaja al momento de
lanzar una campaña, un plan o una estrategia
por estos canales para e-Marketing.

17. REDES SOCIALES
La siguiente infografía proporciona datos
importantes que un estratega no puedes dejar
de considerar a la hora de llevar a cabo una
estrategia por redes sociales para e-Marketing.

18. DISPOTIVOS MÁS
POPULARES
El 67% de los usuarios de iPad lo utiliza
para navegar por internet y sólo el 39%
para “chatear” en las redes sociales.
Android supera a iPhone en número de
usuarios por primera vez (USA)
Los dispositivos (con conexión a internet)
donde más se invierte tiempo son: TV,
PC/Portatil, Tablets y Smartphones.

19. ESTRATEGIAS DE
MERCADEO ONLINE
GOOGLE ADWORDS
9 de cada 10 personas en el mundo utilizan
Google como buscador para encontrar
productos, servicios e información.
FACEBOOK ADS
Este sistema permite promocionar nuestros
productos o servicios pudiendo elegir el target
por edad, sexo, estado civil, distritos, gustos,
preferencias y más.
LQUILAR ESPACIO EN SITIOS DE ALTO
TRÁFICO
Otra manera de hacer publicidad pagada en
Internet es a través de sitios de alto tráfico.
Existen sitios web que alquilan espacio
publicitario.

20. CONCLUSIONES
E-Business
E-business no solo es una aplicación tecnológica, sino también es la integración de varios conceptos
de mejores prácticas a través de toda la empresa para crear nuevo valor agregado en el servicio de
la empresa y en la empresa misma.
Debe de haber encuentro regulares locales a fin de mantener al día de los progresos del proyecto y
de las prestaciones de la solución. Dar comunicación regular por medio de minutas, para describir los
beneficios que el proyecto aportará a la organización.
E-Marketing
La mercadotecnia en internet o e-Marketing ,de la mano con el comercio electrónico han venido ha
revolucionar por completo el estilo de negocios tradicionales, de tal suerte que un consumidor, se
despierta por las mañanas y puede hacer todas sus compras sin quitarse el pijama; nuestro mundo
esta avanzando con buen ritmo.
Con dispositivos cada vez más prácticos e inteligentes, páginas web más fácil de navegar y servicios
económicos de publicidad online masiva, no cabe la menor duda que cada vez más, el mercadeo por
internet se está convirtiendo en el medio más eficaz y eficiente para hacer crecer los negocios.