Social Media Monitoring, CRM, HR und Datenschutz-Recht
1. Social Media Monitoring, CRM,
HR und Datenschutz-Recht
#moca12
Rechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M., Berlin
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2. Ihr Referent
Thomas Schwenke LL.M. Dipl. FinWirt(FH)
• Studium in Deutschland & Neuseeland
• Steuerrecht & Geistige Rechte
• Agentur für Marketing & Design
• Rechtsanwalt in Berlin
• Gewerblicher Rechtsschutz,
Marketing, Datenschutz
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6. Datenschutz Basics : Personenbezogene Daten
Thomas Schwenke
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7. Datenschutz Basics : Personenbezogene Daten
Thomas Schwenke Hat Bäckerei A.Müller in
Berlin negativ bewertet
Rechtsanwalt Amazon-Kunde
@thsch G+Mitglied
Bundesplatz.8, FB Freund von
Stefan Evertz
10715 Berlin
Besuch bei
132.210.12.120 (?) Spiegelonline.de
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29. CRM : Von Transaktion zur Interaktion
Datennutzung
für CRM?
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30. CRM : Datennutzung für CRM
Mapping & Profiling
Einwilligung!
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31. CRM : Datennutzung für CRM
Monitoring & Service
Persönliche
Rückfrage
und Service
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32. CRM : Datennutzung für CRM
Monitoring & Service
Allgemeine Rückfrage
Rückgriff auf Kundendaten
nur mit Einwilligung
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33. CRM : Datennutzung für CRM
Neue Angebote
Einwilligung Ähnliche Leistung &
Belehrung vorab
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35. Active Sourcing
Search & Catch
Email: Einwilligung
Telefon: Einwilligung,
ggf. mutmaßlich
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36. Active Sourcing
Search & Catch
Passive Werbung zulässig
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37. Tools aus dem Ausland
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38. Tools aus dem Ausland
Übermittlung Einwilligung
Von Daten
Ausnahme:
Weitergabe mit
Auftragsdatenverabeitungsvereinbarung
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39. Tools aus dem Ausland
Übermittlung Außerhalb EU
Gewährleistung
DatenSchutzNiveau? (Save Harbor)
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40. Social HR & Recruiting
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41. Social HR & Recruiting : Bewerbercheck
Bewerbercheck
Einwilligung
Erforderlich
&
Kein schutzwürdiges Interesse
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42. Social HR & Recruiting : Bewerbercheck
Erforderlich & kein
schutzwürdiges Interesse
Berufsbezogene
Privatsphäre Daten
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43. Social HR & Recruiting : Mitarbeiterüberwachung
Mitarbeiterüberwachung
Einwilligung
Erforderlich
&
Kein schutzwürdiges Interesse
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44. Social HR & Recruiting : Mitarbeiterüberwachung
Erforderlich & kein
schutzwürdiges Interesse
Privatsphäre
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45. Social HR & Recruiting : Mitarbeiterüberwachung
Erforderlich & Kein
schutzwürdiges Interesse
Konkreter Anlass
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46. Social HR & Recruiting : Mitarbeiterüberwachung
Zustimmung des Betriebsrates
Zum SoMe Monitoring
Gefahr Mitarbeiter- Mitarbeiter anonymisieren
überwachung oder nicht erfassen
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47. Vielen Dank für Eure
Aufmerksamkeit
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