5. Comentario típico:
“Vamos a lanzar el producto X, ya
tenemos abierta la fan page en
Facebook !
¿qué debemos hacer para vender?”!
6. ¿qué errores tiene esta estrategia?
(por llamarla de alguna manera)!
1. Consideran que Facebook (parece la única red
social), es la solución a todas sus necesidades.!
!
2. Su presencia digital es limitada. Dejan fuera gran
parte de su audiencia.!
!
3. Si su objetivo a corto plazo es vender, existen
mejores alternativas que las redes sociales
8. Comparan peras con manzanas
2
• Las ven como otro canal de
conversión directa más.
(PPC, display,…) !
• y esperan el mismo retorno,
misma tasa de conversión…!
• Y claro, luego dicen “las
redes sociales no funcionan”!
25. Papel de las RRSS en una
estrategia de marketing
awareness
considera,on
ac,on
advocacy
audience
PAID
MEDIA
OWNED
MEDIA
EARNED
MEDIA
PPC Disp SM Mob @ Aflt.
X X
Blog Web RRSS Mob P.Vta CAC
X X X
SEO SM BLOGGER
X X X
X X X X X X X X X X X X X
X X X X X X X X X X X X
X X X X X X X
26. Papel de las RRSS en cada etapa
awareness
considera,on
ac,on
advocacy
audience
!
!
LISTEN
EXPOUSURE
RELEVANCE
VALUE
NURTURING
Diagnóstico e Insights iniciales!
Contribuir a la generación de
alcance entre la audiencia nueva!
Generar engagement entre la audiencia
nueva (estrategia de inbound marketing)!
Empujar a las conversiones, para que
ocurran en otros canales!
Fidelización orientada a la
recomendación y upselling!
28. AWARENESS OBJETIVOS
GENERADO POR
PAID MEDIA
DE VENTA,
COMERCIALES
O MÉTRICAS DE
ÉXITO
SOCIAL MEDIA OFRECE UN
CAMINO PARA LAAUDIENCIA
ENTRE EL PRIMER CONTACTO Y
LA CONVERSIÓN
ES EL TIEMPO QUE EL USUARIO NECESITA
PARA TOMAR LA DECISIÓN
Son el puente entre el
awareness inicial y la compra1