Il piano Italia è una visione integrata di promozione economica del turismo il cui scopo è di confrontarsi con il mercato e mettere in condizione l’offerta toscana di attrarre turisti e competere con le altre destinazioni. Proponendo una visione e un'unica strategia di marketing per poter integrare e valorizzare iniziative, attività e progetti istituzionali regionali e territoriali, coinvolgendo e supportando l’imprenditoria turistica toscana.

1. ITALY,
BETTER TUSCANY !
Alberto Peruzzini
Toscana Promozione

2. IL CONTESTO

3. PRESENZE
TURISTI
IN
TOSCANA
2012
48%
italiani
stranieri
52%
S"ma
CST
su
da"
provvisori

4. VARIAZIONE PRESENZE TURISTICHE IN TOSCANA
Anno 2012/2011
Ê Italiani -5,5%
È Stranieri +0,3%
S"ma
CST
su
da"
provvisori

5. VARIAZIONE PRESENZE TURISTI ITALIANI IN TOSCANA
2012 SU 2011
4,00%
2,00%
0,00% ND
-2,00%
-4,00%
-6,00%
-8,00%
-10,00%
-12,00%
-14,00%
S"ma
CST
su
da"
provvisori

6. VARIAZIONE PRESENZE ALBERGHIERE DI TURISTI ITALIANI IN TOSCANA
6,0% 2012/2011
4,0%
2,0%
0,0%
ar fi gr li lu ms pi po pt si
-2,0%
-4,0%
-6,0%
-8,0%
-10,0%
S"ma
CST
su
da"
provvisori

7. VARIAZIONE PRESENZE EXTRA ALBERGHIERE DI TURISTI ITALIANI IN
25,0%
TOSCANA 2012 SU 2011
20,0%
15,0%
10,0%
5,0%
0,0%
ar fi gr li lu ms pi po pt si
-5,0%
-10,0%
S"ma
CST
su
da"
provvisori

8. TARGET
Le macro-categorie del turista italiano
• Single 32,2 % - si muove in gruppi
• Sposato/convivente senza figli 21,8 % - 1 o 2 coppie
• Sposato/convivente con figli 41,8 % - la famiglia
Ricerche
Osservatorio
Nazionale
del
Turismo
a
cura
di
IsFtuto
Nazionale
Ricerche
turisFche
2011-­‐12

9. PRICING Reazione oggettiva alla crisi economica
Scelta ricettiva
• ospite da parenti e amici 23,8 %
• seconda casa 11,5 %
• struttura ricettiva a prezzi convenienti 10,6 %
Spesa media giornaliera disaggregata in Euro (escluso vitto e
alloggio)
da 0 a 30 48,0 %
da 31 a 60 27,1 %
Ricerche
Osservatorio
Nazionale
del
da 61 a 90 11,8 % Turismo
a
cura
di
IsFtuto
Nazionale
Ricerche
turisFche
2011-­‐12

10. PRODUCT Cosa cercano gli italiani in vacanza
in Italia (dati 2011)
- relax (23,7%),
- bellezze naturali del luogo (22,1%),
- ospitalità di amici e parenti (20,6%)
- desiderio di vedere un luogo mai visto (20%),
- possibilità di divertimento (14,4%);
- vicinanza (11,4%)
- possibilità di praticare sport (10,3%);
- arte e monumenti (7,4%)
Ricerche
Osservatorio
Nazionale
del
Turismo
a
cura
di
IsFtuto
Nazionale
Ricerche
turisFche
2011-­‐12

11. PRODUCT Cosa fanno gli italiani in vacanza in
Italia (dati 2011)
TURISMO ATTIVO COINVOLGE IL 61,1%
passeggiate (68,9%), nuoto (24,6%), ciclismo (18,7%), trekking (13,8%)
(NB attività senza costi)
ESCURSIONI TRADIZIONALI (37,7%)
nel 2011 lo shopping (23,1%) e le degustazioni (20,7%) superano per diffusione
anche la visita a monumenti e siti archeologici (16,8%) e musei (16,5%).
Apprezzati gli eventi del territorio ma, esclusi pochi casi con forte identità, sono più
di fruizione che di originaria motivazione del viaggio.
Ricerche
Osservatorio
Nazionale
del
Turismo
a
cura
di
IsFtuto
Nazionale
Ricerche
turisFche
2011-­‐12

12. PRODUCT
Dove dormono gli italiani in vacanza in
Italia 2011
Per una vacanza che ha avuto una permanenza media sopra la
settimana, la scelta dell’alloggio vede
46,2 in abitazioni private,
17,9% in hotel prevalentemente 3 stelle
10,2%nei B&B
5,1% nei campeggi
6,4% negli agriturismo
Altro
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Osservatorio
Nazionale
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Turismo
a
cura
di
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2011-­‐12

13. PROMOTION Fattori decisionali e di scelta
• Esperienza personale 37,2%
• Il passaparola 33,6%
• Il passaparola e recensione web 16%
• Pubblicità 4,3
• Articoli/redazionali 4,2%
Ricerche
Osservatorio
Nazionale
del
Turismo
a
cura
di
IsFtuto
Nazionale
Ricerche
turisFche
2011-­‐12

14. LOGISTICA E TRASPORTI
Automobile 65,7% - (scarse esigenze di organizzazione
elevate esigenze di informazione)
Treno 13,8% - soprattutto legato alle destinazioni stanziali
(città, balneare)
Pullman organizzato 4,6%
Camper 2,8%
Moto 3,2 %
Ricerche
Osservatorio
Nazionale
del
Turismo
a
cura
di
IsFtuto
Nazionale
Ricerche
turisFche
2011-­‐12

15. TREND
Incremento
delle
prenotazioni
on
line
Rinvio
del
momento
della
scelta,
selezionando
alla
fine
la
proposta
più
idonea
nel
rapporto
qualità/prezzo
Vacanze
brevi/brevissime,
con
una
riduzione
struQurale
e
probabilmente
irreversibile
della
permanenza
media
in
termini
di
noR
trascorse
fuori
casa
Decisioni
prese
sempre
più
tardi
(“last
second”)
anche
grazie
a
una
consultazione
frequente
delle
offerte
on
line
Affermazione
degli
spostamenF
di
prossimità,
per
cui
ne
beneficeranno
le
desFnazioni
più
vicine
ai
grandi
bacini
di
domanda
A
cura
di
CST

16. LA STRATEGIA

17. Il piano Italia è:
una visione integrata di promozione economica del turismo
il cui scopo è di confrontarsi con il mercato e mettere in condizione
l’offerta toscana di attrarre turisti e competere con le altre
destinazioni
proponendo una visione e una strategia unica di marketing
per poter integrare e valorizzare iniziative, attività e progetti
istituzionali regionali e territoriali
coinvolgendo e supportando l’imprenditoria turistica toscana

18. DINAMICHE E PROTAGONISTI
territori
concorrenza
istituzioni
aspettative categorie
del turista
imprese
comportamento di
scelta progetti
offerte eventi e
iniziative

19. STRATEGIA
Condivisione
Idee
di
viaggio
Comunicazione
Coinvolgimento
Offerta
Promozione
Partecipazione
aRva
PaccheR
Territorio e Territorio Istituzioni
Istituzioni