Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Andere mochten auch
Andere mochten auch (20)
Ähnlich wie Kommunikasjon pp versjon 2
Kommunikasjon pp versjon 2
- 1. Kommunikasjon og design Korleis kan bedrifta di utnytte strategisk kommunikasjon og design som eit konkurransefortrinn? Arrangør: Suldal Vekst Fagleg innhald: Norsk Plan
- 4. Kommunikasjonsplattform • Situasjonen i dag, utfordringar og moglegheiter • Mål for kommunikasjonen • Målgrupper • Ansvar og organisering • Val av kanalar • Strategi • Implementering og handlingsplan
- 7. Klassisk
- 8. Kven er eg? Kunnskapen om deg, omverda og situasjonen du er i per i dag = grunnmuren i huset.
- 9. Vi snakkar om: • Visjon – ein ønska tilstand Ikeas visjon er å skape ein betre kvardag for alle menneska. • Mål – Kva konkret vil vi oppnå Ikea ønskjer å redusere utsleppa av karbondioksid (CO2) frå alle deler av verksemda. Derfor arbeider vi aktivt for å redusere CO2-utsleppa i heile verdikjeda. • Verdiar – definerer identiteten din Ydmykheit og viljestyrke. Våge annleis. Fellesskap og entusiasme. Kostnadsbevisst i alle ledd. Stadig vilje til fornying.
- 10. Merkevareløfte Merkevareløfte (kundeløfte) – eit løfte frå bedrifta til kundane (og dei tilsette) som framhever det beste ved produktet ditt eller bedrifta di: dette får du hjå oss, det lovar vi, og det kan vi etterleve. 1. På Ikea er vi hjelpsame, vennlege og kunnskapsrike medarbeidarar 2. På Ikea er det enkelt å handle og kort ventetid 3. På Ikea har vi lågast pris 4. På Ikea skal vi ha tilgjengelege varer
- 11. Interessentkart
- 13. Kva vil du oppnå? • Kva skal kommunikasjonen bidra til? • Kva inntrykk skal kommunikasjonen gi? • Kva er ditt hovudbodskap?
- 14. Viking
- 15. Merkeskildring «Dersom Viking hadde vore ei jente , er det ikkje den jenta ein ville gått på fest med, men den jenta ein vil gifte seg med»
- 16. Ansiktsløft • Godt utgangspunkt, men litt kjedeleg, meinte marknadssjefen • Friska opp marknadsstrategien • Visjonen vart å bli verdas største leiande spesialist på fottøy til aktivt utendørs bruk. • Kjerneverdiane vart: norsk, vanntett, høg kvalitet, funksjonell og ekte. • Ideen om Testlab Norway vart fødd.
- 17. Kolumbus
- 18. Kolumbus • 17. september – privatperson publiserte ei historie på Facebook om ei dame som vart fråkøyrt av bussen • Fekk støtte frå BI-forelesar og situasjonen eskalerte • Sjåførar vart kritiserte og nemnde med navn • Akutt informasjonskrise – Facebook-side ute av kontroll
- 19. Korleis forme bodskapen? • Skap ei historie som sel – og som skaper relasjonar • Kjenn målgruppene dine – snakk ikkje så mykje om produktet, men om kva fordeler produktet gir forbrukaren • Sett deg inn i mottakaren sin situasjon, berør kjenslene til mottakaren
- 20. Tips • Hald deg til ein hovudidè • Sjå for deg målgruppa • Kva inntrykk skal lesaren sitje att med? • Snakk og skriv aktivt og entusiastisk • Bruk korrekt og direkte språk • Ver personleg, utan å bruke klisjear • Bli begeistra sjølv!
- 21. Modellar Modellar for å finne den gode historia: • USP = Unique Selling Propesition Finn det unike ved di bedrift og ditt produkt – kommuniser dette ut • AIDA= Attention, Interest, Desire, Action Vekk merksemd og interesse, gi forbrukaren eit ynskje om å skaffe seg noko, til slutt: handling
- 22. MÅLGRUPPER
- 24. Målgrupper • Massekommunikasjon vs målgrupperetta kommunikasjon • Kven er den overordna målgruppa • Har du fleire • Korleis er forholdet ditt til dei ulike målgruppene dine?
- 25. Segmentering
- 26. Objektive faktorar: • Alder • Bustad • Inntekt • Livsstil • Sosial høyrigheit Og dessutan: • haldningar • kunnskap • åtferd
- 27. Bli enno betre kjend • Kva kanalar brukar målgruppa di • Er dei teknisk kompetente • Bruker dei sosiale medium • Les dei aviser • Skal du nå dei profesjonelt eller privat • Kva språk snakkar dei • Kva synest dei om deg
- 28. Korleis går det med merkevareløftet ditt?
- 29. Ansvar og organisering • Kven har ansvar for å kommunisere i dei ulike kanalane? • Til kva tid? • Synleg avsendar • Kva skjer dersom ingen får ansvaret? • Bruk tid i bedrifta på å organisere kommunikasjonsarbeidet – og evaluere.
- 30. Kva kunne Kolumbus gjort for å unngå kommunikasjonskrisa ?
- 31. Kor er folk hen?
- 32. KANALAR
- 39. Kva kanalar har vi • TV og radio • Produktkatalog • Kundemagasin • Kundearrangement • Personleg samtale • Medieomtale • Telefon og sms • Nettsider • Facebook • Twitter • Instagram og Vine • Pinterest • Spotify
- 40. Kva brukar vi • Tv 852,954 • Internett 400,955 • Dagspresse 389,021 • Direktereklame 241,567 • Radio 100,068 • Utandørs/plakat 95,305 • Vekepresse/magasin 60,18 • Kino 16,335 • Fagpresse 14,354 • Andre medium 12,8
- 41. FRÅ PLAN TIL GJENNOMFØRING
- 42. La det ikkje berre bli med snakket • Kommunikasjonsplattform • Tiltaksplanar • Setje av tid og pengar • Produsere • Gjennomføre
- 43. • Du forandrar deg, omverda endrar seg: du må evaluere og revurdere planane dine • Heimelekse til neste gong: 1. Finpusse kommunikasjonsplattformen 2. Kunne gjengi merkevareløftet ditt til oss på kurset!