Do’s
& Don’ts
im Community Mangement
Baue Beziehungen auf.
... sende nicht nur!
Beziehungen wachsen.
... pushe sie nicht!
Qualitative Reichweite
... anstelle von  TKP und PI! TKP und PI!
Viele Feedbackschleifen
... anstelle des  grossen Wurfes! grossen Wurfes!
Identit ä t entsteht!
... man baut sie nicht!
Bleibe authentisch!
Propagiere nicht!
Selbstorganisation
... anstelle von Kontrolle!
Lasse Fehler zu!
... aber mach sie nicht  2mal!
Mitmachen
... anstelle von zuschauen!
Einbinden
... anstelle von ausgrenzen!
Teilen
... anstelle von raffen!
Vernetze!
Bau keine Inseln!
Evangelisten ...
... anstelle von Werbefiguren!
Sei transparent!
Verschweige Negatives nicht!
Folge den Trampelpfaden!
Gib keine Wege vor!
Erlebe & Erfahre!
Bestimme nicht!
Kollektiv
... anstelle von Individuum!
Community Manager
... anstelle von  PR-Agenten! PR-Agenten!
Wenn man nach aussen  ö ffnet ...
... darf man innen nicht gleich bleiben!
Positivbeispiele Premium Netzwerke Premium Netzwerke
Negativbeispiele
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Dos & Donts

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Do's and Don'ts fuer Brand Communities

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Dos & Donts

  1. 1. Do’s
  2. 2. & Don’ts
  3. 3. im Community Mangement
  4. 4. Baue Beziehungen auf.
  5. 5. ... sende nicht nur!
  6. 6. Beziehungen wachsen.
  7. 7. ... pushe sie nicht!
  8. 8. Qualitative Reichweite
  9. 9. ... anstelle von TKP und PI! TKP und PI!
  10. 10. Viele Feedbackschleifen
  11. 11. ... anstelle des grossen Wurfes! grossen Wurfes!
  12. 12. Identit ä t entsteht!
  13. 13. ... man baut sie nicht!
  14. 14. Bleibe authentisch!
  15. 15. Propagiere nicht!
  16. 16. Selbstorganisation
  17. 17. ... anstelle von Kontrolle!
  18. 18. Lasse Fehler zu!
  19. 19. ... aber mach sie nicht 2mal!
  20. 20. Mitmachen
  21. 21. ... anstelle von zuschauen!
  22. 22. Einbinden
  23. 23. ... anstelle von ausgrenzen!
  24. 24. Teilen
  25. 25. ... anstelle von raffen!
  26. 26. Vernetze!
  27. 27. Bau keine Inseln!
  28. 28. Evangelisten ...
  29. 29. ... anstelle von Werbefiguren!
  30. 30. Sei transparent!
  31. 31. Verschweige Negatives nicht!
  32. 32. Folge den Trampelpfaden!
  33. 33. Gib keine Wege vor!
  34. 34. Erlebe & Erfahre!
  35. 35. Bestimme nicht!
  36. 36. Kollektiv
  37. 37. ... anstelle von Individuum!
  38. 38. Community Manager
  39. 39. ... anstelle von PR-Agenten! PR-Agenten!
  40. 40. Wenn man nach aussen ö ffnet ...
  41. 41. ... darf man innen nicht gleich bleiben!
  42. 42. Positivbeispiele Premium Netzwerke Premium Netzwerke
  43. 43. Negativbeispiele

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