PROZESSAUTOMATISIERUNG MIT BRFPLUS
TOBIAS TRAPP
DSAG THEMENTAG BRFPLUS/DSM
INHALT
PROZESSPTIMIERUNG MIT BRFPLUS
Automatisierung von Dokumentenprozessen
Entwicklung regelbasierter Anwendungen
Erfahr...
AUTOMATISIERUNG VON
PROZESSAUTOMATISIERUNG MIT BRFPLUS
AUTOMATISIERUNG VON
DOKUMENTENPROZESSEN
Die AOKen verarbeiten Daten von 24 Millionen Versicherten:
370 Millionen medizinische Behandlungen von niedergelassenen
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PROZESSAUTOMATISIERUNG
AUTOMATSIERUNG VON PROZESSEN UND
DUNKELVERARBEITUNG
oscare® APD
Automatisierung von Prozessen und D...
vereinfachte Darstellung:
keine Beschreibung direkter Archivierung in High Volume-Szenarien
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oscare® besitzt
eine Infrastruktur für Annahme und Verarbeitung von gescannten
Dokumenten und deren Nutzdaten
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Die Entwicklung von oscare® APD war eine Weiterentwicklung einer
bestehenden und ausgereiften Lösung von Dokumentenverarbe...
ENTWICKLUNG REGELBASIERTER
PROZESSAUTOMATISIERUNG MIT BRFPLUS
ENTWICKLUNG REGELBASIERTER
ANWENDUNGEN
Automatisierung durch Regelwerke kann auf folgende Weise stattfinden:
Vorverarbeitung und Übergabe der Ergebnisse an das S...
Extrahierte Daten aus eingescannten Fragebögen sind
überwiegend mehrdeutig. Regelwerke müssen zur Analyse
auf Stamm- und A...
Die Vorverarbeitung durch Regelwerke wird genutzt, um den
Automatisierungsgrad in den SAP-Fachanwendungen zu steigern.
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ERFAHRUNGEN MIT BRFPLUS
PROZESSAUTOMATISIERUNG MIT BRFPLUS
ERFAHRUNGEN MIT BRFPLUS
Schon heute sind Regelwerke Teil von oscare®:
oscare® -Standardprozesse müssen effizient und effektiv
aufgrund gesetzliche...
Die rechte Seite zeigt ein einfaches
Regelwerk, das Anspruchsprüfung
auf Arbeitsunfähigkeit realisiert.
Es wurde in Excel ...
Customizing-basierte Regelwerke sind in der Regel flexibler und
transparenter als harte Kodierung in ABAP
BRFplus hat aber...
Müssen Regelwerke auf unterschiedlichen Systemen/Mandanten anders
ausgeprägt werden? Dies hat Auswirkungen auf Design der ...
ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK
PROZESSAUTOMATISIERUNG MIT BRFPLUS
ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK
BRF+ ist ein Tool für Entwickler und schnell zu lernen
Es gibt einige wesentliche Erfolgsfaktoren: BRF+ kennt die SAP-
Dat...
BRFplus bietet eine entscheidende Verbesserung der
Regelwerkstechnologie
SAP Systeme werden dadurch transparenter und schn...
Es gibt unterschiedliche Arten, BRFplus einzusetzen:
Jeder ABAP-Entwickler kann BRFplus verwenden, um Geschäftsregeln
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Durchgehende Prozesse über mehrere SAP Anwendungen hinweg
erfordert Anwendungs-übergreifende Governance von Regelwerken
Ku...
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BRFplus in der Prozessautomatisierung

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BRFplus in der Prozessautomatisierung

  1. 1. PROZESSAUTOMATISIERUNG MIT BRFPLUS TOBIAS TRAPP DSAG THEMENTAG BRFPLUS/DSM
  2. 2. INHALT PROZESSPTIMIERUNG MIT BRFPLUS Automatisierung von Dokumentenprozessen Entwicklung regelbasierter Anwendungen Erfahrungen mit BRFplus Zusammenfassung und Ausblick 01.04.2014 2| DSAG Infotag BRFplus und DSM
  3. 3. AUTOMATISIERUNG VON PROZESSAUTOMATISIERUNG MIT BRFPLUS AUTOMATISIERUNG VON DOKUMENTENPROZESSEN
  4. 4. Die AOKen verarbeiten Daten von 24 Millionen Versicherten: 370 Millionen medizinische Behandlungen von niedergelassenen Ärzten pro Jahr 6 Millionen Krankenhausbehandlungen pro Jahr 400 Millionen von Medikamentenverschreibungen pro Jahr PROZESSAUTOMATISIERUNG IT-LÖSUNGEN GESETZL. VERSICHERER SIND DATEN GETRIEBEN UND AUTOMATISIERT Aufgrund der Datenmengen werden Prozesse automatisiert und durch Regelwerke gesteuert: CRM Regeleditor, BRF usw. Die automatisierte Verarbeitung komplexer Dokumente wie z.B. von Unfallberichten erfordert viele manuelle Prüfungen. Durch Verbesserung der Beleglesoftware, Verbesserung von Fragebögen und neuen Kanälen (Onlinegeschäftsstellen) und vor allem Regelwerken lassen sich signifikante Prozessverbesserungen erreichen. 01.04.2014 | DSAG Infotag BRFplus und DSM 4
  5. 5. PROZESSAUTOMATISIERUNG AUTOMATSIERUNG VON PROZESSEN UND DUNKELVERARBEITUNG oscare® APD Automatisierung von Prozessen und Dunkelverarbeitung oscare® Prozess- oscare® 01.04.2014 | DSAG Infotag BRFplus und DSM 5 Querschnittsfunktionen Nutzdaten- generierung Prozess- und Steuerungs modul oscare® Fach- anwendung Inbound Interface Outbound Interface
  6. 6. vereinfachte Darstellung: keine Beschreibung direkter Archivierung in High Volume-Szenarien keine Beschreibung Archivierung/Veraktung ausgehender Dokumente sowie Bereitstellung im Portal PROZESSAUTOMATISIERUNG HAUPTDATENFLÜSSE 01.04.2014 | DSAG Infotag BRFplus und DSM 6
  7. 7. oscare® besitzt eine Infrastruktur für Annahme und Verarbeitung von gescannten Dokumenten und deren Nutzdaten Workflows für Klärungsfälle Unterstützung diverser Eingangskanäle Regelwerke in den Fachanwendungen PROZESSAUTOMATISIERUNG REGELWERKE ALS ZENTRALES MITTEL DER PROZESSOPTIMIERUNG Mit oscare® APD wird dieses erweitert u.a. um BRFplus-Regelwerke für Prüfung der extrahierten Nutzdaten Spezialdialoge für manuelle Prüfungen und verbessertes Fehlermanagement optimierte Regelwerke in den Fachanwendungen Prozessketten über mehrere SAP-Anwendungen hinweg Weitere Aspekte, die hier nicht behandelt werden, sind u.a. Rückläufermanagement und Barcodes: also Verfahrung von Output- und Inputmanagement Optimierung von Aktenprozessen Prozesstracking 01.04.2014 | DSAG Infotag BRFplus und DSM 7
  8. 8. Die Entwicklung von oscare® APD war eine Weiterentwicklung einer bestehenden und ausgereiften Lösung von Dokumentenverarbeitung. Wichtig war die enge Zusammenarbeit aller Stakeholder: Fachbereich: Auswahl und Berwertung der Dokumentenprozesse, Standardisierung der Fragebögen, Prozessoptimierung, Regelwerksspezifikation IT-Betreiber: Anpassung der Beleglesung, Sizing, Security… PROZESSAUTOMATISIERUNG ERFOLGFAKTOREN SAP Architekturboard: Anwendungsarchitekur oscare® APD, Changes in den SAP- Kernanwendungen, Integrationsarchitektur… Benötigte Skills in der SAP-Entwicklung? Senior Skills ABAP Objects insb. ABAP OO BRF, BRFplus, SAP Business Workflow Rapid Prototyping, Continous Integration, Unit Tests Integrationstechniken: RFC, XML,… Denken in Anwendungs- und System-übergreifenden Prozessen ArchiveLink, SAP Records Management 01.04.2014 | DSAG Infotag BRFplus und DSM 8
  9. 9. ENTWICKLUNG REGELBASIERTER PROZESSAUTOMATISIERUNG MIT BRFPLUS ENTWICKLUNG REGELBASIERTER ANWENDUNGEN
  10. 10. Automatisierung durch Regelwerke kann auf folgende Weise stattfinden: Vorverarbeitung und Übergabe der Ergebnisse an das SAP-Backend Verarbeitung durch Regelwerke im SAP Backend Vorverarbeitung kombiniert mit Regelwerksverarbeitung im SAP-Backend Welche Strategie erfolgreich ist, muss man im Einzelfall untersuchen: REGELBASIERTE ANWENDUNGEN EINSATZMÖGLICKEITEN VON REGELWERKEN Welche Strategie erfolgreich ist, muss man im Einzelfall untersuchen: Existieren im SAP-Backend Datenstrukturen z.B. für komplexe Unfallberichte? Ändern sich die Dokumente sehr häufig, so dass Vorverarbeitung komplexe Changes im SAP-Backend erspart? Sind die Prüfungen weitgehend im SAP-Backend vorhanden, dass man sie z.B. über BRFplus konfigurieren kann und eine Vorverarbeitung sich nicht auszahlt? 01.04.2014 | DSAG Infotag BRFplus und DSM 10
  11. 11. Extrahierte Daten aus eingescannten Fragebögen sind überwiegend mehrdeutig. Regelwerke müssen zur Analyse auf Stamm- und Anwendungsdaten zugreifen, um Konflikte aufzulösen. In den ersten Tests konnte das Regelwerk in 50% bis 60% REGELBASIERTE ANWENDUNGEN FÜHREN REGELWERKE AUTOMATISCH ZUR DUNKELVERARBEITUNG? In den ersten Tests konnte das Regelwerk in 50% bis 60% dieselben Resultate erzeugen wie ein Sachbearbeiter. Für die restlichen Fälle wurde Auffälligkeiten erzeugt, die mit speziellen Dialogen bearbeitet wurden. Das Regelwerk ist nicht besser als ein Experte: Wenn das Ergebnis einer Prüfung ist, dass ein automatischer Fallabschluss nicht erfolgen kann, muss der Prozess optimiert werden. 01.04.2014 | DSAG Infotag BRFplus und DSM 11
  12. 12. Die Vorverarbeitung durch Regelwerke wird genutzt, um den Automatisierungsgrad in den SAP-Fachanwendungen zu steigern. Das Ergebnis der Regelwerksprüfungen der Vorverarbeitung sind Empfehlung für Fallabschluß (sofern möglich), Erzeugung von Klärungsfällen, REGELBASIERTE ANWENDUNGEN OPTIMIERUNG DER VERARBEITUNG Erzeugung von Klärungsfällen, Zusatzinformationen für Spezialregelwerke in SAP-Fachanwendungen, Ausführung automatisierter Folgeaktionen wie Druck von Dokumenten bzw. Start von Workflows mit speziellen Aufgaben für den Sachbearbeiter z.B. “Regress prüfen” oder Hinweisen, die aus BRFplus generiert werden und die konkret auf Unstimmigkeiten hinweisen, die das Regelwerk nicht bewerten kann. 01.04.2014 | DSAG Infotag BRFplus und DSM 12
  13. 13. ERFAHRUNGEN MIT BRFPLUS PROZESSAUTOMATISIERUNG MIT BRFPLUS ERFAHRUNGEN MIT BRFPLUS
  14. 14. Schon heute sind Regelwerke Teil von oscare®: oscare® -Standardprozesse müssen effizient und effektiv aufgrund gesetzlicher Änderungen angepasst werden können Gesetzlîche Versicherer als Verwender von oscare® wollen Prozesse durch Regelwerke steuern und auf ihre Prozesse und Unternehmensziele anpassen REGELBASIERTE ANWENDUNGEN WIESO IST BRF+ STRATEGISCHE TECHNOLOGIE? Wieso ist BRFplus für uns eine strategische Technologie? BRFplus ist ausdrucksstärker als alle bisherigen Frameworks Durch die explizite Darstellung von Geschäftsregeln wird oscare® transparenter Wir sehen die Chance einer Vereinheitlichung der Regelwerkstechnologien Die Ausführung von BRFplus ist extrem performant 01.04.2014 | DSAG Infotag BRFplus und DSM 14
  15. 15. Die rechte Seite zeigt ein einfaches Regelwerk, das Anspruchsprüfung auf Arbeitsunfähigkeit realisiert. Es wurde in Excel abgebildet und konnte in eine BRFplus- Entscheidungstabelle überführt und REGELBASIERTE ANWENDUNGEN EIN EINFACHES BEISPIEL Entscheidungstabelle überführt und von ABAP aufgerufen werden. Die Entscheidungstabelle wird automatisch über Vollständigkeit und Überlappungsfreiheit getestet. Der Fachbereich konnte es sofort überprüfen und testen. Entwicklungszeit: 2 Minuten Entscheidungstabelle 01.04.2014 | DSAG Infotag BRFplus und DSM 15
  16. 16. Customizing-basierte Regelwerke sind in der Regel flexibler und transparenter als harte Kodierung in ABAP BRFplus hat aber weitere Vorteile: Man erspart sich die Anlage von Customizingtabellen und Pflegeviews Regelwerke lassen sich besser ausliefern als Customizing REGELBASIERTE ANWENDUNGEN WIESO IST BRF+ BESSER ALS CUSTOMIZING- BASIERTE REGELWERKE? Regelwerke lassen sich besser ausliefern als Customizing Timetravelling: Was lieferte die Regelausführung in früheren Versionen? Flexibilität bei neuen fachlichen Anforderungen wie z.B. Zeitraumbezug, Randomisierung für Stichproben etc. Es ist zudem sehr schwierig, diese Flexibilität vorwegzunehmen, ebenso steigt der Aufwand für die Pflege und es werden im schlimmsten Fall Regelwerkstechnologien nachgebaut. 01.04.2014 | DSAG Infotag BRFplus und DSM 16
  17. 17. Müssen Regelwerke auf unterschiedlichen Systemen/Mandanten anders ausgeprägt werden? Dies hat Auswirkungen auf Design der BRFplus- Anwendungen Müssen Regeln migriert werden? Wie organisiert man Parallelpflege während der Umstellung? REGELBASIERTE ANWENDUNGEN GENERELLE FRAGE STELLUNGEN BEI BRF+ PROJEKTEN während der Umstellung? Wie steueren Regelwerke den Prozess? Wie stuert BRFplus den Geschäftsprozess: über Workflow oder im Built-In- Prozess Realisiert man mit BRFplus Prüfungen des Anwendungsobjekts (z.B. mit BOPF- Ausdruckstyp)? Soll BRFplus-Aktionen auslösen oder macht man dies in der ABAP-Schicht? 01.04.2014 | DSAG Infotag BRFplus und DSM 17
  18. 18. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK PROZESSAUTOMATISIERUNG MIT BRFPLUS ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK
  19. 19. BRF+ ist ein Tool für Entwickler und schnell zu lernen Es gibt einige wesentliche Erfolgsfaktoren: BRF+ kennt die SAP- Datentypen inkl. Texttabellen und Wertehilfen, was die Erstellung von Regelwerken vereinfacht und automatische Prüfungen ermöglicht Es sollte einen BRF+ Experten geben, der auch die fortgeschrittenen Techniken kennt: API, Transportwesen, Erweiterungen usw. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ERFAHRUNGEN MIT BRF+ Techniken kennt: API, Transportwesen, Erweiterungen usw. Man kann Regelwerke erstellen, die vom Fachbereich lesbar sind Automatisierte Regelwerkstest lohnen sich Auf wenige, mächtige Ausdruckstypen beschränken Nicht automatisch Erfahrungen mit anderen Regelwerkstechnologien direkt auf BRF+ übertragen 01.04.2014 | DSAG Infotag BRFplus und DSM 19
  20. 20. BRFplus bietet eine entscheidende Verbesserung der Regelwerkstechnologie SAP Systeme werden dadurch transparenter und schneller änderbar. Dies betrifft alle Aspekte von der Erstellung von Regelwerken, Änderung einzelner Regeln sowie der Auslieferung ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ZUSAMMENFASSUNG einzelner Regeln sowie der Auslieferung Hier müssen sich Fachbereich und IT anpassen, denn Änderungen sind nun nicht mehr Changes, deren Änderungen in langwierigen Prozessen bewertet und umgesetzt werden müssen 01.04.2014 | DSAG Infotag BRFplus und DSM 20
  21. 21. Es gibt unterschiedliche Arten, BRFplus einzusetzen: Jeder ABAP-Entwickler kann BRFplus verwenden, um Geschäftsregeln transparent in einer BRFplus-Anwnedung abzubilden. Jeder ABAP-Entwickler sollte BRFplus-Grundlagen kennen. Implementiert man BRFplus in SAP-Anwendungen, benötigt man zusätzliches KnowHow der zugrundeliegenden Anwendung. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK SIND DIESE ERFAHRUNGEN TYPISCH FÜR EIN BRFPLUS-PROJEKT? KnowHow der zugrundeliegenden Anwendung. Die Entwicklung regelbasierender Anwendungen ist naturgemäß komplex. BRFplus eignet sich hier gut wegen der Erweiterbarkeit und der API. Hier sollte es einen Entwickler mit BRFplues-Expertenskills geben. 01.04.2014 | DSAG Infotag BRFplus und DSM 21
  22. 22. Durchgehende Prozesse über mehrere SAP Anwendungen hinweg erfordert Anwendungs-übergreifende Governance von Regelwerken Kunden wollen Auslieferung von Masterregelwerken, die sie anpassen können Weiterentwicklung und Optimierung von Regelwerken ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK KOMMENDE ARBEITSFELDER UND HERAUSFORDERUNGEN Weiterentwicklung und Optimierung von Regelwerken Evaluierung von DSM: DSM-Deployment Ausdruckstypen für HANA Entscheidungsservices mit prädiktiven Methoden 01.04.2014 | DSAG Infotag BRFplus und DSM 22
  23. 23. VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT

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