Esitys Teleforumin degimediapäivässä 7.11.2012

1. Mobiilimaksaminen
Nykytilanne ja tulevaisuuden ekosysteemit
Tommi Rissanen
7.11.2012

2. Digital Media Finland
Timo Argillander Jari Muikku
• Strategiaprosessit • Tekijänoikeudet
• Kv. medialiiketoiminta • Musiikkiala
Seppo Kalli Tommi Rissanen
• Teknologia • Sosiaalinen media
• Tutkimusyhteistyö • Liiketoimintaekosysteemit
Virpi Martikainen Timoteus Tuovinen
• Strategiaprosessit • Tv-sisällöt
• Teleoperaattorit • Sisältöformaatit
www.digitalmedia.fi

3. Agenda
1. Status quo ante bellum
2. Unelmat ja haaveet
3. Tulevaisuuden skenaarioita
4. Loppuviisastelut
www.digitalmedia.fi

4. 1. Nykytila
Some rights reserved by Scalino
www.digitalmedia.fi

5. Teknologiat
Premium-SMS
Suora mobiililaskutus
Mobiili-internet laskutus (WAP)
Apps & in-apps -ostokset
Viivakoodit
NFC
sisäänrakennettu (sim tai siru)
ulkoinen (muistikortti tai lisälaite)
Mobile Wallet
www.digitalmedia.fi

6. Palvelumalleja
Operaattorikeskeinen
– Ohitetaan pankit ja muut toimijat
Pankkikeskeinen
– Ohitetaan operaattorit
Yhteistyö
– Operaattoreiden, pankkien ja kolmansien
osapuolien yhteistyömalli
Peer to Peer
– Ohitetaan sekä pankit että operaattorit
www.digitalmedia.fi

7. Toimintamalli
Operaattorit Pankit
Ilmoitus
Kuluttaja Pankkiiri
Valtuutus
Mobiili-
laite
Päätelaite- Veloitus Luottokortti-
valmistajat Tilaus Ostos yhtiöt
Maksu
Kauppias Maksu-
Varmennus operaattori
Amazon, Varmenne-
Uudet pelurit
Apple, Google teknologiat
www.digitalmedia.fi

8. 2. Eri tahojen tarpeet
www.digitalmedia.fi
Some rights reserved by joe.ross

9. Kauppiaat
Myynnin kasvattaminen
– Ostamisen helppous
– Asiakaskokemuksen parantaminen
Kannattavuuden parantaminen
– Kustannusten alentaminen
Datan kerääminen
– kanta-asiakkuusohjelmat
www.digitalmedia.fi

10. Pankkiirit
Liiketoiminnan kasvattaminen
– Volyymin kasvattaminen
– Katteiden kasvattaminen / ylläpito
Turvallisuuden parantaminen
– Minimoidaan petosten ja virheiden
mahdollisuus
www.digitalmedia.fi

11. Kuluttajat
Ostamisen helppous
– ei rekisteröimisiä eikä asennuksia
Ostamisen edullisuus
– ei lisäkuluja
Mahdollisuus käyttää omaa laitetta (mikä se sitten
onkaan) maksamiseen
www.digitalmedia.fi

12. Tarpeiden moninaisuus
Helppous
Turvallisuus
Monipuolisuus
Kannattavuus
Edullisuus Kuluttaja Pankkiiri
Liikevaihto
Mobiili-
laite
Oman mallin
Kauppias Maksu- yleistyminen
Helppous operaattori
Edullisuus Kannattavuus
www.digitalmedia.fi

13. 3. Tulevaisuus
www.digitalmedia.fi
Some rights reserved by stevendepolo

14. Skenaario 1 - hoidettu
ruusupenkki
Luottokorttiyhtiöt luovat standardin, joka vie voiton ja
yleistyy. Mobiilimaksamiseen syntyy luottokortti-
maksujen tapaan kansainvälisesti “kaikkialla” hyväksytty
standardi, jota hallitsee muutama suuri toimija.
Mobiilimaksamisesta tulee arkipäivää ja käyttö yleistyy
nopeasti. Käyttöönotto on helppoa sekä kuluttajille
että kauppiaille
Kilpailun puute pitää kustannukset korkealla ja alalle
tulemisen esteet ovat suuret
www.digitalmedia.fi

15. Skenaario 2 - siirtolapuutarha
Mobiilimaksamisessa syntyy kaksi leiriä: Operaattoreiden
hallitsema mobiililompakko-NFC-standardi sekä pankkien ja
luottokorttiyhtiöiden oma standardi.
Kauppiaat joutuvat valitsemaan, kumpaa tukevat tai
investoimaan molempiin. Maksamisesta tulee yksi
mobiililaitteiden kilpailutekijä joka voi heiluttaa iOS-,
Android- ja Windows-ekosysteemien valta-asemia. Laajat
markkina-alueet suosivat jompaa kumpaa tapaa maksaa
(vrt. GSM-standardit).
Kilpailu pitää kustannukset kohtuullisina.
Mobiilimaksaminen yleistyy suhteellisen nopeasti
www.digitalmedia.fi

16. Skenaario 3 - villi luonto
Avoimet standardit mahdollistavat monien
mobiilimaksuteknologioiden rinnakkaiselon.
Mobiilimaksamisen yleistyminen tapahtuu hitaasti,
koska kenelläkään ei ole suurta intressiä investoida
infrastruktuuriin. Kauppiaiden haasteena on
mahdollistaa kuluttajien vaatimat maksutavat.
Lieveilmiöitä voi syntyä alkuvaiheessa.
Syntyy alueellisia tapoja toimia. Kilpailu on aitoa ja
parhaat maksutavat kasvattavat markkinaosuuttaan
alueellisessa mittakaavassa.
www.digitalmedia.fi

17. Skenaario 4 - vieraita
ulkoavaruudesta
Alalle tulee toimija, joka haastaa nykyiset mallit. Syntyy
täysin uusi tapa ostaa ja maksaa joka on niin helppo ja
edullinen käyttää, että se yleistyy nopeasti.
Toimintamalli saa jäljittelijöitä. Suurin osa nykyisistä alan
toimijoista ei pysty reagoimaan, vaan pelikenttä menee
pääosin uusiksi.
Netflix / Spotify -efekti, joka mullistaa koko markkinan
on mahdollinen.
– google-lasit - kun katseella voi ostaa
– DNA-varmennus pilvipankkitilille
www.digitalmedia.fi

18. 4. Lopuksi
www.digitalmedia.fi

19. Yhteenveto
Mobiilimaksaminen on jo nyt isoa liiketoimintaa, mutta
pääosa maksuteknologioista on edelleen early adopter-
vaiheessa
Maksuprosessi sinällään ei muutu mihinkään
Kuluttajien, kauppiaiden, maksuoperaattoreiden ja
pankkiirien tarpeiden priorisoinnissa on eroja
Mobiilimaksamisesta tulee arkipäivää muutamassa
vuodessa, mutta voittavaa hevosta on vielä vaikea veikata
Mustienkaan hevosten ilmestyminen tantereelle ei ole
mahdotonta
www.digitalmedia.fi

20. Entäs sitten?
Avointa vuoropuhelua kaikkien osapuolien välillä
kannattaa käydä - kuluttajat viime kädessä
ratkaisevat, mitkä teknologiat menestyvät
Avoimien standardien suosiminen mahdollistaa
parhaiden ratkaisujen löytymisen pitkällä
aikajänteellä
Laboratoriossa on mahdoton kehittää täydellistä
mobiilimaksujärjestelmää
www.digitalmedia.fi

21. Lähteitä ja taustoja
Teleforumin mobiilimarkkinatutkimus: http://
www.puhelinpalveluasiamies.fi/teleforum-ry/wp-
content/uploads/2012/06/
mobilecontentservicesmarketinfinland_2011-20151.pdf
Teleforum aamiaisseminaari 25.9.2012 http://
www.puhelinpalveluasiamies.fi/teleforum-ry/?p=9422
Mobiilimaksaminen 2012 -seminaarin materiaalit
http://en.wikipedia.org/wiki/Mobile_payment
www.digitalmedia.fi

22. Kiitos!
facebook.com/digitalmediafinland
@digitalmediafi
digitalmedia.fi
Tämä esitys: http://www.slideshare.net/tommirissanen/
mobiilimaksaminen www.digitalmedia.fi