1. STRATEGIE PŮSOBENÍ V
SOCIÁLNÍCH MÉDIÍCH
Kozmová, Uhlířová
Marketing v sociálních médiích
květen 2013

2. CO JE CVRK?
Neziskovka
sdružující české a
slovenské návrháře
Kamenný obchod
Propagátor autorů

3. CÍLE CVRKU
• Propojení webu se sociálními sítěmi a naopak
• Zvýšení počtu FB fanoušků
• Zvýšení talking about
• Check-iny na Foursquare
• Rostoucí fanouškovská základna na Instagramu a Pinterestu
Zvýšení
povědomí o
značce
Zvýšení
prodeje
Zvýšení
loajality ke
značce

4. CÍLOVKA
Zákazníci
(všichni, nejvýznamnější mladé ženy 24-35)
Začínající čeští módní designéři, návrháři, autoři

5. SOCIÁLNÍ SÍTĚ NAVRŽENÉ
PRO CVRK
Facebook
Foursquare
Instagram
Pinterest

6. FACEBOOK
• Jsou tam všichni (3,9 mil uživ v čr)
• Největší věková skupina: 25-34 let < shoduje se s cílovkou
CVRKu
• Zpětná vazba od zákazníků
• Snadná komunikace se zákazníky a propagace produktů
• Budování značky a loajality

11. FOURSQUARE
Zvýšení prodejů
Přilákání turistů
Při prvním check-inu… …10 % sleva.
Za každý 20. check-in… … dárek zdarma.
Při check-inu a nákupu
nad…
… odznáček (na 4SQ, při
nákupu i reálný v obchodě).

12. INSTAGRAM
• Cílovka by se mohla shodovat s uživateli Instagramu
• Vyprávění příběhů > zlidštění komunikace (zvyšování loajality)
• Pořádání soutěží
Př.: Kdo se vyfotí se svým oblíbeným kouskem ze Cvrku na nejzajímavějším místě, které
navštívil na prázdninách, vyhrává: X.
#cvrknaprazdninach

13. PINTEREST
Mezi nejoblíbenější nástěnky patří oblečení
Většina uživatelů jsou ženy

14. ZÁVĚREČNÁ
DOPORUČENÍFACEBOOK
 Nejprve soustřeďte na FB, pak přidávejte další sítě
 Využívejte soutěže, akční nabídky, exkluzivní obsah, zakládejte události
 Rozšiřujte fanouškovskou základu a zároveň vybízejte své fanoušky k aktivitě
 Věnujte jim pozornost: všímejte si, co se jim líbí a kdy se jim to líbí
WEBOVKY
 Předělejte je: zjednodušte, zpřehledněte, přidejte social pluginy (především propojte s FB)
OBOUSTRANNÉ PROPOJENÍ!
 online a offline svět
 Facebook a webovky
OBSAH
KVALITA
 Příspěvků stačí méně, ale musí být kvalitní
 Fotky, které lidé budou chtít sdílet
RŮZNORODOST
 V příspěvcích. Nenuďte své fanoušky!
ČAS A PLÁNY
 Plánujte si příspěvky
 Rozdělte si zodpovědnost

15. DÍKY ZA POZORNOST !