Este documento presenta una introducción a las herramientas digitales aplicadas a la gestión de congresos, eventos y ferias. Explica que las tecnologías digitales son cada vez más empleadas en este sector para la definición, participación, comercialización y marketing. A continuación, detalla algunas de estas herramientas digitales como blogs, redes sociales, repositorios compartidos y herramientas de cocreación que son ineludibles para la planificación y gestión de congresos, eventos y ferias en el siglo XXI. Finalmente, la

1. Herramientas digitales aplicadas
a la gestión de congresos,
eventos y ferias
f i

2. PRESENTACIÓN
La
L presencia d l t
i de las tecnologías di it l en t d l sectores
l í digitales todos los t
económicos es cada vez mayor. Los congresos, eventos y ferias,
basados en la participación y en la co‐creación de experiencias se
muestran como uno de los sectores en los que las tecnologías
digitales están siendo más empleadas.
entendidas como un elemento, una metodología o una h
t did l t t d l í herramienta
i t
para la definición, la participación, la comercialización o el
marketing, su papel es cada vez más importante en el sector de los
congresos,
congresos eventos y ferias
ferias.
Baratas, accesibles y potentes, las diferentes tecnologías digitales
son ya herramientas ineludibles para la planificación, diseño y
f ó
gestión de los congresos, eventos y ferias del siglo XXI.

3. Objetivos y enfoque de la unidad
y enfoque de la unidad
Más llá de
Má allá d grandes i
d inversiones en t
i tecnología, software o procesos
l í ft
tecnológicos especialmente complejos, la inserción de la tecnología
digital en estos sectores en la actualidad pasa más por la capacidad
de aprovechar las posibilidades ventajas reglas y códigos
posibilidades, ventajas,
compartidos que ofrece.
Lejos de l t
L j d plantear recetas universales, l t
t i l las tecnologías di it l nos
l í digitales
confrontan con la necesidad de buscar y adoptar nuevas estrategias
que nos permitan aprovechar su pleno potencial en la búsqueda de
soluciones tanto en los escenarios tradicionales como en los nuevos
horizontes que ellas mismas contribuyen a dibujar.
Esta unidad plantea la ffamiliarización con algunas de dichas
ó
herramientas de cara a posibilitar el desarrollo futuro de nuevas
estrategias.

4. Contenidos de la unidad
de la unidad
• Presencia e identidad di i l un contexto
i id id d digital en
complejo.
• Redes (Profesionales/Sociales) como Linkedin
y
y Facebook.
• Blogs y microblogs como WordPress y Twitter
• Repositorios compartidos como Flickr
Repositorios compartidos como Flickr,
Youtube o Slideshare
• Cocreación y creacion conjunta: Wikispaces,
google docs…

6. Presencia digital del proyecto
Presencia digital del proyecto
Imprescindible presencia en red
Doble presencia: analógica y digital
Presencia donde están los usuarios, no donde estoy yo
Uso de plataformas de otros (cloud computing)
Plan de acción Digital del proyecto

7. ¿Dónde crear presencia digital
¿Dónde crear presencia digital
Blogs y microblogs (Publicación ‐ Lectura).
Wordpress. Twitter.
Redes (Profesionales ‐ Sociales):
Linkedin. Facebook.
Li k di F b k
Repositorios compartidos.
Repositorios compartidos.
Flickr ‐ You Tube – SlideShare.
Cocreación y autoría conjunta.
Wikispaces – Google Docs.

8. De la presencia a la Identidad digital
De la presencia a la Identidad digital
Empresa humanizada y adecuada a los mundos sociales
digitales
Crear herramientas-aprovechar herramientas
Uso externo, pero también interno
Reputación en Internet
p
Quid pro quo

9. ¿Perspectivas distintas para indivíduos y para
¿P ti di ti t i di íd
entidades?

11. Algunas definiciones iniciales
Algunas definiciones iniciales
• Blog: Web log (Jorn Barger 1997).
– En inglés, tanto sustantivo como verbo.
– Web log Weblog We blog (Peter Merholz, 1999)
– Relacionado con la idea del cuaderno de bitácora o de
Relacionado con la idea del cuaderno de bitácora o de
diario.
• Microblogging/nanobloging: blogging a través de
Microblogging/nanobloging: blogging a través de
mensajes cortos (formato sms, 140 caracteres).
• el Tlog (
l Tl (o tumblelog): ¿origen y futuro del
bl l ) i f d l
microblogging?

12. Características
• A t í
Autoría:
– Personal.
– Corporativa
Corporativa.
• Dinamicidad y periodicidad. Un blog (o
microblog) debe ser actualizado Un blog debe
actualizado.
ser alimentado.
• Recepción sincrónica y asincrónica (podemos
hablar del directo y del diferido?)
• Canal transmediático (capaz de integrar
contenido de otros soportes).

13. Wordpress
p
• Wordpress.com

14. Descripción general
Descripción general
• Gestor de contenidos
d id
• Herramienta popular para la creación de blogs
p p p g
(junto con blogger – propiedad de google
, p p )
desde 2003‐, la más popular).
• Dos versiones: wordpress.org (software para
la creación de blogs) y wordpress.com
la creación de blogs) y wordpress com
(software más alojamiento –gratuito y de
pago‐).
pago‐)
• Lema: “Code is poetry”

15. Ejercicio
• ¡Creemos un blog!
– Si ya tenéis un blog en wordpress, podéis crear
y g p , p
uno en blogger (y comparar ambos sistemas). En
caso contrario seguidme.
g
– Entrad en http://muocefdigitales.wordpress.com/
– Entrad en wordpress.com y cread un blog propio,
referente al á
f l área d l C
de los Congresos, E
Eventos y
Ferias que os interesa.

16. Twitter
• Twitter.com

17. Características
• Una página web, un servicio online, donde dispones de una
p g , , p
caja de texto donde tienes solo 140 caracteres con los que
contar lo que quieras.
• Una especie de bitácora personal pero en pocas palabras
palabras.
Ahora bien, la diferencia fundamental frente a los blogs es
que, mientras que un blog se asemeja mas a un diario al
uso, d d h
donde haces una “ t d ” di i en T itt parece
“entrada” diaria, Twitter
que se espera que vayas contando todo lo que vas
haciendo, y a medida que lo haces.
• Al registrarte se crea una página
tipo http://twitter.com/usuario en la que aparecerán tus
últimos “twiteos”.
twiteos
• Followers y following (seguidores y seguidos).

18. http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idma
x0o&feature player_embedded
x0o&feature=player embedded

19. Ejercicio
• ¿Qué aplicaciones le veis al twitter?
• ¿En qué se diferencia del blog tradicional?
del blog
• ¿Conocéis de algún evento que ha empleado
twitter?
i ?

20. Tumblr
tumblr.com/
tumblr com/

22. ¿De donde surgen las redes sociales?
¿De donde surgen las redes sociales?
La inteligencia colectiva Pierre Lévy: "Nadie sabe todo. Todos
sabemos algo. Todo el conocimiento reside en las redes. Gracias a las
TIC's, se puede almacenar y buscar de una forma más fácil y rápida.
Ejemplo de esto: Francis Galton, un antropólogo inglés, realizó un
particular experimento en 1906: en una feria ganadera en el Reino
Unido, les propuso a los asistentes de la misma (desde carniceros y
ganaderos expertos a visitantes casuales), que escribiesen en un
papel el peso de uno de los bueyes expuestos. Al terminar la misma,
se recogieron los resultados y, curiosamente, la estimación másó á
acertada no era de un visitante en particular, sino de todos, ya que la
media de los pesos que habían escrito no difería del peso real del
animal más que por medio kilo ¡Pero cuidado! Que no todas las masas
kilo.
son sabias (por ejemplo, si hay una crisis, el efecto masa empeora la
situación al dejar de consumir).
James Surowiecki, un periodista americano, argumenta que la
, p , g q
inteligencia colectiva falla cuando los miembros son demasiado
conscientes de las opiniones de los demás y comienzan a emularse los
unos a los otros en vez de pensar por sí mismos.
http://loretahur.wikispaces.com/Redes+Sociales
htt //l t h iki /R d S i l

23. • Teoría de los seis grados de separación (Chains, Frigyes Karinthy).
• Ithiel de Sola Pool (MIT) y Manfred Kochen (IBM). Conexión de una persona con
culaquier ora del planeta en no más de seis enlaces. (The Oracle of Bacon).
• El número de Dumbar: En 1992 Robin Dunbar un antropólogo británico
1992, Dunbar,
especializado en el comportamiento de los primates, llegó a la conclusión de que el
poder cognitivo del cerebro limita el tamaño de la red social estable que un
individuo puede establecer. Extrapolando los tamaños del cerebro y las redes
sociales de los monos Dunbar sugirió que el ser humano puede tener redes
monos,
estables de alrededor de 148 contactos. Redondeado a 150, esto se conoce como
“el número de Dunbar“.
•El i
El investigador C
ti d Cameron M l Marlon, académico d l MIT i di que el número medio
dé i del MIT, indica l ú di
de contactos en sitios como Facebook es de 120 y que las mujeres tienden a tener
más que los hombres. Sin embargo, el número de amigos con los que realmente se
interactúa es bastante más inferior: siete en el caso de los hombres, y diez en el de
las mujeres Sólo con este número reducido se mantienen conversaciones
mujeres.
bidireccionales. Por tanto, las redes sociales confirman el número de Dunbar a la
hora de establecer contactos, pero no de una forma estable sino, más bien, como
contactos casuales, sin una interacción persistente.
•Nota de Facebook Team en la que también se muestra que un usuario de
Facebook tiene un promedio de 120 contactos pero se comunica con un
subconjunto muy reducido,por lo que incita a mantener lazos débiles (relaciones
ocasionales).
)
http://loretahur.wikispaces.com/Redes+Sociales

25. Facebook
Facebook.com
Facebook com

26. Dos videos
Dos videos críticos
• FaceBoom:
p y q
http://www.youtube.com/watch?v=I7eq1SarH
Tw
• IT Crowd:
IT Crowd:
http://www.youtube.com/watch?v=wRaLndvJ
y3kk

27. • 400 ill
400 millones de usuarios registrados alrededor
d i it d l d d
de todo el mundo.
• Subió del lugar número 60 de las más visitadas al
Subió del lugar número 60 de las más visitadas al
número 7 en un año. Actualmente se encuentra
en la posición 2.
en la posición 2
• La página es la más popular para subir
fotografías, con estadísticas de más de 83
fotografías, con estadísticas de más de 83
millones de fotos subidas a diario.
• En 2007, había siete mil (7000) aplicaciones en el
, ( ) p
sitio, (100 por día). En 2010 superaban las
500.000.

28. “Los perfiles son para las personas. En un perfil
encontrarán todas las actividades que ha
q
desarrollado una persona dentro de Facebook y
también las relaciones sociales que establece con
q
otros usuarios de la misma plataforma. El perfil
muestra la personalidad y los intereses de cada
personas. Muestra sus intereses y también cómo
es su vida on line.”
http://www.lapropaladora.com/2009/06/14/comparativas‐entre‐el‐perfil‐grupo‐o‐pagina‐de‐facebook/

29. “Una página sirve para promocionar productos,
“U á i i i d t
instituciones o figuras públicas. Una página no
“pide ser tu contacto o amigo”, sino que una
pide ser tu contacto o amigo sino que una
página recibe admiradores, seguidores y
p
partidarios de lo que se están proponiendo o
q p p
dando a conocer. La otra gran diferencia es que la
página en Facebook tiene una dirección única que
se puede ver sin tener la necesidad de estar
d i t l id d d t
dentro de la red. Es decir, cualquier persona
puede ver esa página en Facebook sin tener que
puede ver esa página en Facebook sin tener que
estar inscrito en la red.”
http://www.lapropaladora.com/2009/06/14/comparativas entre el perfil grupo o pagina de facebook/
http://www lapropaladora com/2009/06/14/comparativas‐entre‐el‐perfil‐grupo‐o‐pagina‐de‐facebook/

30. “Los grupos son creados por usuarios que
“ d i
desean reunir a personas en un tema en
común. A diferencia de un perfil, donde los
contactos son tus amigos y conocidos. En un
grupo se pueden sumar personas de
diferentes partes y que no se conocen. Un
grupo es un punto de encuentro para que la
gente se conozca y establezca nuevas
relaciones.”
http://www.lapropaladora.com/2009/06/14/comparativas‐entre‐el‐perfil‐grupo‐o‐pagina‐de‐facebook/

31. Ejercicio
1. Crear una cuenta en facebook, si no la tenéis
y
ya.
2. Crear una página de producto.
3. (Opcional) CrConvencer a vuestros
3 (O i l) C C
compañeros de que se hagan amigos de
dicho producto (tal vez crear un grupo?)

32. Linkedin
Linkedin.com
Linkedin com

33. • LinkedIn es un sitio web orientado a negocios,
fue fundado en diciembre de 2002 y lanzado
en mayo de 2003 (comparable a un servicio de
red social)
social), principalmente para red
profesional.
• En octubre de 2008, tenía más de 25 millones
de usuarios registrados. En junio de 2009,
g j ,
dispone de mas de 42 millones de usuarios
registrados,
registrados de más de 200 países
países.

34. “LinkedIn es una red de profesionales con gran
experiencia interconectados en todo el mundo,
representando 170 sectores y 200 países. Puedes
encontrar, conseguir que te presenten y colaborar con
encontrar conseguir que te presenten y colaborar con
profesionales cualificados con los que necesitas trabajar
para alcanzar tus objetivos.”

35. “Cuando te unes a LinkedIn, creas un perfil que
resume tu experiencia y logros profesionales.
Luego puedes establecer conexiones duraderas
al invitar a contactos de confianza a unirse a
al invitar a contactos de confianza a unirse a
LinkedIn y conectar contigo. Tu red está formada
por tus contactos, los contactos de tus contactos
por tus contactos los contactos de tus contactos
y la gente que conoces, los cuales te unen a un
gran número de profesionales y expertos
ú d f l
cualificados.”

36. A través de tu red puedes:
• Gestionar la información sobre ti como profesional que se
encuentra disponible públicamente
• Encontrar y conseguir presentaciones a posibles clientes,
proveedores de servicio y expertos recomendados en una
materia
i
• Crear y colaborar en proyectos, recopilar datos, compartir
archivos y solucionar problemas
• Ser encontrado para oportunidades comerciales y
encontrar posibles socios
• Conseguir nuevos conocimientos a través de debates con
profesionales de ideas similares en grupos privados
• Descubrir contactos en empresas que te interesan que te
interesan,
pueden ayudar a conseguir un empleo o cerrar contratos
• Anunciar y distribuir anuncios de empleo para encontrar a
los
l candidatos más cualificados para tu empresa
did á lifi d

38. Fundada en febrero de 2005, YouTube es la
d d f b d b l
empresa líder en vídeo online y el primer
destino para ver y compartir vídeos originales en
todo el mundo a través de Internet. YouTube
permite a los usuarios subir y compartir vídeos
fácilmente en es.youTube.com y en Internet a
través de sitios web, dispositivos móviles, blogs
y correo electrónico.
Visionado. Producción. Canales propios

39. Ejercicio
Creación de una cuenta de acceso a You T b
C ió d t d Y Tube
Subir Videos
Embeber en otros sistemas.
Embeber en otros sistemas
(embedded). En programación o desarrollo de páginas web,
g f ( ) g g j
embeber significa insertar (incrustar) código de un lenguaje
dentro de otro lenguaje.
Generalmente el código embebido es llamado script, y sirve
g p ,y
para hacer más potente a un lenguaje. Por ejemplo, las
páginas web se desarrollan en lenguaje HTML, pero puede
embeberse códigos JavaScript o PHP para aumentar las
g p p
posibilidades.
http://www.alegsa.com.ar/Dic/embeber.php

40. • Slideshare, es como el "youtube" de las
presentaciones online (powerpoint y openoffice)
i li ( i ffi )
• Es una aplicación de web 2.0 que permite publicar
presentaciones y conformar comunidades
i f id d
• Ya no necesitamos adjuntar los powerpoint.
Directamente los subimos a la web y encontramos
Di l bi l b
disponibles en un link
Tutorial en ttp://www.slideshare.net/lalunaesmilugar/tutorial‐de‐slideshare

41. 1‐ Abrir una cuenta en www.slideshare.net
bi lid h
2‐ Editar el Perfil.
3‐ Adjuntar la presentación (clasificar según
etiquetas ).
“etiquetas”)
4‐ Publicarla.
5‐ Difundirla en un sitio web o blog.
f l b bl

43. Creación, colaboración, co‐creación
Creación colaboración co creación
• Herramientas digitales para la colaboración
p y
entre distintas personas y entidades
– Sincrónicas: al mismo tiempo, en distintos
espacios.
– Asincrónicas: en tiempos y espacios distintos.
• Para todas l escalas (
d las l (proyectos globales
l b l
como wikipedia –en sus diversas formas
idiomáticas‐ y proyectos locales).

44. Wikimedia

45. Wikispaces
wikispaces.com

46. Ejercicio
Ej i i
• Cread un usuario en wikispaces.
• Entrad en el siguiente wiki:
– http://muocefdigitales.wikispaces.com/
• Añadid o quitad información que os resulte
relevante (por ejemplo, podéis crear una
nueva página que se llame “Evaluación de la
unidad Herramientas Digitales”.
Digitales .
• Cread vuestro propio wiki.

47. Google docs
Google docs

48. Información corporativa
• C
Crea y comparte tu trabajo online
t t t b j li
• Crea, edita y sube archivos rápidamente
– Importa documentos y hojas de cálculo que ya hayas
Importa documentos y hojas de cálculo que ya hayas
creado o créalos partiendo de cero.
• Edita desde cualquier lugar
q g
– Sólo te hace falta un navegador web. Los documentos y
hojas de cálculo se guardan online de forma segura.
• Comparte cambios en tiempo real
Comparte cambios en tiempo real
– Invita a otros usuarios a tus documentos y hojas de cálculo
y
y modificadlos juntos, simultáneamente.
j ,
• Es gratis
– No tienes que pagar nada de nada.

49. Ejercicio
• Si no tenéis una, cread una cuenta de usuario
g g
de google.
• Una vez creada, cread un documento tipo
word en google docs y compartidla con el
docs, y compartidla
resto

50. Google wave
Google wave

51. Ejercicio
• ¿De todas las herramientas digitales
d l h i di i l
trabajadas esta tarde, cuántas podéis integrar
(embeber, pegar) en vuestro blog de
wordpress?
• ¿Qué otras posibilidades sinérgicas habéis
¿
visto? ¿Pueden combinarse estas
herramientas?

52. El caso de Escenium 2010
de Escenium
http://www.escenium.net/

53. Ejercicio
Ej i i
• ¿Qué herramientas digitales han empleado?
han empleado?
– ¿De qué manera?
• ¿Qué ventajas aporta el empleo de dichas
herramientas?
– ¿A quién aporta estas ventajas?