Basée sur l'expérience d'Intuilab et d'Insiteo, Ubleam présente lors du symposium sur les tags 2D, les bonnes pratiques pour réussir un projet d'interactivité dans des lieux publics et commerciaux.

1. Symposium « codes 2D » - 18 Mai 2011 - Paris Les clefs pour réussir l’interactivité des espaces publics et commerciaux Samuel Boury - Fondateur de Ubleam

2. Agenda PARTIE 1: Interactivité: gadget ou nécessité? PARTIE 2: Retours d’expérience Questions-réponses

3. L’interactivité: une expérience holistique avec la marque Expérience physique Expérience holistique de la marque Expérience digitale

4. Les usages et les technos dans les espaces

5. Le bénéfice pour la marque

6. L’enjeu: rendre continue la conversation avec le client Média social Web Mobile Distributeur Marketing PLV Packaging Force de vente Métier

7. Une adaptation nécessaire face aux codes des digital natives Y 2015 : 40% des actifs (source INSEE)

8. PARTIE 2: Retours d’expérience

9. Animation en boutique Objectif Améliorer le taux de transformation en boutique Dispositif Simulation intuitive d’un plan d’épargne retraite en utilisant une table tactile et des objets taggés Expérience menée sur 2 agences pendant 5 mois

10. Animation en boutique Résultats Taux de transformation des ventes: +75% sur 200 prospects toute classe socio-professionnelle Les points clés Associer tous les acteurs en amont: les vendeurs ont joué le jeu Le pouvoir de l’innovation: « les vendeurs ont été fiers de s’approprier un outil aussi moderne » Une signalétique simple et accrocheuse: « Touchez moi! » Une ergonomie et un discours à la portée de tous Constat: pas de connexion à la CRM -> discontinuité du parcours « Les enseignes cherchent à accroitre leur stratégie multi-canal en incluant maintenant leur présence physique » V. Encontre – PDG Intuilab

11. Guide en galerie marchande Objectifs Faire du buzz Communiquer avec le consommateur Dispositif Application Android et système GPS in-door permettant de se situer dans la zone commerciale, trouver un magasin, avoir des infos promotionnelles ou pratiques. Expérience récente en cours (2 mois)

12. Guide en galerie marchande Résultats 6000 téléchargements - Appli notée 4/5 Les points clés Un engagement fort du client qui a communiqué massivement (pré-presse et signalétique) Adoption de l’usager qui communique avec sa tribu sur place: « Je suis localisé ici. » Une technologie connue du grand public Constat: l’utilisateur est sensible à l’ergonomie, moins à la précision de la position « Le futur passera par la simplification, en agrégeant les technologies et les applications encore trop nombreuses.» P. Varrod – Directeur Marketing Insiteo

13. Visite interactive au musée Objectifs Intéresser un public plus jeune (15-35 ans) Vulgariser le message du Muséum Dispositif Application Iphone permettant de scanner des tags 3D et d’accéder à des anecdotes, photos, quizz pour une quinzaine d’objets du musée Expérience menée depuis 6 mois

14. Visite interactive au musée Résultats 700 visites, une moyenne de 3 objets par visite Focus group: « Je reviendrais bien au Muséum en mettant cette application dans la main de mes enfants » Les points clés Une volonté politique de rendre lisible le message du Musée Une adoption massive du ton décalé des contenus La visite devient ludique et prolongeable chez soi (historique) Une signalétique présente même au niveau du tag Constat: les aléas logistiques peuvent peser sur l’expérimentation « Ce système de tag parle à la nouvelle génération car elle utilise ses codes très iconographiques.» J.F. Lapeyre – ancien Directeur du Museum

15. Les points à retenir

16. Les clefs pour réussir l’interactivité des espaces publics et commerciaux Questions / Réponses

17. Merci pour votre attention Cette présentation au format PPT? Scannez ce tag bientot en coopération avec