Corporate Flyer 2009/10

1. Unsere Leistung –
Ihr Wettbewerbsvorteil

2. HCL – Unser Geschäftsmodell
Indien wird zur Jahrhundertmitte das bevölkerungsreichste Land
der Welt sein. Auch sonst ist die größte Demokratie und zwölftgrößte
Volkswirtschaft der Welt gut vorangekommen. Das eigene intellektu-
elle Potenzial ist beträchtlich und die Ausbildung an den Universitäten
entspricht westlichen Standards. Als führendes Unternehmen mit
Sitz in Nodia ist HCL ein wichtiger Mitwirkender in der indischen
Gesellschaft und wachsender Mitspieler in der globalen Wirtschaft.
Mit unserem wertschöpfungsorientierten Ansatz und einem Fundus
an Innovationen, haben wir bereits die richtige Grundlage. HCL ist
seit über 33 Jahren erfolgreich am Markt und wird diesen Erfolg
durch die Leistung für seine Kunden zukünftig noch steigern. Wir
sind ein globales Unternehmen mit über $ 5 Mrd. Jahresumsatz, mit
Niederlassungen in 23 Ländern und rund 60.000 Mitarbeitern.
Highlights
Gesamtumsatz $ 5 Mrd.
HCL Technologies Kunden 500 HCL Infosystems
Mitarbeiter 60000
Länder 23
Service Angebote Vertikale Präsenz
Customer
Application
BPO EAS (Industrie Sonstige
Infrastruktur LSH Hi-Tech
Services 11.3 10.9 Lösungen) M&E 5.9 5.6
15.7 Handel 5.6 30.7
35.8 8.2
26.3 16.5
27.5
ERS Telekom
FS

3. basiert auf Nachhaltigkeit
Das modernste Management der Welt
Kürzlich benannte Business Week die fünf einflussreichsten Unternehmen
der Welt – Facebook, Craig’s List, Li&Fung, SKS Microfinance und HCL
Technologies. Es liegt am Managementstil der HCL, der Aufmerksamkeit
erregt und von anderen kopiert wird. USA Today ist überzeugt, dass HCL
eine unternehmerische Renaissance auslösen kann. Fortune bescheinigt
uns das fortschrittlichste Management weltweit. IDC bezeichnet uns als
„unruhestiftende Kraft“ und vergleicht uns mit Google. Erst kürzlich zeich-
nete uns die Financial Times mit dem „Boldness in Business Award“ aus.
Im Jahre 2008 führte das World Economic Forum nur zwei Firmen auf, die
authentisch geführt werden – eine davon ist HCL. All diese Auszeichnungen
belegen HCLs Erfolg, einen Managementstil zu entwickeln, der von zu-
kunftsorientierten Organisationen in ihrem Bestreben um nachhaltige
Geschäftssicherung übernommen wird.
Employee First – Der Mitarbeiter steht an erster Stelle
Es gibt einen sehr guten Grund, warum unser Konzept „Employee First“
so populär an der Harvard Universität ist. Es funktioniert! 2009 nahm HCL
Technologies erstmals an der „Hewitt Best Employers Study“ teil. Das
Ergebnis? Wir sind als der beste Arbeitgeber Asiens über alle Branchen
hinweg ausgezeichnet worden. Dies in einer Zeit, in der Mitarbeiter in
unserer Branche entlassen werden und die Hewitt Forschungsmethodik
1 2
5 3
4
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4. sich hauptsächlich auf das Engagement der Mitarbeiter fokussierte. Das ist
nicht alles – Workforce Management (die einflussreichste Personalmanage-
ment Publikation in den Vereinigten Staaten) erklärte HCL im Bereich Personal-
management zum innovativsten Unternehmen weltweit. “Employee First“
führt zu engagierten und befähigten Mitarbeitern, fokussiert auf Wertschöp-
fung – dies ist eine sehr starke Kraft zur Erhaltung jedes Unternehmen.
HCL bietet seinen Mitarbeitern ein einmaliges Arbeitsumfeld
Einzigartiges Arbeitsumfeld für Arbeitnehmer HCL fördert Werte und Kultur
 Smart Service Desk  Trust Pay – Benefits-/Gehaltsprogramm
 iGen – Aktien-Programm für MA  Werte Portal
HCL hat eine „seitenverkehrte“ Organisationsstruktur HCL schafft echte Transparenz und Verantwortung
 360 Grad Feedback  DU&ICH: Direkte Kommunikation mit dem HCL CEO
 Intrapreneurship – HCL fördert unternehmerisches Verhalten  Wöchentliche Mitarbeiter-Zufriedenheitsbefragungen
HCL Technologies wurde nominiert als HCL Technologies ist der beliebteste
Britanniens Top Arbeitgeber 2008, Arbeitgeber in Asien.
nach CRF UK.
Business Week bestätigt, dass unser “Emplo-
yee First”-Gedanke einer neuen und radikalen HCL Technologies gilt als die weltweit
Management Philosophie folgt, die früher innovativste Firma für Arbeitnehmer
oder später von anderen aufgenommen wird.
USA Today glaubt, dass das unser “Employee
First” Konzept für eine Demokratisierung von HCL gilt in Harvard als Musterbeispiel für
Management Konzepten dienen wird und zu erstklassige, organisatorische Führung
einer „Unternehmens-Renaissance” führen kann. HARVARD BUSINESS SCHOOL
Transparenz
Wir sind überzeugt eines der transparentesten Unternehmen weltweit zu sein
mit gleichwertiger Transparenz über alle Interessengruppen hinweg. Für die
Aktionäre haben wir unser einzigartiges, zweifaches Auditsystem und eine
Erfolgsbilanz mit maximaler Dividendenausschüttung. Für unsere Kunden
entwickelten wir das HCL-unabhängig geprüfte „CSAT“ Überprüfungs-
system: Es bewertet, bringt Transparenz und ist flexibel auf die Wünsche
unserer Kunden ausgerichtet, denen wir uns immer verpflichtet fühlen.
Mitarbeiter bekommen 360 Grad Feedback und glasklare Bewertungsricht-
linien. Das hat unser Management transparent und für die Mitarbeiter
verlässlich gemacht. Auf unserem vergangenen weltweiten Jahrestreffen
konnten wir 500 Kunden, 200 Mitarbeiter und 30 Analysten begrüßen. Alle
tauschten sich ungezwungen und lebhaft aus. Unsere gelebte Transparenz
ist der Hauptgrund, warum Asiamoney uns erst kürzlich zum besten Unter-
nehmen im Bereich Investor Relations gekürt hat.

5. Wertschöpfung
In einer Branche – fokussiert auf Volumen – hat HCL bewusst ein wert-
schöpfendes, nicht lineares Geschäftsmodell gewählt, heute weltweit
von unseren Kunden anerkannt. Gartner würdigt unsere Strategie, auf ein
Co-Sourcing Model zu setzen, welches die enge Zusammenarbeit mit den
Kunden sicherstellt. IDC berichtet, dass unsere Bereitschaft, mit unseren
Kunden sogenannte “risk-reward“ oder „self-funding transformation contracts“
(Transformationen, die sich aufgrund ihrer Einsparungen selbst finanzie-
ren) Verträge abzuschließen, uns zu einem aufstrebenden Unternehmen
machen, welches man beachten sollte. IDC lobt unseren Fokuswechsel
vom Volumen zu nachhaltiger Wertschöpfung und unsere Stärke in Asien.
Gartner sagt, dass HCL eine klare Vision hat und einen Umsetzungsmethodik
etabliert hat, welches die nachhaltige Wertschöpfung anstelle von Volumen
bei Application Services verfolgt. Laut Ovum bewegt sich HCL vom gewöhn-
lichen ADM-Dienstleister zum höherwertigen „Transformations Outsourcing“.
Und die Anerkennungen gehen weiter...
Risky Strong
Bets Contenders Performers Leaders
HP/EDS IBM
Strong
Unisys Wipro
Accenture
Infosys TCS
CSC
HCL
SIS
Cognizant
Logica
Capgemini
Fujitsu
Current Offering
T-Systems
Market presence
Full vendor participation
Weak Strategy Strong
Source: Forrester Research, Inc.
Weltbester im Service und Skalierbarkeit
Heute gibt es zwei Dienstleistungsbereiche, in der wir weltweit führend
sind. Das 2008 erschienene „Black Book“ über Outsourcing hat uns als
Nummer 1 in Infrastrukturmanagement deklariert, und mit HCL-Axon sind
wir als leistungsorientierter Lösungsprovider für SAP ebenfalls weltweit
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6. führend. Das vollständige Dienstleistungsprogramm „Full Service Co-
Sourcing“-Modell hat uns bereits auf dem Gebiet „Total Outsourcing“ an
die Spitze der indischen IT-Dienstleister gebracht. Unsere Auftragslage
wird uns in weiteren Dienstleistungsbereichen zu den Besten entwickeln.
Es reicht nicht aus der Beste zu sein – Nachhaltigkeit erfordert die Fähig-
keit der Skalierbarkeit. HCL hat viele der größten Aufträge der indischen
IT-Industrie. Bei einen global operierenden Telekommunikationsanbieter ist
unser Engagement in nur fünf Monaten von null auf 3330 Mitarbeiter
gewachsen. Unser Auftragsvolumen bei einem der größten Flugzeugher-
steller erhöhte sich die innerhalb von sechs Monaten von 150 auf 1050
Mitarbeiter. Für einen der größten Finanzdienstleister erhöhte sich unser
Engagement um ein Vielfaches, von 450 auf 2100 Mitarbeiter innerhalb von
nur neun Monaten. IDC nennt HCL als den schnellst wachsenden Anbieter
in Europa mit 61% Wachstum im Bereich „Application Outsourcing“. Dies
sind nur einige von vielen Beispielen. Indem wir unsere Stärke kreativ und
wirksam einsetzen sind wir in der Lage, in unserer geographischen Reich-
weite zu expandieren, unsere Kunden bei der Durchführung komplexer
Transaktionen durch maßgeschneiderte Partnerschaften zu unterstützen
und schnell auf dynamische Änderungen, die sich aus Ihrem Umfeld erge-
ben, zu reagieren.
Schweden
Kanada
Niederlande
U.K. Belgien Polen
Chicago Irland
Utah New Jersey Deutschland
Frankreich Schweiz
Sunnyvale Fairfax Stamford Korea
Irvine Columbia London Italien Japan
Los Angeles Dallas Noida
Indien Hong Kong
Mexico City Malaysia
Singapur
Perth Sydney
Auckland
Melbourne
Wellington
Zentrale Regionale Standorte Offshore Entwicklungscenter

7. Partnerschaften, basierend auf Vertrauen und Wertschätzung
Viele Organisationen sind aus Mangel an Partnerschaftsfähigkeit nur auf
sich selbst gerichtet, isoliert und unfähig sich anzupassen. Wir verfügen
über langjährige Erfahrungen von erfolgreichen Partnerschaften und Joint
Ventures. In Summe sind es über 150 Jahre zuverlässige Partnerschaften
mit Global über 500 Unternehmen. Hierzu gehören unter anderem Joint
Ventures mit Unternehmen wie Hewlett-Packard (seit 1991), Deutsche Bank
(seit 1998), British Telecom (seit 2002), NEC (seit 2005), Celestica (seit
2006) und Nokia (seit 1996).
Institutionalisierte Innovation
Ohne Innovationen kann keine Organisation geschäftlich erfolgreich sein.
Sie lässt sich nicht automatisieren, hier steht der Mensch im Mittelpunkt.
Deshalb ist Innovation immer eine Herausforderung für große Organisationen.
Bei HCL ist Innovation ein sich rasch entwickelnder, institutionalisierter
Wettbewerbsvorteil. Wir haben dies auf drei Ebenen eingeführt. Hier bei HCL
Studio haben wir ein umfassendes Modell für Innovationen bei unseren
Kundenverbindungen geschaffen. Die Pyramidenmethodik sorgt für konti-
nuierliche Verbesserungen. Das „Value Portal“ ermöglicht die proaktive
Ideenfindung und „Business Aligned IT“ sorgt für die Ausrichtung der IT zur
optimalen Unterstützung des Geschäfts und der Geschäftsprozesse.
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8. Investitionen für Wachstum
HCL hat immer in Wachstumsgebiete investiert, um die nachhaltige Wert-
schöpfung zu vervielfachen. Mehr als 70% unserer heutigen Einnahmen
resultieren aus Investitionen, die wir vor Jahren in neue Dienstleistungsbe-
reiche getätigt haben. Unsere letzte Akquisition von AXON (GBP 438.6 Mio.)
ist die größte in der Geschichte der die indischen IT Industrie. Andere
wertschöpfungsorientierte Akquisitionen waren zum Beispiel Liberata
Financial Services (US$ 24 Mio.) und Control Point Solutions (US$ 20.8 Mio.).
Wir haben signifikant in Tools, Methodiken, Frameworks und Prozesse
investiert, um effizienter zu werden und um Kernkompetenzen im IT Geschäft
zu entwickeln. Unser Investitionsvolumen in den letzten 25 Jahren beläuft
sich auf fast US$ 500 Mio., investiert u.a. in unsere globale Lieferfähigkeit.
Heute sind wir in 23 Ländern präsent, zuletzt in China, Polen, Nordirland,
North Carolina (USA), Singapur, Malaysia und Australien.
HCL ist DAS neue Unternehmen in
Zentraleuropa für IT Services & Lösungen
HCL verbessert die Effektivität bei Design,
Aufbau und Betrieb von IT Lösungen und
erreicht signifikante Kostenreduktionen
HCL schafft sofortigen Geschäftsmehrwert
durch innovative Preismodelle
HCL liefert bessere Qualität & besseren
Service. Unser Motto:
“do it right the first time!”
HCL erschließt für regionale Kunden die
Vorteile einer globalen Leistungserbringung
Business Aligned IT
Eine optimale Ausrichtung der IT auf den Geschäftsbetrieb und zur Schaffung
von Wertschöpfung bewegt alle. Wir haben heute die Antwort: „Business
Aligned IT“. Die Verbindung liegt in den Prozessablaufzeiten. Eine nahtlose
Integration von Geschäftsabläufen und Applikationen, Datenbeständen und
der Infrastruktur kann zu erstaunlichen Ergebnissen führen. Die Geschäfts-
kosten werden durch Rationalisierung der Effektivität und Kosten der IT

9. gesenkt, sowie die Wettbewerbsfähigkeit durch die Anpassung der Ge-
schäftsprozesse deutlich verbessert. Einige der hellsten Köpfe in HCL haben
einen wesentlichen Beitrag zur Lösungsfindung geleistet. Wir haben bereits
große Investitionen zum Aufbau des „Business Aligned IT Lab“ getätigt.
Wenn wir mit dem Roll-out von „Business Aligned IT“ breitflächig beginnen,
wird das große und nachhaltige Auswirkungen auf unsere Branche haben.
Unser Versprechen: Gemeinsam erfolgreich wachsen
Unsere harte Arbeit, Integrität und unser Engagement sind ausschlaggebende
Faktoren zur Bewahrung und für unser zukünftiges Wachstum. Wir sind
zuversichtlich, dass unser Unternehmen weiterhin wachsen und geschäftlich
erfolgreich sein wird. Unser Blick richtet sich klar auf die bestehenden
Geschäftsmöglichkeiten und ihre Weiterentwicklung in den kommenden
Jahren. Wir bedanken uns für die von vielen unseren Kunden erfahrene
loyale Unterstützung und den Zuspruch und versichern, dass wir weiterhin
alles Mögliche tun werden, um ihrer Loyalität auch zukünftig gerecht zu
werden.
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10. HCL ist ein führendes, globales Technologie- und IT
Unternehmen und erzielte 2008 einen Umsatz von
mehr als fünf Milliarden U.S. Dollar. Das Unterneh-
men gliedert sich in zwei Firmen: HCL Technologies
& HCL Infosystems. Das 1976 gegründete Unterneh-
men ist ein indisches Vorzeigeunternehmen, das
einst in einer ‚IT Garage‘ gestartet wurde. Seine
Dienstleistungen umfassen Produkt Engineering,
Individualsoftware, Outsourcing, Business Process
Outsourcing, IT Infrastruktur-Dienstleistungen, IT
Hardware, Systemintegration und Vertrieb von
Informations- und Kommunikationstechnik. HCL
beschäftigt an seinen 360 Standorten in 23 Ländern
über 60.000 Mitarbeiter. Zu den Kunden von HCL
gehören führende Unternehmen der Fortune 1000,
darunter führende IT und Technologieunternehmen.
Sprechen Sie uns an: www.hcl.in

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12. HCL GmbH
Frankfurter Str. 63-69
65760 Eschborn, Germany
Country Manager Central Europe:
Horst Plieske
hplieske@hcl.in
Direct: +49 6196 76 99 - 70
Fax: +49 6196 76 99 - 752
www.hcl.in