1. Пользовательское соглашение Программы «Умница с пелёнок»
1. Определение терминов
1.1. «Организатор Программы» (далее – Организатор) – ЗАО «Умница-Пресс» (г. Челябинск, ул.
Молодогвардейцев, 7).
1.2. «Участник Программы» (далее – Участник) – физическое лицо, проживающее на территории
РФ и заключившее настоящее Соглашение с Организатором. Участником может стать любой
желающий, кроме лиц, проживающих в районах, в которых действует только авиадоставка
(Приложение № 1).
1.3. Программа – это готовый комплекс товаров и услуг для занятий с детьми от 7 месяцев до 3 лет.
1.4. «Интернет-Сайт» – сайт Организатора, через который осуществляется торговля Товарами –
www.umnitsa.ru.
1.5. «Телефон горячей линии» – телефон Организатора, через который осуществляется торговля
Товарами – 8 800 200 08 07.
1.6. «Персональный консультант» – сотрудник Организатора, предоставляющий Участнику
информационно-консультационные услуги по организации обучающих занятий на каждом этапе.
1.7. «График оплат» – поэтапная (раз в три месяца) последовательность платежей за каждый этап
Программы.
1.8. «Доставка Товара» – непосредственная передача заказанного Товара от Посредника (Почты
России или курьерской службы) Участнику в месте, указанном в качестве адреса доставки.
2. Общие положения
2.1. Программа включает 7 этапов продолжительностью по 3 месяца. На каждый этап Программы
установлена специальная цена (Приложение № 2).
2.2. Под товарами понимаются обучающие комплекты для раннего развития детей.
2.3. Под комплексом услуг, предоставляемых Участнику, понимается индивидуальное
сопровождение Участника: персональная e-mail рассылка 2 раза в месяц, персональная консультация 1
раз в месяц, а также тематические видеоуроки или вебинары 1 раз в месяц.
2.4. В течение двух лет Участники могут приобретать все новинки компании «Умница» по
индивидуально установленным для каждого товара спецценам.
2.5. Программа не предполагает замену комплектов внутри этапов. За исключением тех случаев,
когда это предусматривает график занятий, специально составленный Персональным консультантом.
3. Порядок вступления в Программу
3.1. Заказ Программы осуществляется через интернет-сайт или по телефону горячей линии.
3.2. При заказе Программы через сайт сотрудник Организатора связывается с Участником и
сообщает условия поставки Программы.
3.3. Началом участия в Программе является заказ первого шага Программы.
3.4. При заказе первого шага Программы каждому Участнику присваивается категория «Участник
Программы», статус «Не подтверждѐн». Статус Участника считается подтверждѐнным, когда оплата
поступила на расчѐтный счѐт Организатора, а товар доставлен Участнику. В момент изменения
статуса на электронный адрес Участника приходит оповещение. Узнать свой статус можно на
интернет-сайте или по телефону горячей линии.
4. Права и обязанности Участника
4.1. Участник обязуется оплачивать участие в Программе в соответствии с п. 7 настоящего
Соглашения.
4.2. Участник обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилию,
имя (на русском языке); фактический адрес доставки; почтовый адрес (включая индекс); адрес
электронной почты; контактные телефоны, фамилию, имя (на русском языке) и дату рождения
1

2. ребѐнка. Доступ к персональным данным Участника имеют лица, непосредственно относящиеся к
исполнению Заказов, а именно сотрудник Организатора и служба Доставки. Сотрудник Организатора
и служба Доставки обязуются: соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных
Участников; не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных
Участников третьими лицами; исключить доступ к персональным данным Участников лиц, не
имеющих непосредственного отношения к Программе.
4.3. Участник несѐт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной
при оформлении Заказа.
4.4. Участник вправе отказаться от предоставления личной информации о ребѐнке (его навыках,
особенностях развития, интересах и др.). Но в данном случае Организатор не гарантирует оказание
персонального сервиса и составление индивидуальных рекомендаций.
4.5. Участник вправе отказаться от Участия в Программе в любой момент. Порядок отказа изложен
в п.8.
4.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Участник вправе направить на адрес
электронной почты umnitsa@umnitsa.ru или сообщить по телефону горячей линии. Вся поступившая
информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
5. Права и обязанности Организатора
5.1. Организатор обязан доставлять товары и предоставлять услуги в сроки, оговоренные
настоящим Соглашением.
5.2. Организатор не несет ответственность за ненадлежащее использование товаров Участником.
5.3. Организатор вправе изменить цены на любой этап Программы, указанные на интернет-сайте, с
уведомлением Участника по электронной почте не позже, чем за 7 дней до вступления новых цен в
силу.
5.4. Организатор вправе в любой момент остановить действие Программы, расторгнув данное
Соглашение в одностороннем порядке. При этом Организатор обязуется письменно уведомить
Участника за 2 недели до остановки Программы и исполнить последний оплаченный Участником этап.
5.5. Для оказания более качественного сервиса Организатор вправе запросить у Участника личную
информацию о ребѐнке: его умениях, любимых игрушках, особенностях развития и прочие данные,
которые, по мнению Персонального менеджера, будут необходимы при составлении индивидуальных
рекомендаций и графиков занятий. Участник предоставляет такую информацию по желанию.
6. Доставка
6.1. Отправка товара осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента поступления денежных
средств на расчѐтный счѐт Организатора.
6.2. Доставка всех заказов в рамках Программы осуществляется за счѐт Организатора Программы.
6.3. Обязанностью Участника остаѐтся оплата услуг организаций, осуществляющих перевод
денежных средств.
6.4. Доставка Заказа осуществляется в соответствии с условиями, опубликованными на сайте в
разделе «Доставка», в сроки, согласованные с сотрудником Организатора, при оформлении заказа
через Интернет-сайт или по телефону горячей линии.
6.5. Доставка Заказа осуществляется по адресу, указанному Участником при оформлении заказа
через Интернет-сайт или по Телефону горячей линии.
7. Оплата Заказа
7.1. Участник производит оплату и принимает комплекты в соответствии с условиями настоящего
Соглашения. Цены на каждый этап указаны в Приложении № 1.
2

3. 7.2. График оплат составляется индивидуально для каждого Участника после подтверждения
получения им заказа. Составленный график высылается Персональным менеджером на электронный
адрес Участника вместе с согласованным графиком звонков.
7.3. Оплата может осуществляться единоразово и поэтапно.
7.4. При единоразовой оплате всей Программы Участник получает комплект «Английский с
пелѐнок» в подарок.
7.5. Оплата первого этапа может осуществляться в любом банке России, кредитной картой,
электронной наличностью, наложенным платежом или наличными средствами курьеру.
7.6. Оплата второго и следующего заказов, а также единоразовая оплата всей Программы
осуществляются путем перечисления Участником полной суммы за соответствующий этап
Программы в любом банке России, кредитной картой, электронной наличностью или наличными
средствами курьеру. Денежные средства должны быть получены Организатором или курьером до
передачи товара Участнику.
7.7. Цена каждого этапа Программы отображена в рублях на интернет-сайте. Цены могут
отличаться, если между Организатором и Участником согласован особый график оплат.
Индивидуальные условия подтверждаются в электронном письме.
7.8. Оплата Участником размещенного Заказа означает его согласие с условиями настоящего
Соглашения. День оплаты заказа является датой заключения настоящего Соглашения между
Участником и Организатором.
7.9. Участник вправе получить все комплекты сразу или поэтапно. Доставка всех комплектов сразу
осуществляется только при условии единоразовой оплаты.
8. Отказ от Программы
8.1. Решив отказаться от участия в Программе на любом из этапов, Участник вправе продолжить
приобретать комплекты на общих условиях и пользоваться стандартным сервисом компании
«Умница».
8.2. Просроченный платѐж считается отказом от участия в Программе. При желании вернуться в
Программу бывший Участник может разово внести все платежи, оставшиеся до конца Программы,
или оплатить следующий шаг по розничной цене.
8.3. В случае отказа от участия в Программе после первого этапа Покупатель, совершивший
единоразовую оплату всей Программы, но не получивший сразу все комплекты, получает возврат
денежных средств за вычетом стоимости первого этапа и розничной стоимости комплекта
«Английский с пелѐнок».
8.4. В случае отказа от участия в Программе со второго и следующих этапов Покупатель,
совершивший единоразовую оплату всей Программы, но не получивший сразу все комплекты,
получает возврат денежных средств за все неотгруженные на момент отказа Товары.
8.5. Участники, совершившие единоразовую оплату и получившие все комплекты сразу, вправе
отказаться от участия в Программе и получить возврат денежных средств в течение месяца с момента
доставки товара. В этом случае возврат товара осуществляется за счѐт Участника.
8.6. В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Участник
вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения заказа и в течение 7
дней с момента получения заказа.
8.7. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная
Участником сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату Участнику в течение 10
календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
3

4. 8.8. В случае если Участнику передается товар с нарушением условий настоящего Соглашения,
касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности товара, Участник может не позднее
20 дней после получения товара известить Организатора об этих нарушениях.
8.9. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его
товарного вида, упаковки, потребительских свойств.
9. Прочие условия
9.1. При покупке Программы Участнику начисляются бонусы в соответствии с Бонусной
Программой компании «Умница». Использовать начисленные бонусы можно только на комплекты и
услуги вне Программы. На комплекты из Программы действующие акции, бонусы и скидки не
распространяются.
9.2. Повторное приобретение комплектов из Программы (например, в подарок) осуществляется на
общих условиях, по обычной розничной цене (или в рамках действующих акций).
4

5. Приложение № 1 к Пользовательскому соглашению.
Список районов, жители которых не могут участвовать в Программе
(Отправка посылок авиапочтой по предварительной оплате)
Чукотский АО: (ЧАО) и Анадырь
Таймырский АО: (ТАО) и Дудинка
Ненецкий АО (НАО): Нарьян-Мар
Магадан и Магаданская обл., п. Ягодное
Хабаровский край: Николаевск-на-Амуре, Охотск
Камчатская обл.: Карагинский р., Пенжинский р.
Иркутская обл.: Киренский р., Бодайбо и Бодайбинский р.
Саха (Якутия): Сунтарский улус и с., Сунтар
Мирный и Мирнинский р
Анабарский р.
Олекминск
Оленѐк и Оленѐкский р.
Верхоянский р.
Верхнеколымский р.
Нижнеколымский р.
Абыйский улус
Томпонский р.
Красноярский край:
Туруханск
Талнах
Кайеркан
Норильск
Хатанга
Сахалинская обл.: Южно-Курильск
5

6. Приложение № 2 к Пользовательскому соглашению. Список комплектов, входящих в каждый этап Программы, и стоимость этапов
№ ном. п/п 1 шаг 2 шаг 3 шаг 4 шаг 5 шаг 6 шаг 7 шаг
1 Чтение с пелѐнок Математика с Книжная разминка Энциклопедия с Кармашкины Сказки на Система воспитания
пелѐнок Выпуски 1-5 пелѐнок на DVD книжки пальчиках характера сказкой
Неделя Егорки Антикапризин
Неделя Кармашки
2 Букварь с пелѐнок Книжки-малышки Суперкарточки 6 в 1 Кармашкины Кармашкины 100 игр Система воспитания
на DVD книжки книжки зелѐный выпуск характера сказкой
Дом Гав-гав это не тяв- Лидер
Семья тяв
Что сказал
Царапыч?
3 Карточки Домана 100 цветов Мир на ладошке Кармашкины Кармашкины 100 игр Система воспитания
выпуск 3 книжки книжки жѐлтый выпуск характера сказкой
Кармашка Егоркины усы Доброта
Безразмерный Кармашкина борода
карман
4 Мир на ладошке Мои первые Мои первые Кармашкины Кармашкины 100 игр Система воспитания
выпуск 1 шедевры «Чудо- шедевры «Кошки- книжки книжки фиолетовый выпуск характера сказкой
пчѐлка» мышки» Задом-наперѐд Я достану из Воля
Шиворот-навыврот кармана
Сяду и подумаю
5 Мои первые Мои первые Мир на ладошке Мир на ладошке 100 игр Система воспитания
шедевры «Жираф и шедевры «Братцы- выпуск 4 100 экспериментов синий выпуск характера сказкой
пятнышки» ѐжики» для самых Мышление
маленьких
6 Мир на ладошке Мир на ладошке Мир на ладошке 100 игр
выпуск 2 выпуск Россия 100 шедевров для оранжевый выпуск
самых маленьких
Стоимость 10 000 7000 6500 6000 5500 5000 5000
этапа, руб
6