Información sobre TELMEX

1. UNIVERSIDAD AUTONOMA DE
COAHUILA
UNIDAD NORTE
ENTORNO ECONOMICO DE LOS
NEGOCIOS
INVESTIGACION SOBRE EL
ENTORNO ECONOMICO
DE LA ENTIDAD PRIVADA
TELEFONOS DE MEXICO

2. Catedrático
M.E.R. Nathalia Zamarrón Otzuca
Integrantes
CP y AArturo Rodríguez Gutiérrez
Lic. Jorge Briñas García
Ing. José de Jesús Amaya
Ing. Marco Tulio Peña Bravo
Ing. Pablo López
Ing. Ramiro García López

3. Ser un grupo líder en telecomunicaciones,
proporcionando a nuestros clientes
soluciones integrales de gran valor,
innovadoras y de clase mundial, a través
del desarrollo humano, y de la aplicación
y administración de tecnología de punta.
MISION

4. VISION
Consolidar el liderazgo de TELMEX
INTERNACIONAL, expandiendo su
penetración en los mercados donde
opera para ser una de las empresas de
más rápido y mejor crecimiento a nivel
mundial.

5. VALORES
Nuestros Valores apoyan nuestra Misión y
sustentan tanto nuestros Principios
Empresariales como nuestros Principios de
Conducta.
Nuestros Valores son las cualidades que nos
distinguen y nos orientan. Es necesario que
nuestra labor cotidiana los tenga presentes
siempre, y los lleve a la práctica.
Los Valores de nuestra cultura corporativa son:
Trabajo, Crecimiento, Responsabilidad Social, y
Austeridad

6. ANALISIS DE LA
EMPRESA
Teléfonos de México fue fundada en 1947 cuando se fusionaron las
empresas Ericsson en México y la International Telephone and
Telegraph Company, con lo que se convirtió en la única proveedora de
servicios telefónicos en el país.
El Estado mexicano otorgó facilidades para que empresarios
mexicanos adquirieran la totalidad de las acciones de Telmex que
estaban en poder de las dos transnacionales (AT&T y Ericsson), con lo
cual el 20 de agosto de 1958, capital nacional logró controlar a dicha
empresa.
El 16 de agosto de 1972 el gobierno del presidente Luis Echeverría
Álvarez adquirió el 51 por ciento de las acciones de Telmex, y se
convirtió un organismo de Administración Pública Paraestatal.

7. En 1990, el presidente de México Carlos Salinas de
Gortari decidió comenzar un proceso de privatización.
Se presentaron varios grupos de inversionistas
formados por empresas nacionales e internacionales, y
resultó, entre otros pequeños inversionistas. Sin
embargo el ganador fue el consorcio creado por Carlos
Slim, France Telecom y SBC Communications, este
consorcio se apoderó del 69 por ciento y, teniendo el
así el control accionario y mayoritario, de la compañía.
HISTORIA

8. ORGANIGRAMA

9. > Lic. Carlos Slim Domit. Presidente
> C.P. Juan Antonio Pérez Simón. Vicepresidente
> Lic. Alejandro Coca Sánchez. Secretario del Consejo
> Lic. Rafael Robles Miaja. Prosecretario
CONSEJO DE
ADMINISTRACION

10. RELACIONES LABORALES
ASPECTOS RELEVANTES DEL CONTRATO COLECTIVO
DEL (STRM) SINDICATO DE TELEFONISTAS DE LA
REPÚBLICA MEXICANA
Para ingresar al servicio de la Empresa, en puestos que no sean de
confianza, se requiere:
a) Ser miembro del Sindicato.
b) Comprobar haber cumplido la edad mínima legal.
c) Haber cursado la instrucción primaria.
d) Tener capacidad física necesaria para desempeñar
el puesto correspondiente, mediante los exámenes
médicos reglamentarios.
e) Demostrar en las pruebas teórico-prácticas.

11. COSTOS ADMINISTRATIVOS Y DE
PRODUCCION
La empresa presentó los siguientes costos de operación en los años terminados
de 2008 a 2010 los cuales se grafican comparados con sus ingresos respectivos
de cada periodo en el grafico Los cuales reflejan una constante en sus costos de
operación mientras que sus ingresos han sufrido una disminución en un 4%.
Grafico Costos y gastos de operación de los periodos 2008 a 2010 (TELMEX)

12. TECNOLOGIA DE LOS PROCESOS
PRODUCTIVOS
América Móvil presta servicios de telecomunicaciones, los
cuales comprenden servicios de telefonía local, larga
distancia nacional e internacional: Servicios de datos,
Conexión de clientes de las redes celulares, Interconexión a
la red local, Redes de operadores nacionales de larga
distancia.
Se incrementó la cobertura 4G en Países como Brasil, Costa Rica, Chile y
Puerto Rico.

13. CARTERA DE CLIENTES Y
PROVEEDORES

14. PROVEEDORES

15. CUENTAS POR COBRAR Y
PAGAR
Los precios para el cobro de los servicios básicos telefónicos están
sujetos a un tope determinado por la Comisión Federal de
Telecomunicaciones (COFETEL). Durante los últimos doce años,
la administración ha decidido no incrementar los precios de los
servicios básicos.

16. CUENTAS POR COBRAR Y
PAGARCUENTAS POR COBRAR
América Móvil, informó que presta servicios de facturación y
cobranza para Dish, y actualmente factura y cobra al 51.9 por
ciento de los clientes. “Celebramos un contrato con Dish México,
por el que cobramos una comisión por la obtención de
suscripciones a través de nuestros canales de distribución, que
representaron en 2013 el 20.8 por ciento del total de las realizadas
por Dish México”, dijo América Móvil en un comunicado enviado
a la Bolsa Mexicana de Valores.
CUENTAS POR PAGAR
Las deudas son obligaciones
laborales y a filiales del mismo
grupo corporativo.

17. INVENTARIO DE MATERIALES
Los productos inventariados en la
tienda Telmex que se exponen vía
página web y se encuentran en los
puntos de venta de las localidades
distribuidas en territorio nacional,
dicho inventario se encuentra a
consignación.

19. LEYES REGULADORAS E
IMPUESTOS
Ley del Mercado de Valores, regula a las sociedades anónimas
que coloquen acciones en el mercado de valores bursátil y
extrabursátil a que esta Ley se refiere.
Ley Federal de Competencia Económica, Quedan prohibidos los
monopolios” en materia de libre concurrencia, competencia
económica, monopolios, prácticas monopólicas y concentraciones,
es de orden público e interés social, aplicable a todas las áreas de la
actividad económica y de observancia general en toda la
República.

20. PAISES CON SERVICIO DE
AMERICA MOVIL

21. FINANCIAMIENTO
Gráfica representada de los datos de la deuda corporativa de América
Móvil con financiamiento a largo plazo de acuerdo a las notas
emitidas por la entidad registradas en la BMV.

22. ESTRATEGIAS DE COSTOS Y
PRECIOS

23. GESTION DE
MERCADOTECNIA
La gestión de la mercadotecnia de ha establecido durante todo su
tiempo como empresa que ha sido buena e inteligente, ha sabido
manejar su expansión, lo cual ha logrado logro formar un gran
monopolio vía móvil fija de Telmex, hoy América Movil.

24. RELACION CON ASOCIACIONES
CIVILES
Telmex recibió el Distintivo “Empresa Socialmente Responsable”
que otorga el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) por
doceavo año consecutivo.

25. APOYOS GUBERNAMENTALES
A través del proyecto del gobierno de México cada vez más
estudiantes y maestros tendrán acceso a la banda ancha en su
escuela o universidad; cada vez mas médicos y funcionarios de
salud contaran con conectividad en su clínica o centro de salud, y
cada vez mas ciudadanos contaran con algún sitio o espacio
público, tales como bibliotecas o centros comunitarios, en los
cuales tengan acceso al servicio de internet.

26. Telmex no recibe apoyos de gobierno. Solamente se unen en
cuestiones de apoyar a la comunidad en programas tanto
programas de gobierno y los programas que maneja Telmex
como son:Programa de Educación e Investigación
Es uno de los programas prioritarios porque no hay duda
que la educación y todo lo que alrededor de ella se hace,
es andar el camino para llegar a un México mejor.
Cultura y Desarrollo Humano
Fomenta y facilita el acceso al arte y a las diversas expresiones
culturales, y apoya la realización de programas encaminados a
buscar el bienestar personal, buscando un impacto familiar y
social.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Programa de Salud y Nutrición
Permite que miles de mexicanos de escasos recursos tengan la
posibilidad de mejorar su calidad de vida a través de cirugías
extramuros y trasplantes,

27. Programa de Apoyo al Deporte
Fundación TELMEX ha desarrollado también una estrategia
de patrocinios deportivos a jóvenes promesas del futbol
amateur en la Copa TELMEX.
Programa de Justicia
Se apoya a personas de escasos recursos, privadas de la libertad por
delitos menores y primodelincuentes, con los recursos para pagar
una fianza y obtener así su libertad.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Fundación Centro Histórico
Brindar apoyo principalmente en salud y nutrición a través
del programa de cirugías extramuros y la donación de dulce
nutritivo y lentes en beneficio de personas de todas las
edades.
Programa de Apoyo en Desastres Naturales
Grupo de voluntarios a la zona, para repartir medicamentos,
agua y alimentos y cualquier otra ayuda requerida.

28. CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES

29. UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COAHUILA
UNIDAD NORTE
ENTORNO ECONOMICO DE LOS NEGOCIOS
¡GRACIAS!