El documento define conceptos clave de calidad como consistencia interna y externa, y describe los componentes principales de un sistema de aseguramiento de calidad, incluyendo autoevaluación, acreditación, criterios de evaluación y mejora continua. Explica que la autoevaluación es un proceso de recolección y análisis de información para comparar los resultados con los objetivos y estándares, y producir un plan de mejora.
1. Aseguramiento de la Calidad Dirección de Análisis y Desarrollo Institucional Universidad de La Frontera
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10. Diseño y Organización Definición del Comité Preparación Diagnóstico y focalización Secuencia, cronología y presupuesto Funciones y grupos responsables Informe Autoevaluación Revisión de resultados Juicios evaluativos Consensos Elaboración del informe Socialización Plan de Mejoramiento Visita de pares Ajustes al Plan de Mejoramiento Seguimiento Validación del proceso Observaciones Sugerencias Certificación Acreditación Secuencia y etapas de la autoevaluación Recolección Generación Procesamiento Análisis Discusión Información Información Talleres Grupo Grupo Grupo Talleres Grupo Grupo Grupo
11.
12.
13.
14.
15.
16. Aseguramiento de la Calidad Dirección de Análisis y Desarrollo Institucional Universidad de La Frontera