TOURISTIC : moyens d’être présents et repérés sur le web, autant pour un office de tourisme que pour un prestataire touristique

1. VENDRE SA DESTINATION 6 décembre 2007 – Dax Démonstrations d’outils « online » pour vendre son produit touristique

2. Quelques chiffres sonnants et trébuchants CA e-tourisme en France 4.2 milliards € en 2006 Benchmark, juin 2007 Best Western : 42% du CA en 2007

3. Et les touristonautes, que veulent-ils ? Visualiser les disponibilités Géolocaliser les hébergements Réserver en ligne 85 % d'internautes utilisent les avis avant d'acheter un voyage Confiance Sécurité & Concret

4. Qui vend une destination sur Internet ? Tout le monde ! Concurrence Désintermédiation OTSI SLA CDT CRT FRANCEGUIDE CHAINES HOTELIERES HOTELS HPA GITES CHAMBRES D’HOTES PORTAILS PRIVES SITES MARCHANDS (Booking…)

5. L’email direct est à bannir Formulaire relié à une base de données Constitution d’un fichier OPT-IN EMAIL >>> FORMULAIRE CONCRETISER LA RESERVATION Solution 1 : EMAIL DE DEMANDE DE DISPONIBILITE

6. Portails multilingues SIMPLICITE POSITIONNEMENT CONCRETISER LA RESERVATION Solution 2 : Adhérer à un portail avec gestion de planning + Très simple et peu honéreux - Gestion de plusieurs plannings

7. Léger à gérer Demande de dispo CONCRETISER LA RESERVATION Solution 3 : Gérer son propre planning Utiliser un outil permettant de mettre en ligne son planning, à partir de solutions souples et légère comme PlanIt

8. Gain de temps Yield management CONCRETISER LA RESERVATION Solution 4 : Gérer son propre planning Intégrer une solution de paiement en ligne Solutions en temps réel Eviter les erreurs entre des plannings doublés, triplés… Processus complet, on évite la frustration en ligne Solution plébiscitées pour limiter les barrières de la langue

9. SECURITE WEBSERVICES CONCRETISER LA RESERVATION Expériences

10. YAPLUKA www.touristic.fr Merci pour Votre attention www.touristonautes.com