Aftersales und Kundenservice
im Zeitalter des IIoT
(Industrial Internet ofThings)
Der nächste
Technologiesprung
Vorausschauende Aftersales- und
Serviceangebote
Moderne Technologien im IIoT (Industrial Int...
ProductInUse ist die eine industrielle Internet ofThings
Lösung (IIoT) und eröffnet Ihnen neue Geschäftsfelder
im Aftersal...
Die 5 Herausforderungen
Erhöhung der Produkt- und
Variantenvielfalt
Langfristige Kundenbindung über
den gesamtem Produktle...
DasTranscatTeam
Experten für IIoT - Lösungen
Software direkt vom Hersteller
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ProductInUse - Aftersales und Kundenservice im Zeitalter des IIoT

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Moderne Technologien im IIoT (Industrial Internet of Things) ermöglichen eine neue Art der Kundenbetreuung. Mit unserer Lösung sind Sie unmittelbar in die Arbeitswelt Ihres Kunden eingebunden. So unterstützen Sie Ihren Kunden pro-aktiv, seine Produktivität auf dem avisierten Niveau zu halten oder gar zu steigen und zeigen ihm neue Wege auf, effizienter zu werden. Zielgerichtet bieten Sie genau die Service- und Aftersales-Angebote, die er hierfür
benötigt.

Zielgruppen:
Servicecenter
Servicetechniker
Maschinen- und Anlagenführer
Produktmanager
Servicemanager

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ProductInUse - Aftersales und Kundenservice im Zeitalter des IIoT

  1. 1. Aftersales und Kundenservice im Zeitalter des IIoT (Industrial Internet ofThings)
  2. 2. Der nächste Technologiesprung Vorausschauende Aftersales- und Serviceangebote Moderne Technologien im IIoT (Industrial Internet of Things) ermöglichen eine neueArt der Kundenbetreuung. Mit unse- rer Lösung sind Sie unmittel- bar in die Arbeitswelt Ihres Kunden eingebunden. So un- terstützen Sie Ihren Kunden proaktiv, seine Produktivität auf dem avisierten Niveau zu halten oder gar zu steigen und zei- gen ihm neue Wege auf, effizienter zu werden. Zielgerichtet bie- ten Sie genau die Service- und Aftersalesangebote, die er hierfür benötigt. Zielgruppen: Servicecenter Servicetechniker Maschinen- und Anlagenführer Produktmanager Servicemanager
  3. 3. ProductInUse ist die eine industrielle Internet ofThings Lösung (IIoT) und eröffnet Ihnen neue Geschäftsfelder im Aftersales / Service. ProductInUse verschafft Ihnen einen dauerhaften Einblick in das Einsatzverhalten Ihrer Maschinen und Anlagen. Es verknüpft die Daten mit dem Wissen und den Erfahrungen aus Vertrieb und Service. Werthaltige Angebote stehen dabei stets im Fokus. ProductInUse lässt Sie und Ihren Kunden präventiv wissen, wo - wann - welche Services benötigt werden (proaktiv, vorbeugend, vorausschauend). ProductInUse bereitet Maschinen- und Anlagenbauern den Weg vom Produkt- zum Servicelieferanten in der hybridenWertschöpfungskette. Als Early Adopter Partner können Sie die Entwicklung der Lösung ProductInUse mitgestalten, frühzeitig von den Vorteilen profitieren und an Ihr Geschäftsmodell anpassen ProductInUse Die Fakten sprechen für sich
  4. 4. Die 5 Herausforderungen Erhöhung der Produkt- und Variantenvielfalt Langfristige Kundenbindung über den gesamtem Produktlebenszyklus Reduzierung der Gewinnschwelle Vermeidung von Drittanbietern inder Wertschöpfungskette Schnelle Reaktion auf Markt- veränderungen
  5. 5. DasTranscatTeam Experten für IIoT - Lösungen Software direkt vom Hersteller Agile Softwareentwicklung mit direkter Einbeziehung der Kunden Erfahrene Berater Flexibilität vomWebseminar bis zum Pro- jektmanagement Hotline Support aus erster Hand, 5Tage die Woche, 10 Stunden amTag. IhreVorteile: Kontakt Transcat PLM GmbH Am Sandfeld 11c 76149 Karlsruhe www.transcat-plm.com info@transcat-plm.com Info-Center Tel.: +49 721 97043-16 Fax: +49 721 97043-971 info-center@transcat-plm.com

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