Der Internet-Redakteur    Internet-            Thomas Noll                         Texte, Marketing und PR für Ihre Website
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Suchmaschinengerechte Website und Onlinemarketing für Zahnärzte

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Die Präsentation ist speziell für Zahnarztpraxen entworfen worden. Es wird kurz dargestellt, auf welche Kriterien es ankommt, um erfolgreich in Google positioniert zu sein und welche Möglichkeiten seitens des Onlinemarketings sich bieten.

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Suchmaschinengerechte Website und Onlinemarketing für Zahnärzte

  1. 1. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre Website
  2. 2. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteInhalte dieses Vortrags Warum ist das Suchverhalten von Patienten der wichtigste Faktor? Was ist aus suchmaschinen- technischer Sicht relevant? Wie holen Sie Ihre Patienten ab? Weshalb sind Empfehlungen aus suchmaschinentechnischer Sicht von Bedeutung?
  3. 3. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteZiele meiner Präsentation Einblicke in die Bedeutung der Suchmaschinenoptimierung geben Sensibilisieren, welche Bereiche einzelner Maßnahmen für Ihre Praxis relevant sind Handlungsempfehlungen für Ihr Praxis-Marketing geben
  4. 4. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWer bin ich? Thomas Noll, 47 Jahre jung Seit 2009 selbstständiger Internet-Redakteur und Contentmanager Spezialisierung auf die Pflege und Vermarktung von Websites kleiner und mittlerer Unternehmen 14 Jahres Handelserfahrung (B2c & B2C) 9 Jahre Marketingleiter mit Schwerpunkt Website-Pflege, Offline-Marketing und Direktmarketing per Newsletter
  5. 5. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas macht ein Internet-Redakteur? Textkonzeption und -erstellung (PR, Content, …) Bildrecherche, -bearbeitung Videodreh, -vertonung und -schnitt Werbung: AdWords (SEM) Keywordoptimierung (SEO) Audiobeiträge erstellen (Podcasts) Redaktionelles Projektmanagement Strategische Online-Marketingberatung
  6. 6. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas macht ein Internet-Redakteur?
  7. 7. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWelche Projekte betreue ich (Auswahl)? Bereich Gesundheit www.impuls-fortbildung.de www.dumitrescu.de www.zahnaerztinnen-fulda.de www.zahnersatz-kropp.de www.zahnarzt-muehlheim.de www.nlp-gesundheitswesen.de www.the-challenges.de
  8. 8. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWo suchen Ihre Patienten? 75% der Deutschen sind onlineQuelle: (No)Online-Atlas 07-2011: www.nonliner-atlas.de
  9. 9. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWarum ist das Suchverhalten von Patienten der wichtigste Faktor? Wie suchen Patienten nach Ihnen?
  10. 10. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWarum ist das Suchverhalten von Patienten der wichtigste Faktor? Die wichtigsten Suchbegriffe für einen normalen Zahnarzt* sind: Das Wort Die Stadt, wo „Zahnarzt“ & ein Zahnarzt sein soll *Dem Patienten ist Ihr Name nicht bekannt
  11. 11. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWarum ist das Suchverhalten von Patienten der wichtigste Faktor?Für Sie bedeutet das: Der Suchbegriff „Zahnarzt“ und der „regionale Bezug“ sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren Wird das auf Ihrer Website kommuniziert?
  12. 12. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWarum ist das Suchverhalten von Patienten der wichtigste Faktor?Sichtweise des Marketings im Internet: Offline-Marketing Online-Marketing Push (Sender: Ihre Pull (Nachfrage: Ihr Praxis) Patient) Werbebotschaft Wertquelle (wertvoller (Slogan) Inhalt) Bedürfnis bei Kunden Kunden bei ihrem Bedarf erzeugen abholen „Gehen Sie „Ich suche einen regelmäßig zum Zahnarzt in …“ Zahnarzt!“
  13. 13. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWarum ist das Suchverhalten von Patienten der wichtigste Faktor?Ergo: Wer eine erfolgreiche Website hat, denkt in Suchworten (auch „Keywords“ genannt) … und zwar in genau denen, dieIhr Patient kennt!
  14. 14. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWarum ist das Suchverhalten von Patienten der wichtigste Faktor?Beispiel: „Zahnarzt Paderborn“ !
  15. 15. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWarum ist das Suchverhalten von Patienten der wichtigste Faktor? Suchworte spielen die entscheidende Rolle beim Thema Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  16. 16. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas ist aus suchmaschinentechnischer Sicht relevant?Sie brauchen eine Strategie1. Ziele: Top-Platzierung lokal (Wahrnehmung) Kontakte (über Telefon/Formular)2. Maßnahmen: Nützliche Inhalte auf der Website Lokale Informationsverbreitung Empfehlungsmarketing Linkaufbau über Online-PR und Fachartikel3. Konsequente Umsetzung
  17. 17. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas ist aus suchmaschinentechnischer Sicht relevant?Und was ist mit Design? Spielt das auch eine Rolle?
  18. 18. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas ist aus suchmaschinentechnischer Sicht relevant?Suchmaschinenoptimierung (kurz SEO) gliedert sich in zwei Bereiche On-Page Off-PageBeschreibt alle Maßnahmen, Beschreibt alle Maßnahmen,die innerhalb einer Website die außerhalb einer Websitedurchgeführt werden: durchgeführt werden:• Texte, Bilder, Videos • Linkaufbau (Branchen-• Title-Tag, Description verzeichnisse)• URL-Anpassung • Redaktionelle Beiträge• Landingpage • Presse-Arbeit (Online-PR)• Navigation, Dokum.struktur • Empfehlungen, Social Media
  19. 19. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas ist aus suchmaschinentechnischer Sicht relevant?Verhältnis der Maßnahmenzu dem zu erwartenden 70%Erfolg Off-Page Speziell für Praxis-Websites: 30% 50% On-Page Empfehlungsmarketing
  20. 20. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas ist aus suchmaschinentechnischer Sicht relevant? Regelwerk Suchmaschinenoptimierung von Google beachten Nehmen Sie bei der OnPage-SEO-Umsetzung Ihre Agentur in die Pflicht! Basics: Pflichtprogramm jeder Website Agenturen, die das nicht berücksichtigen, setzen den Erfolg Ihrer Website aufs Spiel
  21. 21. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas ist aus suchmaschinentechnischer Sicht relevant? Titel der Website: Suchworte: Zahnarzt Fulda Klare Positionierung Klar erkennbare Dokumenten- Was ist an mit Suchworten gliederung Optimierungen innerhalb Ihrer Verlinkung auf die Unterseiten mit Website zu tun? relevanten Behandlungsformen
  22. 22. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWarum ist das Suchverhalten von Website der wichtigste Faktor? So sieht Google die Patienten (Grafiken abgeschaltet)
  23. 23. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas ist aus suchmaschinentechnischer Sicht relevant? Maßnahmen der Suchmaschinenoptimierung OnPage: Redaktionelle Aufgaben Nützliche Inhalte auf der Website, die alle relevanten Suchworte und Suchwortkombinationen beinhaltet Title-Tags- und Descriptions pflegen Dokumentenstruktur (Überschriften H1, H2) Alle Bilder/Fotos sind beschriftet Interne Verlinkung (Wikipedia-Prinzip) der Suchworte mit Textanker
  24. 24. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas ist aus suchmaschinentechnischer Sicht relevant? Maßnahmen der Suchmaschinenoptimierung OnPage: Technische Aufgaben Lesefreundliche Domain-Darstellung Beispiel: www.zahnarzt-helmer.de/solo-prophylaxe Definition der Überschriften und Unterüberschriften Indizierungshilfe über eine Sitemap (Google Webmastertools) Analyse Ihrer Website-Besucher mittels Google Analytics Integration von Empfehlungsmarketing-Hinweisen über Widgets (HTML-Code)
  25. 25. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas ist aus suchmaschinentechnischer Sicht relevant? Was ist an Optimierungen außerhalb Ihrer Website zu tun?
  26. 26. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas ist aus suchmaschinentechnischer Sicht relevant? Die Währung der Suchmaschinenoptimierung heißt Links (Link = Verweis) Andere Websites verlinken auf Ihre Website, weil: Sie nützliche Informationen auf Ihrer Website veröffentlicht haben Sie von Kollegen, Partnern und Patienten weiter empfohlen werden (klassische Verlinkung) Sie eine Experte auf Ihrem Gebiet sind
  27. 27. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas ist aus suchmaschinentechnischer Sicht relevant? Machen Sie sich spannend und interessant indem Sie Presseartikel Fachartikel In Foren, PR-Portalen und Frage-Antwort- Communities veröffentlichen www.pr-gateway.de (Presseverteiler) Gutefrage.net (Frage-Antwort-Portal) Social Media nutzen Facebook, twitter, Google+
  28. 28. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas ist aus suchmaschinentechnischer Sicht relevant? Weitere Maßnahmen: Linkkauf Linkmiete über eine SEO-AgenturEinzusetzen, wenn Die Konkurrenzdichte sehr hoch ist Alle anderen Maßnahmen kaum Wirkung zeigen Sie kurzfristige Erfolge haben wollen
  29. 29. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas ist aus suchmaschinentechnischer Sicht relevant? Risiken des Linkkaufs bzw. -miete: Offiziell verboten seitens Google Schwierig für Sie eine seriöse Agentur zu finden (viele schwarze Schafe) Gefahr im Ranking abgestraft zu werden Kostet richtig Geld und ist nicht nachhaltig Bedeutet nicht unbedingt eine höhere Kontaktquote
  30. 30. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas ist aus suchmaschinentechnischer Sicht relevant? Registrieren Sie Ihre Praxis in Google Places Brancheneintrag bei Goolge Verortung Ihrer Praxis Vollständig ausfüllen
  31. 31. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWie holen Sie Ihre Patienten ab? Was interessiert Ihren Patienten noch? Stellen Sie Ihr Team vor (Mit die meistbesuchte Seite ein Praxis-Website)
  32. 32. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWas holen Sie Ihre Patienten ab? Liefern Sie das an Infos, wo Besucher nach suchen Was ist interessiert Ihren Patienten noch?
  33. 33. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWeshalb sind Empfehlungen aus SEO-Sicht von Bedeutung? … Mehr Patienten gewinnen durch die vertrauensbildende Maßnahme Nr.1 im Internet !Steht vielerorts (noch) ganz amAnfang in seiner Entwicklung
  34. 34. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWeshalb sind Empfehlungen aus SEO-Sicht von Bedeutung?Definition Empfehlungsmarketing Patienten verfassen auf Onlineplattformen Beiträge, die auf ihren Erfahrungen basieren (Erfahrungsbericht) Diese haben einen „Bewertungscharakter“ Sie sind als Meinungsäußerung bzw. als Tipp zu verstehen Empfehlungen sind immer subjektiv und können nicht Ihre Kompetenz angreifen
  35. 35. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWeshalb sind Empfehlungen aus SEO-Sicht von Bedeutung? Relevanz des Empfehlungsmarketings Die meisten Patienten/Kunden werden via Empfehlungsmarketing vermittelt (Mund- zu-Mund) Ca. 70 Prozent der Webnutzer vertraut Online Konsumentenempfehlungen* Erfahrungen wiederzugeben, ist viel glaubwürdiger sind als Werbung Sie haben die Chance sich einen erheblichen Vorsprung zu verschaffen!*Quelle: Nielsen 2009
  36. 36. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWissenswertes rund ums EmpfehlungsmarketingPro Kontra Die vertrauensbildende Kann unter Umständen missbraucht Maßnahme Nr. 1 werden* Lob und Anerkennung für das ganze Team Nicht immer glaubwürdig Preiswert mit geringem Nur jede zehnte Patient, der aktiv Aufwand angesprochen wird, tut auch die Effizientes Mittel (wenig Empfehlung durchziehen Einsatz von Material) Aufwand bei negativen Einträgen für Ist suchmaschinenrelevant eine Gegendarstellung Verschwindet nicht aus dem Negative Einträge werden subjektiv Google-Index höher gewichtet Auch mobil nutzbar (iPhone) Nicht 100%ig kontrollierbar Gut steuerbar (Ansprache) *Das kann beeinflusst werden!
  37. 37. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWelche Empfehlungsmarketing-Plattfomen gibt es? Ein Auswahl an Portalen in der Übersichtwww.qype.com www.zahnarzt-empfehlung.dewww.die-zahnarztempfehlung.com www.plus.google.comwww.kennstdueinen.de www.docinsinder.de
  38. 38. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre Websitewww.zahnarzt-empfehlung.de
  39. 39. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre Websitewww.die-zahnarztempfehlung.com
  40. 40. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre Websitewww.qype.de
  41. 41. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre Websitewww.kennstDuEinen.de
  42. 42. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre Websitewww.docinsider.de
  43. 43. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre Websitewww.plus.google.de
  44. 44. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWelche Auswirkungen hat dasEmpfehlungsmarketing auf Google? Empfehlungen werden im Suchergebnis angezeigt!
  45. 45. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWelche Voraussetzungen braucht es, um vomEmpfehlungsmarketing zu profitieren?Lust mitzumachen!Packen Sie‘s an mitHilfe verschiedenerMaßnahmen …
  46. 46. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWelche Möglichkeiten bieten sich an? Empfang AKTIV: Nach dem Termin des Patienten: „Alles in Ordnung? Dann empfehlen Sie uns doch …“ PASSIV: Hinweisschild: „Wir freuen uns über Ihre Empfehlung …“ PASSIV: Terminzettel auf der Rückseite: Empfehlen Sie uns …“
  47. 47. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteWelche Möglichkeiten bieten sich an? Abrechnung PASSIV: Auf dem Briefpapier: „Empfehlen Sie uns auf…“ PASSIV: Auf dem Rechnungsformular in der Fußzeile: „Empfehlen Sie uns auf…“
  48. 48. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre Website PASSIV: Plakat mit den Empfehlungsmarketing-Welche Möglichkeiten bieten sich an? portalen und Logos hängt hier BeispielePASSIV: QR-Code für die Smartphone-Patienten (landet direkt auf einer Bewertungsseite) PASSIV:Empfehlungskärtchen liegt hier aus
  49. 49. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteUnd die Idee istbesonders gut Beispiel Internetseite www.dumitrescu.de Bewertungsansicht von qype Bewertungsansicht von docinsider
  50. 50. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteGoogle Tools nutzen Webmastertools Local/places
  51. 51. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteGoogle Tools nutzen Analytics
  52. 52. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteMein Appell Empfehlungsmarketing: Integrieren Sie das in Ihr Tagesgeschäft Lokales Marketing: Möglichkeiten in Google nutzen Internet- und SEO-Agenturen allgemein: Lassen Sie sich beweisen, was sie für Erfolge nachzuweisen haben (keine Designs u. Referenzen, sondern Besucherzahlen u. abgeschickte Kontaktformulare)
  53. 53. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre Website Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Fragen? Gerne!
  54. 54. Der Internet-Redakteur Internet- Thomas Noll Texte, Marketing und PR für Ihre WebsiteKontakt:Internet: www.der-internet-redakteur.de www.der-internet-redakteur.de/blogtwitter: www.twitter.com/thomasnollXing: www.xing.com/profile/Thomas_Noll10Facebook: www.facebook.com/derinternetredakteurSkype: tommesn

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