1. I trends del mercato turistico secondo i risultati delle indagini on line Ermanno Bonomi Regione Toscana

2. Il mercato dell’Online Circa 1,7 miliardi di persone, il 26% della popolazione mondiale, nel 2009 aveva un accesso alla rete; Nel 2009, il mercato europeo turistico valeva 219 miliardi di Euro, di questi il 32%, pari a 68 miliardi di Euro, venivano dall'online. Il settore del turismo in Italia vale 9,2 miliardi di Euro, l'online genera 2,7 miliardi di Euro L’81% dei clienti business ed il 67% degli utenti leisure usano i motori di ricerca per trovare informazioni sulle strutture ricettive. I primi 3 risultati di ricerca della prima pagina di Google ricevono quasi l’80% delle visita Fonte: PhoCusWright 2009

3. I turisti si informano ecercano attraverso i motori di ricerca, discutono nei social network, guardano le foto, i video e le recensioni.Questa interazione con la rete lascia delle tracce che sono una fonte di preziosa di informazione sia per gli operatori privati che pubblici.

4. Possiamo esaminare queste tracce utilizzando una serie di strumenti di rilevazione ed analisi non convenzionali, i quali consentono di scoprire dinamiche nuove e inesplorate, nonché brand emergenti nei social network.

5. Rispecchiano la stagionalità?

6. Identificano le provenienze? ----Germania; -----Stati Uniti; -----Gran Bretagna; -----Spagna;---- Francia

7. Riflettono le tendenze di mercato?Ricerche Google Toskana ---- Austria; ----- Germania; ----- Svizzera TURISMO & TOSCANA - La congiuntura 2009 IRPET: perdita di presenze tedesche in Toscana -25,6% tra il 2000 e il 2007 e presenze di Austria e Svizzera.

8. Identificano i prodotti turistici? TURISMO & TOSCANA - La congiuntura 2009 IRPET: Crescono le presenze nelle strutture extra-alberghiere e specialmente in quelle di categoria inferiore quali i campeggi (+2,6%)

9. Rapporto conversazioni vs ricerche Notorietà nei social network = Query su Google

10. Ricerche Google - Capoluoghi Toscana Notorietà delle principali città nei Blog

11. Advanced research for sun destinations kw città italia kw città estero kw estate / mare kw inverno / sci 11 Source: Google Internal data, 2010

12. Research for summer destinations begin in January Termini collegati a “toscana” - Ultimi 90 giorni – Categoria Viaggi Source: Google Internal data, 2010 12

13. Top Queries con “Toscana” 13 Fonte: Google Internal, Trend Anno su Anno,_Periodo Gennaio-Aprile 2007=100

15. La Campagna Voglio Vivere Così è uno dei fattori scatenanti

16. Il portale “turismo.intoscana.it” è la risposta adeguata a questo tipo di ricerche generiche14 14

17. Capoluoghi toscani Fonte: Google Internal, Trend Anno su Anno,_Periodo Gennaio-Aprile 2007=100

18. Aree di interesse Fonte: Google Internal, Trend Anno su Anno,_Periodo Gennaio-Aprile 2007=100

20. La toscana è cercata sempre, soprattutto nei primi 8 mesi dell’anno17 17 17

21. Toskana - Germania Breakout Fonte: Google Internal, Trend Anno su Anno,_Periodo Gennaio-Aprile 2007=100

22. Tuscany - USA Fonte: Google Internal, Trend Anno su Anno,_Periodo Gennaio-Aprile 2007=100

24. Come gli utenti on line raccontano attraverso i Social Media il loro viaggio in Toscana. Dati: Fondazione Sistema Toscana

25. Fonti dei racconti sulla Toscana Facebook Blog Twitter Forum

26. Popularity del brand Tuscany VS trends di ricerca su Google e sui Social Network

27. Top destinations

28. Scopriamo casi di successo? Dai racconti emerge che Firenze è la meta turistica più desiderata in Toscana (65% dei racconti sulla Toscana hanno Firenze come protagonista), e che non risente della stagionalità. Allo stesso tempo scopriamo, tuttavia, che è la Torre di Pisa ad essere l’elemento più presente nelle conversazioni, superando di circa il 50% i contenuti che ruotano attorno alla Galleria degli Uffizi. Fonte: Analisi svolta sui social Network esaminando quasi 350.000 conversazioni degli utenti.

29. Top 10 destination - Small Cities

30. Vacanze di Pasqua -Terme

31. Vacanze di Pasqua -Mare

32. Vacanze di Pasqua -Campagna

41. Non aspettiamo… utilizziamoli subito Ci vediamo al Focus che stiamo organizzando

42. Il finanziamento della Regione Toscana, gli storici turistici e i nuovi strumenti di analisi Il progetto ha consentito alle Province aderenti di poter beneficiare di nuovi strumenti di analisi per poter autonomamente valutare l’evoluzione di molteplici fenomeni turistici avvenuti negli ultimi anni. Il finanziamento regionale sui progetti di gestione delle banche dati turistiche provinciali ha consentito oltre alla gestione quotidiana di tutte le comunicazioni prezzi e servizi, anche l’importazione degli archivi storici degli ultimi 10 anni. Questo ha permesso la disponibilità di una base dati completa, interrogabile e analizzabile, in completa autonomia. Un grande risultato ottenuto grazie a Regione Toscana. Banche dati turistiche sia sull’offerta del territorio, che sulla domanda dei turisti: con la possibilità di svolgere interrogazioni in grado di fornire grandi quantità di informazioni analitiche. Offerta: Analisi sull’evoluzione dei prezzi e delle numerosità delle strutture, in funzione della classificazione delle aziende ricettive e/o della loro tipologia. Analisi dei servizi significativi offerti (Accessibilità disabili, Centri benessere, Piscine, etc.). Queste analisi sono scalabili fino a livello locale, fino ad una suddivisione per singolo Comune. Domanda: Analisi dei trend di crescita del turismo sul territorio, con possibilità di valutare effetti ed andamenti anche rivolti al futuro. Interrelazioni tra l’evolversi dei servizi offerti, con il tipo di turismo attratto. Molte altre saranno le interrogazioni possibili, soprattutto per andare a valutare come l’impatto e la crescita della qualità dei servizi, possa incidere sull’andamento e sul pernottamento medio dei turisti in Toscana.Le banche dati adesso sono tutte disponibili: le possibilità di analisi e predizione a portata di mano.

43. Sono possibili molti output grafici: Istogrammi “in Movimento”