01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck
Aktionärsversammlung
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Medienplanspiel 2011 an der HS Offenburg - Aktionärsversammlung

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Abschlusspräsentation im Modul "Medienplanspiel" an der HS Offenburg im Sommersemester 2011.

Im Rahmen einer Aktionärsversammlung wurden dem Plenum die abschließenden Unternehmenskennzahlen in den Bereichen Finanzen, Marketing, IT, Service und Versand nach Ablauf mehrerer Spielperioden im Konkurrenzvergleich vorgestellt.

Im finalen Fazit wurden die Schwächen und die Stärken des fiktiven Unternehmens analysiert und der persönliche Erfahrungsgewinn zusammengefasst.

Veröffentlicht in: Business
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Medienplanspiel 2011 an der HS Offenburg - Aktionärsversammlung

  1. 1. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Aktionärsversammlung
  2. 2. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Aktionärsversammlung
  3. 3. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Das Team 1
  4. 4. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Zahlen & Fakten • Geschäftsfläche: • Mitarbeiterzahl: • Netto-Umsatz: • Eigenkapital: • Zielgruppe: 2 1750 qm 41 3.779.990 EUR 662.640 EUR 18 – 39 Jahre Berufstätige, Schüler, Studenten, Azubis  trendbewusst, faires Preis-Leistungsverhältnis
  5. 5. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Preise im Durchschnitt  Kostenführer 3
  6. 6. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Netto-Umsatz  Steigerung um 211 % (Gesamtumsatz von P2 – P7) 4
  7. 7. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Periodenüberschuss kumulierter Periodenüberschuss: 261.680 EUR  Wirtschaftlichkeit ab Periode 4 5
  8. 8. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Entwicklung der Marktanteile  Neues Ziel: 30% Marktanteil erreichen 6 Ziele Ø ab P4 Cx5 22% 24,0% Zubehör 22% 23,6% Sx5 20% 21,5%
  9. 9. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Marktanteilverteilung SKx5  Neues Ziel: 25% Marktanteil erreichen 7
  10. 10. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Bekanntheitsgrad Ziel: 65% ab Periode 7  Neues Ziel: über 90% bis Spielende 8
  11. 11. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Kumulierte Werbeausgaben 9
  12. 12. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Zusammenfassung • höchste Sortimentstiefe in allen Produktbereichen • Trends rechtzeitig erkennen • niedriges Preisniveau bei vergleichsweise hohem Service 10
  13. 13. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Qualität der Webseite  ab Periode 7: neues Marktsegment 11
  14. 14. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit IT-Sicherheit  Ziel: attraktive sichere Webseite für zufriedene Kunden 12
  15. 15. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Visits  Steigerung um 194,9% 13
  16. 16. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Serverauslastung 14 Ziel: Serverauslastung nie über 50%  Neues Ziel: 50% schnellst möglich wieder unterschreiten
  17. 17. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Zusammenfassung • wichtige Investitionen in Qualität und Sicherheit • neues Marktsegment effektiv nutzen • konsequente Verbesserung des Web-Angebots  zusätzliche neue Mitarbeiter  Training für vorhandene Mitarbeiter 15
  18. 18. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Anforderungen • Überführung des Kunden in den Online-Handel • Kundenbedürfnisse erkennen 16
  19. 19. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Anforderungen • Überführung des Kunden in den Online-Handel • Kundenbedürfnisse erkennen 16 Faktoren der Kundenzufriedenheit • Preis • Service  Kundenerwartungen
  20. 20. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Beeinflussende Qualitätsgrößen • Training- und Weiterbildungsmaßnahmen • tägliche Erreichbarkeit • Wartezeiten im Kundencenter 17
  21. 21. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit durchschnittliche Wartezeiten durchschnittliche Wartezeit FunkyPhone: 3,08 Min 18
  22. 22. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Entwicklung der Kundenzufriedenheit durchschnittliche Kundenzufriedenheit FunkyPhone: 1,05 19
  23. 23. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Bestandteil Corporate Communication • effizientes Beschwerdenmanagement • direkter Kontakt • aktives Zuhören 20
  24. 24. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit 21
  25. 25. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Warum in guten Service investieren? • kostengünstige Werbung, Referenzgenerierung • Erweiterung der Zielgruppe • Steigerung der Kundenbindung 22
  26. 26. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit durchschnittliche Versandkosten  versandkostenfrei ab Periode 7 23
  27. 27. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Zusammenfassung • hohe Auslastungen • faire Versandkosten • NEU: Versandkostenfreiheit 24
  28. 28. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Schwächen Einschätzen des Wettbewerbs Preispolitik 25
  29. 29. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Stärken Kundenzufriedenheit Produktvielfalt Mitarbeiterzufriedenheit Mut zu frühen Investitionen 26
  30. 30. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Finanzen Marketing IT Service Versand Fazit Gelerntes • besseres Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge  erfolgreiche Kostenführerschaft = besonders hohe Herausforderung • Risikobereitschaft kann sich auszahlen • Prognosen der Wirtschaftsnachrichten nur bedingt zuverlässig  flexibles Reagieren & Handeln nötig 27
  31. 31. 01.06.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jacques, Franziska Speck Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

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