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Nuevo Alfresco
Records Management 2.0
Toni de la Fuente
Senior Solutions Engineer
twitter: @ToniBlyx blog: blyx.com
Gestión de registros
¿Qué es la gestión de registros?       ¿Qué es un registro?
"El campo de gestión responsable       "Información que crea, recibe y
del control eficiente y sistemático    conserva como prueba e
de la                                  información una persona u
creación, recepción, mantenimiento     organización con el fin de cumplir
, uso y disposición de                 con las obligaciones legales o de
registros, incluidos los procesos de   transacción de la empresa".
adquisición y conservación de
pruebas e información sobre las
actividades y transacciones
empresariales en forma de
registros".


           ¡El arte de deshacerse de las cosas!
¿Por qué es importante?
•   Legislación en España                    •   Normativas
                                                  – ISO 15489
     – Real decreto 4/2010, ENI. Esquema          – ISO 14721
       nacional de Interoperabilidad
     – LEY 56/2007, LMISI. Medidas de
                                                  – Moreq10
       Impulso de la Sociedad de la               – Otras.
       Información
                                             •   Normativas locales
     – Orden Pre/2971/2007. Expedición
       de factura electrónica                •   Exigencias de integración
     – LEY 30/2007 Contratos del Sector                    Resumen
       Público
     – LEY 11/2007 LAECSP, acceso            Requerimiento legal para gestionar la
       electrónico de los ciudadanos a los
                                             información de la empresa
       Servicios Públicos
     – LEY 34/2002. Servicios de la
                                             Utilizado para probar quién sabía qué y
       Sociedad de la Información
                                             cuándo
     – LEY 15/1999
     – LOPD, Protección de Datos de          Los registros no gestionados
       Carácter Personal
                                             adecuadamente pueden convertirse en
                                             un problema
Investigación de AIIM
                                              "Como puede observarse, el 28% de
                                              las organizaciones tardarían más de
                                              un mes en crear los documentos
                                              necesarios para un proceso legal, y
                                              se sospecha que para las que dicen
                                              que tardarían de 2 a 4 semanas, es
                                              más un deseo que una realidad, ya
                                              que este es el periodo obligado de
                                              varias normativas sobre la protección
                                              de datos y la libertad de información".




Fuente: Estado del sector de ECM 2009, AIIM
¿Y la gestión documental qué?
        Gestión documental                        Gestión de registros
• La estructura para guardar o archivar       • El programa de clasificación lo
  documentos la crean los usuarios y
  cambia con el tiempo, normalmente
  añadiendo carpetas a la jerarquía.
                                          ≠     define la organización y no pueden
                                                modificarlo los usuarios; suele ser
                                                obligatorio.


                                          ≠
                                              • Los registros se crean como parte
• Los documentos pueden crearse en
                                                de un proceso o transacción de la
  cualquier momento y con cualquier
                                                organización
  fin

                                          ≠
                                              • Una vez que se ha declarado un
• Un documento puede modificarse                registro, no puede cambiarse
  con el tiempo, es un trabajo en curso         excepto en el caso de
                                                circunstancias excepcionales
• Los documentos se conservan o
  eliminan en función de los
  requerimientos del usuario
                                          ≠   • Los registros se mantienen durante
                                                periodos predeterminados y se
                                                eliminan una vez obsoletos
Inconvenientes del método tradicional

           Método                           Resultado
•   Soluciones independientes    •   Información inconsistente
•   Complejo                     •   Falta de adopción
•   Caro                         •   Uso limitado
•   Tecnología                   •   Caro de mantener
•   Alcance limitado             •   No cubre todo el contenido


                Gestión de registros tradicional,
          no suele estar integrada en el día a dia de la
       organización, dominio de especialistas en registros
Objetivos de diseño
                                 'Gestión de registros
                                    sin obstáculos'
• Simplicidad
  – de uso para usuarios ocasionales
• Alcance
  – para todos los usuarios de la organización
• Coste
  – una solución de gestión de registros de código
    abierto
• Implementación
  – no se necesitan herramientas de escritorio
• Preparada para el futuro
  – ofrece una base y modelo potencial para el trabajo
    con estándares en el futuro
Soporte para el ciclo de vida completo
de los registros
     DM y colaboración       Almacén de registros




 •    Flujo de trabajo
 •    Versiones               • Seguridad
 •    Comentarios             • Disposición
 •    Control de acceso       • Auditoría

                  Un solo sistema
RM 2.0
• Nueva versión de RM
  – Sin limitaciones de DOD
  – Compatible con plan de archivo multinivel
  – Capacidad de personalización de Alfresco 4
  – Guardar búsquedas
  – Más rápido
  – Extensible: modelo, acciones y formularios
• A partir de Alfresco 4.0.2
  – Se entrega como dos AMP (para Share y
    Explorer)
Conjunto de características
• Plan de archivo        •   Seguridad
• Tipos de registros     •   Referencias
• Archivo de registros   •   Búsquedas
• Programas de           •   Auditoría
  disposición            •   Administración
• Eventos
Plan de archivo
• Utilizado para guardar 'registros'
  – Categorías con programa de disposición
  – Registros archivados en carpetas de registros
• Los administradores crean el plan de
  archivo
  – Seguridad para controlar lo que pueden ver
    los usuarios
  – Los usuarios pueden añadir registros
• Compatible con metadatos personalizados
Nuevo plan de archivo
   Antiguo              Plan de archivo
               Nuevo
                        Categoría de registros

                        Carpeta de registros
Tipos de registros
• Compatible con registros
  electrónicos y físicos
• Varios tipos electrónicos:
   –   Predeterminado
   –   Registro escaneado
   –   Registro fotográfico digital
   –   Registro PDF
   –   Registro web
• Una carpeta puede
  contener registros
  electrónicos y físicos
Archivo de registros
• Los registros pueden        • Proceso de 3 fases
  archivarse mediante           – Archivar
  diferentes interfaces:        – Completar datos
   – Importación a sitio de     – Declarar
     RM
                              • Los gestores de
   – Desde Alfresco             registros pueden anular
   – Escritorio con CIFS,       la declaración de
     WebDAV, FTP, etc.
                                registros
   – Cliente de correo
     electrónico IMAP           – Si están habilitados
• Flujo de trabajo
   – Permite a varios
     usuarios completar los
     metadatos
Modelo de datos flexible de
    Alfresco
                             Tipo = Informe          Tipo = Contrato         Tipo = Correo           Tipo = Físico
                                                                             electrónico
                             Propiedades del tipo:   Propiedades del tipo:   Propiedades del tipo:   Propiedades del tipo:
                             Asunto                  Cliente                 Asunto                  Formato
                             Fecha de informe        Fecha efectiva          Enviado por
                             Área empresarial        Valor                   Enviado a



Aspecto = Registro RM
Atributos Aspecto...

Identificador de registros
Código de clasificación
Organización creadora
Fecha de registro




                       Cualquier tipo de documento puede dejarse bajo el control de RM
Planificación de disposición
• Vinculado a categorías
  de registros
   – Se aplican a las
     categorías y carpetas
• Control de registros
   – Retención
   – Disposición
• Un número de pasos
   –   Límite
   –   Transferencia
   –   Retención
   –   Adhesión
   –   Destrucción
Eventos
• Eventos de usuario
   – Definidos por un usuario
     con privilegios
   – Pueden incluirse en
     programas de cancelación
   – Completados por un
     usuario con privilegiado
• Eventos de sistemas
   – Completados por el
     sistema
   – Desencadena otros
     eventos
   – Obsoleto, reemplazo, trans
     ferencia
• Soporta múltiples eventos
Seguridad - Resumen
• Certificado con LDAP o autenticación
  externa
• Los usuarios deben ser usuarios de
  gestión de registros
• Seguridad mejorada
  – Capacidades
  – Roles de gestión de registros
  – Marcas/advertencias adicionales
Seguridad – Permisos especiales
• Existen más de 50 permisos especiales (capabilities):
   – Extender periodo de retención o bloqueo, cerrar
     carpetas, crear, modificar, destruir tipos de referencias, destruir
     registros programados para destrucción, etc.
• Cada una de ellas permite una tarea específica en el
  sistema
   Extender periodo de retención o bloqueo
   – Permite al usuario que lo tiene bloquear registros y
     carpetas, extendiendo así su periodo de retención.
   Cerrar carpetas
   – El usuario que lo tiene puede cerrar carpetas para archivo
     posterior.
   – Nota: existe otra tarea que es lo contrario: volver a abrir
     carpetas.
Seguridad - Roles
• Roles de gestión de
  contenido predefinidos
  –   Administrator
  –   Manager
  –   Power User
  –   Security Officer
  –   User
• Una forma de agrupar
  capacidades
• Puede ampliarse
Referencias
                                        Ejemplos
• Relaciones entre              • Padre / Hijo
  registros                        – Obsoletas, obsoletas por
• Pueden ser...                    – Representación, represent
                                     ación por
   – Padre / Hijo
                                   – Reemplazo, reemplazo por
   – Bidireccionales
                                   – Documentación de
   – Definidas por el usuario
                                     apoyo, documentación
• Extracciones de correo             complementaria
  electrónico crean una            – Versiones, versiones por
  referencia                       – Mensaje, documento
  automáticamente                    adjunto
• Pueden actuar como            • Bidireccionales
  eventos                          – Referencia cruzada
Búsquedas
• Búsquedas en
   – Propiedades de contenido y
     registros
   – Programas de cancelación
   – Valores concretos (por
     ej., rango de fechas)
   – Estado de registro
   – Propiedades personalizadas
• Resultados configurables
   – Valores devueltos
   – Ordenar por columnas
• Guardar para uso
  posterior/volver a editar
Auditoría
• Traza de auditoría de   • Las búsquedas pueden
  acciones                  exportarse o archivarse
• Filtrada por              y declararse registros
  evento, usuario o
  fecha
Administración - Dashlet
• Dashlet: para
  cualquier usuario
• Permite el acceso a la
  consola de gestión
• Solo estan
  disponibles las
  funciones de
  administración según
  usuario:
  – Basado en roles
Demo
• Instalación
  1. *Activar Lucene (reindexar, etc.)
  2. Instalar los 2 AMP, cada uno con su alfresco.war y sobre share.war
  3. El administrador debe añadir a su panel de inicio el dashlet "Records
     Management Config”.
  4. Crear el sitio RM
  5. Cargar datos de ejemplo (opcional)
  6. Ir al sitio RM o a la consola de administración y empezar a trabajar.

• Plan de archivo
• Administración
Resumen
• Las legislación exigen
  a las organizaciones                       Document
                                            Management
  controlar los registros     Electronic
                                                             Team
                               Records
  – Pero no se trata de      Management                  Collaboration

    guardar todo para
    siempre                                 Alfresco
• Un mismo sistema            Image        Enterprise        Rich Media
                            Management                        Support
  para RM y DM
• Diseñado para
  facilitar su uso y                 Process
                                    Management
                                                    Web Content
                                                     Services
  rápida adopción por
  parte del usuario
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Nuevo Alfresco Records Management 2.0

  • 1. Nuevo Alfresco Records Management 2.0 Toni de la Fuente Senior Solutions Engineer twitter: @ToniBlyx blog: blyx.com
  • 2. Gestión de registros ¿Qué es la gestión de registros? ¿Qué es un registro? "El campo de gestión responsable "Información que crea, recibe y del control eficiente y sistemático conserva como prueba e de la información una persona u creación, recepción, mantenimiento organización con el fin de cumplir , uso y disposición de con las obligaciones legales o de registros, incluidos los procesos de transacción de la empresa". adquisición y conservación de pruebas e información sobre las actividades y transacciones empresariales en forma de registros". ¡El arte de deshacerse de las cosas!
  • 3. ¿Por qué es importante? • Legislación en España • Normativas – ISO 15489 – Real decreto 4/2010, ENI. Esquema – ISO 14721 nacional de Interoperabilidad – LEY 56/2007, LMISI. Medidas de – Moreq10 Impulso de la Sociedad de la – Otras. Información • Normativas locales – Orden Pre/2971/2007. Expedición de factura electrónica • Exigencias de integración – LEY 30/2007 Contratos del Sector Resumen Público – LEY 11/2007 LAECSP, acceso Requerimiento legal para gestionar la electrónico de los ciudadanos a los información de la empresa Servicios Públicos – LEY 34/2002. Servicios de la Utilizado para probar quién sabía qué y Sociedad de la Información cuándo – LEY 15/1999 – LOPD, Protección de Datos de Los registros no gestionados Carácter Personal adecuadamente pueden convertirse en un problema
  • 4. Investigación de AIIM "Como puede observarse, el 28% de las organizaciones tardarían más de un mes en crear los documentos necesarios para un proceso legal, y se sospecha que para las que dicen que tardarían de 2 a 4 semanas, es más un deseo que una realidad, ya que este es el periodo obligado de varias normativas sobre la protección de datos y la libertad de información". Fuente: Estado del sector de ECM 2009, AIIM
  • 5. ¿Y la gestión documental qué? Gestión documental Gestión de registros • La estructura para guardar o archivar • El programa de clasificación lo documentos la crean los usuarios y cambia con el tiempo, normalmente añadiendo carpetas a la jerarquía. ≠ define la organización y no pueden modificarlo los usuarios; suele ser obligatorio. ≠ • Los registros se crean como parte • Los documentos pueden crearse en de un proceso o transacción de la cualquier momento y con cualquier organización fin ≠ • Una vez que se ha declarado un • Un documento puede modificarse registro, no puede cambiarse con el tiempo, es un trabajo en curso excepto en el caso de circunstancias excepcionales • Los documentos se conservan o eliminan en función de los requerimientos del usuario ≠ • Los registros se mantienen durante periodos predeterminados y se eliminan una vez obsoletos
  • 6. Inconvenientes del método tradicional Método Resultado • Soluciones independientes • Información inconsistente • Complejo • Falta de adopción • Caro • Uso limitado • Tecnología • Caro de mantener • Alcance limitado • No cubre todo el contenido Gestión de registros tradicional, no suele estar integrada en el día a dia de la organización, dominio de especialistas en registros
  • 7. Objetivos de diseño 'Gestión de registros sin obstáculos' • Simplicidad – de uso para usuarios ocasionales • Alcance – para todos los usuarios de la organización • Coste – una solución de gestión de registros de código abierto • Implementación – no se necesitan herramientas de escritorio • Preparada para el futuro – ofrece una base y modelo potencial para el trabajo con estándares en el futuro
  • 8. Soporte para el ciclo de vida completo de los registros DM y colaboración Almacén de registros • Flujo de trabajo • Versiones • Seguridad • Comentarios • Disposición • Control de acceso • Auditoría Un solo sistema
  • 9. RM 2.0 • Nueva versión de RM – Sin limitaciones de DOD – Compatible con plan de archivo multinivel – Capacidad de personalización de Alfresco 4 – Guardar búsquedas – Más rápido – Extensible: modelo, acciones y formularios • A partir de Alfresco 4.0.2 – Se entrega como dos AMP (para Share y Explorer)
  • 10. Conjunto de características • Plan de archivo • Seguridad • Tipos de registros • Referencias • Archivo de registros • Búsquedas • Programas de • Auditoría disposición • Administración • Eventos
  • 11. Plan de archivo • Utilizado para guardar 'registros' – Categorías con programa de disposición – Registros archivados en carpetas de registros • Los administradores crean el plan de archivo – Seguridad para controlar lo que pueden ver los usuarios – Los usuarios pueden añadir registros • Compatible con metadatos personalizados
  • 12. Nuevo plan de archivo Antiguo Plan de archivo Nuevo Categoría de registros Carpeta de registros
  • 13. Tipos de registros • Compatible con registros electrónicos y físicos • Varios tipos electrónicos: – Predeterminado – Registro escaneado – Registro fotográfico digital – Registro PDF – Registro web • Una carpeta puede contener registros electrónicos y físicos
  • 14. Archivo de registros • Los registros pueden • Proceso de 3 fases archivarse mediante – Archivar diferentes interfaces: – Completar datos – Importación a sitio de – Declarar RM • Los gestores de – Desde Alfresco registros pueden anular – Escritorio con CIFS, la declaración de WebDAV, FTP, etc. registros – Cliente de correo electrónico IMAP – Si están habilitados • Flujo de trabajo – Permite a varios usuarios completar los metadatos
  • 15. Modelo de datos flexible de Alfresco Tipo = Informe Tipo = Contrato Tipo = Correo Tipo = Físico electrónico Propiedades del tipo: Propiedades del tipo: Propiedades del tipo: Propiedades del tipo: Asunto Cliente Asunto Formato Fecha de informe Fecha efectiva Enviado por Área empresarial Valor Enviado a Aspecto = Registro RM Atributos Aspecto... Identificador de registros Código de clasificación Organización creadora Fecha de registro Cualquier tipo de documento puede dejarse bajo el control de RM
  • 16. Planificación de disposición • Vinculado a categorías de registros – Se aplican a las categorías y carpetas • Control de registros – Retención – Disposición • Un número de pasos – Límite – Transferencia – Retención – Adhesión – Destrucción
  • 17. Eventos • Eventos de usuario – Definidos por un usuario con privilegios – Pueden incluirse en programas de cancelación – Completados por un usuario con privilegiado • Eventos de sistemas – Completados por el sistema – Desencadena otros eventos – Obsoleto, reemplazo, trans ferencia • Soporta múltiples eventos
  • 18. Seguridad - Resumen • Certificado con LDAP o autenticación externa • Los usuarios deben ser usuarios de gestión de registros • Seguridad mejorada – Capacidades – Roles de gestión de registros – Marcas/advertencias adicionales
  • 19. Seguridad – Permisos especiales • Existen más de 50 permisos especiales (capabilities): – Extender periodo de retención o bloqueo, cerrar carpetas, crear, modificar, destruir tipos de referencias, destruir registros programados para destrucción, etc. • Cada una de ellas permite una tarea específica en el sistema Extender periodo de retención o bloqueo – Permite al usuario que lo tiene bloquear registros y carpetas, extendiendo así su periodo de retención. Cerrar carpetas – El usuario que lo tiene puede cerrar carpetas para archivo posterior. – Nota: existe otra tarea que es lo contrario: volver a abrir carpetas.
  • 20. Seguridad - Roles • Roles de gestión de contenido predefinidos – Administrator – Manager – Power User – Security Officer – User • Una forma de agrupar capacidades • Puede ampliarse
  • 21. Referencias Ejemplos • Relaciones entre • Padre / Hijo registros – Obsoletas, obsoletas por • Pueden ser... – Representación, represent ación por – Padre / Hijo – Reemplazo, reemplazo por – Bidireccionales – Documentación de – Definidas por el usuario apoyo, documentación • Extracciones de correo complementaria electrónico crean una – Versiones, versiones por referencia – Mensaje, documento automáticamente adjunto • Pueden actuar como • Bidireccionales eventos – Referencia cruzada
  • 22. Búsquedas • Búsquedas en – Propiedades de contenido y registros – Programas de cancelación – Valores concretos (por ej., rango de fechas) – Estado de registro – Propiedades personalizadas • Resultados configurables – Valores devueltos – Ordenar por columnas • Guardar para uso posterior/volver a editar
  • 23. Auditoría • Traza de auditoría de • Las búsquedas pueden acciones exportarse o archivarse • Filtrada por y declararse registros evento, usuario o fecha
  • 24. Administración - Dashlet • Dashlet: para cualquier usuario • Permite el acceso a la consola de gestión • Solo estan disponibles las funciones de administración según usuario: – Basado en roles
  • 25. Demo • Instalación 1. *Activar Lucene (reindexar, etc.) 2. Instalar los 2 AMP, cada uno con su alfresco.war y sobre share.war 3. El administrador debe añadir a su panel de inicio el dashlet "Records Management Config”. 4. Crear el sitio RM 5. Cargar datos de ejemplo (opcional) 6. Ir al sitio RM o a la consola de administración y empezar a trabajar. • Plan de archivo • Administración
  • 26. Resumen • Las legislación exigen a las organizaciones Document Management controlar los registros Electronic Team Records – Pero no se trata de Management Collaboration guardar todo para siempre Alfresco • Un mismo sistema Image Enterprise Rich Media Management Support para RM y DM • Diseñado para facilitar su uso y Process Management Web Content Services rápida adopción por parte del usuario