Consigli utili su come aumentare le prenotazioni del tuo hotel utilizzando gli strumenti che trivago offre agli albergatori.

1. Come aumentare le
prenotazioni del tuo hotel
su trivago?
Annalia Bassi
Hotel Relations Italia
@annaliabassi
hotelier-it@trivago.com
www.hotelier.trivago.it

2. Di cosa parleremo ?
L’azienda
Come aumentare le
prenotazioni
Il gestionale albergatori
I nostri contatti
2

3. 40 piattaforme
in 24 lingue
+ 700.000 hotel
82 milioni di recensioni
+ 200 siti di
prenotazione
14 milioni di foto
45 milioni di visitatori al mese
3

4. Dove
siamo?
4

5. trivago confronta i prezzi di più di 200 siti di prenotazione
per più di 700.000 hotel
5

6. L’azienda
Come aumentare le
prenotazioni
Il gestionale albergatori
I nostri contatti
6

7. Come aumentare le prenotazioni?
Disponibilità online
Contenuto
Reputazione
gestionale
albergatori
7

8. Perché è importante migliorare
contenuto e reputazione?
Contenuto
MIGLIORE
POSIZIONAMENTO
Reputazione
MIGLIORE
VISIBILITÀ
Prenotazioni
8

9. L’azienda
Come aumentare le
prenotazioni
Il gestionale albergatori
I nostri contatti
9

10. Registrarsi gratuitamente
Entra in www.hotelier.trivago.it per creare il tuo nuovo account
Utilizza l’indirizzo email ufficiale della struttura
Consiglio: se l’email risulta già registrata ma non ti ricordi la password,
clicca su "Password dimenticata"
10

11. Assegnarsi l’hotel
Inserito l’indirizzo ufficiale, ti verranno dati dei suggerimenti dal sistema
Se il tuo hotel non è tra quelli proposti, seleziona "Il mio hotel non compare
nella lista" e continua il processo di registrazione
Non trovi la tua
struttura?
Nessun problema! Una
volta che hai completato
la tua registrazione puoi
richiedere l’aggiunta
della tua struttura
completando il form.
11

12. Aggiornamenti
Utilizza il gestionale albergatori per aggiornare i contenuti del tuo hotel
Seleziona la sezione “Migliora la tua scheda“
Clicca su ogni sezione per:
aggiornare le informazioni sul tuo hotel
aggiungere/rimuovere immagini
aggiungere/modificare descrizioni
monitorare/rispondere alle recensioni su trivago
12

13. Fotografie
Utilizza il gestionale albergatori per inserire immagini
Crea un profilo interessante e migliora
il tuo posizionamento con immagini
ad alta qualità
Inserisci un’ immagine principale
e professionale che rappresenti l’hotel
o una stanza
Utilizza la galleria fotografica
per mostrare le aree del tuo albergo
Consiglio
Tutte le immagini
inserite devono
rispettare alcuni criteri.
Consulta i "Consigli
utili" per inserire migliori
foto per il tuo hotel.
13

14. La galleria fotografica
Come inserire e rimuovere le immagini
Nell’area foto puoi trovare tre sezioni:
 immagini community
 immagini siti di prenotazione
 immagini inserite da te
Una volta che hai selezionato e caricato nuove
immagini ricordati di classificarle utilzzando
il menù a tendina
Consiglio
Puoi eliminare le
immagini che hai
inserito e disattivare
quelle dei siti di
prenotazione
14

15. Descrizioni
Utilizza il gestionale albergatori
per inserire descrizioni
Descrivi la tua struttura in 24 lingue diverse
e raggiungi i viaggiatori di tutto il mondo:
• sii conciso
• descrivi la tua struttura, non la località
• evidenzia i servizi più significativi
che sono offerti
• scrivi descrizioni uniche
Consiglio
Non usare i traduttori
automatici perché la
redazione non
approverà le descrizioni
15

16. Recensioni
Utilizza il gestionale albergatori per monitorare
le recensioni dei tuoi ospiti e rispondere
Aumenta la tua reputazione online
Rispondi sempre alle recensioni
• ringrazia per quanto scritto
• usa un tono professionale e cordiale
• invita il cliente a tornare
• firmati lasciando un contatto diretto
Consiglio
Utilizza i widget gratuiti
di trivago per invitare il
clienti a lasciare una
recensione della tua
struttura
16

17. Widget
Scarica il widget che preferisci
accedendo al gestionale albergatori
widget
top hotel
widget
personale
widget
recensioni
widget
reputazione
social
button
17

18. Come vedere se le tue prenotazioni
sono aumentate?
Indice di visibilità
Indica quanto spesso l’hotel è
stato visto in relazione ai
principali competitor di quella
città o regione. Il valore va da 0
a 100.
Quota di mercato
Indica la percentuale di
prenotazioni che l’hotel riceve
in relazione ai principali
competitor della città o regione
in cui si trova.
Prenotazioni
Indica il totale di prenotazioni
effettuate tramite trivago.
18

19. Come rimanere informati
Blog
Google+
Twitter
Newsletter
Quando ti
registri
richiedi di
ricevere la
newsletter
di trivago
19

20. Grazie per l’attenzione
Annalia Bassi
Hotel Relations
trivago Italia
Ivano Sergi
Hotel Relations
trivago Italia
Per qualsiasi dubbio scrivici a
hotelier-it@trivago.com
20