Este documento resume los resultados de un estudio sobre la presencia de las comunidades autónomas españolas en redes sociales. Cantabria ocupa el primer puesto con 56,7 puntos, seguida por La Rioja con 42,3 puntos y las Islas Canarias con 38,1 puntos, mientras que Castilla-La Mancha obtuvo la puntuación más baja con 6,9 puntos. El estudio evaluó 11 variables, incluido el número de seguidores en redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram, para clasificar la presencia online de cada reg

1. ranking de las
comunidades autónomas
en redes sociales

2. el informe
 Con este documento intentamos resumir los resultados
de nuestro estudio de presencia de las CCAA en materia
de RRSS.
 Para poder equiparar a unas CCAA con otras hemos
utilizado medias ponderadas para cada una de las 11
variable analizadas. De lo contrario una CCAA pequeña
del interior nunca podría competir con uno de los
grandes destinos de “sol y playa”.

3. a tener en cuenta

4. aviso legal
 El portal de turismo de cada comunidad es (o debería
ser) una de las principales fuentes de información
para el turista, y por lo tanto, también para la
confección de este informe.
 Sólo se han incluido los datos de aquellas redes
sociales (RRSS) que aparecen en el portal de cada
comunidad. En el caso de Turismo de Castilla la Mancha
hemos hecho una excepción porque no tienen links a
RRSS en su web y no queríamos eliminar esta comunidad
del análisis.

5. aviso legal
 El dato de número de seguidores de cada CCAA en las
RRSS es del 7-ene-2014.
 Hemos utilizado los datos más recientes que hemos
encontrado en internet (PIB, llegadas de turistas
internacionales, etc). No hay uniformidad de fechas y
puede que haya errores (la web no es infalible).
 Turiskopio tampoco es infalible.

6. metodología

7. el cálculo matemático
 Se han evaluado un total de 11 variables por CCAA:
a)
b)
c)
d)
número de turistas extranjeros (absoluto)
número de turistas extranjeros (relativo)
Kms de costa
una variable que recoge los principales aspectos
puntuables del portal(existencia de blog, cuenta
en vímeo, número de idiomas disponibles en el
portal, etc)
e) y la presencia en las 7 principales herramientas
social media (Facebook, Twitter, Youtube, Google+,
Flickr, Pinterest e Instagram)

8. el cálculo matemático
a) Turismo absoluto: medición en base al número de
turistas.
b) Turismo relativo: número de turistas por residente
para compensar a las regiones con baja población.
c) Costa: puntuación negativa para aquellas CCAA con
costa ya que la costa es sinónimo de lugar de
vacaciones (los turistas “vienen solos”).
d) Portal: cajón desastre de las opciones disponibles en
el portal (nº de idiomas disponibles, existencia o no
de un blog, RRSS menos populares, etc.)

9. el cálculo matemático
e) RRSS: valoración de la presencia en redes sociales
 Se ha calculado un valor relativo para cada variable
utilizando la siguiente fórmula:
Media =
Nº de seguidores
Nº de seguidores
+
Nº de residentes
Nº de turistas
 A la CCAA con la mejor media se le ha asignado una
puntuación de 10 y al resto se ha calculado su peso
relativo frente a la mejor media:
Puntos CCAA X
=
Media CCAA X
Mejor media

10. los números hablan por si solos

18. 1
and the winner is…

19. Nombre
Cantabria
Rioja (la)
Canarias (Islas)
Cataluña
Valenciana (Comunidad)
Asturias (Principado de)
Navarra
Baleares (Islas)
Galicia
País Vasco
Madrid (Comunidad de)
Murcia (Región de)
Aragón
Andalucía
Castilla y León
Castilla-La Mancha
Extremadura
TOTAL
Turistas
Absoluto
0,2
0,0
7,4
10,0
3,9
0,1
0,1
7,3
0,5
0,7
3,3
0,5
0,2
5,7
0,8
0,1
0,1
41,2
Turistas
Relativo
0,6
0,2
5,3
2,0
1,2
0,2
0,3
10,0
0,3
0,5
0,8
0,5
0,3
1,0
0,5
0,1
0,2
23,7
Costa
-0,4
0,0
-5,0
-2,1
-1,5
-0,6
0,0
-4,2
-2,2
-0,4
0,0
-0,8
0,0
-2,8
0,0
0,0
0,0
-20,1
RRSS
18,4
4,4
28,0
16,7
25,7
0,3
13,8
6,7
15,6
8,6
11,9
11,6
8,3
4,4
3,3
-1,9
1,1
176,9
FB
10,0
7,7
1,2
1,4
0,7
7,8
1,6
0,1
3,0
2,1
0,5
1,8
0,4
0,3
1,4
4,9
0,3
45,4
Twitter
1,0
10,0
0,2
0,2
0,2
0,1
1,6
0,2
0,1
0,1
0,5
0,6
0,5
0,2
0,5
0,9
1,1
17,8
Flickr
0,0
10,0
0,0
0,0
0,1
0,0
0,2
0,1
0,2
0,0
0,0
0,0
0,1
0,0
0,0
0,0
0,0
10,7
Youtube
4,7
10,0
0,9
0,4
0,6
7,6
3,5
0,5
2,2
2,0
0,2
0,9
3,4
0,2
0,8
2,8
1,5
42,2
Google+
2,2
0,0
0,0
0,0
0,1
10,0
0,0
0,3
0,4
0,2
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
13,1
Pinterest
10,0
0,0
0,1
0,0
0,0
0,3
0,0
0,0
0,0
0,2
0,0
0,2
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
10,8
Instagram
10,0
0,0
0,0
8,8
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
3,5
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
22,3
TOTAL
56,7
42,3
38,1
37,3
30,9
25,9
21,2
20,9
20,0
17,5
17,2
15,2
13,2
9,1
7,3
6,9
4,4
384,0
Relativo
10,0
7,5
6,7
6,6
5,4
4,6
3,7
3,7
3,5
3,1
3,0
2,7
2,3
1,6
1,3
1,2
0,8

20. conclusión

21. lo que ya sabíamos
 6 comunidades “de primer nivel” concentran casi el 92%
de las llegadas internacionales.
 España sigue siendo un destino de sol y playa. Las
Islas Canarias y las CCAA con costa en el Mediterráneo
e Islas Canarias tienen esta combinación mágica.
Murcia, a pesar de estar en el Mediterráneo tiene
relativamente pocos turistas. El Atlántico y el
Cantábrico no tienen sol (calor).
 La renta per cápita no tiene una relación directa con
el número de llegadas de turistas internacionales.

22. RRSS
 Todas las comunidades tienen cuenta en Facebook,
Twitter y Youtube.
 El sumatorio total de seguidores de Facebook de todas
las CCAA (561.559) casi duplica al de Twitter
(282.832). Hay poco más de 6.500 seguidores de
Youtube.
 Todas las CCAA salvo dos tienen links directos a sus
cuentas social media en la página de inicio de su
portal de turismo.

23. RRSS
 De media los portales están en 4,75 idiomas. En un
extremo están las Islas Canarias con sus 9 idiomas y
en el lado opuesto están Castilla la Mancha y
Extremadura con 1 sólo idioma.
 Hay CCAA que destacan en una herramienta como es el
caso de Asturias con Google+, Cantabria con Pinterest
o Cataluña con Instagram.
 En general poca utilización de otras redes sociales,
Apps y blogs.

24. CCAA 2 – Spain 1
Comparativa del sumatorio de las CCAA y las cuentas
de Turespaña:
 Facebook: Total CCAA = 561.559; Spain = 814.198
 Twitter: Total CCAA = 282.832; Spain = 93.631
 Youtube: Total CCAA = 6.542; Spain = 5.616
Número de seguidores en cada red social.
Spain = Turespaña

25. comentarios
 Hay diferencias importantes entre las CCAA en cuanto a
cantidad y calidad.
 Hay errores “de principiante”.
 Hay que profesionalizar las RRSS y se tienen que
mejorar las estrategias online.
 Hay escasez de ideas, apuestas atrevidas y diferentes.
 Ayyyy…… aún queda MUCHO camino por recorrer.

26. anexos

27. dirección web del portal
Comunidad
Andalucía
Aragón
Asturias (Principado de)
Baleares (Islas)
Canarias (Islas)
Cantabria
Castilla y León
Castilla-La Mancha
Cataluña
Extremadura
Galicia
Madrid (Comunidad de)
Murcia (Región de)
Navarra
País Vasco
Rioja (la)
Valenciana (Comunidad)
Web
http://www.andalucia.org/es/
http://www.turismodearagon.com/web/
http://www.asturias.es/portal/site/infoAsturias
http://www.illesbalears.es/esp/islasbaleares/home.jsp
http://www.turismodecanarias.com/islas-canarias-espana/index.html
http://www.turismodecantabria.com/inicio
http://www.turismocastillayleon.com/cm/
http://www.turismocastillalamancha.es/
http://www.catalunya.com/
http://www.turismoextremadura.com/
http://www.turgalicia.es/portada?langId=es_ES
http://www.turismomadrid.es/
http://www.murciaturistica.es/es/turismo.inicio
http://www.turismo.navarra.es/esp/home/
http://turismo.euskadi.net/es/
http://www.lariojaturismo.com/
http://comunitatvalenciana.com/

28. datos generales
5
Ordenado por
Nombre
Andalucía
Aragón
Asturias (Principado de)
Baleares (Islas)
Canarias (Islas)
Cantabria
Castilla y León
Castilla-La Mancha
Cataluña
Extremadura
Galicia
Madrid (Comunidad de)
Murcia (Región de)
Navarra
País Vasco
Rioja (la)
Valenciana (Comunidad)
TOTAL
MEDIA
Población
8.440.300
1.347.150
1.068.165
1.111.674
2.118.679
591.888
2.519.875
2.100.998
7.553.650
1.104.004
2.765.940
6.495.551
1.472.049
644.477
2.191.682
322.027
5.113.815
46.961.924
2.762.466
1
2
3
3
4
5
1
4
2
3
Porcentaje Densidad Superficie Porcentaje PIB per
Turistas extranjeros
Población (hab./km²)
(km²)2 superficie cápita (€) costa (km) % Costa Mar / océano
(personas)
% Turistas
17,97%
96,35
87.599
17,31%
16.960
945 11,85% Atlántico y Mediterráneo
7.884.875
13,91%
2,87%
28,23
47.720
9,43%
25.540
0,00%
311.833
0,55%
2,27%
100,73
10.604
2,10%
21.035
401
5,03% Cantábrico
199.135
0,35%
2,37%
222,69
4.992
0,99%
24.393
1.428 17,90% Mediterráneo
10.099.465
17,81%
4,51%
284,50
7.447
1,47%
19.568
1.683 21,10% Atlántico
10.187.690
17,97%
1,26%
111,24
5.321
1,05%
22.341
284
3,56% Cantábrico
305.163
0,54%
5,37%
26,74
94.224
18,62%
22.289
0,00%
1.081.162
1,91%
4,47%
26,44
79.461
15,71%
17.698
0,00%
153.088
0,27%
16,08%
235,22
32.113
6,35%
27.248
699
8,76% Mediterráneo
13.767.684
24,28%
2,35%
26,52
41.634
8,23%
15.394
0,00%
180.585
0,32%
5,89%
93,52
29.575
5,85%
20.723
1.498 18,78% Atlántico y Cantábrico
685.022
1,21%
13,83%
809,11
8.028
1,59%
29.385
0,00%
4.606.471
8,13%
3,13%
130,11
11.314
2,24%
18.520
274
3,44% Mediterráneo
645.439
1,14%
1,37%
62,02
10.391
2,05%
29.071
0,00%
187.257
0,33%
4,67%
302,97
7.234
1,43%
30.829
246
3,08% Cantábrico
970.181
1,71%
0,69%
63,83
5.045
1,00%
25.508
0,00%
45.907
0,08%
10,89%
219,90
23.255
4,60%
19.964
518
6,49% Mediterráneo
5.383.340
9,50%
100,00%
92,82 505.957 100,00%
7.976 100,00%
56.694.297 100,00%
167,07
29.762
22.733
798
3.334.959
http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Comunidades_y_ciudades_aut%C3%B3nomas_de_Espa%C3%B1a
http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Comunidades_aut%C3%B3nomas_de_Espa%C3%B1a_por_kil%C3%B3metros_de_costa
http://es.classora.com/reports/x86671/ranking-de-las-comunidades-autonomas-de-espana-que-reciben-mas-turistas-extranjeros
http://www.iet.turismoencifras.es/turismoporccaa/itemlist/tag/Comunidades%20Aut%C3%B3nomas.html
http://www.ine.es/prensa/np774.pdf
http://www.ine.es/jaxi/tabla.do?path=/t20/e260/a2012/l0/&file=ccaa01.px&type=pcaxis&L=0

29. ranking: turistas absolutos
Nombre
Cataluña
Canarias (Islas)
Baleares (Islas)
Andalucía
Valenciana (Comunidad)
Madrid (Comunidad de)
Castilla y León
País Vasco
Galicia
Murcia (Región de)
Aragón
Cantabria
Asturias (Principado de)
Navarra
Extremadura
Castilla-La Mancha
Rioja (la)
TOTAL
MEDIA
Población
7.553.650
2.118.679
1.111.674
8.440.300
5.113.815
6.495.551
2.519.875
2.191.682
2.765.940
1.472.049
1.347.150
591.888
1.068.165
644.477
1.104.004
2.100.998
322.027
46.961.924
2.762.466
PIB per
Turistas extranjeros
cápita (€)
(personas) Puntuación
27.248
13.767.684
10,0
19.568
10.187.690
7,4
24.393
10.099.465
7,3
16.960
7.884.875
5,7
19.964
5.383.340
3,9
29.385
4.606.471
3,3
22.289
1.081.162
0,8
30.829
970.181
0,7
20.723
685.022
0,5
18.520
645.439
0,5
25.540
311.833
0,2
22.341
305.163
0,2
21.035
199.135
0,1
29.071
187.257
0,1
15.394
180.585
0,1
17.698
153.088
0,1
25.508
45.907
0,0
56.694.297
41,2
22.733
3.334.959

30. ranking: turistas reletivos
Nombre
Baleares (Islas)
Canarias (Islas)
Cataluña
Valenciana (Comunidad)
Andalucía
Madrid (Comunidad de)
Cantabria
País Vasco
Murcia (Región de)
Castilla y León
Navarra
Galicia
Aragón
Asturias (Principado de)
Extremadura
Rioja (la)
Castilla-La Mancha
TOTAL
MEDIA
Población
1.111.674
2.118.679
7.553.650
5.113.815
8.440.300
6.495.551
591.888
2.191.682
1.472.049
2.519.875
644.477
2.765.940
1.347.150
1.068.165
1.104.004
322.027
2.100.998
46.961.924
2.762.466
PIB per
Turistas extranjeros Turistas por
cápita (€)
(personas) residente
24.393
10.099.465
9,08 X
19.568
10.187.690
4,81 X
27.248
13.767.684
1,82 X
19.964
5.383.340
1,05 X
16.960
7.884.875
0,93 X
29.385
4.606.471
0,71 X
22.341
305.163
0,52 X
30.829
970.181
0,44 X
18.520
645.439
0,44 X
22.289
1.081.162
0,43 X
29.071
187.257
0,29 X
20.723
685.022
0,25 X
25.540
311.833
0,23 X
21.035
199.135
0,19 X
15.394
180.585
0,16 X
25.508
45.907
0,14 X
17.698
153.088
0,07 X
56.694.297
1,21 X
22.733
3.334.959
1,27 X
Puntuación
10,0
5,3
2,0
1,2
1,0
0,8
0,6
0,5
0,5
0,5
0,3
0,3
0,3
0,2
0,2
0,2
0,1
23,7

31. ranking: costa
Nombre
Canarias (Islas)
Galicia
Baleares (Islas)
Andalucía
Cataluña
Valenciana (Comunidad)
Asturias (Principado de)
Cantabria
Murcia (Región de)
País Vasco
Aragón
Castilla y León
Castilla-La Mancha
Extremadura
Madrid (Comunidad de)
Navarra
Rioja (la)
TOTAL
MEDIA
Costa (km)
1.683
1.498
1.428
945
699
518
401
284
274
246
% Costa
21,10%
18,78%
17,90%
11,85%
8,76%
6,49%
5,03%
3,56%
3,44%
3,08%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
7.976 100,00%
798
Mar / océano
Atlántico
Atlántico y Cantábrico
Mediterráneo
Atlántico y Mediterráneo
Mediterráneo
Mediterráneo
Cantábrico
Cantábrico
Mediterráneo
Cantábrico
Puntuación
-5,0
-2,2
-4,2
-2,8
-2,1
-1,5
-0,6
-0,4
-0,8
-0,4
-20

32. ranking: portal
Nombre
Canarias (Islas)
Madrid (Comunidad de)
Navarra
Baleares (Islas)
Cataluña
Valenciana (Comunidad)
Galicia
Murcia (Región de)
País Vasco
Andalucía
Cantabria
Rioja (la)
Aragón
Asturias (Principado de)
Castilla y León
Castilla-La Mancha
Extremadura
MEDIA
MEDIA TOP 6
Web
http://www.turismodecanarias.com/islas-canarias-espana/index.html
http://www.turismomadrid.es/
http://www.turismo.navarra.es/esp/home/
http://www.illesbalears.es/esp/islasbaleares/home.jsp
http://www.catalunya.com/
http://comunitatvalenciana.com/
http://www.turgalicia.es/portada?langId=es_ES
http://www.murciaturistica.es/es/turismo.inicio
http://turismo.euskadi.net/es/
http://www.andalucia.org/es/
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Puntuación
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177

33. ranking:
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34. ranking:
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Aragón
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35. ranking:
Nombre
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Navarra
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36. ranking:
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37. ranking:
Nombre
Asturias (Principado de)
Cantabria
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MEDIA
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38. ranking:
Ordenado por
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Aragón
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Valenciana (Comunidad)
Murcia (Región de)
Asturias (Principado de)
Rioja (la)
Navarra
Madrid (Comunidad de)
Galicia
Extremadura
Castilla-La Mancha
Castilla y León
Baleares (Islas)
Aragón
Andalucía
TOTAL
MEDIA
Población
591.888
7.553.650
2.191.682
2.118.679
5.113.815
1.472.049
1.068.165
322.027
644.477
6.495.551
2.765.940
1.104.004
2.100.998
2.519.875
1.111.674
1.347.150
8.440.300
46.961.924
2.762.466
Turistas extranjeros Seguidores
(personas)
Instagram
305.163
497
13.767.684
10.598
970.181
578
10.187.690
5.383.340
645.439
199.135
45.907
187.257
4.606.471
685.022
180.585
153.088
1.081.162
10.099.465
311.833
7.884.875
56.694.297
11.673
3.334.959
3.891
.
Seguidores X
Seguidores X
Residente
0,84 X
1,40 X
0,26 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
Turista
1,63 X
0,77 X
0,60 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
Media
1,23 X
1,09 X
0,43 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,00 X
0,15 X
0,18 X
0,16 X
Puntuación
10,0
8,8
3,5
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
22,3

40. natalia zapatero
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